DS414 Configuratie verloren

[Capman]

Ik heb sinds enkele maanden een DS414. Sinds kort staat er DSM 5.0 op. Deze staat 24/7 aan.
Onlangs begon opeens de status led oranje te knipperen en kreeg ik ,na in te loggen , een scherm met de
melding "configuratie verloren". En zou ik opnieuw de installatie moeten uitvoeren. Na wat opzoekwerk
of ik geen dataverlies zou hebben , heb ik deze dan maar uitgevoerd. Gelukkig waren alle mappen nog aanwezig  . Daarna terug alle packages geinstalleerd en geconfigureerd (heel werkje  ). Ik blij dat alles terug vlotjes draaide. Tot nu , een dag later , begint terug de statusled oranje te knipperen , en is weer mijn configuratie verloren  !!!!
Voordat ik nu weer heel mijn systeem opnieuw installeer wil ik hier nu toch eventjes te rade gaan. Men kan anders wel bezig blijven.
Heb dus een DS414 met 1 red WD schijf van 4TB.

Iemand enig idee wat het probleem zou kunnen zijn?

O ja , voor dat dit begon kon ik opeens niet meer inloggen met mijn wachtwoord. Heb toen de resetknop 1x ingedrukt zodat ik er terug op kon. Is wel raar dat dit zonder enige reden gebeurd ?

Alvast dank.

[Robert Koopman]

Niets te zien in de log zien?
Je hebt 1 schijf in gebruik?
Ik zou deze ook eens goed inspecteren, uitgebreide smart test doen.
Desnoods ook het moederbordje van de NAS testen.

[Capman]

Ben op dit moment terug bezig met de DSM er terug op te zetten. Van zodra dit voltooid is zal ik eens kijken of er iets te zien is in de log. Ik denk van niet omdat deze geformateerd is.

Zal daarna nodige tests uitvoeren.

Dank voor de raad 

[Capman]

Viola, systeem staat er terug op en heb smart test uitgevoerd (snel). Alles is normaal.

[Robert Koopman]

Nu maar hopen dat het zo blijft!

[Capman]

Het is niet waar he  Volgende pakketten geinstalleerd , Couchpotato  ,python, git , nzbget. Weer alles kwijt !!
Nu opnieuw , en enkel besturingsysteem erop. Denk dat het iets te maken heeft met git. 

[richard79]

Ik zou eens pakket voor pakket proberen. En elke keer even wachten voor je de volgende doet.

[Capman]

Okee, heb nu enkel dsm 5.0 laatste update geïnstalleerd en ssh + windows bestandservice .
Hopelijk crasht hij nu weer niet. Wat ik wel regelmatig krijg met random tijdsintervallen is "windowsservice file system is stoped"met direct daarna "windowsservice file system is started". Wat weer heel irritant is als je een filmpje zit te kijken via xbmc  .
Misschien nog even wachten op een update van synology.

Hoe ik het moederbord moet testen weet ik niet. Ik had deze nas gekocht om toch een betrouwbaar systeem te hebben , zodanig dat ik geen bestanden (photos) meer kon verliezen. Blijkbaar is het toch niet zo betrouwbaar als ik dacht 

Heb nochtans een wd red schijf die compatibel is met mijn ds 414. Weet iemand een betere schijf aan te raden? Of is deze goed genoeg ?

[Robert Koopman]

Moederbordje testen: http://www.synology.com/nl-nl/support/faq/366

Als er mogelijk iets defect is is de betrouwbaarheid uiteraard ver te zoeken.
Niets meer te zien in de log?
Mogelijk netwerk problemen als deze servicecsteeds stopt en start?

[uitmaurik]

Begin januari heb ik ook een DS414 gekocht. Een paar weken geleden was bij mij ook de configuratie opeens weg. Het enige wat je kan doen is DSM opnieuw weer installeren. Dit heb ik gedaan en voor de zekerheid ook maar de hardwaretest gedaan die hierboven ook is aangeraden. Bij mij gaf deze geen probleem aan. De configuratie was echter binnen een dag weer verdwenen. Inmiddels heb ik DSM al een keer of tien opnieuw geïnstalleerd.
Omdat dit niet werkbaar is heb ik contact gezocht met Synology voor support. Als uitleg op m'n probleem kreeg ik de volgende reactie.

To help investigate this issue, may I first please have a copy of your kernel log? The Kernel log is a technical log file which can give us more detailed information about your system.

Please see the instructions below to retrieve and download the kernel log:

[For user using DSM 5.0 or above]
1. log in with admin account or administrator accounts.
2. Go to Menu >> Support Center >> Support Services, click generate logs to get the system debug log (debug.dat) and send it to us.

De file heb ik aangemaakt en opgestuurd. Binnen een paar dagen een reactie terug.

I was checking and your NAS has a failure on the system which causes the malfunction and the configuration LOST all the time. Where did you buy the product?
Because your vendor must treat this with a RMA in order to change your NAS for a new one.

Afgelopen week heb ik m'n DS414 opgestuurd naar Redcoon en nu is het dus wachten tot ik deze (of een andere) terug krijg.

[Capman]

Toeval of niet , maar heb mijn ds414 ook van redcoon. Ben nu een uitgebreide smart test van mijn schijf aan het uit voeren. Daarna zal ik mijn moederbord eens testen volgens de gegeven instructies.
Maar ik veronderstel dat het ook een back 2 sender zal worden  . Hou jullie op de hoogte.

Alvast bedankt aan iedereen voor de nodige feedback 

[uitmaurik]

Ik zou zeggen, maak maar vast dat debug.dat bestand aan want op het laatst lukte het me niet eens meer om DSM te installeren.
Ik had trouwens 2 x WD Green 1TB en 2 x WD Red 4TB schijf in m'n nas. Op het laatst ook nog met een gloed nieuwe WD Red 4TB schijf (andere verwijderd) en alleen DSM geïnstalleerd verloor ie de configuratie binnen 10 minuten.

[Capman]

Het volgende heb ik ondertussen al ondervonden. Als ik enkel mijn besturingssysteem erop zet (dsm 5.0-4493)
dan blijft alles zoals het moet. Staat ondertussen al meer dan 24u aan. Heb mijn harde schijf een uitgebreide smart test uitgevoerd - okee. Mijn moederbord gecheckt - okee. Dus zal waarschijnlijk wel aan 1 van de packages liggen die ik erop installeer. Ik ga nu nog even wachten tot morgenavond en dan beginnen met python van synology erop te zetten.
Hou jullie op de hoogte 

[Birdy]

Heb een test DS waarop ik van alles op installeer, org en 3e partij, ook git, maar nog nooit configuratie verloren gehad.
Kan mij er niets bij voorstellen waarom het door de software zou gebeuren eigenlijk, tenzij het om een virus gaat of gehackt bent.
Maar goed, we wachten het af 

[Capman]

Heb nu net python geinstalleerd van de synocommunity. Server draait al 2 dagen zonder enige hapering of storing. Ik kijk elke morgen of de statusled niet oranje knippert    .