Auteur Topic: Contact Support: Failed to connect to Synology Server  (gelezen 133 keer)

Offline jeltel

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 42
Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Gepost op: 11 juli 2018, 11:26:53 »
Ik probeer een support vraag te stellen, maar ik krijg op de NAS zelf geen connectie met de Synology server voor de Support. Ik kan wél checken op updates en die downloaden, maar de help pagina's én deze pagina blijven leeg. Hoe kan ik dit oplossen?


Offline dvandonkelaar

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 7
  • -Ontvangen: 105
  • Berichten: 652
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #1 Gepost op: 11 juli 2018, 11:34:53 »
Tickets kunnen ook ingediend worden via https://account.synology.com/nl-nl/support
--
dvandonkelaar

DS415+ 8GB | 2xWD30EZRX en 2xWD30EFRX | RAID5 EXT4 [Productie]
DS211J | 2x WD20EZRZ | RAID1 EXT4 [Backup]
Eaton Ellipse PRO 650 DIN (Schuko)

Offline jeltel

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 42
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #2 Gepost op: 11 juli 2018, 11:40:09 »
Klopt, maar het moet gewoon kunnen via de NAS zelf. Stuk makkelijker ook ;)

Offline Ben(V)

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 67
  • -Ontvangen: 1442
  • Berichten: 8.057
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #3 Gepost op: 11 juli 2018, 11:45:06 »
Controleer of je DNS en default gateway goed staan.
Controleer in het control panel bij updates of hij wel kan zoeken naar nieuwe DSM updates.
  • Mijn Synology: DS414
  • HDD's: 4 x 3TB WD30EFRX
  • Extra's: DS116

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 907
  • -Ontvangen: 4823
  • Berichten: 28.076
  • Synology is :-)
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #4 Gepost op: 11 juli 2018, 11:50:54 »
Kan natuurlijk ook zo zijn, dat de Synology Server gewoon niet reageert, op dit moment en later weer wel. ;)
Als je n.l. geen fout melding krijgt bij het checken van DSM updates, dan heb je geen netwerk probleem.
Birdy.


DS111     Wisselende HD's     DSM 6.1.7-15284    [SPEELTJE]
DS411slim Wisselende HD's     DSM 6.1.7-15284    [SPEELTJE]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 6.1.7-15284-2  [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 6.1.7-15284-2  [BACKUP]
DS716+II  2 x DT01ACA050      DSM 6.2-23739-1en2 [TEST]
RT2600ac                      SRM 1.1.7-6941-1   [PROD]

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 907
  • -Ontvangen: 4823
  • Berichten: 28.076
  • Synology is :-)
Re: Contact Support: Failed to connect to Synology Server
« Reactie #5 Gepost op: 11 juli 2018, 16:54:28 »
Net even getest, bij mij werkt het gewoon.

41416-0
Birdy.


DS111     Wisselende HD's     DSM 6.1.7-15284    [SPEELTJE]
DS411slim Wisselende HD's     DSM 6.1.7-15284    [SPEELTJE]
DS411+II  4 x HDS724040ALE640 DSM 6.1.7-15284-2  [PROD]
DS413j    4 x WD20EARX        DSM 6.1.7-15284-2  [BACKUP]
DS716+II  2 x DT01ACA050      DSM 6.2-23739-1en2 [TEST]
RT2600ac                      SRM 1.1.7-6941-1   [PROD]


 

Synology NAS naam aangepast, niet gewijzigd als "website naam".

Gestart door GenisysNLBoard Synology DSM 6.0

Reacties: 4
Gelezen: 2561
Laatste bericht 25 juni 2016, 19:04:29
door GenisysNL
Synology Hybrid Raid vs Raid 1

Gestart door Leader98Board NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 7773
Laatste bericht 08 november 2012, 22:55:55
door Biite
Synology SHR Raid 1 naar Raid 5?

Gestart door SPiETBoard NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 3627
Laatste bericht 19 december 2012, 08:51:37
door SPiET
Synology 207+ "Wake On Lan" mogelijk?

Gestart door wtulpBoard NAS hardware vragen

Reacties: 2
Gelezen: 3277
Laatste bericht 24 juli 2008, 13:46:13
door Matr1x
Backup synology DS110j op andere DS110j

Gestart door MiKeZZaBoard Data replicator & overige backupsoftware

Reacties: 2
Gelezen: 2243
Laatste bericht 24 juli 2011, 11:19:18
door MiKeZZa
Synology-Forum.nl is een Nederlands gebruikersforum en staat volledig los van het merk Synology. Lees onze privacyverklaring.