Bericht door: Roforce612 op 27 oktober 2014, 13:24:43
Sinds vanmorgen knippert de blauwe lamp constant.
Ik heb de faq al gevolgd door het ontkoppelen van alle kabels en HDD's.
Daarna de stroomtoevoer weer ingeschakeld maar de blauwe lamp blijft knipperen.
Nu ik iets verder gelezen heb op fora e.d zal het bij mij ook wel zo zijn dat het moederbord defect is.
Of hebben jullie andere ideeen?
Synology geinformeerd maar mijn synology valt natuurlijk net buiten de garantie.
Dit kreeg ik terug van Synology.
Wat zouden jullie doen als jullie in mijn schoenen zouden staan?
I'm sorry your DS is out of warranty, If you need any spare parts from us, here are the quotation for end users (all prices are in U.S. dollars):
Item:
Mainboard (DS212+ PCBA): $221
Shipping: $15
Total: $236
Bericht door: Birdy op 27 oktober 2014, 13:37:14
Edit: Overigens, wanneer is deze gekocht ? Meer dan 2 jaar geleden ?
Bericht door: Roforce612 op 27 oktober 2014, 13:50:27
Ja,meer als 2 jaar oud.
Heb de persoon een PM gestuurd naar welk emailadres hij zijn probleem heeft gestuurd.
Thnx voor de snelle reactie.
Groetjes,
Rob
Bericht door: Ben(V) op 27 oktober 2014, 16:43:03
De wet doet niet aan garantie tijden maar schrijft een redelijke levensduur voor en die moet door de leveranciers gestalte gegeven worden. Niet de door de fabrikant.
Persoonlijk vind ik 2 jaar voor een NAS geen redelijke levensduur.
Overigens hoeft een leverancier niet de NAS te vervangen of te repareren. Een bedrag minus een redelijke afschrijving mag ook. Misschien een leuke korting op een nieuw model?
Bericht door: Roforce612 op 27 oktober 2014, 16:53:55
Dus met de bon terug naar de winkel en vragen hoe nu verder?
Zullen zij hier iets mee kunnen ook al is de garantie voorbij?
Thnx, we zullen zien....
Ps: de persoon heeft ook gereageerd die de Synology naar Taiwan had gestuurd.
Deze persoon had ook gewoon gemaild naar support@synology.com.
Dus ik heb een mailtje gestuurd waarom er bij de een wel een antwoord komt om de nas terug te sturen en bij de andere niet.
Alles komt goed, uiteindelijk.
Groetjes,
Rob
Bericht door: Birdy op 27 oktober 2014, 17:05:26
Citaat
Dus ik heb een mailtje gestuurd waarom er bij de een wel een antwoord komt om de nas terug te sturen en bij de andere niet.Schept precedent, zou ik zeggen ;)
Bericht door: Robert Koopman op 27 oktober 2014, 17:53:22
Waarschijnlijk ook hier een elco stuk?
Deze is redelijk gemakkelijk zelf te vervangen als je een beetje handig bent met solderen van electronica.
Niet geschoten is altijd mis.
Een elco in een NAS zal niet meer dan 50 cent kosten.
Bericht door: Roforce612 op 27 oktober 2014, 20:38:33
Hoi Robert,
Ik ben zelf niet zo technisch maar iemand in de bekende kring wel.
Is hier een turorial voor om te zien waar die elco zit en hoe je deze moet vervangen??
Groetjes,
Rob
Bericht door: Robert Koopman op 27 oktober 2014, 20:45:54
Staan ze bol dan zijn ze zekere defect.
Als laatste redmiddel is het te overwegen.
Heb zelf zo al wat Samsung monitoren voor 2,25 per stuk gemaakt 8)
En volgens Synology was dit het euvel bij de NAS van het forumlid enige weken geleden.
Bracht mij op het idee om daar zelf naar te kijken.
