Auteur Topic: Contact Support: Failed to connect to Synology Server  (gelezen 221 keer)

Offline jeltel

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 42
Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Gepost op: 11 juli 2018, 11:26:53 »
Ik probeer een support vraag te stellen, maar ik krijg op de NAS zelf geen connectie met de Synology server voor de Support. Ik kan wél checken op updates en die downloaden, maar de help pagina's én deze pagina blijven leeg. Hoe kan ik dit oplossen?


Offline dvandonkelaar

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 8
  • -Ontvangen: 106
  • Berichten: 670
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #1 Gepost op: 11 juli 2018, 11:34:53 »
Tickets kunnen ook ingediend worden via https://account.synology.com/nl-nl/support
--
dvandonkelaar

DS415+ 8GB | 2xWD30EZRX en 2xWD30EFRX | RAID5 EXT4 [Productie]
DS211J | 2x WD20EZRZ | RAID1 EXT4 [Backup]
Eaton Ellipse PRO 650 DIN (Schuko)

Offline jeltel

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 42
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #2 Gepost op: 11 juli 2018, 11:40:09 »
Klopt, maar het moet gewoon kunnen via de NAS zelf. Stuk makkelijker ook ;)

Offline Ben(V)

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 67
  • -Ontvangen: 1486
  • Berichten: 8.439
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #3 Gepost op: 11 juli 2018, 11:45:06 »
Controleer of je DNS en default gateway goed staan.
Controleer in het control panel bij updates of hij wel kan zoeken naar nieuwe DSM updates.
  • Mijn Synology: DS414
  • HDD's: 4 x 3TB WD30EFRX
  • Extra's: DS116
All truth passes through three stages: First it is ridiculed, second it is violently opposed and third it is accepted as being self-evident.

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 911
  • -Ontvangen: 4886
  • Berichten: 28.674
  • Synology is :-)
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #4 Gepost op: 11 juli 2018, 11:50:54 »
Kan natuurlijk ook zo zijn, dat de Synology Server gewoon niet reageert, op dit moment en later weer wel. ;)
Als je n.l. geen fout melding krijgt bij het checken van DSM updates, dan heb je geen netwerk probleem.
Birdy.


DS107+    HDS722020ALA330     DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     WD40EZRZ            DSM 6.1.7-15284-2  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim Wisselende HD's     DSM 6.2.1-23824    [SPEELTJE]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 6.1.7-15284-2  [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 6.1.7-15284-2  [BACKUP]
DS716+II  2 x DT01ACA050      DSM 6.2-23739-2    [TEST]
RT2600ac                      SRM 1.1.7-6941-3   [PROD]

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 911
  • -Ontvangen: 4886
  • Berichten: 28.674
  • Synology is :-)
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #5 Gepost op: 11 juli 2018, 16:54:28 »
Net even getest, bij mij werkt het gewoon.

41416-0
Birdy.


DS107+    HDS722020ALA330     DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     WD40EZRZ            DSM 6.1.7-15284-2  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim Wisselende HD's     DSM 6.2.1-23824    [SPEELTJE]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 6.1.7-15284-2  [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 6.1.7-15284-2  [BACKUP]
DS716+II  2 x DT01ACA050      DSM 6.2-23739-2    [TEST]
RT2600ac                      SRM 1.1.7-6941-3   [PROD]


 

Synology NAS naam aangepast, niet gewijzigd als "website naam".

Gestart door GenisysNLBoard Synology DSM 6.0

Reacties: 4
Gelezen: 2779
Laatste bericht 25 juni 2016, 19:04:29
door GenisysNL
Synology Hybrid Raid vs Raid 1

Gestart door Leader98Board NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 8030
Laatste bericht 08 november 2012, 22:55:55
door Biite
Synology SHR Raid 1 naar Raid 5?

Gestart door SPiETBoard NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 3826
Laatste bericht 19 december 2012, 08:51:37
door SPiET
Synology 207+ "Wake On Lan" mogelijk?

Gestart door wtulpBoard NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 3391
Laatste bericht 24 juli 2008, 13:46:13
door Matr1x
Backup synology DS110j op andere DS110j

Gestart door MiKeZZaBoard Data replicator & overige backupsoftware

Reacties: 2
Gelezen: 2360
Laatste bericht 24 juli 2011, 11:19:18
door MiKeZZa
Synology-Forum.nl is een Nederlands gebruikersforum en staat volledig los van het merk Synology. Lees onze privacyverklaring.