Bericht door: hYp op 06 februari 2017, 20:50:32
zie de volgende links voor meer info over de falende Intel Atom Novoton CPU's;
Intel Atom C2000 series dying at 18 months due to fault (https://lowendtalk.com/discussion/104919/intel-atom-c2000-series-dying-at-18-months-due-to-fault)
Intel's Atom C2000 chips are bricking products – and it's not just Cisco hit (https://www.theregister.co.uk/2017/02/06/cisco_intel_decline_to_link_product_warning_to_faulty_chip/)
CPU Failures Hurt Intel's Bottom Line (http://www.xtremesystems.org/forums/showthread.php?292629-News-CPU-Failures-Hurt-Intel-s-Bottom-Line)
Intel Atom C2000 processors worden ook in andere systemen gebruikt zoals Asrock, Aaeon, HP, Infortrend, Lanner, NEC, Newisys, Netgate, Netgear, Quanta, Supermicro en ZNYX Network.
Het probleem is blijkbaar dat dat deze cpu's na +-18 maanden de geest geven met een kapotte clock generator.
Het systeem gaat vanzelf uit en/of wil niet meer booten.
bekijk in deze link (https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/tutorial/General/What_kind_of_CPU_does_my_NAS_have) of je Synology nas een Intel C2000 CPU heeft.
Als dit gaat kloppen wordt het een heel groot probleem voor Intel vrees ik..
edit,
voor zover ik kan zien gaat het om de Volgende Synology Nas systemen met een Intel Atom Novoton CPU,
RS2416+/RS2416RP+
RS815+/RS815RP+
DS1815+
DS1515+
DS415+
hYp
[Mod edit: Omdat het zelf fixen via een 100 Ω weerstand helemaal ondergesneeuwd is in dit draadje: Zie pag 15 (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg219815/#msg219815) e.v. voor de 415+. En zie hier (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg287097/#msg287097) voor afbeeldingen van de 1515+]
[Mod edit: De eerste twee cijfers van het serienummer geven het productiejaar aan (in decimale notatie) en het derde cijfer is de productie maand (in hexadecimale notatie)]
Bericht door: Pippin op 07 februari 2017, 11:40:22
https://forum.pfsense.org/index.php?topic=125105.msg691024
https://www-ssl.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf
Code: [Selecteer]
cat /proc/cpuinfo
Bericht door: Pippin op 08 februari 2017, 11:15:14
https://www.theregister.co.uk/2017/02/07/intel_atom_failures_go_back_18_months/
http://www.anandtech.com/show/11110/semi-critical-intel-atom-c2000-flaw-discovered
Servethehome (https://forums.servethehome.com/index.php?threads/the-intel-atom-c2000-series-bug-–-why-it-is-so-quiet.13185/)
http://imgur.com/a/rRwCc
http://www.synology-forum.de/showthread.html?83026-Intel-Avoton-in-DS415-von-Hardware-bug-betroffen
https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=7&t=119727&start=75#p469811
Bericht door: pvkan op 09 februari 2017, 13:44:30
Heb ondertussen ook gelezen dat het probleem nog niet door Synology onderkend wordt.
Zij zien geen abnormale hoge uitval van de Atom C2000 gerelateerde systemen.
Ik kan ook niet terug vinden of het een bepaalde lichting CPU's betreft.
Misschien enige goede hieraan is dat er op mijn DS1515+ 2 jaar garantie zit.
Dus als de CPU dan toch onderuit moet gaan, hoop ik dat dit idd met 18 maanden is.
Dat is nl ruim binnen de garantietermijn en wordt het het probleem van Synology ;)
Backup heb ik gelukkig op orde. ;-)
Peter
Bericht door: Pippin op 11 februari 2017, 00:01:13
Stilte voor de storm?
Bericht door: pvkan op 11 februari 2017, 11:21:32
Misschien dat de titel van dit onderwerp te weinig mensen 'triggert' ?
"Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar" zou misschien een wat 'pakkender' titel zijn.
Misschien begin ik vanmiddag wel een nieuw draadje hierover (@Moderator: akkoord ?)
Peter
Bericht door: Hofstede op 11 februari 2017, 11:50:47
Rustig afwachten tot Synology met een officieel statement hieromtrent komt.
Nog een draadje hierover openen lijkt mij niet zinvol.
Bericht door: hYp op 11 februari 2017, 13:10:02
"Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar" zou misschien een wat 'pakkender' titel zijn.
Peter
Kan ik de thread titel gewoon aanpassen zonder verdere gevolgen voor thread subscriptions etc?
hYp
Bericht door: Pippin op 11 februari 2017, 13:25:36
Bericht door: Birdy op 11 februari 2017, 13:25:59
EDIT: Done.
Bericht door: Babylonia op 11 februari 2017, 13:58:56
Fingers crossed.
Bericht door: pvkan op 11 februari 2017, 15:50:53
Ik vind het juist teleurstellend dat Synology nog niet met een statement is gekomen waar bv LG en Cisco dit wel al hebben gedaan.
Op engelse fora is te lezen dat Cisco zelfs na zit te denken over een replacement program.
"The Atom C2000 chip is used in products from several other large hardware makers, including Dell, HP, NEC, Qanta, Supermicro, and Synology, but only Cisco so far is warning customers about the potential of processor failure."
Op een duits forum las ik weer dat Synology zelf het probleem (nog) niet erkend. Of dit struisvogelpolitiek is weet ik niet.
Terwijl een officiele reactie van Intel zelf onderstaande aangeeft:
"The official errata says the B0 stepping of C2xxx Atoms are vulnerable to failure, and these parts began shipping in 2013. The specific SKUs are: C2308, C2338, C2350, C2358, C2508, C2518, C2530, C2538, C2550, C2558, C2718, C2730, C2738, C2750, and C2758."
Vooralsnog lijkt Synology deze CPU vooral vanaf de XX15 modellen en nieuwer te gebruiken.
Dat zou betekenen dat dit jaar de eerste uitvallers zichtbaar moeten worden als het verhaal klopt.
Jammer (maar kan het niet hard maken) dat Synology dus geen preventieve maatregelen wil nemen of waarschuwingen uitgeeft,maar een passief/reactieve houding aan neemt.
Vooralsnog heb ik mijn backups in orde en beginnen de problemen binnen de garantietermijn van 2 jaar(18 maanden).
Daarmee is het vooralsnog het probleem van Synology.
