Synology-Forum.nl

Packages => Officiële Packages => Cloud Station & Drive => Topic gestart door: Woohoo op 17 mei 2015, 20:18:38

Titel: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 17 mei 2015, 20:18:38
Ik ben niet blij.

Recentelijk heb ik de CS client op mijn iMac geupdate naar de nieuwste versie (3.2-3475), maar die geeft alleen maar problemen.
Ik moet die client vaak 'force quiten' en opnieuw opstarten om hem zijn werk te laten doen. En vaak genoeg kapt ie er zelf mee.
Ook het pauzeren en hervatten doet ie niet.
De interface (zichtbaar als je op het CS icoon klikt) laat ook continue hetzelfde zien, daar wijzigt niets: 'Processing nnnnnnn files' en dat getal (nnnnnnnn) wijzigt gewoonweg niet. Vreemd.
Allemaal nogal irritant omdat ik redelijk afhankelijk ben van een goed werkende cloudstation omdat die mijn werkbestanden synchroniseert tussen mijn iMac en mijn MacBook Pro.
Vreemd genoeg werkt CS op de MacBook Pro wel zoals het moet, en ook daar draait de laatste versie.

Tot voor de update werkte alles prima.
Kan ik zonder problemen de vorige versie weer installeren, of werkt die niet met de versie zoals die nu in DSM 5.2 zit.
En als dat zonder problemen kan, waar haal ik die vorige versie vandaan.

Ik wil graag eerst eens kijken of een complete herinstallatie van CS Client wil werken (eerst uninstall en dan weer install), maar of dat verstandig is weet ik niet. Begint het complete syncen dan weer opnieuw (wat dan dagen kan gaan duren)?
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Birdy op 17 mei 2015, 20:32:47
Citaat
Kan ik zonder problemen de vorige versie weer installeren, of werkt die niet met de versie zoals die nu in DSM 5.2 zit.
Zou ik niet doen, dan werkt het waarschijnlijk helemaal niet samen (NAS-Cliënt).
Meestal gaan NAS en Cliënt samen op qua versies.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Robbedoes op 17 mei 2015, 21:20:29
Lijkt erop dat hij blijft hangen op bepaalde files.
Heb ik voorheen ook gehad, bleek dat zij op read-only stonden.
je zegt nnnnnnnn hoeveel files sync je dan?
Je hebt toch niet de root van een disk toegewezen, want dat werkt niet omdat Windows daar files op bezet houdt.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: recoiller op 18 mei 2015, 06:54:59
Klopt het dat hij alles opnieuw gaat synchroniseren na installatie van de nieuwste versie?
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 18 mei 2015, 08:11:23
Ja, blijkbaar. Wist ik ook niet, en is me bij eerdere updates ook nooit opgevallen.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 18 mei 2015, 08:42:54
Lijkt erop dat hij blijft hangen op bepaalde files.
Heb ik voorheen ook gehad, bleek dat zij op read-only stonden.
je zegt nnnnnnnn hoeveel files sync je dan?
Je hebt toch niet de root van een disk toegewezen, want dat werkt niet omdat Windows daar files op bezet houdt.
Ik heb niet de root van disk toegewezen. Het is een subfolder waar ik al mijn werk in bewaar. Momenteel zijn dat 158.903 bestanden. Voordat ik de nieuwe versie van CS geïnstalleerd had zullen er dat een paar minder geweest zijn.
Maar dit heeft voorheen altijd gewerkt.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Briolet op 18 mei 2015, 10:09:51
Klopt het dat hij alles opnieuw gaat synchroniseren na installatie van de nieuwste versie?

Dat ligt dan toch aan het OS systeem. Je noemt niet wat je zelf gebruikt. Op mijn 2 iMacs heeft hij niets opnieuw gesynchroniseerd. Daar was hij een paar seconden na de update al weer klaar.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: recoiller op 18 mei 2015, 10:12:51
Ik gebruik 2 Macbook pro's en de volledige synchronisatie van 23Gb doorloopt hij opnieuw.. Erg onhandig..
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Briolet op 18 mei 2015, 10:17:44
Maar uit je eerste post maak ik op dat je eerst de cliënt geheel verwijderd hebt, Dan zijn ook de database files waar modificaties bijgehouden worden, verwijderd en ontkomt CS er niet aan om alles weer te geen vergelijken.

Het zou juist onhandig zijn als hij niet ging vergelijken en gewoon zou gokken dat als filesize en modificatiedatum gelijk waren, de files ook gelijk waren. Dat is vaak wel zo, maar dat is geen garantie.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 18 mei 2015, 19:09:13
Klopt het dat hij alles opnieuw gaat synchroniseren na installatie van de nieuwste versie?

