Schijf kapot. Schijf gewisseld, zelfde melding. Wat nu?

[elhuub]

Kreeg vorige week een melding dat schijf 1 van mijn DS212 kapot was.

Schijf eruit gehaald. Naar Western Digital gestuurd. Kreeg vandaag schijf terug.
Erin gedaan. Maar krijg meteen dezelfde melding. Zie plaatje.

Doe ik iets verkeerd? Of sturen ze bij WD gewoon dezelfde kapotte schijf retour?

 

[Robert Koopman]

Dezelfde defecte schijf retour sturen lijkt mij niet de standaard procedure van WD.
Als je deze schijf eens in een PC zet, kijken of hij daar ook defect is.
Zo ja, weer retour sturen.
Zo nee, alle data/partitie gegevens verwijderen en opnieuw proberen.

[Hofstede]

Als je de schijf hebt uitgewisseld met je het volume repareren.

[TonVH]

Ik zou de HD in een dockingstation plaatsen en herpartitioneren alsmede formatteren en dan nogmaals proberen. Let erop dat er geen hidden partities (bijv. EFI) op blijven staan.

[elhuub]

Dank, hij is in onderzoek in een pc. Mocht ik daar niet uitkomen, dan geef ik een gil...

[elhuub]

Schijf is goed. Geformatteerd. En daarna weer in nas gestopt. Maar dezelfde melding blijft staan. Wat nu te doen? Zodra ik de schijf in de nas stop en mijn Synology Assistant opstart verschijnt de melding meteen.

[elhuub]

Update: heb de schijf weer aan de praat. Maar ben misschien verder van huis.

Heb volume verwijderd via Synology Assistant. Daarbij verdween ook volume 2 opeens. Ook al gaf hij aan: de informatie op schijf 1 word gewist. Schijf is is zich daarna helemaal gaan herstellen en verder geen probleem. Alleen is schijf 2 nu verdwenen. Hoe kan ik die weer veilig toevoegen? Oftewel, dat de data niet verloren gaat die daarop staat.

[hvb83]

De melding die je hierboven laat zien heeft betrekking op het volume, wanneer je een nieuwe hd erin doet, blijft die melding staan tot je het volume hebt hersteld met de nieuwe schijf. Als er nu volumes weg zijn nadat je instellingen hebt gewijzigd zou je de helpdesk kunnen vragen of zij er nog iets aan kunnen doen, anders ben ik bang dat je data weg is.

[Birdy]

Daarbij verdween ook volume 2 opeens.

Je had maar 1 volume (SHR) dus in mirror: 2 HD's in 1 volume.
Dus had je die volume gewoon moeten laten repareren i.p.v. "volume verwijderd via Synology Assistant."

Misschien dat er nog wat te redden valt, maar , zoals hvb83 aangeeft, Synology raadplegen:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us

[elhuub]

ik was er al bang voor. Maar voor de toekomst?
Hoe repareer ik dan?

vraag twee: ik heb alles nog op een losse harddisk gebackupt. weliswaar niet heel actueel, maar het is een begin.

kan iemand een leek uitleggen hoe ik 1: eerst de schijven weer goed krijg. 2 weet hoe ik de backup terug krijg op het systeem?

of eerst even wachten wat synology gaat zeggen?

[Robert Koopman]

Repareren gaat via DSM, de NAS geeft zelf wat je met doen.
Als er iets mis is begint de NAS te piepen, log je in dan zie je de melding al staan.
Althans dat is mijn ervaring.

[elhuub]

Dat piepen deed hij. Hij gaf aan dat de schijf kapot was. Laten vervangen, maar melding bleef. Daar begon het tenminste mee....