Bericht door: rnijenhu op 29 oktober 2014, 08:41:28
Persoonlijk vind ik 2 jaar voor een NAS geen redelijke levensduur.
op een technische levensduur van 6 jaar wat doorgaans word gehanteerd is dat 33%: denk dat leverancier dan redelijkerwijs aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
bedrijfsmatig is hij vaak al afgeschreven. En technisch: na 4-5 jaar zou ik in ieder geval de internet kabel eruit trekken
Bericht door: rnijenhu op 29 oktober 2014, 08:55:41
Bericht door: Roforce612 op 29 oktober 2014, 11:41:11
Hoi rnijenh,
Ik start de NAS op zonder harde schijven en dan start hij ook niet door.
Dus ik snap de vraag niet zo goed of de schijven nog goed zijn?
Ik heb ze inderdaad nog niet getest.
Vanavond probeer ik het eens uit om een andere hdd erin te stoppen en te kijken of hij dan start.
Thnx voor de tip, ik hou jullie op de hoogte.
Gr.Rob
Bericht door: Robert Koopman op 29 oktober 2014, 11:45:13
Zie: https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/366 (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/366)
Bericht door: Roforce612 op 29 oktober 2014, 12:07:45
Hoi Robert,
Ik had in de intro al verteld dat ik alles losgekoppeld had en dat daarmee helaas het probleem niet was verholpen.
Thnx evengoed voor de melding. Had gehoopt dat het een andere check was geweest waardoor de NAS wel weer zou werken :(
Ik probeer vanavond nog een andere HDD en dan zien we het wel.
:?:(hard aan het denken om hem toch maar voor €189 te laten maken,een nieuwe krijg ik er niet voor)
Bericht door: Robert Koopman op 29 oktober 2014, 12:32:29
Kijk of je deze onderdelen ziet:
(https://www.synology-forum.nl/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fmembers.quicknet.nl%2Fopslagruimte%2Ftnet%2Felco.jpg&hash=45d2c812bfbbc06a21aaf215a0dd395953f02e44)
De linker is goed, de rechter is defect. Dan staat het "dakje" een beetje bol.
Als je dit ziet op het moederbordje weet je bijna zeker dan het een elco is die de problemen geef.
Het plaatje is een voorbeeld, geen werkelijke foto van een Synology bordje.
Bericht door: Roforce612 op 30 oktober 2014, 20:50:40
Dear Customer:
Thanks for the reply.
When user encounter mainboard defect and he just install DSM or upgrade DSM, the power interrupt or disk broken hard will caused the firmware write fail, In this situation, it could be fixed by refresh ROM without change the hardware, we're willing to look your machine if you want to send it back (without disks).
Since we cannot guarantee the DS could be fixed, and the shipping cost/freight (one way) will be incurred and need you to cover the expense (one way). If you accept the offer, please send us the DS to address below:
Synology Inc.
Technical Support
6F., No.40, Sec. 1, Chengde Rd., Datong Dist.,
Taipei City 10355,
Taiwan (R.O.C.)
Tel: +886 2 2552 1814
Please attach this ticket number at parcel #373028
Best Regards,
Bericht door: Birdy op 30 oktober 2014, 20:56:21
Citaat
When user encounter mainboard defect and he just install DSM or upgrade DSM, the power interrupt or disk broken hard will caused the firmware write failDit is, denk ik, niet het geval bij jou, dus opsturen lijkt mij geen oplossing dan.
Elco's al kunnen controleren ? (Robert's advies).
Bericht door: Roforce612 op 30 oktober 2014, 21:23:10
Ja, alle elco's zien er hetzelfde uit dus ik ga ervan uit dat dit goed is.
Er is er geen die er anders uitziet, dus....
Ik zie en 3V Mitsubishi batterij, kan die kapot/leeg zijn?
Het eerste antwoord van Synology zelf was opsturen en moederbord vervangen voor 240 dollar.
Ik weet het nog even niet, heb alleen nog nooit zoveel gesurfd op het internet op zoek naar de juiste oplossing :-)
Gr.