Peter
Bericht door: Hutje op 11 februari 2017, 15:58:31
Niet zozeer dat ze dit zelf moeten betalen, je mag ervan uit gaan dat dit bij Intel verhaalt gaat worden.
Mogelijk dat ze met iets anders gaan komen, een kortings-actie voor een vervangend model.
We wachten gewoon nog even af, ze komen heus wel met een melding.
Cisco zal vanwege de druk die vanuit de business-kant komt, wellicht sneller gedwongen zijn om een melding te doen.
Immers, alle grote jongens draaien met Cisco.
Bericht door: Alias4Fun op 12 februari 2017, 13:20:12
Inmiddels ook eea gelezen over problemen met de Intel CPU C2xxx serie.
Heb een DS415+, tot nu toe perfect apparaat, maar maak me toch zorgen na deze berichten.
Misschien dat jullie op enkele vragen die ik hierover heb wat zinnigs kunnen zeggen.
Ik heb hybrid raid (SHR) met gegevens beveiliging van 1schijf fouttolerantie ingesteld. Als de DS415+ mocht stoppen kan ik dan gewoon een nieuwe 4-bay synology kopen, schijven daarin steken en werkt alles dan nog?
Of zijn de schijven gekoppeld aan mijn huidige nas (gecodeerd oid) en kan dat niet? Een nieuwe nas kopen kost wel wat, maar ik wil liever mijn data houden. Backup kan evt. wel maar dan ga ik terug naar mijn oude situatie met externe harde schijven en daar wilde ik met de nas juist vanaf. Vandaar ook de raid instelling om 1 kapotte schijf te vervangen. Als de nas er zelf mee stopt wordt het een ander verhaal.
Als nas ermee ophoud en Synology geen reparatie oid regeld, kan je de CPU dan zelf door een andere vervangen? En, als vervanging uiteraard goed is verlopen, werkt alles dan weer? Of moet je alles "formateren" als er een hardware wijziging is gebeurt? Als dit laatste mogelijk is hebben jullie dan nog een bepaalde CPU in gedachte?
Alvast bedankt voor jullie reactie!
Bericht door: Robert Koopman op 12 februari 2017, 13:28:10
Zelf de CPU vervangen kan absoluut niet.
Bericht door: pvkan op 12 februari 2017, 13:29:04
Zolang de NAS in eerste instantie keurig is afgesloten kan je de schijven overplaatsen naar een nieuwe NAS en zal deze
eea keurig migreren naar de nieuwe situatie. Hoe dit is zijn werk gaat (voor DSM 5.0 en hoger) lees je hier. (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later)
Onthou wel constant welke DSMversie je hebt...die moet nl ook op je nieuwe NAS staan (of zorg dat je constant naar de laatste versie update)
Ik lees vooral over het niet meer kunnen booten/opstarten zodra de CPU het begeeft.
Ik kan echter nergens achterhalen of de CPU ook sneuvelt terwijl hij aan staat. Het goed afsluiten is nl een voorwaarde
om een migratie te kunnen doen.
Peter
Bericht door: Birdy op 12 februari 2017, 14:06:51
Citaat
Of zijn de schijven gekoppeld aan mijn huidige nas (gecodeerd oid) en kan dat niet?Je bedoelt, er zijn gedeelde mappen die gecodeerd zijn ?
Zo ja, dat moet geen probleem zijn als je migreert.
Voor eventueel migreren zie hier (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later).
Bericht door: Nelissuh op 12 februari 2017, 17:50:42
Misschien enige goede hieraan is dat er op mijn DS1515+ 2 jaar garantie zit.
DS1515+ heeft 3 jaar garantie:
https://www.synology.com/nl-nl/products/DS1515+#spec
Bericht door: pvkan op 12 februari 2017, 20:43:01
Des te beter... ;)
Bericht door: Nelissuh op 13 februari 2017, 13:16:41
Het gaat schijnbaar om de B0 stepping, Id=0x406d8.Code: [Selecteer]cat /proc/cpuinfo
En nu? Wat ik begrijp is er maar 1 stepping geweest (B0), kunnen voorlopig alle C2xxx processoren het euvel hebben.
[attachimg=1]
Daarnaast lees ik verschillende dingen over dat ze na 18 maanden kapot gaan, en al 18 maanden.
Gewoon Russisch Roulette dus. Mijn DS1515+ is 8 maanden oud, dus maar even duimen draaien dat Intel/Synology met een oplossing komen.
Bericht door: Nelissuh op 13 februari 2017, 13:26:59
Bericht door: Briolet op 13 februari 2017, 13:41:43
Ik lees vooral over het niet meer kunnen booten/opstarten zodra de CPU het begeeft.
Ik kan echter nergens achterhalen of de CPU ook sneuvelt terwijl hij aan staat.
In het eerder aangehaalde pdf van Intel zelf staat:
Citaat
Intel indicated in a January 2017 revision of its Atom C2000 family documentation that the chip line contains a clock flaw. Errata note AVR.54, titled "System May Experience Inability to Boot or May Cease Operation," explains that the Atom C2000 Low Pin Count bus clock outputs (LPC_CLKOUT0 and LPC_CLKOUT1) may stop functioning. Permanently.
"If the LPC clock(s) stop functioning the system will no longer be able to boot," Intel's documentation explains.
Blijkbaar is die puls dus alleen nodig bij het booten. Dus de CPU kan wel sneuvelen als hij aan staat, maar je merkt het pas bij een reboot.
Bericht door: pvkan op 13 februari 2017, 14:46:29
Ik twijfel wel even.
Het citaat uit de verklaring van Intel spreekt over "Inability to Boot or May Cease Operation,"
Die laatste vertaal ik als dat de CPU ook tijdens werking ineens de geest kan geven en direct stopt.
(Cease operation).
Maar als het probleem inderdaad pas tijdens het booten gevolgen heeft zit ik er ernstig aan te denken om mijn
NAS 's nachts niet meer uit te laten gaan.
Peter
Bericht door: Briolet op 13 februari 2017, 14:59:58
(Redelijke kans is nog geen 100% zekerheid. ;))
Bericht door: Nelissuh op 13 februari 2017, 20:20:08
Maar als het probleem inderdaad pas tijdens het booten gevolgen heeft zit ik er ernstig aan te denken om mijn
NAS 's nachts niet meer uit te laten gaan.
