Bizarre bestandsverminking *.jpg bij DS106e

[Rob Vermeulen]

Als ik mappen met meerdere jpg's (elk plaatje boven de 2Mb) verplaats naar een map op de DS, dan komen de mappen compleet over (bits gelijk, datum gelijk), maar een groot deel van de plaatjes is verminkt. Dwz de foto's vertonen horizontale kleurblaken, worden afgebroken, etc. Dit is onherroepelijk, dus bij terughalen naar lokaal (of terugzetten van USB-backup)(!!), blijven de beschadigingen bestaan.

Bij uittesten herhaalt dit probleem zich vanaf elke PC in het netwerk. Ook bij een rechtstreekse testverbinding van slechts één PC via korte netwerkkabel aan de DS106e. Bij testen met PC's onderling over het netwerk: geen problemen. Jumbo-frames staat uit. Het probleem ontstaat alleen bij verplaatsen van mappen met jpg's (elk boven de 2Mb) naar de Synology.

Bij andere bestanden heb ik (nog) geen fouten kunnen vinden. Gek genoeg vind ik (vooralsnog) de fouten alleen bij plaatjes van een Canon Ixus boven 2 Mb (tot op heden). Gebruik allerlaatste firmware. Oudere bestandsoverzettingen (oudere firmware nog van voor de implementatie van het fotoboek) lijken dit probleem niet te hebben. (Maar zoals bekend: firmware downgraden kan niet). De laatste firmware lijkt het percentage verminkingen te reduceren van 50% naar 30% of zo, maar omdat de verminkingen ad random plaatsvinden, ben ik hiervan niet geheel zeker) Gebruik overigens gewone mappen, dus niet Photo Station. Dit staat uit, evenals Multimedia. De Ds wordt alleen als bestandsserver gebruikt.

Ik baal als een stekker (ben ruim een jaar foto's voorgoed kwijt; dacht juist met de DS106e plus USB-schijf als backup daarachter safe te zijn). Vertrouw het hele ding niet meer.

De helpdesk van Synolog is behulpzaam, maar weet ook geen oplossing.

[Matr1x]

Dit vind ik schokkend
Ik heb al mijn foto's op mijn DS107+ met FW 2.0.3 - 0514 en als ik hier ook last van heb dan wil ik mijn geld terug   Is er al bekend wat het probleem veroorzaakt?

[Matr1x]

Net even snel wat foto's van > 2MB gecontroleerd en ze zien er gelukkig nog goed uit. Toch vind ik het verontrustend en zou dit niet mogen. Ik hoop dat het probleem snel gevonden wordt zodat ze het kunnen oplossen.

[Björn]

Dit vind ik schokkend
Ik heb al mijn foto's op mijn DS107+ met FW 2.0.3 - 0514 en als ik hier ook last van heb dan wil ik mijn geld terug   Is er al bekend wat het probleem veroorzaakt?

Je moet wel sowieso een backup maken he

[Björn]

Dit vind ik schokkend
Ik heb al mijn foto's op mijn DS107+ met FW 2.0.3 - 0514 en als ik hier ook last van heb dan wil ik mijn geld terug   Is er al bekend wat het probleem veroorzaakt?

Matr1x, nu ik wat verder lees op het forum zie ik dat je in andere topics waar je antwoort geeft steeds refereert aan die bestandsverminking. Er is nu 1 geval (bovenstaand) van bekend en daar is nog niet bewezen dat het echt de DS is. De oorzaak kan ook ergens anders liggen. Zou je verdere opmerkingen over deze verminkingen dan ook in dit topic willen houden zodat je niet allerlei mensen bloednerveus maakt met een 'gerucht'?

Groet

[Rob Vermeulen]

Dit vind ik schokkend
Ik heb al mijn foto's op mijn DS107+ met FW 2.0.3 - 0514 en als ik hier ook last van heb dan wil ik mijn geld terug   Is er al bekend wat het probleem veroorzaakt?

Matr1x, nu ik wat verder lees op het forum zie ik dat je in andere topics waar je antwoort geeft steeds refereert aan die bestandsverminking. Er is nu 1 geval (bovenstaand) van bekend en daar is nog niet bewezen dat het echt de DS is. De oorzaak kan ook ergens anders liggen. Zou je verdere opmerkingen over deze verminkingen dan ook in dit topic willen houden zodat je niet allerlei mensen bloednerveus maakt met een 'gerucht'?

