Synology-Forum.nl

Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: krekel op 19 augustus 2015, 16:23:56

Titel: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 16:23:56
Mijn 713+ heeft altijd goed gewerkt, vandaag is hij niet meer bereikbaar. De powerbutton blijft blauw knipperen en de LAN1 en LAN2 leds knipperen onregelmatig. HD's eergisteren nog getest en werkten zonder problemen. Een power reset lost niets op. Het lijkt alsof hij ineens niet wil opstarten. Iemand een suggestie?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 19 augustus 2015, 16:25:21
Citaat
Een power reset lost niets op.
Je bedoelt moederbord test ?

En wat is de status in Synology Assistant ?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 16:57:15
MOD: Onnodige citaat is verwijderd, lees even. (http://www.synology-forum.nl/vragen-en-opmerkingen-over-het-forum/gebruik-de-citaatknop-met-mate-17838/)

Ook de assistant kan hem niet vinden....
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Robert Koopman op 19 augustus 2015, 17:06:53
En de moederbord test?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 17:17:35
MOD: Onnodige citaat is verwijderd, lees even. (http://www.synology-forum.nl/vragen-en-opmerkingen-over-het-forum/gebruik-de-citaatknop-met-mate-17838/)

Net de moederbord test gedaan, krijg na 50 sec een piep, power led is blauw, status led blijft oranje knipperen...

- power off
- HD's teruggeplaatst
- power on
- blauwe power led knippert
- na ongeveer 20 sec hoor ik de HD's opstarten
- power led blijft blauw knipperen
- status led blijft uit
- LAN1 en LAN2 knipperen groen
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Robert Koopman op 19 augustus 2015, 17:28:40
Status led blijft oranje knipperen, is nooit goed.
Zie: https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/379 (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/379)
Toch iets met de schijven waarschijnlijk.
Draai je SHR?
Misschien 1 schijf zo defect dat hij met de ander ook niet wil opstarten?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Hofstede op 19 augustus 2015, 17:30:16
Kun je hem eens proberen met een andere HD waarvan je weet dat die goed is?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 17:35:24
MOD: Onnodige citaat is verwijderd, lees even. (http://www.synology-forum.nl/vragen-en-opmerkingen-over-het-forum/gebruik-de-citaatknop-met-mate-17838/)

Ik heb er 2 (zonder raid) in zitten en heb geen andere HD om te testen. De moederbord test gaat goed alleen blijft dan de statusled oranje knipperen (niet oranje-groen zoals in de handleiding staat volgens mij)

@ Robert; Nee, maak elke nacht backup van belangrijke bestanden op externe HD en op een webdrive..
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Hofstede op 19 augustus 2015, 17:38:58
Vormen die twee één volume? Als het twee aparte volumes zijn kun je ze één voor één proberen. Mogelijk is er toch één defect.
Een andere mogelijkheid is dat je voeding defect is. Dan geeft die nog voldoende power om door de moederbordtest te komen maar kan die niet voldoende leveren om de HDd's te laten optoeren.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 17:44:20
Ja, ze vormen 1 volume.  Beide schijven heb ik eergisteren nog getest (SMART) en beiden waren gezond.

Ik weet niet hoe ik de voeding kan testen maar die lijkt te werken. (zonder de spanning getest te hebben). De HD's hoor ik opstarten, de LAN 1 en 2 leds knipperen, ook op de router dus dat gaat ook goed...

Ik heb ook geen HD's die ik even ergens anders uit kan trekken, heb alleen Mac's in huis en een laptop met linux....

Wat nu? Opsturen en weken wachten?

edit: even nagekeken, gekocht op 7 juni 2013, geen garantie meer dus. Geen goedkoop apparaat, waar kan ik laten beoordelen wat het probleem is?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Hofstede op 19 augustus 2015, 17:55:06
Het kan ook zijn dat het volume op de HDD's beschadigd is. Eigenlijk kun je nu alleen verder met een test-HDD. Of beide HDD's op een andere PC wissen (partities verwijderen) en dan opnieuw proberen te installeren.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 19 augustus 2015, 17:59:21
Ook de assistant kan hem niet vinden....
Dat heb ik ook wel eens, een paar keer laten zoeken wil wel eens helpen en, zet even de Firewall en Anti Virus even uit op je PC of Laptop, wil ook wel eens helpen.
Als Assistant de NAS dan wel kan vinden, dan zie je de Status en die lijkt mij belangrijk om te weten.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Robert Koopman op 19 augustus 2015, 18:00:02
Samen één volume, is het dan JBOD?
Staat op beide schijven dan toch niet gewoon DSM?
Met een van beide schijven in de NAS zou deze wel kunnen opstarten hoop ik.
Werkt schijf 1 niet dan alleen opstarten met schijf 2 en hopen dat deze het wel doe.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 18:14:09
Beide schijven eruit gehaald, schijf 1 teruggeplaatst en opstarten. (zonder schijf 2)
resultaat: schijf blijft draaien, powerled blijft knipperen, statusled doet niets. NAS niet bereikbaar

Alleen schijf 2 op positie 1 geplaatst, power on
resultaat: schijf blijft draaien, systeem piept elke 2 seconden, statusled knippert geel. NAS niet bereikbaar

Vraag: is het niet zo dat de NAS gevonden moet kunnen worden ook zonder harde schijven erin?

