Pagina's: [1] 2

Auteur Topic: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.  (gelezen 14625 keer)

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Gepost op: 13 september 2013, 14:08:20 »
Even in het engels...  kopie van thread op Synology.com forum:

Hi all,  i have an issue with my DS411+.

After the upgrade to DSM 4.3 and a powercycle disk #3 failed and the volume1 crashed.
It has been confgigured with the Synology raid system so everything should be fine (I thought).
I have bought a replacement disk (WD20EZRS) to replace the faulty WD20EARS. Installing was easy.
The DS411+ sees the disk and shows it as 'Not initialized'.

Folowing the documentation for recovery i went to the Storage Manager and tried to repair the volume.  Ik can select 'Repair', choose the disk and then an issue arrises :

A popup shows 'Volume size must be under -.' and the process for repairing does not start.

I have made an official ticket but because of hollidays and high workload it could take up to 5 days for them to look into it.

Anything i can do in the meantime ?  I have build a Volume 2 on the new disk and have erased again so I know the new disk is fine. It looks like a bug in 4.3

thanks for any help !   regards,  Aad
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #1 Gepost op: 13 september 2013, 23:10:42 »
Ik heb ook een DS411+ en een HD crash gehad, disk vervangen, repair en alles weer ok.
Dit geintje heb ik gehad met versie 4.2.

Wat jij ziet lijkt mij een bug in 4.3 dus wachten op reactie van Synology.
Ondertussen kun je gewoon doordraaien in SHR.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #2 Gepost op: 14 september 2013, 10:25:33 »
Helaas is Volume1 niet meer toegangkelijk en kan ik niet meer bij de data. Geen groot probleem door de aanweizgheid van benaderbare backups maar het is wel lastig. Ik ben bang dat Synology de nas moet overnemen en fixen... 
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Online Robert Koopman

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 283
  • -Ontvangen: 1809
  • Berichten: 11.010
    • http://www.dwvbb.nl
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #3 Gepost op: 14 september 2013, 11:11:33 »
had je wel al een ticket aangemaakt bij Synology?
Ik lees in je Engelse bericht dat ze geen tijd hadden?
Van de week iemand op het forum die werd wel gewoon geholpen, data was weer beschikbaar.
RS814+ : 3*WD60EFPX 6.2.4-25556 Update 7 SHR
RS815+ : 3*WD30EFRX 7.1.1-42962 Update 8 Btrfs

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #4 Gepost op: 14 september 2013, 11:13:57 »
Hoi,  ik heb afgelopen vrijdagochtend een Ticket aangemeld.  Kreeg alleen direct de melding dat door vakantie en drukte het 3 tot 5 werkdagen kan duren voor ze reageren...  even afwachten dus.  Maar ik ben ongeduldig  :)
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #5 Gepost op: 14 september 2013, 20:50:44 »
Valt me toch een beetje tegen van Synology, moet ik even zeggen  :'(

Ik weet niet of het verstandig is om het volgende te adviseren ? (maar dat kunnen andere forum leden misschien bevestigen.)  ;)
Zou het een goed idee zijn om te downgraden naar 4.2 dan repairen en daarna weer naar 4.3 ?

Een voorbeeld van een downgrade http://www.synology-forum.nl/oudere-firmware-versies/handleiding-'hoe-moet-je-downgraden'/


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #6 Gepost op: 14 september 2013, 21:04:30 »
Net nog even gekeken maar heel het bedrijf heeft blijkbaar op 13 en 14 september training gehad....  vandaar de vertraging.

Maar ik ben nu bezig te downgraden.  Moet eerst een Volume 2 maken op een tijdelijke disk. Daarvandaan de VERSION vervangen en dan 4.2-3211 er op zetten...

Ben benieuwd....  dank voor de tip en link !
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #7 Gepost op: 14 september 2013, 21:17:36 »
Tip gevolgd en gedowngrade naar DSM 4.2-3211...  dat ging allemaal soepeltjes...

Maar hetzelfde probleem.  Het enige verschil is dat er nu in de pop-up een getal getoond wordt :
"Volume size must be under 0 bytes."

jammer.....
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #8 Gepost op: 14 september 2013, 22:33:28 »
Zeeeeer merkwaardig, DSM "denkt" dat je volume oversized is OF variabele "SIZE" wordt om de een of andere reden verkeerd berekent ?
Heb even geen idee. ::)

Code: [Selecteer]
"error_volume_oversize":"Volume size must be under <b>_SIZE_</b>." 