Aanname: Waarschijnlijk "slijt" die klok doordat hij werkt = pulsen geeft. Meer uren NAS aan = meer slijtage. Het aantal keren dat hij uitgelezen wordt is dan niet relevant. NAS niet uitschakelen heeft dan dus alleen als resultaat dat je er pas bij de eerste grote update van DSM pas achter komt dat de NAS k.o. is.
Bericht door: Pippin op 18 februari 2017, 17:17:03
Een update:
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2%AE%20Product%20Status%20Update
Bericht door: Sylvester op 18 februari 2017, 17:54:40
https://www.synology.com/en-us/products/DS1515+#spec
Bericht door: Birdy op 18 februari 2017, 17:57:00
Bericht door: Sylvester op 18 februari 2017, 18:25:25
't Is maar dat 3 jaar al meer is dan normaal. Ik dacht dat ze misschien daarom al een jaartje (2+1) erbij gedaan hadden.
Waarschijnlijk gaat het extra jaar alleen maar de processor van extra garantie voorzien.
Bericht door: pvkan op 18 februari 2017, 18:35:52
Niet zozeer dat mijn DS1515+ nu 4 jaar garantie heeft (hoewel altijd mooi :P), maar vooral dat Synology aangeeft afgelopen jaren geen abnormale uitval te hebben gezien van hun systemen met de C2538.
Nu krijg ik daarbij wel altijd een beetje 'wij van wc-eend' gevoel, maar eerlijk gezegd heeft Synology mij nooit teleurgesteld.
Blijft toch nog wel de onzekerheid: Die 4 jaar garantie is hartstikke mooi, maar ik heb nog steeds een onzeker gevoel inzake de continuïteit van de beschikbaarheid van mijn (zakelijke) gegevens. Meer dan een goed backup-plan volhouden kan ik niet doen.
Maar het artikel geeft wel weer aan waarom ik al jaren voor Synology kies (dat die CPU brak blijkt te zijn is immers niet de fout van Synology ).
Peter
Bericht door: Birdy op 18 februari 2017, 18:37:28
- Datasheet is niet aangepast: 18-Nov-2014, daar staat in 3 jaar.
- "we are extending the warranty for Intel C2538 based products by an additional year."
- "The 1-year extended warranty only covers DS415+, DS1515+ DS1815+, DS2415+, RS815(RP)+, and RS2416(RP)+."
Duidelijker kan het dus niet. ;)
Bericht door: Briolet op 18 februari 2017, 20:11:51
(dat die CPU brak blijkt te zijn is immers niet de fout van Synology ).Synology kan wel iets doen door conservatiever te zijn in de te gebruiken componenten. b.v. alleen materiaal dat zich al 10 jaar bewezen heeft. Niet voor niets gebruikte men voor de spaceshuttle alleen de intel 8086. Die werkte, dus waarom risico's nemen met minder geteste hardware. ;)
Probleem is dat een nas met hardware van rond de eeuwwisseling zo slecht verkoopt.
Voorlopig maar hopen dat mijn 415+ geen garantie nodig heeft.
Bericht door: pvkan op 19 februari 2017, 14:12:43
En zeker bij van apparatuur die de ruimte ingaat is dat doorslaggevend (je kan er vaak zo moeilijk bij ;-) ).
Ik echter dat de kwaliteitscriteria die NASA hanteert heel anders zijn dan onze criteria op aarde. Bij hen gaat kwaliteit boven snelheid.
Ik denk dat als moderne fabrikanten 'bewezen stabiele', >10 jaar oude componenten gaan toepassen dat men dan heel snel failiet zal zijn. Wij als (zakelijke)consumenten roepen dit namelijk allemaal zelf over ons af...
Wij willen meer, beter en vooral nog sneller,sneller, sneller ! De fabrikant voldoet gewoon aan die wens (=marktvraag).
Ik zie Apple al de iPhone 8 aankondigen met een ARM11 processor op 400Mhz. Dat nemen wij toch niet meer serieus ?
Ik zou in ieder geval geen nieuwe Synology kopen met de specs van 2007... ;-)
Peter
Bericht door: pvkan op 20 februari 2017, 14:53:14
Peter
Bericht door: Birdy op 20 februari 2017, 15:06:09
Citaat
Sommige fabrikanten hebben vervangingsprogramma's in het leven geroepen.Synology dus niet, alleen een jaar extra garantie.
Bericht door: Sylvester op 20 februari 2017, 16:59:39
Bericht door: Nelissuh op 20 februari 2017, 21:28:13
Ik ben benieuwd naar failure rates van NASsen met een C2xxx processor t.o.v. andere apparaten.
Bericht door: cyrus1977 op 03 maart 2017, 21:32:24
Fingers crossed, die van mij is van november 2014 (komt bij Bjorn uit de stal :-)) en doet het vooralsnog prima.
Ik heb er maar even een poll bij gemaakt, om de impact te kunnen inschatten. Allemaal even stemmen :clap: :clap:
Bericht door: SPiET op 04 maart 2017, 17:50:11
Nas wou niet meer opstarten na enige tijd. Drukken op aan knop lukte niet meer. Verschillende uitvallen van de nas. Boote zonder reden en sloot af zonder reden. Laatste was een gecrashed bestandssysteem.
Nu heb ik wel een nieuwe 1815+ ontvangen in februari van mobile hdd (top service!) maar hoe kan in zien of de nieuwe ook deze cpu fout geeft? Daar synology zei da er begin 2017 bijkomende fixen gingen gebeuren in die nassen.
Mvg
Bericht door: Birdy op 04 maart 2017, 18:08:56
Citaat
maar hoe kan in zien of de nieuwe ook deze cpu fout geeftVolgens mij kun je dat niet zien maar, je kunt wel kijken wat erin zit, misschien staat er wel een revisie nr/versie, of wat dan ook in:
Code: [Selecteer]
cat /proc/cpuinfo
Bericht door: SPiET op 04 maart 2017, 18:13:53
Bericht door: Birdy op 04 maart 2017, 18:55:38
Code: [Selecteer]
sudo -iEn dan het commando uit mijn vorig bericht.Code: [Selecteer]
cat /proc/cpuinfo
Bericht door: SPiET op 04 maart 2017, 19:12:59
Bericht door: Birdy op 04 maart 2017, 19:29:03
Maar, zoals aangegeven, misschien dat je een revisie ziet of zo, denks het haast van niet maar, kijken kan altijd.
