Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: jobson1980 op 24 augustus 2013, 14:40:40
-
Mijn DS112 was niet meer benaderbaar en ook niet te pingen over het netwerk.
Toen ik de power knop ingedrukt hield kwam er geen piepje maar ging hij piepen.
Stroom er af gehaald, schijf eruit gehaald, en stroom er weer op. Toen wel een piep en alles leek normaal (maar dan zonder schijf).
Schijf er weer in gedaan en NAS weer aangezet. Hij start wel normaal op en hij is dan voor ongeveer een minuut (of nog korter) te benaderen. Daarna valt de verbinding weer weg.
Weer van stroom gehaald en stroom er weer op (reset of power knop indrukken helpt allemaal niet). Weer zelfde verhaal: Nas start op. Blijft minuutje draaien en crashed dan weer..
Nu is ook het power ledje weer uit zichzelf gaan knipperen.
Wat kan ik hier mee doen? Wat kan het zijn?
-
Meestal is een korte reset voldoende (4 sec. de reset knop ingedrukt houden) je moet wel weer een password invoeren, maar verder loopt alles gewoon door.
S
-
4 seconden reset werkt niet.. er gebeurt dan niks
-
Probeer het eens met DSAssistant of je dan wel contact blijft houden.
Zou wel eerst even de Firewall uitzetten.
Gaat dit niet goed dan sluit je NAS direct aan op een PC en kijk of dat wel goed gaat.
Gaat dit ook niet goed dan is het waarschijnlijk een hardware defect tenzij je je kunt herinneren dat je iets gewijzigd hebt op root level waardoor e.e.a. ïn de war is geraakt.
-
In DSAssistant raakte hij de verbinding ook kwijt. Uiteindelijk 2x reset ingedrukt en daarna DSM opnieuw geinstalleerd. Hij loopt nu weer prima..
-
Dus, geen hardware probleem maar een software probleem (ontstaan door wat dan ook).
Prima....veel plezier verder.
-
In DSAssistant raakte hij de verbinding ook kwijt. Uiteindelijk 2x reset ingedrukt en daarna DSM opnieuw geinstalleerd. Hij loopt nu weer prima..
Met behoud van data?
-
.......daarna DSM opnieuw geinstalleerd.
Alleen DSM (OS) was opnieuw geinstalleerd dus met behoud van volume1 (Data).
-
Helaas.. Hij 'hangt' nu weer. Ik ben nu op mijn werk dus kan er sowieso niet bij. Maar hij hangt wel erg vaak nu...
Enige oplossing is dan stekker eruit en erin. (Of opnieuw installeren dus).
Hoe kom ik er achter wat dit veroorzaakt?
-
System log even bekijken.
-
In het systeem logboek staat alleen: "System boot up from an improper shutdown"
-
In het systeem logboek staat alleen: "System boot up from an improper shutdown"
Alleen dat maar ?
Dus, daarvoor niets gelogged ?
Weet niet of je met SSH overweg kan maar dan zou je het beste kunnen kijken in /var/log/messages
-
Nee daarvoor niets gelogd.. En via SSH in die log gekeken. Staat ook niks van het moment van crashen.
Alleen dus dat hij weer opstart zeg maar..
-
En via SSH in die log gekeken. Staat ook niks van het moment van crashen.
Dat is zeer merkwaardig!
Mijn log start op 20 Aug.
Er is kennelijk een logrotate ingesteld voor de messages, kijk ook even in /var/log of je messages.<n>.gz hebt:
DS411-ii> ls -l mess*
-rw-r--r-- 1 root root 180976 Aug 28 20:20 messages
-rw-r--r-- 1 root root 15985 Aug 20 23:12 messages.0.gz
-rw-r--r-- 1 root root 13936 Aug 10 12:58 messages.1.gz
-rw-r--r-- 1 root root 15210 Jul 30 00:32 messages.2.gz
-rw-r--r-- 1 root root 13199 Jul 13 20:01 messages.3.gz
Zo ja, unzippen en inkijken.
-
In het gewone systeem logboek staan wel dingen van voor het 'hangen', maar dat zijn gewoon de normale zaken als inlog registraties en het blocken van een IP adres.
Via SSH gekeken en daar hetzelfde verhaal. Hieronder een deel van de log van voor dat hij hing, en toen hij weer ging opstarten. Wat die entry's zijn van 27/8 23:01 weet ik niet. Een attack op mn mailserver?
Aan de hand van de mails van de DDNS service, was de verbinding met de NAS verbroken sinds 28/8 3:17 snachts.
Op 28/8 om 15:35 heb ik de stroom er af gehaald en er weer op gezet. Toen startte de NAS weer normaal op.
