SSL problemen CloudStation Cliënt 3.0-300x op PC

[Robbedoes]

Ik kom er net achter dat op mijn PC (Win7 x64) CloudStation 3.0-3004 gecrasht was.

Je kon nog zien dat hij bezig was met 10 bestanden bij te werken, maar hij wou niet meer reageren op de menuoptie delen e.d. maar ook andere zaken niet. Hij stond dus vast.

Die 10 bestanden zijn data files die door programma's bezet gehouden worden, zoals Outlook.
Als je die sluit ging de sync altijd gewoon verder en na een tijdje was alles bijgewerkt.
Zij stonden nu wel een lange tijd bezet, maar ik heb dit met de vorige versie nooit ervaren.

Heeft iemand hier al iets van gemerkt?
Is het een Bug?

[Robbedoes]

Vanavond weer een keer gebeurd.
Programma reageert eerst nog wel op de instellingen maar toont niets, blijft zoeken.
Daarna reageert hij geheel niet meer, enkel het proces killen in taakbeheer en opnieuw starten herstelt het.

Ook nu waren er weer een aantal files bezet door mijn mail cliënt en ik heb een aantal bestanden ondertussen verplaatst. Kennelijk raakt hij op een gegeven moment de klus kwijt.

Helaas nog niet hard reproduceerbaar.

[Robbedoes]

Nou, het is weer eens gebeurd.
Ik denk dat ik er maar een melding van ga maken, waar kan ik daarvoor terecht?

[Briolet]

Bedenk wel dat we intussen al versie 3.0-3005 hebben. Bij mij hebben de cliënten zich ergens de afgelopen week ge-update. Het verschil met een 3004 is een ssl issue die opgelost is.

De release notes van Synology zijn echer heel onduidelijk:
http://www.synology.com/nl-nl/releaseNote/tool/Cloud%20Station

De oudere versie op die pagina is 28 nummers ouder, maar de release notes slaan alleen op de vorige versie, die niet meer in de lijst staat. Als dat voor alle opgesomde versies geld, heb je eigenlijk niet veel aan die lijst omdat de meeste aanpassingen missen.

[Robbedoes]

@briolet
Dank voor je reactie, het blijkt dat de release notes voor Windows inmiddels bijgewerkt is.

Ik had nog gekeken wegens de aangeboden update CloudStation op de NAS en zag geen update voor de cliënt in de notes. Ik dacht dat er dus alleen een update aan de server zijde gekomen was.
Gaan die eigenlijk altijd samen?

Ik ga het resultaat van de update even afwachten.

[Briolet]

Gaan die eigenlijk altijd samen?

Daar let ik niet altijd op. Als ik aan de serverzijde een update doe, wordt de cliënt ongemerkt ook geupdate. De laatste keren heb ik er opgelet en viel het me dus op. Maar ik kan me voorstellen dat dat zeker niet altijd het geval is.

Ik heb een keer een probleem gehad met een beta versie en toen hebben ze me vanuit Synology de link gegeven naar een nieuwere cliënt versie. Dat was toen een testversie die niet vanzelf geüpdate werd. Bij de normale versies hoeft de gebruiker (in elk geval op de mac) niets zelf te updaten. En in DSM 5 kun je ook de pakketten automatisch laten updaten zodat je daar nergens aan hoeft te denken. Je kunt ook een mailtje laten sturen als er een nieuw pakket is. (volgens mij is dat ook nieuw in DSM 5)

[Robbedoes]

Vanuit de NAS krijg ik inderdaad een mail als er een update is, dat is er altijd al geweest en voor deze heb ik dat ook zo ingesteld, maar onder Windows wordt de cliënt niet automatisch geüpdatet, er is ook geen notificatie optie.
De NAS krijgt nooit rechten om een EXE te plaatsen, lijkt me.

[Robbedoes]

Het probleem is met de update erger geworden, hij doet het nu ook als ik geen bestanden bezet heb staan.

Kennelijk heeft het dus iets met de SSL verbinding te maken, die ik inderdaad voor CloudStation ingeschakeld heb.
Bij het aanzetten van de SSL optie in de cliënt wordt na verbinding controle gemeld dat het certificaat niet betrouwbaar is en dat dit of komt door misbruik of door gebruik van een persoonlijk certificaat.
Ik maak inderdaad gebruik van een persoonlijk certificaat die de NAS gegenereerd heeft. Maar dat werkte onder de oude versie prima.

Heb de titel maar even aangepast en hoop dat er spoedig een oplossing komt.

[Briolet]

De NAS krijgt nooit rechten om een EXE te plaatsen, lijkt me.

