Auteur Topic: NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?  (gelezen 1183 keer)

Offline Sylvester

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 117
  • -Ontvangen: 103
  • Berichten: 1.771
NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?
« Gepost op: 20 januari 2021, 21:18:44 »
Misschien een vreemde titel, maar het klopt toch ongeveer.
Op 10 september 2016 heb ik online een DS1515+ gekocht. Op 8 november 2018 heb ik deze helaas moeten aanbieden ter omruiling, compleet dood, het gekende intel probleem.
Ik heb zonder problemen een andere gekregen, maar dan komt het...
Ik heb in de plaats een DS1517+ gekregen, zonder verdere documenten of leveringsbonnen. Ook bij bol.com niets meer te vinden over de omruiling.
Nu is er een probleem met de DS1517+ en willen ze deze omruilen maar vragen naar een aankoop bewijs.

Zou ik op die DS1517+ opnieuw recht hebben op een volwaardige garantieperiode, of sluit die gewoon aan bij de aankoop op 10 september 2016? Want in dat laatste geval neem ik aan dat ik geen garantie meer heb.
DS1517+, DS1522+ en 2 x DS716+II
en Mac gebruiker... en Windows allergie ...

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1336
  • -Ontvangen: 7769
  • Berichten: 43.096
  • FIFO / LIFO
    • Truebase
Re: NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?
« Reactie #1 Gepost op: 20 januari 2021, 21:28:06 »
Ik denk niet dat je de volledige garantie krijgt voor de DS1517+, je hebt deze immers niet gekocht.
De garantie blijft op de DS1515+, die je wel hebt gekocht en vervangen is tijdens de garantie.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-7   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-7
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.3-25426-2   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-7   DS220+    DSM 7.2.1-69057-4
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 6.2.4-25556-7   RT2600ac  SRM 1.2.5-8227-11
BeeDrive 1TB                                                                                                        MR2200ac  SRM 1.2.5-8227-11

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1336
  • -Ontvangen: 7769
  • Berichten: 43.096
  • FIFO / LIFO
    • Truebase
Re: NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?
« Reactie #2 Gepost op: 20 januari 2021, 21:44:19 »
Citaat
Als een product tijdens de garantieperiode wordt gerepareerd of vervangen, gaat de garantie niet opnieuw in. Koop je dus een camera met 2 jaar garantie en wordt het toestel na 1 jaar vervangen omdat het kapot is, dan heb je op je nieuwe nog 1 jaar garantie.
Bron


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-7   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-7
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.3-25426-2   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-7   DS220+    DSM 7.2.1-69057-4
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 6.2.4-25556-7   RT2600ac  SRM 1.2.5-8227-11
BeeDrive 1TB                                                                                                        MR2200ac  SRM 1.2.5-8227-11

Offline Sylvester

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 117
  • -Ontvangen: 103
  • Berichten: 1.771
Re: NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?
« Reactie #3 Gepost op: 20 januari 2021, 21:46:25 »
Ja ik dacht het wel, zou ook het meest logische zijn. Toch heb ik ook dezelfde vraag aan de helpdesk gesteld (met mijn gebrekkig Engels...).
Ben benieuwd wat ze zeggen.
DS1517+, DS1522+ en 2 x DS716+II
en Mac gebruiker... en Windows allergie ...

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1336
  • -Ontvangen: 7769
  • Berichten: 43.096
  • FIFO / LIFO
    • Truebase
Re: NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?
« Reactie #4 Gepost op: 20 januari 2021, 21:59:30 »
Niet geschoten is altijd mis. 8)


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-7   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-7
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.3-25426-2   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-7   DS220+    DSM 7.2.1-69057-4
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 6.2.4-25556-7   RT2600ac  SRM 1.2.5-8227-11
BeeDrive 1TB                                                                                                        MR2200ac  SRM 1.2.5-8227-11

Offline Sylvester

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 117
  • -Ontvangen: 103
  • Berichten: 1.771
Re: NAS defect, omruiling van een herstelde NAS onder garantie?
« Reactie #5 Gepost op: 25 januari 2021, 19:42:45 »
OK, topic achterhaald. Blijkbaar had ik mijn laatste DS1517+ wél opnieuw aangekocht einde 2018, dus nog steeds onder garantie.
Vraag me niet hoe het komt dat ik dacht dat het een omruiling was. Ik heb de defecte DS1515+ ter herstelling aangeboden en was niet meer herstelbaar, men heeft toen het aankoopbedrag teruggestort, waarmee ik een nieuwe heb gekocht.

Men stelt een omruiling voor. Helaas bestaat de reseller waar ik het heb gekocht niet meer. Men bekijkt nog hoe het opgelost kan worden.
DS1517+, DS1522+ en 2 x DS716+II
en Mac gebruiker... en Windows allergie ...


 

bijschrift onder foto

Gestart door Albert BrouwBoard Photo Station / Photos

Reacties: 3
Gelezen: 903
Laatste bericht 09 mei 2022, 19:03:16
door Albert Brouw
Backup 3x zo traag onder DSM 3.1

Gestart door SpikeBoard Synology DSM 5.1 en eerder

Reacties: 3
Gelezen: 2296
Laatste bericht 15 maart 2011, 21:52:31
door Spike
Websites (onder map /volume1/www) niet meer bereikbaar

Gestart door erikafoortBoard Web Station

Reacties: 0
Gelezen: 1241
Laatste bericht 25 oktober 2013, 23:12:40
door erikafoort
Iemand ervaring met nieuwe beta versie Note Station onder DSM 5.1

Gestart door Phoenix77Board Note Station

Reacties: 2
Gelezen: 5233
Laatste bericht 18 maart 2015, 07:42:20
door Phoenix77
Spotweb laten werken onder PHP 7.0 en apache2.4

Gestart door vdhoek1972Board Spotweb

Reacties: 2
Gelezen: 3325
Laatste bericht 02 april 2017, 09:24:44
door proxydude