Net Coolblue gebeld, garantietermijn is 2 jaar (2 jaar en 2 maanden geleden gekocht), optie om op te sturen naar Coolblue, zij sturen hem dan door naar Synology. Onderzoekskosten 75,-
Voordat ik dit ga doen zou ik graag weten of het aan de NAS ligt of aan de opstart HD. Ik ga kijken of ik een HD op kantoor kan vinden die ik even kan lenen uit een PC en daarna weer testen thuis...
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Robert Koopman op 19 augustus 2015, 18:32:01
Piepen en gele status led is volume verloren.
Die schijf lijkt mij dan misschien nog wel in orde.
Als je goede backups hebt zou je met deze schijf opnieuw kunnen beginnen?
Al is het zo op afstand altijd lastig in te schatten wat er precies fout is gegaan.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 18:34:58
Dank voor jullie meedenken overigens!

Maar om met de schijf opnieuw te kunnen beginnen heb ik contact met de NAS nodig, de NAS is niet te bereiken, met of zonder schijven. De assistant geeft steeds aan dat er geen NAS wordt gevonden.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Pippin op 19 augustus 2015, 18:41:46
Inderdaad wat Robert zegt en dan de andere schijf, de eerste, testen met de software van de fabrikant.
Het lijkt erop dat één schijf fouten/defect heeft/is.
Ervaring leert dat DSM wat "zenuwachtig" is in deze situaties (ook wel terecht) en automatisch dan ook de gebruiker ;)
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 18:45:55
Helder, ik ga een test schijf regelen morgen. Blijft mijn vraag staan; moet de synology assistent de NAS kunnen vinden, ook al is er een HD probleem? Zelfs zonder HD (of met nieuwe HD's) moet de NAS toch gezien worden door de synology assistent? Hoe wil je anders installeren?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Pippin op 19 augustus 2015, 18:48:34

Dan probeer een enkele reset met de goede schijf erin. Zoek evt. even wat dat inhoud.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 19 augustus 2015, 19:33:24
Blijft mijn vraag staan; moet de synology assistent de NAS kunnen vinden, ook al is er een HD probleem? Zelfs zonder HD (of met nieuwe HD's) moet de NAS toch gezien worden door de synology assistent? Hoe wil je anders installeren?

Ik heb even getest met m'n Test DS111, schijf eruit en Assistant vind m'n DS dus het antwoord is ja, :
[attachimg=1]
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 19 augustus 2015, 19:36:26
@ Birdy, dank voor de moeite die je hebt gedaan! Betekent dit dan dat het probleem waarschijnlijk niet bij m'n schijven zit maar dat er toch iets op het moederbord stuk is?

@ MMD, zal ik doen!
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 19 augustus 2015, 19:38:23
Ik zou als laatste test ook de HD's eruit halen en aan je PC hangen (UTP) en dan met Assistant een paar keer laten zoeken.
In mijn test, zoals eerder aangegeven, vond Assistant m'n DS pas bij de tweede keer zoeken. ;)
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 21 augustus 2015, 13:15:11
Zo, bijna weekend, vanmiddag weer verder met m'n NAS probleem.

Andere HD uit een PC gesloopt en in de NAS gezet: powerled blijft nu netjes blauw (constant) en de statusled knippert oranje. Volgens de handleiding betekent dat: geen of beschadigd volume. NAS is overigens nog steeds niet te vinden met synology assistent...

Eigenlijk hetzelfde resultaat als wanneer ik opstart zonder schijven. Wat ik ook probeer, ik krijg geen contact met de NAS, de assistant kan niets vinden, hoe vaak ik het ook probeer.

Ik denk dat er iets mis is met het moederbord en niet met de schijven. Vooral door het feit dat de NAS niet meer te vinden is door de assistent, wat ik ook probeer. Ook zonder schijven zou de NAS te vinden moeten zijn. Ik denk dat ik de NAS, zonder schijven, terugstuur via Coolblue naar Synology. Tenzij iemand nog de gouden tip heeft.