Dat ligt dan toch aan het OS systeem. Je noemt niet wat je zelf gebruikt. Op mijn 2 iMacs heeft hij niets opnieuw gesynchroniseerd. Daar was hij een paar seconden na de update al weer klaar.

Hoeveel data en/of bestanden zijn dat dan?
Overigens gaat bij mij de sync van nieuwe bestanden wel op de vertrouwde snelle manier (zowel van iMac naar MacBook en vice versa). Dus blijkbaar is het specifiek het updaten van de database op de iMac wat voor de nodige problemen zorgt.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: recoiller op 18 mei 2015, 20:55:08
ik ben nu nieuwsgierig wat de oorzaak is dat niet iedereen een volledige synchronisatie krijgt. Overigens vind ik het hooguit wat onhandig maar verder werkt het bij mij als een trein.

Misschien ligt het aan de manier van updaten.. ik heb de cliënt opnieuw vanaf de NAS-site gedoanlowad en geïnstalleerd. Updaten leek geen optie..
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: ehoette op 18 mei 2015, 21:22:08
Ik heb hetzelfde probleem, maar dan werkt mijn iMac goed en mijn MacBookPro niet! Ik heb een Synology NAS DS415+, een iMac 27 inch Late 2014 en een MacBookPro 13 inch Late 2012 (beiden op OS X 10.10.3). Op de iMac en de MacBook Pro draait CloudStation. Vóór de upgrade vorige week naar DiskStation Manager 5.2 en de nieuwe versie van Cloud Station werkte alles perfect. Na de upgrade vorige week synchroniseert mijn iMac nog steeds goed met CloudStation. Maar de MacBookPro niet. De nieuwe CloudStation op de MacBookPro blijft continu synchroniseren ook als er geen wijzigingen in de bestanden zijn aangebracht. Heel irritant. Zelfs na een compleet schone installatie van de MacBook Pro met OS X 10.10.3 en de nieuwe CloudStation software, blijft CloudStation continu synchroniseren. Kan iemand mij adviseren wat te doen?
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 19 mei 2015, 12:51:21
Ik heb inmiddels een support-ticket bij Synology lopen, en ze op verzoek al wat bestanden (log files en zo) toegestuurd.
Zodra ik wat meer weer, zal ik het hier delen.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: recoiller op 19 mei 2015, 16:19:52
Top, ik ben benieuwd. Bij mij lijkt het overigens weer normaal te draaien nu..
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: ehoette op 19 mei 2015, 22:00:00
Ik heb ook een support ticket van Synology. Zodra ik meer hoor laat ik het weten.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: ehoette op 20 mei 2015, 22:00:52
Ik denk dat het door een of andere file komt dat CS continu blijft synchroniseren. Doordat ik boven in het synchronisatievenster bepaalde filenames zag langskomen die bij een bepaalde map horen heb ik deze map in selectieve synchronisatie uitgevinkt. En zie daar CS werkt weer prima. Ik ga nog uitzoeken welke file in de map met submappen de boosdoener is. Als ik die heb gevonden zal ik het hier melden. Je komt als volgt bij selectieve synchronisatie: CS icon in menubalk aanklikken, onderin Hoofdtoepassing aanklikken, in het venster Synology Cloud Station de knop Synchronisatieregels aanklikken en de goede map uitvinken. Bij mij werkte het uitvinken van een van de mappen. Toen werkte CS goed. Moet dus een file in de betreffende map zijn. Wel vreemd dat CS dit probleem op mijn iMac niet heeft.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Robbedoes op 20 mei 2015, 22:31:46
Als daar bestanden in zitten die read-only zijn of door het systeem bezet gehouden worden dan blijft hij daar op hangen, ja.
Zo heb ik een map met Outlook bestanden waarop pas de synchronisatie afmaakt wordt als ik het programma sluit.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Briolet op 20 mei 2015, 23:10:10
Zo heb ik een map met Outlook bestanden…

Toch geen pst? Want die synchroniseren wordt expliciet afgeraden.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Robbedoes op 20 mei 2015, 23:38:32
Natuurlijk wel, waarom niet?
Ik heb het aantal versies op 10 staan, dat is me best wel eens van pas gekomen.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Briolet op 20 mei 2015, 23:55:19
Omdat dit de enige file type is waarvan de help file expliciet afraad om te synchroniseren. In de handleiding staat ook de reden dacht ik.