Bericht door: SPiET op 04 maart 2017, 19:48:41
Bericht door: Birdy op 04 maart 2017, 19:58:42
Voer dat commando nou maar uit en plaats het hier.
Bericht door: Nelissuh op 04 maart 2017, 21:16:07
Bericht door: SPiET op 04 maart 2017, 21:20:45
Bericht door: cyrus1977 op 04 maart 2017, 22:03:51
admin@Raptor:/$ cat /proc/cpuinfo
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 77
model name : Intel(R) Atom(TM) CPU C2538 @ 2.40GHz
stepping : 8
Bericht door: SPiET op 04 maart 2017, 22:18:30
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 77
model name : Intel(R) Atom(TM) CPU C2538 @ 2.40GHz
stepping : 8
microcode : 0x121
cpu MHz : 2400.000
cache size : 1024 KB
physical id : 0
siblings : 4
core id : 0
cpu cores : 4
apicid : 0
initial apicid : 0
fpu : yes
fpu_exception : yes
cpuid level : 11
wp : yes
flags : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr pdcm sse4_1 sse4_2 movbe popcnt tsc_deadline_timer aes rdrand lahf_lm 3dnowprefetch arat epb dtherm tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid tsc_adjust smep erms
bogomips : 4800.19
clflush size : 64
cache_alignment : 64
address sizes : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:
Bericht door: cyrus1977 op 04 maart 2017, 22:25:26
Bericht door: pvkan op 05 maart 2017, 10:27:46
Ik vind de vraagstelling van de poll nl niet erg duidelijk.
Wat wordt bedoeld met 'getroffen gebruiker'....
1. dat mij NAS al is overleden door het CPU issue of
2. ben ik getroffen omdat ik een NAS heb die in de risicogroep valt (goede nieuws, mijn 1515+ doet het nog perfect).
Daarnaast is misschien een inleidende tekst mogelijk van belang.
Er is een flinke groep gebruikers aan het ontstaan die zomaar alles de schuld geven aan de C2000 CPU.
- NASsen die gewoon opstarten alleen DSM niet kunnen laden is geen CPU faillure (unix draait immers)
- Problemen met geluid in films (DTS in het bijzonder) is geen CPU faillure
- enzovoorts enzovoorts.
Te pas en te onpas wordt deze dagen naar de CPU gewezen.
Als iets niet meer werkt en met plaatst een nieuw draadje op dit forum zit er vaak een post tussen over
de mogelijke CPU fout...onzin natuurlijk.
Dit beïnvloed wel de betrouwbaarheid van de poll.
Peter
Bericht door: Björn op 09 maart 2017, 17:26:44
Bericht door: pvkan op 09 maart 2017, 17:33:08
Je maakt me nieuwsgierig
Welke ervaring en waarom zijn jullie klanten die contact hebben opgenomen met Synology via clocksignal@Synology.com blij dat ze dat gedaan hebben ?
Peter
Bericht door: Tazmanian op 10 maart 2017, 09:36:01
Bericht door: Birdy op 10 maart 2017, 09:47:01
Bericht door: cyrus1977 op 13 maart 2017, 20:05:17
In onze ervaring zijn bezorgde klanten die contact hebben opgenomen met Synology via clocksignal@Synology.com blij dat ze dat gedaan hebben..
Ook maar eens mail die kant op gedaan (komt trouwens bij jou vandaan @Björn). Ben benieuwd wat ze te melden hebben.
Bericht door: pvkan op 13 maart 2017, 20:09:02
Ik ben best wel nieuwsgierig.
Maar blijkbaar is het antwoord geheim...?.
Ik ben benieuwd of jij ook een antwoord krijgt van Synology en of je daar inderdaad blij van wordt.
Keep us posted ;)
Peter
Bericht door: Birdy op 13 maart 2017, 20:16:37
Is maar een inschatting. ;)
Bericht door: cyrus1977 op 13 maart 2017, 20:33:31
Bericht door: Eddiexbmw op 13 maart 2017, 20:36:01
Thank you for contacting Synology Support.
As we mentioned in our product status update, based on hundreds of thousands of shipping products containing this component since 2014, Synology has not seen any abnormal error rates compared to products utilizing different components.
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2MondayE%20Product%20Status%20Update
As a testament to our confidence in Synology's product reliability, we are extending the warranty for Intel C2538 based products by an additional year.
If you insist on replacing your unit, provide the following information to us.
1. All fields are required.
Full Name:
Address:
Postal Code:
Country:
Tel. Number:
Product SN:
2. An RMA No. and shipping instructions will be sent to you later.
3. Send back your original product as per the instructions.
4. After receiving your original product, we will send out the replacement unit for you ASAP.
** You will be responsible for the fee of sending back items to us.
** Before getting the RMA No., please do NOT send any unit as we may lose track on the unit.
** Please do NOT include your disk, 10G network card (if any), and extended Synology RAM module (if any) unless we request you to add them into the package.
When you got the new unit returned, you could refer to the following link to do the migration to another healthy DiskStation:
https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/tutorials/651
Please do feel free to contact us if you have further questions or problems.
Hope this helps.
--
Sincerely,
Bericht door: cyrus1977 op 13 maart 2017, 20:50:34
Bericht door: Eddiexbmw op 13 maart 2017, 20:56:27
Als je dit mag geloven zou het nu goed moeten zijn
Bericht door: Nelissuh op 13 maart 2017, 21:34:49
- Hoe lang je 'm kwijt bent
- Wat de verzendkosten zijn
De 2e hands waarde van een gerepareerde unit lijkt me een stuk beter dan de waarde van een ongerepareerde. Maar het idee 'm een paar weken te moeten missen... Dat wordt het de laatste dag voor de zomervakantie opsturen.
Ik ga ook sowieso maar eens een mailtje sturen...
Bericht door: Eddiexbmw op 13 maart 2017, 22:20:09
In dat draadje werd ups als transporteur genoemd. Op de site kwam ik op rond de €100 aan verzendkosten uit.
Wel een beetje giswerk, maar kan me er wel iets bij voorstellen als het binnen een week voor elkaar is.
Bericht door: Tazmanian op 13 maart 2017, 22:36:41
Qua service dus top.
