I/O fout, S.M.A.R.T. Abnormal - geen errors

[Thommy86]

Hallo,

Ik kreeg op 1 van mijn schijven een melding dat er een I/O fout was opgetreden. Ik heb een smart scan gedaan en het resultaat was status abnormaal. Nu kijk ik naar de integriteitsinfo en zie helemaal geen gekke dingen.

Kan iemand mij uitleggen wat hier mis gaat. Ik heb 2 dezelfde schijven, de ene is iets ouder dan de ander.

Type WD2003FYYS

[Ben(V)]

De melding komt van je OS (Linux in dit geval).
Je moet er rekening mee houden dat een error door SMART alleen gedetecteerd wordt als er een schrijf error optreed.
De raid  controller kan echter zien dat er een lees error opgetreden is en dit corrigeren doordat het een raid is.

Als ik overigens naar je plaatjes kijk zie ik dat op disk 2 er een multizone error van drie staat.

Uit de SMART wiki:

Multi-Zone Error Rate ---> The count of errors found when writing a sector. The higher the value, the worse the disk's mechanical condition is.

Er is ook een raw read error rate maar dat is vendor specifiek

Read Error Rate  --> (Vendor specific raw value.) Stores data related to the rate of hardware read errors that occurred when reading data from a disk surface. The raw value has different structure for different vendors and is often not meaningful as a decimal number.

Ik zou zeggen vervangen die disc of in ieder geval in de gaten houden of het erger wordt.

Als het een SHR of Raid is zou je kunnen overwegen om hem eruit te halen, leeg te maken, helemaal vol schrijven met data en weer leeg te maken.
Je kunt dit doen door hem aan een windows PC te hangen, alle data eraf te halen.
Dan doe je sdelete - E: (even aannememd dat die disk E: geworden is). Die schrijft de hele disk vol met nullen.
Sdelete is een programma uit de set van microsoft sysinternals.


De diskcontroller kan dan detecteren of er een schrijferror optreed en slechte sectoren realloceren.
Als je dan met SMART ziet dat er relocation heeft plaats gevonden kun je hem weer in je NAS stoppen en de raidset wordt dan weer automatisch opgebouwd.

[Thommy86]

Bedankt voor je uitgebreide reactie.. Zoals je aan de draai uren kan zien, is de schijf niet heel oud.. Het is een vrij prijzige dus ik hoop dat hij niet vervangen hoeft te worden.. Ik zal me eens hierin verdiepen en je tips opvolgen.. Ik gebruik inderdaad SHR..

Werkt de nas nog 100% als ik de schijf eruit haal of moet ik hem pas weer aan zetten als ik de schijf terug stop?

Kan ik de schijf beter via sata aansluiten of werkt een docking station net zo goed?

[Ben(V)]

Je kunt je NAS gewoon blijven gebruiken, al zal hij klagen dat z'n volume "degradated" is.
Je bent zolang je maar een disk hebt natuurlijk wel je raid bescherming kwijt.

Je kun de disk gewoon aan een docking station hangen.

Verder zou je met de tool van WD eens kunnen kijken zie:
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=810&sid=3&lang=en
Ik weet niet zeker of die werkt met een docking station maar proberen kan geen kwaad.

Verder zit er volgens mij 3 jaar garantie op WD disken.
Je kunt hier checken of je nog garantie hebt;
http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=nl

[Hofstede]

Je kunt toch ook op de NAS zelf een uitgebreide SMART test uitvoeren? Hoef je hem niet eerst uit te bouwen.

[Thommy86]

De resultaten kwamen ook van een uitgebreide smart test. Ik wilde hem instellen om dat maandelijks te doen, dus vannacht een uitgebreide test gedaan en vanmorgen weer omdat de resultaten negatief waren.

Maaaar! Volgens mij heb ik geluk. Ik had helemaal niet meer aan garantie gedacht. Ik weet niet hoe dat allemaal werkt, maar daar heb ik het weekend voor om uit te zoeken!!!

[Birdy]

Je hebt nog 2 mnd. 

[Birdy]

Ik weet niet hoe dat allemaal werkt, maar daar heb ik het weekend voor om uit te zoeken!!!

`
Dat is heel eenvoudig bij WD, je moet dan wel geregistreerd zijn:

http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=nl
Dan gaan waar je dus al geweest bent, en kies WD Support Portal:



en dan:



Rest gaat vanzelf.

Succes 

[Thommy86]

Thanks! RMA heb ik al aangemaakt! Bedoel eerder.. Moet ik de schijf formateren? Waar na toe sturen? Wordt hij eerst gecontroleerd voor ik een nieuwe krijg? Dat soort dingen.. Kom ik allemaal vanzelf achter!

[Birdy]

Als je je RMA hebt aangemaakt krijg je bericht van WD met instructies.