De nas heeft die rechten ook niet nodig, omdat de cliënt bij de installatie al hoge rechten gekregen heeft. En het is de cliënt die de update op zichzelf uitvoert. Maar wel jammer als de cliënten er zelf aan moeten denken. Als nas eigenaar denk je er nog wel aan als je ook het pakket update. Maar gewone gebruikers van de nas hebben dat niet direct door. Maar ze krijgen vast een waarschuwing. Bij de voorlaatste update op de nas, zag ik wel dat op mijn laptop het vinkje in het cloud icoontje verdween en als ik op het icoontje klikte, kreeg ik de melding dat mij cliënt incompatibel is. Echter zonder iets te doen, was het vinkje er na een minuut weer en ik zag dat de versie verhoogd was.

[Robbedoes]

De NAS krijgt nooit rechten om een EXE te plaatsen, lijkt me.

Bij de voorlaatste update op de nas, zag ik wel dat op mijn laptop het vinkje in het cloud icoontje verdween en als ik op het icoontje klikte, kreeg ik de melding dat mij cliënt incompatibel is. Echter zonder iets te doen, was het vinkje er na een minuut weer en ik zag dat de versie verhoogd was.

Ja dat was met de overgang van 2.x naar 3.0 inderdaad zo. Hij wou niet eens meer werken en zo was je verplicht te updaten, zou ik geen moeite mee hebben maar nu gebeurde dat niet.

Inmiddels meer bekend omtrent het probleem, maar dat heeft net je berichtje gekruist.

Zie mijn reply http://www.synology-forum.nl/cloud-station/cloudstation-3-0-3004-op-pc-gecrashed/msg99809/#msg99809

(Het probleem is met de update erger geworden)

[Briolet]

Bij het aanzetten van de SSL optie in de cliënt wordt na verbinding controle gemeld dat het certificaat niet betrouwbaar is en dat dit of komt door misbruik of door gebruik van een persoonlijk certificaat.

Als het goed is, kun je de public key van het certificaat vanaf de nas exporteren naar je PC. (Als je hem er niet al ergens had staan). Vervolgens moet je die ergens aan je vertrouwde certificaten toevoegen. Maar hoe dat onder windows gaat weet ik niet. Op de mac kun je dat certificaat al toevoegen vanuit het waarschuwings dialoog.

Persoonlijk vind ik ook dat je zo'n certificaat altijd moet toevoegen. Ik ken een nas gebruiker die elke keer de waarschuwing in de browser kreeg en dan steeds toestemming gaf om deze waarschuwing te negeren. Maar dan verzwakt je alertheid omdat je bij een echt vervalst certificaat ook toestemming gaat geven. Als je hem bewust toevoegt als vertrouwd, krijg je nooit meer een waarschuwing en ben je direct weer alert bij een werkelijk vals certificaat. En die jongen was juist iemand die veiligheid heel hoog heeft staan.
Nu zal het nas certificaat niet snel vervalst worden, maar als je er een gewoonte van maakt zo'n waarschuwing altijd te negeren, ga je dat ook op onbekende sites sneller doen en maak je sleur van de mens, de zwakste schakel.

[Robbedoes]

Ja, ik heb de basis basiscertificaat toegevoegd onder de vertrouwde certificaten, voor de browser (IE11) werkt dat prima.
Voor CS2.X werkte het ook goed, maar ook met Cloud Station Client 3.0-3005 gaat het dus NOG niet 100% goed. Ik zal de NAS eens een koude boot geven, wie weet helpt dat.

[Briolet]

Tja, daar moet dan een windows kenner bij. Zo'n certificaat kun je nml. limiteren tot een beperkt aantal soorten connecties.  Maar de ssl permissie wordt ook al door de browser gebruikt, dus als het daar wel goed gaat zonder waarschuwingen, weet ik het ook niet meer met mijn beperkte windows kennis. Er zullen hier genoeg windowsexperts zijn die inmiddels ook versie 3 van CS gebruiken.

[Robbedoes]

Koude boot mocht ook niet baten, nu maar afwachten of er een update komt.
Het is nu niet betrouwbaar met SSL, ik wil echter liever niet SSL uitschakelen.

[Robbedoes]

Ik heb nog even op de NAS gekeken en bij package center staat de versie 2.2-2604 genoemd, terwijl ik hem toch van 3.0-3004 ge-update hebt...
Verwijderd en weer toegevoegd, maar het blijft hetzelfde.
Wat staat er bij jou?

Volgens: http://global.download.synology.com/download/spk/CloudStation/ is op hetzelfde tijdstip zowel 2.2-2604 als 3.0-3005 te zien, dus gaat het daar fout?
Kreeg ik dus de verkeerde versie aangeboden?

Ik heb geprobeerd met de hand CS versie CS 3.0-3004 of 3.0-3005 (evansport) te installeren en ik gebruik de laatste versie van DSM 4.3, maar hij zegt dat DSM 5 daarvoor nodig is. Ik kom dus niet verder hiermee.
Heeft iemand nog een tip?