Bericht door: pvkan op 14 maart 2017, 08:12:38
Dat laatste wordt ik inderdaad blij van... :)
Peter
Bericht door: proxydude op 14 maart 2017, 08:16:46
Bericht door: Eddiexbmw op 14 maart 2017, 08:18:03
ik heb nog wel de vraag gesteld welk type ik ga krijgen:
- in geval ds415+: zal ik vragen wat de oplossing is
- in geval ..... (een 916 zou wel heel mooi zijn 8))
Bericht door: pvkan op 14 maart 2017, 08:48:50
Nog even los van het feit of ik mijn 1515+ ook ga inruilen ben ik wel even benieuwd naar jouw ervaringen
qua kosten.
Principe punt is nl voor mij dat als ik 100 euro verzendkosten (zie eerder in ditdraadje) moet betalen voor een vervanger, ik eigenlijk meebetaal voor iets wat onder de garantie valt die zelfs nog met een jaar verlengd is.
Dit met de grote kans dat mijn NAS het nooit zal begeven (afkloppen) en die 100 euro dus weggegooid geld is.
Als mijn NAS het ooit inderdaad begeeft binnen de garantietermijn van (nu) 4 jaar, dan wordt dit het probleem van
mijn leverancier !
Wikken en wegen...
Peter
Bericht door: Eddiexbmw op 14 maart 2017, 08:56:06
Een pakje naar de UK sturen is stukken goedkoper (postnl doet het voor € 19.50)
Verder las ik dit
http://www.anandtech.com/show/11110/semi-critical-intel-atom-c2000-flaw-discovered
citaat
Cisco, whose routers are impacted, estimates that while issues can occur as early as 18 months in, they don’t expect a meaningful spike in failures until 3 years (36 months) in. This of course happens to be just a bit shorter than the age of the first C2000 products, which is likely why this issue hasn’t come to light until now.
Aangezien een ds415+ standaard 2 jaar garantie heeft en nu 3, ga ik voor € 20 geen risico nemen.
Bericht door: pvkan op 14 maart 2017, 09:42:20
€ 19,50 legt de lat inderdaad een stuk lager !
Vooral als ze eerst een nieuwe sturen ;-)
Peter
Bericht door: Eddiexbmw op 14 maart 2017, 10:52:46
Bericht door: Eddiexbmw op 14 maart 2017, 12:50:08
Bericht door: proxydude op 14 maart 2017, 13:30:11
Bericht door: Tazmanian op 14 maart 2017, 13:34:32
Dus enkel modellen na deze datum kunnen een fix hebben.
Bericht door: Birdy op 14 maart 2017, 13:55:29
Weet iemand hoe je er achter kan komen of die is aangepast.Lees het Topic maar een keer door, is al 5 x vermeld hoe en wat.
Bericht door: Pippin op 14 maart 2017, 14:26:45
Als de serienummers nog zijn zoals ze waren kan men dat misschien nog controleren.
Beginnend met 1720 zou dan Feb. 2017 moeten zijn, lager dan niet.
Bericht door: Eddiexbmw op 14 maart 2017, 14:33:23
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2MondayE%20Product%20Status%20Update
citaat
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
Bericht door: aliazzz op 14 maart 2017, 19:27:47
Bericht door: Tazmanian op 14 maart 2017, 20:16:25
Bericht door: aliazzz op 14 maart 2017, 20:40:45
Bericht door: Tazmanian op 14 maart 2017, 21:33:58
Bericht door: Hawkens op 15 maart 2017, 21:45:55
Bericht door: Hutje op 16 maart 2017, 09:39:01
Kreeg vandaag een soortgelijke bevestigings email terug als <hier> (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg217906/#msg217906), echter ik zie NIET staan dat Synology éérst gaat zenden en dan wacht op mijn retourzending :
If you insist on replacing your unit, provide the following information to us.
1. All fields are required.
2. An RMA No. and shipping instructions will be sent to you later.
3. Send back your original product as per the instructions.
4. After receiving your original product, we will send out the replacement unit for you ASAP.
** You will be responsible for the fee of sending back items to us.
** Before getting the RMA No., please do NOT send any unit as we may lose track on the unit.
** Please do NOT include your disk, 10G network card (if any), and extended Synology RAM module (if any) unless we request you to add them into the package.
When you got the new unit returned, you could refer to the following link to do the migration to another healthy DiskStation:
https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/tutorials/651
Please do feel free to contact us if you have further questions or problems.
Hope this helps.
Bericht door: Tazmanian op 16 maart 2017, 09:39:50
Bericht door: Hutje op 16 maart 2017, 09:40:22
Bericht door: ReckyX op 16 maart 2017, 10:16:25
Bericht door: Eddiexbmw op 16 maart 2017, 13:19:12
http://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf
AVR54. No Fix System May Experience Inability to Boot or May Cease Operation
AVR54. System May Experience Inability to Boot or May Cease Operation
Problem: The SoC LPC_CLKOUT0 and/or LPC_CLKOUT1 signals (Low Pin Count bus clock outputs) may stop functioning.
Implication: If the LPC clock(s) stop functioning the system will no longer be able to boot.
Workaround: A platform level change has been identified and may be implemented as a workaround for this erratum.
Bericht door: Babylonia op 16 maart 2017, 17:22:55
Workaround: A platform level change has been identified and may be implemented as a workaround for this erratum.
Als oplossing klinkt het alsof een ander OS gebruikt moet worden, maar dat lijkt me voor DSM toch niet mogelijk te zijn ??
Bericht door: Pippin op 16 maart 2017, 19:33:30
Het is volgens mij een hardware aanpassing op het moederbord, die clock zit op de SOC n.l.
Bericht door: SPiET op 17 maart 2017, 06:32:48
Iets speciaals moeten doen? Ander mail adres? Iets eisen?
Mvg
Bericht door: Eddiexbmw op 17 maart 2017, 07:56:01
Bericht door: SPiET op 17 maart 2017, 08:00:17
Dus zij sturen eerst een nieuwe op en dan jij terug je oude?
Via het Clock email adres?
Bericht door: Eddiexbmw op 17 maart 2017, 08:10:34
Op basis van dat argument wilde synology wel een rma opstarten. Bij aangeven dat het een productie unit is, werd dat advanced rma.
Bericht door: Hutje op 17 maart 2017, 10:02:36
Vanmorgen bevestigend mailtje ontvangen !
Zij gaan verzenden rond 20 maart en ik dien binnen 2 weken oude terug te zenden....
Wat een service !