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #9 Gepost op: 14 september 2013, 22:50:17 »
Schiet mij te binnen: zou er nog een HD defect zijn geraakt ondertussen  :?:
Dan ben je je gehele volume kwijt als je config SHR met 1 schijf fouttolerantie is. :o


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #10 Gepost op: 14 september 2013, 22:57:59 »
:idea: Je zou je andere 3 HD's S.M.A.R.T kunnen uitlezen met "Data Lifeguard Diagnostic for Windows" (WD download).
Dus even de HD's (1 voor 1) aan je PC hangen en kijken.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #11 Gepost op: 14 september 2013, 23:13:07 »
Hoi,  je denkt lekker mee  :D

De andere disks lijken in orde.  Had ze er al uitgehaald en gechecked....  maar het lijkt een 'omgevallen bit' in een sessie-handler bestand dat de write-cache managed.  Dat zet de status ook op 'crashed' ipv 'Degraded'.  Ik ben bang dat ik moet wachten op techsupport van Synology of de boel opnieuw opbouwen.

Maar gezien alle installs van Sickbeard, Coachpotatoe etc. wacht ik nog wel even... 

Heb er trouwens ipv een 2Tb disk nu een 3Tb ingestopt maar hetzelfde issue.
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #12 Gepost op: 14 september 2013, 23:26:37 »
Ok.....zou zeker wachten op Syno, misschien valt er nog wat te redden. :ugeek:
We horen graag hoe dit afloopt  8)


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline aadvanboven

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 8
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #13 Gepost op: 25 september 2013, 12:18:47 »
De boel draait inmiddels weer...

Disk 3 bleek defect...  vervangen voor een nieuwe. Synology support heeft het volume opnieuw gemount.
Repair uitgevoerd, daarna een scrub.  So far, so good...    Het apparaat herstart en wederom een Crashed volume dat onbenaderbaar was.  Synology heeft weer gekeken.  Bleek dat disk 1 toch niet helemaal meer oké was. Ook die vervangen...  Repair uitgevoerd, System volume opnieuw opgebouwd en alles weer oké !

Nu de vraag die nog rest..  disk 2 en 4 ook maar proactief vervangen voor nieuwe exemplaren ?

Het betreffen WD20EARS Green van Western Digital.   

Heb er nu maar RED versies in gezet. Speciaal voor NAS zeggen ze...
  • Mijn Synology: DS411+
  • HDD's: WD20EARS, WD20ERZS

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1463
  • -Ontvangen: 8311
  • Berichten: 44.990
    • Truebase
Re: Volume crashed, 1 disk defect, repair start niet.
« Reactie #14 Gepost op: 25 september 2013, 13:13:36 »
Citaat
Nu de vraag die nog rest..  disk 2 en 4 ook maar proactief vervangen voor nieuwe exemplaren ?
Als jij proactief wilt vervangen en je hebt daar een goed gevoel bij, dan moet je dat zeker doen.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14
Pagina's: [1] 2
 

system volume information (probleem met cloudstation)

Gestart door SynRobBoard Cloud Station & Drive

 Reacties: 10
Gelezen: 8430 		Laatste bericht 26 januari 2014, 15:16:54
door Birdy
Shared folder verdwenen na volume crash

Gestart door bombooraBoard Synology DSM 5.2

 Reacties: 6
Gelezen: 2787 		Laatste bericht 01 juni 2015, 10:04:33
door bomboora
VERPLAATST: Active Insight - Volume capacity trend & forecast (%) - Support feedback

Gestart door BirdyBoard Synology DSM algemeen

 Reacties: 0
Gelezen: 1094 		Laatste bericht 15 september 2025, 22:55:20
door Birdy
Waardoor raakt een volume beschadigt?

Gestart door renmessinkBoard NAS hardware vragen

 Reacties: 1
Gelezen: 3257 		Laatste bericht 16 april 2010, 15:59:07
door Björn
max. volume grootte

Gestart door Martijn82Board Synology DSM algemeen

 Reacties: 11
Gelezen: 4164 		Laatste bericht 30 december 2017, 22:20:24
door Hofstede