Geen Internet verbinding

[MichelC]

Beste dames en heren,

ik heb een vraagje over een in mijn ogen vreemde foutmelding waar ik even niet uitkom.
Ik kan mijn NAS via het internet (niet netwerk, fysiek andere plek) benaderen en inloggen, maar als ik hem wil laten bijwerken dan zegt hij dat hij geen internet heeft. 

af en toe krijg ik ook mailtjes van mijn NAS dat de verbinding verloren is (quickconnect), terwijl ik via quickconnect verbinding heb.

Als ik een verbindingstest doen, die mislukt ook.

Heb ik iets fout staan qua servies oid.?

Als ik mijn EZ-internet, externe toegang oid wil bekijken dan blijft hij oneindig laden.

Ik heb DSM 5.1-5004
Ik heb een paar screen toegevoegd, mocht dat helpen.

Iemand die mij op weg kan helpen of kan adviseren wat te doen?

Alvast bedankt.

[Robert Koopman]

Als de NAS niet op het internet kan komen ligt dat vaak aan de DNS server bij de netwerk instelling.
Daar zou ik als eerste eens kijken.

[MichelC]

Dat is het probleem, die instellingen kan ik niet bijkomen want dan blijft hij oneindig laden.

Ik heb hem al een keer op afstand herstart via de browser, geen fysiek herstart of reset nog gedaan.
Maar dat mocht nog geen verschil maken.

edit: ik heb net geprobeerd de EZ internet wizard opnieuw af te gaan, na lang laden/wachten komt hij er bijna doorheen, loopt alleen vast op de DNS.

[Handige Harry]

Kun je hier doen

Of heb je de dns server draaien?

[Ben(V)]

Denk dat je op de verkeerde plek zoekt voor de DNS instellingen.
Je moet in "Control Panel", "Network" , "General" kijken.
Als daar bij DNS niets staat ingevuld kun je even "Manual Configure DNS server) aanvinken en daar ofwel het adres van je router inzetten ofwel een publiek bekend DNS ipadres zoals 8.8.8.8 invullen.

[MichelC]

heb jij hem direct aangesloten op de modem of via de router?
en moet ik een IPv6 gateway instellen?

wanneer ik de EZ wizard doorloop vraag hij mij om een DNS server, kan ik dit zo laten staan of moet ik echt het IP pakken wat mijn router aangeeft als externe DNS? Of moet ik dit zien als een "interne" DNS ipv. "externe" DNS?

[Handige Harry]

Zie antwoord van Ben(V) en mijn antwoord.

[MichelC]

dit bedoel je?

[Handige Harry]

Yep

Inplaats van dns 192.168.0.1 maak je 8.8.8.8 bijvoorbeeld.


Kijken of dat helpt.

[MichelC]

dat was ik al aan het proberen, lees net je berichtje dat je het voorstelt

WTF! als ik 8.8.8.8 invul en bevestig hoor ik opeens "ploing", mailtje met verbinding hersteld, vervolgens een verbindingscheck en allemaal ok.

Nu zal het mij niks verbazen dat mijn router de boosdoener is. Wellicht heeft het ermee te maken dat mijn provider onlangs automatisch is overgegaan van Lijbrandt naar Telfort en de router nog oude instellingen heeft oid. en de DNS gewijzigd heeft die de router nog heeft vast staan. vanavond thuis maar eens bijwerken.

Wat vul je "normaal" in als DNS IP? hetzelfde als de gateway (ofwel IP router)?

ps. het "oneindige" laden van bepaalde menu's is hiermee ook opgelost.

[Handige Harry]

Ik heb als eerste de dns staan van mijn provider.
Google even op je dns van je provider.


Edit : Als 2e heb ik idd ook ip van router staan.

[Ben(V)]

Normaal neemt je NAS het adres van je router als DNS server. Verrreweg de meeste routers forwarden een DNS request naar de DNS servers die ze van de ISP krijgen.

Ik vermoed dat jouw router niet de juiste DNS adressen van je provider heeft gekregen.
Werkt je PC nog wel goed? Kun je daar het internet mee op?

[MichelC]

Ik ben inderdaad even gaan Googlen op DNS van Telfort en er schijnen heel veel mensen problemen mee te hebben.

Website met DNS adressen per ISP.
http://www.veermanict.nl/informatie/provider-instellingen

Wanneer ik het IP adres van Telfort DNS1 en DNS2 invul, verbinding verloren.
Vul ik 8.8.8.8 in verbinding hersteld. Er mankeert iets aan de DNS van Telfort.
Ik heb ook even die van Lijbrandt geprobeerd, maar die pakt hij niet van harte.

Is het een probleem als ik 8.8.8.8 blijf gebruiken?
Of kan ik bijvoorbeeld ook de DNS van mijn websitehoster hiervoor misbruiken of moet het perse een ISP DNS zijn?

dan kan ik nog klagen bij Telfort of overstappen

[Robert Koopman]

De DNS van Google (is toch die 8.8.8.8?) kan je gerust blijven gebruiken hoor.

[Handige Harry]

Volgens mij mag dat ook geen probleem zijn,  maar ik ben geen ict persoon.

8.8.8.8 en 8.8.4.4 zijn beide Google idd.