Ik hou jullie op de hoogte!

13.45 uur: synology assistant geinstalleerd op m'n Macbook, daar wordt de NAS wel gevonden!! Geeft als status aan dat de NAS bezig is met starten van services. Cunc;lusie is dat het systeem niet meer opstart... Nu weer even terug naar de andere HD... wordt vervolgd..

13.55 uur: nu weer niets te vinden... met of zonder schijven, maakt geen verschil... De logica ontgaat me nu volledig.

14.00 uur: na een kop koffie en weer een andere schijf erin gezet wordt deze wel gevonden na een keer of 5 zoeken. Hij is nu de DM aan het installeren op de nieuwe schijf en het lijkt weer te werken. De conclusie is dan toch dat de eerste HD defect is. Ik heb een paar maanden geleden ook een van de schijven moeten vervangen, weet alleen niet meer welke van de 2 dit is geweest. Ik denk dat ik maar nieuwe schijven ga bestellen en dan overnieuw beginnen.

Ik had seagate schijven, 2 x Barracuda van 3 Tb elk. Ze zijn dus 2 jaar meegegaan. Is er een beter alternatief of is 2 jaar een normale levensduur?


Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 21 augustus 2015, 14:04:20
Ook deze test gedaan ? « Reactie #21 Gepost op: 19 augustus 2015, 19:38:23 »
Dus NAS aan PC ?
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 21 augustus 2015, 14:13:47
Ja, ook gedaan maar dat was aan een laptop met linux mint, pas toen ik m'n Macbook erbij gepakt heb werd de NAS wel gevonden. (na een keer of 5 proberen) Voor de rest, zie mijn vorige bericht. Nieuwe schijven bestellen dus...

Dank voor de hulp! Ben er blij mee!
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 21 augustus 2015, 14:34:34
Citaat
Ik had seagate schijven, 2 x Barracuda van 3 Tb elk. Ze zijn dus 2 jaar meegegaan. Is er een beter alternatief of is 2 jaar een normale levensduur?
Helaas is er geen normale levensduur te melden maar, zelf vind ik 2 jaar wat weinig (verwachtte levensduur).
Heb je geen garantie meer ? Anders zou ik claimen.

Een beter alternatief ?
Er is weinig over te zeggen, er is geen levensduur, defect raken ze allemaal (de 1 eerder dan de ander), je kunt gewoon pech hebben met HD's.
Maar goed, ik draai met WD en HGST (Desktop versies) naar volle tevredenheid.
Waarom gebruik ik Desktop versies ? Omdat m'n NASsen gebruik als PC's, heb ik een NAS nodig dan gaat deze aan en niet meer nodig dan gaat deze weer uit.

Lees "Hoe kies ik de juiste HDD voor mijn Synology NAS? (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/599)" even door dan begrijp je wat ik bedoel en met die referentie kan je waarschijnlijk de juiste keuze maken.

Kijk dan hier "Compatibiliteitslijst van Synology-producten" 
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: krekel op 21 augustus 2015, 14:45:19
Dank, info is me nu duidelijk. Ik bestel gelijk 2 x 4 TB NAS schijven van Seagate, hopen dat die iets langer mee gaan...  (Seagate ST4000VN000)

Ik heb mijn NAS 24/7 draaien, gebruik hem ook zakelijk. Ik zou hem 's nachts uit kunnen zetten maar dat heeft volgens mij niet zoveel zin.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Birdy op 21 augustus 2015, 14:56:38
Dat zijn in iedergeval HD's die gemaakt zijn voor NASsen (24/7 laten draaien).
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Robert Koopman op 21 augustus 2015, 15:00:41
Mijn NASsen draaien wel 24/7 en de desktop versies van WD (Green) kunnen daar toch minder goed tegen.
Nu al de derde stuk, allen rond de 35000 gebruikte uren.
Je moet gewoon geluk hebben met schijven, de enige zekerheid die je hebt is dat ze stuk gaan  :)
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Ben(V) op 21 augustus 2015, 15:15:40
Conclusie van dit voorval is volgens mij dat jbod niet zo'n beste keus is.

Is ook nauwelijk een goede reden te vinden om jbod toe te passen.
Onder dat jbod volume heb je toch ook weer shares en subdirectories, dus waarom zo moeilijk doen over een tweede volume.
Titel: Re: 713+ geen contact en power button blijft knipperen.
Bericht door: Robert Koopman op 21 augustus 2015, 15:20:07
Conclusie van dit voorval is volgens mij dat jbod niet zo'n beste keus is.

+1

Ik heb er ook een slechte ervaring mee gehad.
1 schijf stuk van de 2, alles weg  8)