Ik bewaar mijn mail op de nas met Mailserver. De mail clienten werken dan met locale copien via IMAP. De hele werking qua bewaren van files tussen PC en NAS, via IMAP, lijkt sterk op hoe CS werkt. Alleen mist de versie historie. Maar daarvoor heb ik mijn reguliere backup op de PC. TimeMachine bewaard elk mailtje dat er langer dan 1 uur op gestaan heeft. Ik kies gewoon een mailbox en een datum in mijn mail programma en hij maakt een postbus aan met precies de inhoud van die datum. Daar kunnen die 'slechts' 10 versies van een pst bestand niet tegenop.  :P
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Robbedoes op 21 mei 2015, 00:14:53
Even in de help gezocht en daar staat in dat het wordt afgeraden omdat de overdraagbaarheid niet gegarandeerd (bv tussen 2003/2007 versies van Outlook) kan worden. Dat is logisch en voor mij geen probleem omdat ik op mijn User overal dezelfde versie gebruik.

Ik maak verder elke dag, week en maand automatisch een incrementele back-up met resp. 7, 5 en 10 versies en daarbij laat ik ook een 60 dagen de mail op de server van de provider staan, dus ik kan ik een tijd terug als er wat mis is.
Een oude pst kun je makkelijk hernoemen en toevoegen, dan kun je zo de mail eruit overzetten.

Maar een mailserver zoals jij dat opgezet hebt is ook mooi.
Ik wilde dat altijd nog eens gaan uitproberen, maar de tijd ontbreekt me nu.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 21 mei 2015, 08:58:35
Ik denk dat het door een of andere file komt dat CS continu blijft synchroniseren. Doordat ik boven in het synchronisatievenster bepaalde filenames zag langskomen die bij een bepaalde map horen heb ik deze map in selectieve synchronisatie uitgevinkt. En zie daar CS werkt weer prima. Ik ga nog uitzoeken welke file in de map met submappen de boosdoener is. Als ik die heb gevonden zal ik het hier melden. Je komt als volgt bij selectieve synchronisatie: CS icon in menubalk aanklikken, onderin Hoofdtoepassing aanklikken, in het venster Synology Cloud Station de knop Synchronisatieregels aanklikken en de goede map uitvinken. Bij mij werkte het uitvinken van een van de mappen. Toen werkte CS goed. Moet dus een file in de betreffende map zijn. Wel vreemd dat CS dit probleem op mijn iMac niet heeft.
Blij te horen dat je de oorzaak hebt gevonden. Maar vreemd inderdaad dat het op je iMac geen problemen geeft.
Ik heb zelf ondertussen ook wat verder gekeken en zag dat CS met name blijft hangen bij Lightroom *.lrdata bestanden (dit zijn vaak grote bestanden waar Lightroom o.a. zijn previews in bewaart). Ik had hiervoor al een uitzondering gemaakt door aan te geven dat bestanden met de *.lrdata extensie niet te hoeven worden gesynchroniseerd maar dat werkt niet op dit moment (waarschijnlijk omdat ze al op de NAS staan bij CS).
Wellicht kan ik beter deze bestanden verplaatsen naar een map waar CS niet naar kijkt of ze, net als jij, uit te vinken.
Ben benieuwd of dat wat oplevert.
Wordt vervolgd.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Robbedoes op 21 mei 2015, 09:50:18
Ik heb zelf ondertussen ook wat verder gekeken en zag dat CS met name blijft hangen bij Lightroom *.lrdata bestanden (dit zijn vaak grote bestanden waar Lightroom o.a. zijn previews in bewaart). Ik had hiervoor al een uitzondering gemaakt door aan te geven dat bestanden met de *.lrdata extensie niet te hoeven worden gesynchroniseerd maar dat werkt niet op dit moment (waarschijnlijk omdat ze al op de NAS staan bij CS).

Het uitsluiten moet gewoon werken.
Heb je het wel opgeslagen (is mij ook overkomen) of geen type fout gemaakt?
Ook moet je het filter voor elke synchronisatie taak apart instellen.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 21 mei 2015, 10:08:42
Ja, zou je denken. Maar CS ziet die bestanden als folders (mappen, directories) en niet als een los bestand.
En eigenlijk zijn het ook folders. Op de Mac worden veel bestanden op die manier geschreven. Bijvoorbeeld ook de Photos-library. Dat is geen bestand, maar een folder. In finder worden ze echter als bestand getoond.
En ik weet niet of met het uitsluiten op basis van een extensie hiermee ook folders worden uitgesloten (blijkbaar niet dus).