[attach=1]
Bericht door: SPiET op 17 maart 2017, 10:13:00
Ik had ook soortgelijke problemen met mijn 1815+ aangekocht sept 15. Een nieuwe ontvangen van dealer feb 2017 maar nog steeds de fout! (Was dan ook nog nie bekend). Dus is al de tweede unit dan 😩
Bericht door: Hutje op 17 maart 2017, 10:16:21
=========
Dear Synology,
Concerning the recent discovered issues with the Intel C2xxx processor, I would like to report my DSxx15+ as possible object to failure.
I am deeply concerned that my device is being hit by this processor issue and would like to have my device replaced.
I noticed some friends had reported this also to you and had their device replaced.
Can you help me on short notice ?
Thank you in advance,
Warm regards,
2e mail:
===========
Would it also be possible to send me a DSxx15+ unit first, before I send mine to you, because I run a lot of time depending services so I need to be 'online' every day and cannot afford downtime.
Thank you in advance,
Warm regards,
Bericht door: pvkan op 17 maart 2017, 11:39:28
Dan wordt het wel heel doorzichtig en weet je nooit wat de reactie van Synology zal zijn.
Peter
Bericht door: aliazzz op 17 maart 2017, 11:44:44
Bericht door: Hawkens op 17 maart 2017, 12:43:55
Would it also be possible to send me a DSxx15+ unit first, before I send mine to you, because I run a lot of time depending services so I need to be 'online' every day and cannot afford downtime.
Welk model krijg je nu dan, gezien Synology geen vervanging programa heeft voor dit issue? Zijn er bijvoorbeeld al DS1515+ modellen met een andere CPU verkijgbaar?
Bericht door: aliazzz op 17 maart 2017, 13:13:32
Bericht door: SPiET op 17 maart 2017, 14:12:26
Bericht door: Nelissuh op 17 maart 2017, 14:21:28
Bericht door: Birdy op 17 maart 2017, 14:35:01
Bericht door: Hawkens op 17 maart 2017, 15:45:59
Gewoon weer een ds1515+ met een cpu zonder de desbetreffende clock problematiek
Dat is dan dus zeer de vraag gezien Synology publiekelijk heeft aangegeven dit niet als een "echt" probleem te ervaren. Waarom zouden ze dan nu andere processoren gaan gebruiken als dit in hun ogen geen groot issue is?
I.i.g. niet groot genoeg voor een vervangingsprogramma: https://tweakers.net/nieuws/121459/synology-producten-met-atom-c2538-processor-voldoen-aan-kwaliteitsstandaard.html
Mogelijk krijg je dus weer een NAS met hetzelfde CPU!?
Bericht door: Hutje op 17 maart 2017, 15:53:44
Een mooi nieuw serienummertje......
[attach=1]
Zal wel dinsdag worden als die hier binnen komt !
Bericht door: Eddiexbmw op 17 maart 2017, 16:05:32
zal er maar op vertrouwen dat deze goed is
Bericht door: Hawkens op 17 maart 2017, 16:12:04
Kans is groot dat je er gewoon eentje uit de voorraad krijgt, niks veranderd aan de CPU dus.
Bericht door: Hutje op 17 maart 2017, 16:33:37
Lees ff de feedback ....
Effe ? Stuk of 100 feedback berichten.......!
Waaronder een hoop oeverloos gel*l en gespeculeer.
Feit blijft dat Synology het serieus neemt en zonder gezeur, de spullen vervangt.
Indien je op je strepen blijft staan en de VERKOPER van je NAS gaat aanspreken, ja, dan kan het wel eens een langdurig verhaal worden.
(Uitzonderingen zijn er natuurlijk)
Ik zit in de ICT en de service-verlenende hoek en ik neem mijn pet af voor Synology !
Bericht door: SPiET op 17 maart 2017, 16:51:45
clocksignal?
Bericht door: Sylvester op 17 maart 2017, 17:06:18
Dit is hun antwoord :
As we mentioned in our product status update, based on hundreds of thousands of shipped products equipped with Intel C2538 processors since 2014, Synology has not seen any abnormal error rates compared to products equipped with different Intel processors.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2MondayE%20Product%20Status%20Update
Due to in-depth investigation on all Avoton and DS415+ RMA returned device, both the error rates of all the Avoton models and the single DS415+ are not abnormal compared to others equipped with different Intel x86 processors, whereas DS415+ has been released since 2014 and is in its 3rd years without any increase fail rate due to the CPU issue, while CPU issue is estimated to happen around 18 months of use.
Because of our confidence in the reliability of Synology products, we are extending the warranty for all Intel C2538 based products by an additional year, not due to we expect problem on those models.
Please be assured that it is safe to continue to use your device.
If you still have concerns and questions, please kindly let us know again.
Bericht door: Hutje op 17 maart 2017, 17:12:16
@Hutje naar welk email adres heb je dan eerst gemailed want dit komt van synology uk?Inderdaad : clocksignal@Synology.com
Daarna antwoord via hun support@Synology.com en vanmiddag een antwoord van DPD (Domme Pakket Dienst?) die uit naam van Synology UK de doos versturen gaat.
Ik hoop dat ze weten dat het naar THE NETHERLANDS (THE BEST COUNTRY IN EUROPE) moet komen, want dat zag ik er even niet bij staan.......WEL vermeld op de RMA overigens...
Bericht door: SPiET op 17 maart 2017, 17:34:44
Mercikes.
Trouwens, the best country in Europe? Da moet BELGIUM toch zijn :lol: :lol: :lol:
Bericht door: Birdy op 17 maart 2017, 17:46:40
Citaat
the best country in Europe? Da moet BELGIUM toch zijnDat is een andere discussie, doe dat maar in The lounge :lol: ;)
Bericht door: Pippin op 17 maart 2017, 17:47:53
ik vraag mij af, adh van serie nummer kan je zien in welke maand en jaar de nas is geproduceerd, of je het nog kan zien als je de cpu info opvraagt via ssh. Of die stepping 8 er dan nog opkomt.
Als de serienummers nog zijn zoals ze waren kan men dat misschien nog controleren.
Beginnend met 1720 zou dan Feb. 2017 moeten zijn, lager dan niet.
En ja hoor....... !Klopt dus nog.
Een mooi nieuw serienummertje......
Zal wel dinsdag worden als die hier binnen komt !
