Problemen met benaderen DS Photo / DS Video

[eureka]

hallo allemaal,

Ik heb een ds 213+ en ik heb deze via het internet beschikbaar gemaakt. Heb daarvoor een ddns bij synology aangemaakt mijnadres.synology.me

als ik deze via DS photo op de ipad benader en inlog dan doet deze het in eerste instantie. Als voorbeeld probeerde ik een filmpje van mijn vakantie te openen. Deze begon normaal af te spelen maar halverwege stopt het filmpje en speelt ds photo niets meer af. als ik de app (ipad) opnieuw opstart en probeer in te loggen krijg ik de foutmelding: "Kan geen verbinding maken met het DiskStation. Controleer de netwerkverbinding of het IP-adres van uw Diskstation."

Dit doet hij dan ook bij DS Video en ik kan dan geen verbinding meer maken. Als ik dan 5 minuten wacht doet hij het weer maar als ik het filmpje probeer af te spelen herhaalt het probleem zich.

het lijkt wel bijna of de verbinding gekilled wordt. Als ik de performance ook zie dan is de upload goed en valt deze opeens in zijn geheel weg.

router/modem is overigens een cisco epc3925

iemand enig idee waar het probleem kan liggen?

Groeten,

[Birdy]

Eerste vraag is, heb je dit probleem ALLEEN van buiten (WAN) af of ook op je interne netwerk (LAN).

Als je nog moet testen op LAN dan zou ik dit op 2 manieren doen, wel beiden via je interne WiFi:
1 - DDNS - mijnadres.synology.me
2 - Interne adres NAS

[eureka]

als ik het via intern doe dan doet het filmpje het gewoon in zijn geheel. Kan daarna ook gewoon weer andere items selecteren om te bekijken.

Lijkt dus alsof het alleen zo is als ik hem extern benader.

Echter, als ik het eerst via buitenaf benader en de error krijg, en ik probeer het daarna via intern dan krijg ik dezelfde foutmelding en kom ik er ook niet in.

[Tien]

klinkt als een over-actieve ip-blocklist.
Configuratieschern, ip-blocklist.

[eureka]

ik heb niet iets in mijn ip blocklist staan (heb het nooit gebruikt). Of hoe moet ik daar mee omgaan?

(overigens probeer ik nu op afstand op mijn diskstation te komen in de beheeromgeving. Echter werkt dit ook niet meer. Wordt aangegeven dat de page niet weergegeven kan worden.

[eureka]

Ik heb in DSM in de firewall een allow erin gezet voor video station and photostation. Dit heeft echter niet geholpen. Probleem blijft hetzelfde. Filmpje speelt zich af en opeens gaat de upload van 2 mb naar 0 en kan ik de nas niet meer benaderen.

enig idee wat ik nog meer kan doen? hoe kan ik testen of de router de verbinding stopt of dat het de NAS zelf is?