Ik heb nu alle 'lrdata' folders uitgevinkt, zien wat er gebeurt
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 22 mei 2015, 11:25:16
Het uitzetten van al die lrdata folders heeft wel geholpen. Het syncen gaat nu wel wat sneller.
Maar CS is toch weer gecrasht. Althans de Client versie.
Op de NAS zie ik in de logfiles, dat het syncen gewoon doorgaat, en dat die 'lrdata' folders weer gewoon meegenomen worden!
Het moet niet gekker worden. Maar dat zal dan wel weer komen omdat de CS client er de brui aan heeft gegeven.
Ik ga dit weekend al die Lightroom data op een andere plek zetten waardoor ze buiten de CS folders vallen.

En tegelijkertijd wacht ik met spanning op een reactie van Synology.
Wordt vervolgd...
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Briolet op 22 mei 2015, 13:57:07
Maar CS ziet die bestanden als folders (mappen, directories) en niet als een los bestand.
En eigenlijk zijn het ook folders. Op de Mac worden veel bestanden op die manier geschreven.

Dat is inderdaad soms verwarrend. Het zijn effectief gewoon folders. Op de mac kun je voor elke folder-extensie aangeven dat het als file met eigen icoon aangegeven moet worden. Elk programma kan op die manier zijn eigen 'files' uit folders creëren. In het programma zelf staat een info.plist waar dit gedefinieerd wordt. Het is zelfs zo dat als je zo'n container via het internet haalt zonder dat je het programma zelf bezit, je dit op de mac ook als folder zult zien.

En als je een gewone folder, een van deze speciale extensies geeft, zul je hem direct in een 'file' zien veranderen. Maar het blijft de finder die je hier voor de gek houd. Intern blijven het folders en CS zal ze nooit anders kunnen behandelen als geneste folders. Op zich zou dat nog steeds geen reden moeten zijn voor de problemen die CS hier mee heeft.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 22 mei 2015, 14:27:04
Klopt helemaal. Het problem waar ik met CS tegenaan liep, was dat je op basis van file-extensie bepaalde bestanden kunt uitsluiten. Aangezien in dit specifieke geval geen sprake is van een bestand maar een folder, past CS die file-extensie niet toe op folders. Eigenlijk heel logisch als je er over nadenkt. Vandaar dat ik later die bewuste folders allemaal uitgevinkt heb.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Briolet op 26 mei 2015, 17:40:38
Recentelijk heb ik de CS client op mijn iMac geupdate naar de nieuwste versie (3.2-3475), maar die geeft alleen maar problemen.

Ik doe net mijn laptop open en ik zie een onbekend cloud ikoontje naast het bekende icoontje in de menubalk staan. Tijdens de poging om een screenshot te maken, verdween hij al weer. Cloud station deed even gek, de gehele finder desktop werd opnieuw opgebouwd.

Plots zie ik dat de nas CloudStation bijgewerkt heeft. Kijkend op mijn Macbook, zie ik dat daar nu versie (3.2-3479) op staat. Blijkbaar werkt de auto-update van de client nu weer op de mac.  :P

Blijkbaar zijn er problemen opgelost...
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 27 mei 2015, 11:07:25
Ik heb gisteren van Synology een nieuwe versie van CS Client gekregen (3.2-3479).
En ja hoor, mijn problemen met CS zijn opgelost. Het had te maken met een 'known issue'.
Omdat ik wel wil weten wat er nu precies aan de hand is, heb ik die vraag nog even gesteld aan de support medewerker, maar hierop nog geen antwoord gekregen.
Maar op dit moment ben ik blij.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 27 mei 2015, 11:43:06
Recentelijk heb ik de CS client op mijn iMac geupdate naar de nieuwste versie (3.2-3475), maar die geeft alleen maar problemen.

Plots zie ik dat de nas CloudStation bijgewerkt heeft. Kijkend op mijn Macbook, zie ik dat daar nu versie (3.2-3479) op staat. Blijkbaar werkt de auto-update van de client nu weer op de mac.  :P

Haha, die versie had ik gisteren (of was het nou eergisteren?) via FTP van Synlogy gekregen en handmatig op mijn iMac geïnstalleerd, en die staat nu dus ook via auto-update op mijn MacBook.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 27 mei 2015, 15:46:20
Reactie van Synology:

"It is rescan event and probelm with NFC and NFD format file that cause the problem."

Wie weet wat hiermee bedoeld wordt mag het zeggen.
Feit is dat alles weer werkt zoals het hoort.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: ehoette op 28 mei 2015, 20:32:20
Bij mij heeft de update van CS het probleem ook opgelost.
Titel: Re: Nieuwste Cloud Station niet betrouwbaar?
Bericht door: Woohoo op 29 mei 2015, 08:38:47
Bij mij heeft de update van CS het probleem ook opgelost.
Goed om te horen.