Bericht door: Tim__ op 17 maart 2017, 19:50:23
Bericht door: aliazzz op 17 maart 2017, 20:13:10
Bericht door: Eddiexbmw op 17 maart 2017, 20:18:06
Nieuw: 1491
Bericht door: Tim__ op 17 maart 2017, 20:36:04
Nieuw: 15C0
Bericht door: Hutje op 17 maart 2017, 21:12:54
Nieuw: 1720
Bericht door: aliazzz op 17 maart 2017, 21:38:36
Stuur je hem voor jan met de korte achternaam toe, of begrijp ik het verkeerd. Wie legt dit aan mij uit :?:
Bericht door: Eddiexbmw op 17 maart 2017, 22:23:22
Zie ook post 88 in dit draadje
Maw het probleem wordt niet opgelost, maar het gevolg vermeden
Bericht door: Pippin op 17 maart 2017, 22:48:41
Oud: 14C0 December 2014
Nieuw: 1491 September 2014
Oud: 1490 September 2014Mailtje naar Synology voor de zekerheid?
Nieuw: 15C0 December 2015
Oud: 14A0 Oktober 2014Lijkt me in orde.
Nieuw: 1720 Februari 2017
Bericht door: Eddiexbmw op 17 maart 2017, 23:03:39
Bericht door: Tim__ op 18 maart 2017, 06:22:06
Oud: 1490 September 2014
Nieuw: 15C0 December 2015
Mailtje naar Synology voor de zekerheid?
Hoe bedoel je?
Bericht door: Pippin op 18 maart 2017, 12:12:56
Units vanaf Februari 2017 zijn niet betroffen, vandaar.
Bericht door: Hutje op 18 maart 2017, 12:31:58
Je bedoelt toch wel Februari 2017 ??Oud: 14A0 Oktober 2014Lijkt me in orde.
Nieuw: 1720 Februari 2015
Bericht door: Pippin op 18 maart 2017, 12:52:34
Bericht door: aliazzz op 18 maart 2017, 17:32:00
Bericht door: Nelissuh op 19 maart 2017, 22:58:26
Hardware wijziging? Een nieuw moederbord?
Software wijziging? Heeft een eprom andere software waardoor het probleem omzeilt wordt?
Misschien een combinatie van beide?
Ik ben benieuwd of Synology het nog naar buiten brengt, of één of andere techsite (of forumlid) het ontdekt.
Bericht door: Hutje op 19 maart 2017, 23:19:24
Bericht door: Ben(V) op 20 maart 2017, 06:09:12
Een nieuwe unit die wel de fout bevat maar niet gebruikt is zal samen met de tijd dat je de oude unit gebruikt hebt ruim buiten de orginele garantietijd weer defect gaan en dan heeft Syhnology aan zijn eigen garantie verplichtingen voldaan.
Bericht door: Tim__ op 20 maart 2017, 08:02:45
"Dear xxx ,
Thank you for the update.
Actually, it's not possible to check if the unit is applied the suggested improvements or not by SN or DSM UI.
The only way is checking our database and it's confirmed it's reworked. Sorry again for your confusion.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
Hours of operation: 9AM-6PM, Monday-Friday, GMT+8
Email Powered by Synology MailPlus"
Bericht door: Eddiexbmw op 20 maart 2017, 08:06:53
hier moet je zoeken ;)
--------------
Dear xxx,
Actually, the improvements are some modification in the motherboard to address this issue.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
Bericht door: Handige Harry op 20 maart 2017, 08:53:32
Bericht door: Birdy op 20 maart 2017, 08:58:32
Citaat
Email Powered by Synology MailPlus:lol:
Bericht door: Hutje op 20 maart 2017, 15:06:06
[attach=1]
Bericht door: aliazzz op 20 maart 2017, 18:39:10
Bericht door: Eddiexbmw op 20 maart 2017, 18:55:45
Bericht door: DUCMANS op 20 maart 2017, 18:58:04
Mijn gevoel zegt me dat je een "gerefusbished" model terugkrijgt.
Lijkt inderdaad het geval. Ik kreeg de melding dat de "nieuwe" onderweg is met deze serienummers:
Original S/N 1490MIN4*****
Replacement S/N 15C1MIN3*****
Neem aan dat ze hier ook het weerstandje in gesoldeerd hebben.
Bericht door: aliazzz op 20 maart 2017, 19:17:58
Bericht door: wimu op 20 maart 2017, 23:12:25
Wat denken jullie daar van :!:
Zie ook lounge
Bericht door: aliazzz op 20 maart 2017, 23:23:44
Bericht door: SPiET op 21 maart 2017, 07:57:11
Eerste DS1815+ (aangekocht sept 2015) opeens vastgelopen met power on/power off problemen, kreegt niet meer aan de praat in januari, synology gecontacteerd, rma naar dealer, volledige nieuwe ontvangen begin februari.
De nieuwe heeft ook nog altijd het cpu clock probleem, stepping 8 dus als ik deze nu advanced RMA dan zou het wel es kunnen dat ik een refurbished krijgt niet?? Maar dat wil ik totaal niet daar mijn nieuwe unit (de 2de) maar pas 2 maanden oud is , ik moet geen refurbished unit hebben van X-aantal maanden of jaren .... hoe kan je daar nu zeker van zijn???
Bericht door: Eddiexbmw op 21 maart 2017, 08:02:24
bij synology houden ze een database bij welke serienummers de fix hebben. je zou dus eerst een navraag kunnen doen of jou unit de fix al heeft.
Bericht door: SPiET op 21 maart 2017, 09:38:00
Blijkbaar toch niet als alle cpu die stepping hebben.
Serienummer (via configuratiescherm) begint met 16A0.
Bericht door: SPiET op 21 maart 2017, 11:10:24
Thank you for the update.
As I mentioned earlier, I'm afraid yours is not applied the suggested improvements.,
Besides, I also told you it's feasible to go for an advanced replacement. Please find attached the agreement of advanced RMA, please kindly print it out -> sign your signature -> scan and reply us. Then we're able to proceed the advanced RMA for you.
For the replacement unit, I can't guarantee if it's a refurbed as it's up to our RMA team's process. But it must be new without any appearance flaws. Thank you for your understanding.
-----------------
Maw de unit die je terug krijgt is niet noodzakelijk een NIEUWE maar kan ook van iemand anders zijn (jij en ik), OUDER waar ze de nodige aanpassingen aan doen. Vind ik wel jammer dan :(
Of bedoelen ze hier dan met "refurbed" een oudere uit stock NIEUWE unit maar met aanpassingen of een totaal NIEUWE vanaf feb 17 geproduceerd .... dat weet je dus niet. Kan evengoed ene zijn van al een jaar of 2 oud he.
