Auteur Topic: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter  (gelezen 140 keer)

Offline S.T.A.L.K.E.R.

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 7
Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Gepost op: 12 januari 2019, 11:16:42 »
Hallo allemaal,

Ik heb gister mijn DS415+ opnieuw geïnstalleerd. Ik had al de laatste versie van DSM, maar ik heb een extra NAS (DS216j) bijgekocht, waardoor ik toe ben aan een nieuwe configuratie. Alle bestanden zijn gekopieerd naar de 216j, netjes overal screenshots van gemaakt (van hetgeen wat ik wilde behouden), backup gemaakt naar externe disk met hyperbackup van alle files.

Nou blijkt dat ik mijn DDNS niet meer werkend krijg. Het probleem zit hem in het inloggen in mijn Synology account, dat weigeren zowel mijn DS216j als mijn DS415+. Ik weet zeker dat DDNS/inloggen bij synology werkte voordat ik mijn DS415+ herstelde naar fabrieksinstellingen.

Wat ik te zien krijg:


De melding krijg ik vaak niet, maar als ik een tijdje gespeeld heb met verschillende instellingen, wil deze wel eens in het scherm springen. Normaal staat hier netjes de standaard tekst (zie screenshot 3). Screenshot hieronder is in engels, omdat ik even wilde googlen op deze foutmelding in het engels voor meer resultaten, maar helaas.


Normale tekst:


Nu kan ik wel zonder problemen packages updaten, DSM updates installeren/controleren op updates.
Wat niet mogelijk is, is als ik EZ-internet start, en vervolgens een melding krijg en op help klik, krijg ik onderstaande melding:

 43680-3

Melding EZ-internet:


Ik heb handmatig dezelfde instellingen op mijn netwerkinterface ingesteld zoals voor de herstelactie.
Ik heb exact hetzelfde probleem op de DS216j. Ik heb niks gewijzigd aan switch, router, modem, port forwarding e.d.

Als iemand een idee heeft in de goede richting, iets wat ik kan testen e.d. ik hoor het graag!

Alvast bedankt.


Mijn Synology: DS415+
HDD's: 2x Deskstar NAS 4TB; 1x Ultrastar 10TB
Mijn Synology: DS216j
HDD's: 1x Ultrastar 4TB; 1x Ultrastar 10TB

Offline S.T.A.L.K.E.R.

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 7
Re: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Reactie #1 Gepost op: 13 januari 2019, 11:30:03 »
Oplossing:

Als je privacybadger gebruikt, schijnt deze het inloggen met synology account niet leuk te vinden. Tijdelijk uitschakelen van privacybadger is aan te bevelen  :)

Overige oplossingen die ik online had gevonden kunnen zijn:
- IPv6 uitschakelen op netwerkadapter
- tijd synchroniseren via regional settings

Zoekwoorden / exacte foutmelding voor anderen (om dit topic te vinden via zoeken):
cannot query Synology account info
DDNS


Deze mag wat mij betreft op slot :)
Mijn Synology: DS415+
HDD's: 2x Deskstar NAS 4TB; 1x Ultrastar 10TB
Mijn Synology: DS216j
HDD's: 1x Ultrastar 4TB; 1x Ultrastar 10TB

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 939
  • -Ontvangen: 5053
  • Berichten: 29.865
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Reactie #2 Gepost op: 13 januari 2019, 11:43:50 »
Citaat
als ik EZ-internet start
Deze wordt afgeraden om te gebruiken, hiervoor moet UPnP aanstaan op je Router namelijk en is een potentieel gevaar voor hackers.
Als je EZ hebt gebruikt om te forwarden, verwijder dan alle regels uit EZ.
Zet daarna UPnP uit en forward dan zelf zelf de nodige poorten op je Router.
Veel mensen weten veel, maar niemand weet alles.


CS406     2 x HDS721075KLA330 DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
          ST3750640AS
          HD753LJ
DS107+    HDS722020ALA330     DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     WD40EZRZ            DSM 6.1.7-15284-2  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim Wisselende HD's     DSM 6.2.1-23824-1  [SPEELTJE]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 6.1.7-15284-2  [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 6.1.7-15284-2  [BACKUP]
DS716+II  2 x DT01ACA050      DSM 6.2.1-23824-4  [TEST]
RT2600ac                      SRM 1.2-7742-5     [PROD]
MR2200ac                      SRM 1.2-7742-5     [PROD]

Offline S.T.A.L.K.E.R.

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 7
Re: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Reactie #3 Gepost op: 13 januari 2019, 12:15:23 »
Ik heb EZ-internet alleen gebruikt voor de initiële 'routerdetectie', niet om regels in te stellen. Ik doe portforwarding zelf (handmatig) in de router/modem. 
Mijn Synology: DS415+
HDD's: 2x Deskstar NAS 4TB; 1x Ultrastar 10TB
Mijn Synology: DS216j
HDD's: 1x Ultrastar 4TB; 1x Ultrastar 10TB

Offline Ben(V)

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 72
  • -Ontvangen: 1615
  • Berichten: 9.230
Re: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Reactie #4 Gepost op: 13 januari 2019, 12:17:41 »
Router detectie ook niet gebruiken.
Bij sommige routers zet die uPnp aan wat je altijd moet vermijden.

En DDNS is er enkel om daarmee altijd op jouw dan adres uit te komen, en als je daar achter meerdere Nassen hebt zul je de Admin poort moeten wijzigen, want twee keer dezelfde gaat natuurlijk niet.
  • Mijn Synology: DS414
  • HDD's: 4 x 3TB WD30EFRX
  • Extra's: DS116
All truth passes through three stages: First it is ridiculed, second it is violently opposed and third it is accepted as being self-evident.

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 939
  • -Ontvangen: 5053
  • Berichten: 29.865
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Reactie #5 Gepost op: 13 januari 2019, 12:20:32 »
Check dus je Router!
Veel mensen weten veel, maar niemand weet alles.


CS406     2 x HDS721075KLA330 DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
          ST3750640AS
          HD753LJ
DS107+    HDS722020ALA330     DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     WD40EZRZ            DSM 6.1.7-15284-2  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim Wisselende HD's     DSM 6.2.1-23824-1  [SPEELTJE]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 6.1.7-15284-2  [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 6.1.7-15284-2  [BACKUP]
DS716+II  2 x DT01ACA050      DSM 6.2.1-23824-4  [TEST]
RT2600ac                      SRM 1.2-7742-5     [PROD]
MR2200ac                      SRM 1.2-7742-5     [PROD]

Offline S.T.A.L.K.E.R.

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 7
Re: Problemen met inloggen synology account voor DDNS en infocenter
« Reactie #6 Gepost op: 13 januari 2019, 12:32:48 »
Op jullie advies nog verder gekeken. UPnP port mappings waren leeg. UPnP stond wel aan (maar dat stond hij voorheen ook). Is bij deze uitgeschakeld. Nu krijg je inderdaad in EZ internet een extra melding: Er is geen UPnP-router gevonden. Klik op volgende om door te gaan met de handmatige installatie. Voor jullie idee: Ik ben na deze stap nooit verder gegaan, maar op annuleren geklikt telkens. Ik heb tevens ook het topic gelezen waarom geen EZ-internet te gebruiken. Dus 2 vliegen in 1 klap: Mijn probleem opgelost en weer een beetje veiliger.

Overigens: ik gebruik een custom admin port over https.
Mijn Synology: DS415+
HDD's: 2x Deskstar NAS 4TB; 1x Ultrastar 10TB
Mijn Synology: DS216j
HDD's: 1x Ultrastar 4TB; 1x Ultrastar 10TB


 

Synology NAS naam aangepast, niet gewijzigd als "website naam".

Gestart door GenisysNLBoard Synology DSM 6.0

Reacties: 5
Gelezen: 3308
Laatste bericht 10 november 2018, 21:35:18
door Underlyingglitch
Synology server geeft al twee dagen aan "de server is bezet probeer het later"

Gestart door F1OnlineBoard Officiële Packages

Reacties: 7
Gelezen: 8841
Laatste bericht 01 maart 2015, 16:26:30
door F1Online
Synology maakt contact met een vreemd IP-adres en maakt daarna geen contact meer

Gestart door patrick25Board Synology DSM 5.2

Reacties: 6
Gelezen: 8780
Laatste bericht 17 mei 2015, 09:37:01
door Ben(V)
Synology Hybrid Raid vs Raid 1

Gestart door Leader98Board NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 8547
Laatste bericht 08 november 2012, 22:55:55
door Biite
Synology SHR Raid 1 naar Raid 5?

Gestart door SPiETBoard NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 4265
Laatste bericht 19 december 2012, 08:51:37
door SPiET
Synology-Forum.nl is een Nederlands gebruikersforum en staat volledig los van het merk Synology. Lees onze privacyverklaring.