Groet

Nou, een gerucht is het niet. Het probleem is buitengewoon echt. Voor zover ik weet (Synology gaf op mijn vraag of er meer incidenten waren, geen antwoord), is het wel het enige bekende geval.

Ben hierover ook al lang in conclaaf met Synology. Aangezien het probleem zich voordoet in de situatie DS plus één willekeurige (!), zo direct mogelijk aangesloten PC kan je elke andere invloed dan de DS eenvoudig elimineren.

Voor de goede orde: er is getest met o.a. een gloednieuwe notebook (XP prof), een oudere PC (XP prof) en nog een PC (2K). Het probleem reproduceert zich perfect: elke keer als een mapje met (canon Ixus) bestanden op de DS wordt gezet, zijn ze beschadigd.  Geen idee of het vaker en bij andere bestanden voorkomt. Rare programma's of virussen kunnen ook worden  uitgesloten (nieuwe notebook en zwaar

En nogmaals, het doet zich voor bij gebruik van de verkenner uit Windows en niet bijv bij een alternatief als Killcopy (dat een betere controle op de pakketjes en het wegschrijven heeft).

Wat ik niet heb onderzocht of het mogelijk de combinatie HD-DS-verkenner is. Dat kan ook nog. Liefhebbers kan ik een voorbeeld mailen van wat er gebeurt.

[Rob Vermeulen]

Dit vind ik schokkend
Ik heb al mijn foto's op mijn DS107+ met FW 2.0.3 - 0514 en als ik hier ook last van heb dan wil ik mijn geld terug   Is er al bekend wat het probleem veroorzaakt?

Je moet wel sowieso een backup maken he

Beste Björn,

voor die backup gebruikte ik nou juist de DS (plus een daaraan gekoppelde USB-drive). Ik dacht de DS te kunnen gebruiken voor het veilig opslaan van de data en te backuppen vanaf de DS. Dat is nu juist het hele zure van de zaak.

Groet, Rob

[Björn]

Nou, een gerucht is het niet. Het probleem is buitengewoon echt. Voor zover ik weet (Synology gaf op mijn vraag of er meer incidenten waren, geen antwoord), is het wel het enige bekende geval.

Ik bedoel niet dat we uw geval als gerucht afdoen. Uw zaak lijkt mij uiterst concreet. Alleen dhr. Matr1x wekt in andere topics de indruk dat dit een vaker voorkomend probleem is, en dat noem ik dan weer een gerucht, of eigenlijk gewoon onzin. Er is nu inderdaad 1 geval bij ons bekend en dat op letterlijk honderden synology's.

Wat voor disk heeft u in de DS zitten?

[Rob Vermeulen]

Nou, een gerucht is het niet. Het probleem is buitengewoon echt. Voor zover ik weet (Synology gaf op mijn vraag of er meer incidenten waren, geen antwoord), is het wel het enige bekende geval.

Ik bedoel niet dat we uw geval als gerucht afdoen. Uw zaak lijkt mij uiterst concreet. Alleen dhr. Matr1x wekt in andere topics de indruk dat dit een vaker voorkomend probleem is, en dat noem ik dan weer een gerucht, of eigenlijk gewoon onzin. Er is nu inderdaad 1 geval bij ons bekend en dat op letterlijk honderden synology's.

Wat voor disk heeft u in de DS zitten?

Beste Björn,

Er zit in een Maxtor 7V250F0. Die is positief genoemd op het gebruikerslijstje van Synology, niet op de gecheckte lijst van Synology (maar die is nauwelijks actueel en erg kort).

[Rob Vermeulen]

Toevoeging:

Om alle misverstanden te voorkomen; ik vind op zich de Synology, DS106e in mijn geval, een prachtig en goed doordacht product. Mogelijk uitgezonderd die kleine herrieventilator (maar ik begreep dat dat bij de opvolgers is opgelost). Ikzelf gebruik er een privé en we gebruiken er inmiddels ook enkele op de zaak.

