DSM 7.3 DS218+ Active Backup for Business Client > Internet Fout

[MyData]

Hallo,

In bezit van den DS218+ en om mijn W11 laptop te backuppen naar mijn NAS gebruik ik Active Backup for Business Client en op de NAS Active Backup for Business. Dit gebeurde onder DSM 7.2 en werkte perfect.

Gisteren geupdate naar DSM 7.3. Moest ABB handmatig installeren op de NAS (ActiveBackup-x86_64-3.1.0-24948.spk). Dat ging goed en kon een task aanmaken maar er was nog geen verbinding met mijn W11 laptop uiteraard.
Op mijn W11 laptop ABB Client (Synology Active Backup for Business Agent-3.1.0-4948-x64) geinstalleerd.

In het eerste scherm alles ingevuld (Server, inlognaam en password) maar na een enter kreeg ik de error als vermeld in de bijlage.

Nu moet ik zeggen dat tijdens DSM 7.2 ik van DSL (Ziggo) naar Glasvezel (Odido) ben overgestapt maar geen problemen met de NAS en de ABB heb gehad dus kan ik aannemen dat het daar niet aan ligt?

Wat kan ik nog doen?

[zandhaas]

Wat heb je als servernaam ingevult?
En zat je met je laptop op het zelfde netwerk als je NAS?
Heb je als servernaam al eens het ip-adres van je NAS gebprobeerd?

[MyData]

MOD: Svp niet meer een hele quote plaatsen met daarin je reacties. Dat leest niet makkelijk.

Wat heb je als servernaam ingevult?

Mijn QuickConnect ID.
Dus wat hier als xxxxxxx staat. http://quickconnect.to/xxxxxxx

En zat je met je laptop op het zelfde netwerk als je NAS?

Ja.

Heb je als servernaam al eens het ip-adres van je NAS gebprobeerd?

Ook dat heb ik geprobeerd.
192.168.x.xx
(http://192.168.x.xx:5000/)

[zandhaas]

Lees even onderstaande knowledgebase artikel:

https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/help/ActiveBackup/activebackup_business_requireandlimit?version=7

Daar staat onder andere dat quick connect niet ondersteunt wordt.

Je moet dus als je extern wilt backuppen poort 5510 forwarden op je router en bijvoorbeeld je domein naam gebruiken.

Ik zou eerst lokaal met het IP-adres van je NAS proberen maar dan zonder het poortnummer toe te voegen. Dat voegt je backup agent zelf toe.

Als dat werkt moet je dus poort 5510 forwarden. En je extrne IP-adres gebruiken of je domein naam. Ook zonder poortnummer.

[MyData]

MOD: Svp niet meer een hele quote plaatsen met daarin je reacties. Dat leest niet makkelijk.

Lees even onderstaande knowledgebase artikel

Gelezen over de NAS en Persoonlijke Computer. Hardwarematig is er niets veranderd en het werkte al reeds eerder.

Daar staat onder andere dat quick connect niet ondersteunt wordt.

Je moet dus als je extern wilt backuppen poort 5510 forwarden op je router en bijvoorbeeld je domein naam gebruiken.

Heb ik eerder niet hoeven doen onder DSM 7.2. Nu even port forwarding aangemaakt in het modem maar het probleem blijft.

Ik zou eerst lokaal met het IP-adres van je NAS proberen maar dan zonder het poortnummer toe te voegen. Dat voegt je backup agent zelf toe.

Ik login met de Server Naam en ook IP adres. Beide geeft een internet error.

[zandhaas]

Kun je wel via de GUI op je NAS inloggen?

Is er iets veranderd in de firewall op je NAS na de upgrade?

OK even terug naar de basis en kijken of ABB poort 5510 in gebruik heeft. En dan ga ik er even vanuit dat je, bijvoorbeeld via putty, op je NAS in kunt loggen.

Als je onderstaand commando vanaf de command line van je NAS uitvoerd

Code: [Selecteer]

sudo netstat -tulpn |grep 5510
Dan zou je minimaal onderstaande  als antwoord terug moeten krijgen

Code: [Selecteer]

tcp        0      0 0.0.0.0:5510            0.0.0.0:*               LISTEN      14188/abk-agent-ser

[MyData]

Ja, NAS werkt normaal. Kan de NAS benaderen via Chrome met QuickConnect en via IP adres.
Nee, ik zelf heb aan de firewall niets gedaan.
Putty geinstalleerd op de laptop en op de NAS SSH enabled (poort 22). Na invullen NAS ID (Host name) of IP adres en Ok drukken > error.
Command line van de NAS. Via DSM or Putty? Hier ben je mij kwijt.
Zie bijlagen voor screenshots.

[MyData]

Als ik de NAS Firewall disable en probeer via Putty te connecten krijg ik deze melding (links). Zie bijlage.

[zandhaas]

OK dit is standaard als je voor de eerste keer een ssh verbinding maakt met een server.
Dit moet je accepteren en daarna kun je inloggen.

Maar dus het lijkt wel een firewall dingetje te zijn.

Probeer nu eens met een uitgeschakelde firewall te connecteren met ABB vanaf je laptop en via IP-adres.

[MyData]

Even misschien eerst dit:
Als ik de rules van de firewall profile bekijk en verder klik zie ik het volgende: Zie eerste drie bijlagen.
Is dit allemaal juist?

Als ik dus de firewall uitzet en connect met Putty dan krijg ik juist die melding op mijn laptop. Zie vierde bijlage.
Maar om dan op Accept te klikken is dan ook niet de bedoeling?

Toch maar gedaan en ik ben er in via Login as: en XXXXXX's password: in te vullen. Zie laatste bijlage.

[MyData]

ABB werkt nu op de NAS en is nu bezig met een backup task....maar dus nu zonder firewall.

[Tazmanian]

Die firewalls die je hebt ingesteld zijn in elk geval niet goed.
Tenzij je alle poorten vanaf Nederland beschikbaar stelt.

Kijk hier eens voor wat meer uitleg:

/>
In elk geval zou maximaal alle poorten vanaf je lokaal netwerk bereikbaar mogen zijn.

[zandhaas]

Mooi dan weten we nu dat de NAS Firewall het ABB verkeer tegen gehouden heeft.

Dat wat je met putty gedaan hebt is allemaal goed en standaard gedrag.

Nu is het dus zaak je firewall op orde te brengen en minimaal de ABB poort (5510) toe te voegen voor inkomend verkeer. Dat kun je dus doen door de AAB applicatie te selecteren maar let wel op dat alle andere applicaties die je gebruikt ook selecteerd om alles wat jij wil blijft werken.

[MyData]

Video bekeken en uitgevoerd als zodanig en heb ABB inderdaad als extra toegevoegd bij Firewall Applicaties. Nu dus één probleem opgelost en een ander verbeterd (Firewall).

Mag ik jullie hartstikke bedanken voor de snelle hulp. Helaas kan ik je maar 1 bedankje geven. Top!!

[Birdy]

Bericht verwijderd, was foutje van mij, niet goed gelezen