Synology Drive: Bezig met synchroniseren - Bezig met verwerking blijft

[Johanvh83]

Heb een DS216+2 met DSM 7.0.1-42218.
Op een Macbook Air draait Synology Drive Client Versie 3.0.2-12682 sinds maanden.
De Drive Client wordt gebruikt met Back-uptaak. Werkte altijd perfect. Als ik op de Macbook een nieuwe file aanmaakte of downloade wert deze onmiddellijk op de DS216+2 gezet.
De laatste dagen valt het me op dat het systeem blijft hangen: Het blauwe SYNC symbooltje blijft met de melding: Bezig met synchroniseren, bezig met verwerking op 126 bestanden. Bij 'Onlangs gewijzigd' scrollen de 126 bestanden gegreyscaled. Het zijn ondermeer mp3 files.
In de Backupinstellingen heb ik nu ook de Desktop selecteerd en deze wordt wel mee opgenomen in de synchronisatie en vind ik ook die map op de NAS. Net een .mp3 op de desktop geplaatst en binnen no time staat het op de NAS in de map Desktop...
Waarom blijft het systeem hangen op die 126 bestanden?
Zit al uren te zoeken, hopelijk biedt dit forum een oplossing
Hartelijk dank alvast
 

[Jheroen]

bekijk eens wat voor soort bestanden dat zijn, sommige bestanden worden geblokkeerd door synology

[Johanvh83]

Beste,
Zoals ik schreef heb ik getest met een .mp3 bestand en dit vormt geen probleem op de desktop.
Bij nader onderzoek zie ik dat op 30/10 de laatste succesvolle sychronisatie was. Het programma dat ik toen draaide om .mp3 bestanden te beluisteren heeft er toen de brui aan gegeven. Houdt dus steek.
Ik vermoed dat dit de Synology Drive in de war heeft gebracht. Is er een manier om de cache of iets dergelijks te resetten?
Heb Synology Drive client al verwijdert en opnieuw geïnstalleerd en de NAS volledig herstart maar dit is geen oplossing.

[Jheroen]

Je zou in dit geval ook de backup/sync taak opnieuw kunnen instellen. De bestanden op de synology verplaatsen (tijdelijk totdat nieuwe sync goed loopt) naar een andere map. Daarna de synctaak verwijderen en opnieuw aanmaken; daarna de sync vanaf het begin laten draaien.
Corruptie of een ander probleem kan op die manier opgelost worden.

[Briolet]

Het hoeven niet alle bestanden te zijn die een probleem geeft. Misschien hangt die op één bestand.

En heb je het logboek bekeken? Vroeger moest je daarvoor naar de hidden files, maar sinds Drive 3.0 kun je dit ook via het menu van de cliënt downloaden.

[HenkGroen]

@Briolet : Kun je me via een schermprint laten zien waar in de Client Drive 3.x ?  (Windows)
Ik zie hem niet, of kijk er overheen

Ik heb op 1 machine een soort gelijk probleem

Bezig met maken van back-up
11 te verwerken bestanden....
Bezig met back-uppen van ....

In de Drive Admin Console staat de PC 'Online', en dus niet Bezig met Sync...


Vandaar dat ik even benieuwd ben naar het logboek aan de client-zijde, want dan kan ik mogelijk meer zien qua bestandsnaam oid.
Ik wil eigenlijk niet de verbinding verbreken, en opnieuw beginnen, want dan moet hij alles opnieuw sync(en)

[Briolet]

Schermprint lijkt me overbodig. Ten eerste zijn er zo weinig opties dat je er bijna niet overheen kunt kijken. Ook omdat het woord "Probleemoplossing" behoorlijk prominent in beeld staat bij het openen van de opties. (Het menu waar je ook de instellingen kunt kiezen)

Verder heb ik de Mac versie zodat de layout er toch al anders uit kan zien dan in Windows. (Ik kan me alleen niet voorstellen dat de Mac deze optie wel en Windows niet heeft. ) Het betreft logfiles die op beide systemen altijd al aanwezig waren in een hidden folder. (Eigenlijk al sinds het Cloud Station heette)

[HenkGroen]

Oke, je maakt aannames, dat is fijn. Je weet dus niet hoe het er bij Windows uit ziet.
Bij deze een printscreen, en nee : Nergens zit de optie : [Probleem oplossing]

Je zegt: ... sinds Drive 3.0 kun je dit ook via het menu van de cliënt downloaden.
Maar dat is dus een aanname begrijp ik.

Wellicht weet iemand anders dan welke files/map het is

[Briolet]

Op de mac zit die optie één level terug. Dus op de pagina waar je de instellingen opent, die je laat zien. Dat is het menu dat je opent met … (rechts onder)

Vroeger was dat de optie "Help" maar nu is het een apart menu geworden waar help dan onder zit.  Toch vreemd dat ze hierbij verschil maken tussen de OS-en.

[HenkGroen]

Ah, gevonden.
Zit toch ergens verstopt onder een ander menu.
Toch handig zo'n printscreen. Thanks !