Reden voor melding is enerzijds de onoplosbaarheid van het probleem, aan de andere kant de hoop, dat zodra de oplossing is gevonden, de fout bij andere gebruikers (en uiteraard mezelf) kan worden vermeden. Ik heb de indruk dat het bestaat uit een samenloop van enkele toevallige factoren, maar zeker weten doe ik dit niet, anders hadden we het allang opgelost.

[Franckey]

Ik heb al mijn foto's op de DS207+ staan en heb gelukkig (nog?) geen last gehad van dit probleem. Maar als dit echt aan de DS ligt, dan is het wel een serieus probleem, ook al komt het maar in bepaalde situaties voor. Die situaties zou ik dan graag willen weten. En in dat geval zou Synology hier snel een firmware update voor moet uitbrengen.

Heb je dit al gemeld op http://www.synology.com/enu/forum/ ? Ik ben benieuwd naar hun reactie en of het ook reproduceerbaar is bij andere gebruikers.

Heb je het probleem alleen met jpg files? Misschien komt het dan door de foto software op de DS? Al zou die de originele bestanden natuurlijk nooit mogen aanpassen.

[Matr1x]

Je moet wel sowieso een backup maken he

Ik heb de DS juist aangeschaft als backup voor onder andere foto's, maar ik ga er wel van uit dat de backup een 100% kopie is...

Er is nu 1 geval (bovenstaand) van bekend en daar is nog niet bewezen dat het echt de DS is.

Ik ben ook op het andere forum al een paar keer een topic tegen gekomen over verminking van bestanden.
File Corruption: http://www.synology.com/enu/forum/viewtopic.php?t=4918
Outlook PST files corrupt: http://synology.com/enu/forum/viewtopic.php?t=4777

Nu zou FW 418 het probleem mogelijk oplossen, dus ik ben benieuwd of Rob Vermeulen dit al getest heeft. Ik wil geen onrust zaaien, maar ik schik wel van zulke meldingen...

[Björn]

Die berichten gaan zover ik weet niet om corrupte foto's maar om heel specifieke gevallen, zoals inderdaad outlook PST's. Die gevallen hebben met dit geval dus niet zoveel te maken en zijn inderdaad opgelost in 518.

Groet

[Rob Vermeulen]

Ik heb al mijn foto's op de DS207+ staan en heb gelukkig (nog?) geen last gehad van dit probleem. Maar als dit echt aan de DS ligt, dan is het wel een serieus probleem, ook al komt het maar in bepaalde situaties voor. Die situaties zou ik dan graag willen weten. En in dat geval zou Synology hier snel een firmware update voor moet uitbrengen.

Heb je dit al gemeld op http://www.synology.com/enu/forum/ ? Ik ben benieuwd naar hun reactie en of het ook reproduceerbaar is bij andere gebruikers.

Heb je het probleem alleen met jpg files? Misschien komt het dan door de foto software op de DS? Al zou die de originele bestanden natuurlijk nooit mogen aanpassen.

Het probleem doet zich (bij mij) alleen voor bij *.jpg's gemaakt met een Canon Ixus. En dan nog alleen als je ze in een map vertplaatst. Doe je het stuk voor stuk, dan gaat het goed. Verder heb ik de fout niet kunnen vinden. Het bestand blijft even groot, eigenschappen blijven gelijk, behalve dan natuurlijk, dat het beeld verminkt is. Het blijft bizar.

[Rob Vermeulen]

Je moet wel sowieso een backup maken he

Ik heb de DS juist aangeschaft als backup voor onder andere foto's, maar ik ga er wel van uit dat de backup een 100% kopie is...

Er is nu 1 geval (bovenstaand) van bekend en daar is nog niet bewezen dat het echt de DS is.

Ik ben ook op het andere forum al een paar keer een topic tegen gekomen over verminking van bestanden.
File Corruption: http://www.synology.com/enu/forum/viewtopic.php?t=4918
Outlook PST files corrupt: http://synology.com/enu/forum/viewtopic.php?t=4777

Nu zou FW 418 het probleem mogelijk oplossen, dus ik ben benieuwd of Rob Vermeulen dit al getest heeft. Ik wil geen onrust zaaien, maar ik schik wel van zulke meldingen...

Ik gebruik al 462. Ga nu de kakelverse 518 proberen. In die versie zouden een aantal (andere bestandsverminkingen zijn opgelost). Ik laat de uitkomst weten. Na enig testen!