Inmiddels heb ik de update naar DSM 4.3 gedraaid. Wellicht heeft dit nog positieve invloed.
Aug 27 23:01:30 postfix/smtpd[7932]: warning: rrcs-24-227-238-86.sw.biz.rr.com[24.227.238.86]: SASL LOGIN authentication failed: authentication failure
Aug 27 23:01:36 postfix/smtpd[7937]: warning: rrcs-24-227-238-86.sw.biz.rr.com[24.227.238.86]: SASL LOGIN authentication failed: authentication failure
Aug 27 23:01:42 postfix/smtpd[7932]: warning: rrcs-24-227-238-86.sw.biz.rr.com[24.227.238.86]: SASL LOGIN authentication failed: authentication failure
Aug 27 23:01:51 postfix/smtpd[7937]: warning: rrcs-24-227-238-86.sw.biz.rr.com[24.227.238.86]: SASL LOGIN authentication failed: authentication failure
Aug 27 23:01:58 postfix/smtpd[7932]: warning: rrcs-24-227-238-86.sw.biz.rr.com[24.227.238.86]: SASL LOGIN authentication failed: authentication failure
Aug 28 15:35:00 syslogd started: BusyBox v1.16.1
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] CPU: Feroceon 88FR131 [56251311] revision 1 (ARMv5TE), cr=00053977
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] CPU: VIVT data cache, VIVT instruction cache
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Machine: Synology 6282 board
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Using UBoot passing parameters structure
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Sys Clk = 200000000, Tclk = 166666667
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Synology Board ID: 27
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Memory policy: ECC disabled, Data cache writeback
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Built 1 zonelists in Zone order, mobility grouping off. Total pages: 65024
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Synology Hardware Version: DS112v10-j
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Internal HD num: 0
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Internal netif num: 1
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.000000] Console: colour dummy device 80x30
Aug 28 15:35:00 kernel: [ 0.240000] Mount-cache hash table entries: 512
-
Hij heeft het ruim 2 weken goed gedaan en nu is de ellende weer begonnen...
Vanmiddag was hij ineens niet meer te benaderen.. Stroom eraf en er weer op. Hij start netjes op, is te pingen en is zichtbaar in Synology Assistant..
Voor slechts een paar minuten want daarna is de verbinding weer weg, niet meer te pingen, en synology assistent ziet hem niet meer..
power lampje brand continue
status lampje brand continue
LAN lampje brand continue
de rest is uit...
help!
-
Ik zou nu een Syno ticket inleggen......indien HW defect, garantie :!:
-
Na de schijf eruit gehaald te hebben en de NAS nog met een andere schijf goed opgestart te hebben, heb ik de originele schijf er toch weer in terug gedaan. Nu startte hij wel op, maar liep toch weer vast na een paar minuten. Ik kon nu echter wel de reset knop gebruiken en DSM opnieuw installeren. Daarna heb ik een uitgebreide SMART test uitgevoerd op de schijf. Die duurde een uurtje of 7 maar hij gaf geen fouten.
Ik heb nu mailserver en dns server weer geinstalleerd en draaiend. De rest wacht ik nog wel even mee.
in \var\log\messages is volgens mij niks geks te zien.
Wat kan ik nog checken? Hij doet het nu weer. Kan ik dan wel een ticket inschieten bij Synology?
-
Ik zou nog steeds gaan voor die ticket en het probleem goed uileggen.
Deze nas is onbetrouwbaar gezien de story, daar heb je garantie voor, immers ;)
-
Update: 4 maanden heeft de DS112 goed gedraaid. En sinds vorige week zijn de problemen weer begonnen.
Zo 1 a 2x per dag is hij op geen enkele manier meer te benaderen. Ik kan er alleen weer bij als ik de stroom eraf heb gehaald en er weer op heb gezet.
In de logs is niets te vinden. SMART testen van de HD geven geen problemen.
Ik ga een ticket inschieten bij Synology, maar iemand nog ideeën misschien?
-
Ik zou nog steeds gaan voor die ticket en het probleem goed uileggen.
Deze nas is onbetrouwbaar gezien de story, daar heb je garantie voor, immers ;)
Had je die ticket nog niet ingeschoten dan ? Of is dit je 2e. :o
-
Nee die ticket had ik toen niet ingeschoten, omdat na een herinstallatie van DSM alles weer werkte.. Echter nu na 4 maanden beginnen de problemen weer.
Ik heb nu vandaag al 2x de stroom eraf gehad. Daarna werkt ook alles wel weer dat is het gekke..
-
Ok....gaan met die ticket dus....succes :!: