Synology-Forum.nl
Smartphone / Tablet / SmartTV Apps => Android Apps => Topic gestart door: minibrekkers op 29 december 2021, 08:38:31
-
Hi,
Ik heb 2 camera's hangen die zijn verbonden met surveillance station en ik kan hier intern en extern op inloggen. Extern via pc/laptop. Echter kan ik extern niet inloggen via mijn smartphone (verbonden via 4G). Hij blijft laden en kom niet in de ds cam app zelf. Interne toegang met de ds cam app is geen probleem. De poorten van de camera én DS218 zijn open gezet anders kan ik ook niet extern via laptop inloggen.
Ik kom er niet uit.. Wie heeft tips??
-
Gebruik je DS Cam?
-
Jazeker. Excuus dat had ik er even bij moeten vermelden. Zal de OP even aanpassen,
-
Ik heb in SS 2 twee ipcam's: 1 in huis en 1 remote.
In de app gebruik ik de Quickconnect-ID in het vakje van de url.
Dat werkt prima.
Als je dsm 7.0 draait:
Gebruik je Photos op je Nas?
Dan zou je met de Photo-app kunnen zien of je daar wel verbinding mee krijgt.
Ook daar de Quickconnect-ID gebruiken.
-
Je moet niet alleen poorten open zetten, maar ze ook forwarden naar de nas in je router. Anders weet de router niet waar dat verkeer heen moet.
-
Volgens start-topic lukte extern met laptop wel, dus poort-verwijzing zou dan toch ok moeten zijn?
-
Nee dat begrijp ik maar dat is wel gebeurd. Ik snap niet dat ik extern via een pc wel toegang heb maar via de app ds cam niet. Er moet dus ergens iets niet goed staan..
-
Draait nas op dsm 7 en heb je in configuratiescherm Quickconnect ingeschakeld?
-
Ja draait op 7 en quickconnect is actief
-
Volgens start-topic lukte extern met laptop wel, dus poort-verwijzing zou dan toch ok moeten zijn?
Als het intern wel lukt en extern niet, is het probleem vrijwel altijd forwarding. Dat het met de laptop wel lukt, kan zijn dat daar andere poorten gebruikt worden.
-
Als quickconnect actief is, verbindt DS Cam dan eens hiermee.
-
Ja dat probeer ik ook al de hele tijd, helaas zonder resultaat
-
Ik denk dat je de QC ID verkeerd invoert. Niks http:// ervoor of zo, puur alleen de QC-ID.
-
Ook dat al nagekeken en ook al veranderd en op opnieuw instellen geklikt. Ik heb ook gekeken of mijn ip adres niet per ongeluk geblokkeerd is. En ik mijn ip adres in de firewall op alles toestaan gezet,.
-
Heb je al geprobeerd om met je browser op je phone ( met gebruik van zelfde url als je op je laptop gebruikt) bij je nas te komen?
Benieuwd of je dan wel bij je nas komt.
-
Nav van jouw reactie geprobeerd en ja, via de browser kom ik gewoon in de NAS
-
Aha, dus die route werkt. Probeer dan eens met die url naar Surv station te gaan.
In je config scherm vindt je onder Aanmeldingsportaal onder tab Toepassingen
de aliassen die je achter de url kunt zetten.
Voor surv.station is dat standaard cam. Als je daar met muis over beweegt zie je voorbeeld url.
Als dat namelijk lukt (indeling scherm maakt effe niet uit) dan moet probleem in je app zitten.
-
Het spijt me maar kan wat jij beschrijft niet vinden..
-
[attach=1]
Hopelijk hiermee wel.
-
Excuus, ik zat in SS te zoeken.
Maar ik heb de punten uitgevoerd en dit werkt wel.
Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd maar ook dit werkt niet.
Ik twijfel alleen of ik die poort die daarbij staat (punt 4) geforward heb.. Dat kan ik nu niet nakijken en moet dat thuis doen.
-
Ik heb voor SS geen poorten geforwarded. Gebruik alleen QuickConnect ID.
Ik heb wifi en 4g continue aan staan en dan werkt de SS-app zonder problemen.
Wel zo dat het via 4G wel iets langer duurt voor verbinding er is.
Mogelijk dat ik dat sneller krijg als ik camera op lagere kwaliteit zet, maar gebruik die route weinig.
Maar als je met Surv Station verbinding kunt krijgen met 4G met gebruik van url in je browser,
dan zit het vermoedelijk toch in gebruik van je app.
Check thuis dan ook even of je Quickconnect-ID hebt ingeschakeld.
Alleen naam invullen is niet genoeg, moet ook aangezet zijn.
-
hmm raar. ik heb net via wifi op mijn werk geprobeerd en kom er dan wel in.
4g lijkt dus het probleem. Echter heb ik een razendsnelle 4g kpn verbinding die sneller is dat mijn wifi netwerk..
-
Bij 4G kom je vaker via een IPv6 adres binnen. Tenminste, als je ook IPv6 hebt thuis.
-
Heb je in het aanmeldscherm van de app, HTTPS aan/uit gevinkt?
In mijn geval staat het uit.
-
Dat maakt ook geen verschil of deze aan of uit staat. Het heeft toch echt met die 4g te maken. Iemand een ander idee?
Als VPN op mijn mobiel aanzet dan kan ik wel direct inloggen. Zet ik VPN uit en zit ik dus op mijn kon 4g netwerk dan kom ik er gewoon niet in
-
Draait jouw smartphone toevallig op android 11?
-
Draait jouw smartphone toevallig op android 11?
ja...
-
Reden waarom ik dat vraag is dit:
Mijn partner en ik hebben allebei (hetzelfde) Motorola-toestel. Draaiden op android 10, provider Vodafone.
Begin september kreeg toestel van mijn partner android 11 aangeboden, de mijne niet.
Na tijdje maar eens gemaild met Motorola want update kwam maar niet. Update was teruggetrokken ivm probleempje.
Nog even geduld. In november nog maar eens gevraagd. Was nog niet verholpen.
Omdat beveiligingsstatus toch op 1 juni bleef hangen, heb ik doorgevraagd.
Volgens die medewerker zat het probleem in een protocol met ....... KPN.
Begin december heb ik mijn toestel toch geupdated naar android 11 middels de resque-tool.
Tot nu toe geen problemen en DS CAM werkt prima.
Misschien heb je iemand in je omgeving met een toestel met andere versie (of iphone) of andere provider om daar mee te proberen of DS CAM werkt.
Als dat zo is dan heb je probleemoorzaak denk ik aardig gelokaliseerd. Oplossing daarvoor heb ik helaas niet.
Of het moet zijn dat je teruggaat naar android 10.