Bericht door: Hutje op 21 maart 2017, 20:22:16
[attach=1]
[attach=2]
[attach=3]
[attach=4]
Is dus echt een nieuwe DS1515+, printplaat laat zien dat die in laatste week van 2016 is gemaakt.
De CPU zit onder een koel element, ik vind het wel best zo !
Van het weekend maar eens rustig de schijven overzetten.
TOP service van Synology !
Bericht door: Birdy op 21 maart 2017, 20:56:08
Bericht door: aliazzz op 21 maart 2017, 23:54:20
Die refurbished modellen zijn gewoon spare mainboards die getest zijn door QA en waarschijnlijk voorzien van een nieuwe behuizing en nieuwe voeding. Het enige wat refurbished is het mainboard. Ga ervanuit dat ze optisch er goed uitzien en technisch in perfecte staat zijn. Ofwel het "probleem" zit tussen je oren. Zodoende hebben die nieuwe nassen wel een oudere fabrieksdatum... Die is namelijk zuiver gerelateerd aan het mainboard. Serienummer en mac adres stickertjes plakken op behuizing en doorschuiven maar.
Verders viel mij op dat het DS415+ mainboardje rev. 1.6 had t.o.v. 1.5 en dat er inderdaad een externe weerstand op een vreemde plek aan de zijkant was bijgezet, de preventie naar ik vermoed?
Hoe ik dit weet? Er kwam vandaag een advanced RMA in de bus en ik moest even de 8GB werkgeheugen omruilen.
Ik had even foto's moeten nemen, maar dat had ik in al mijn haast niet gedaan... :drol:
Bericht door: SPiET op 22 maart 2017, 09:07:13
Update, juist dit gekregen:
Me: As for the reburfed unit, is this a unit that belongs earlier to somebody else then so used? Or is that a unit that was produced before February 2017 and only modifyed (so not used by any other user) ?
Synology: I'm afraid we can't guarantee if the refurbished unit is used by someone else before or not since all units with the issue will be handled/repaired by our RMA team regardless it's used by someone or it's not used by anyone (such as DOA) before.
------------
Dus maw nog altijd niet zeker of de unit die je krijgt volledig nieuw is of al gebruikt door iemand anders zelfs met DOA.
Ik wil namelijk niet een andere DS1815+ waar bijv de CPU en alle andere componenten al jaren hebben gedraaid terwijl ik de mijne ingeef bij Synology van 2 maanden oud!
Bericht door: Babylonia op 22 maart 2017, 16:49:55
Je kunt ook over een half jaar of jaar bij Synology aan de deur kloppen voor een vervanging.
Dan is de grootste "hausse" aan vervangingen voorbij. Grotere kans dat je dan wel een nieuwe krijgt ?
Bericht door: SPiET op 22 maart 2017, 17:03:18
Ja idd MAAR de garantje loopt al van de aankoop van de eerste NAS dus maw September 2015. Nu heb ik wel in Feb 2017 een nieuwe ontvangen van de dealer maar dan nog loopt de garantie van in 2015 en niet feb 2017. Dus extra 1 jaar garantie van Synology loopt die effectief tot September 2019.
Ik kan idd nog wachten maar heb zopas dit ontvangen:
Thank you for the update.
I do see your concerns and I've tried my best to convince our management to offer you a new unit rather than a refurbished one.
As to advanced replacement, it's feasible and please kindly sign the agreement of arma and get back to us. We're able to proceed the advanced RMA for you.
Please also provide us the following shipping info. All fields are required.
----
Ik vraag me wel af of je bijv de replacement (neem nu aan dat het een refurbished/gebruikte is) terug kunt sturen naar Synology UK met de melding dat het geen nieuwe is, al dan niet op jouw kosten. Probleem is dat je niet 100% weet wat ze terug sturen. Aleen maar als ze hun tracking doorsturen met daarin het nieuwe SN van de nas die ze gaan opsturen (zoals bij Hutje - 1702).
Dus ben nu wel aan t twijfelen wat ik zou doen, x-aantal maanden wachten of toch maar de advanced RMA nemen en hopend op een nieuwe omdat ze al reeds aangedrongen hebben aan het 'management' om een nieuwe op te sturen.
@Hutje jij hebt ook een volledige nieuwe ontvangen niet? Wel een ander model dan het mijne (1815+) maar toch.
Bericht door: Babylonia op 22 maart 2017, 17:30:28
Maar je hebt nog wel even tijd. 3 jaar garantie gerekend vanaf 2015 (of zit dat met een 1815+ model op 4 jaar ?), heb je nog ruimte.
Zelf heb ik een DS415+ maar zie vooralsnog weinig reden mijn unit op te gaan sturen.
Ga Synology wel contacteren als "na de garantie" de NAS het probleem krijgt, tegen normale reparatiekosten de NAS gecorrigeerd kan worden, en wat zoiets dan bij benadering zou kosten.
Bericht door: santaclaes op 22 maart 2017, 19:27:34
Bericht door: Birdy op 22 maart 2017, 19:30:19
Bericht door: Hutje op 22 maart 2017, 19:32:50
@Hutje jij hebt ook een volledige nieuwe ontvangen niet? Wel een ander model dan het mijne (1815+) maar toch.Yep, dit is 100% een nieuw apparaat, geen spatje, krasje, noppes, nada !
Zelfs op alle USB's, LAN en eSATA poorten zat nog een maagdenvlies. ;) :P 8)
Bericht door: Sanka112 op 22 maart 2017, 20:11:41
Mijn gerefurbished unit is vandaag binnengekomen. Zal eens kijken naar het mb als ik er 8gb in prik.
En ben je al wijzer geworden?
Ik heb ook een RMA aanvraag en de nieuwe begint met 14B1 (de 14 snap ik wel, de B1 alleen nog niet) :)
Bericht door: Eddiexbmw op 22 maart 2017, 20:14:56
er vielen mij geen bijzonderheden op
de unit is twee maanden ouder dan mijn oude, daar kan ik mee leven
Bericht door: Tim__ op 22 maart 2017, 21:55:50
Bericht door: Birdy op 22 maart 2017, 21:56:34
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later#t2.1
Bericht door: Tazmanian op 22 maart 2017, 21:58:24
Mooie tutorial kan je hier vinden: https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later
Bericht door: Sanka112 op 22 maart 2017, 22:00:03
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Henk-ie op 22 maart 2017, 22:14:44
hoe zit het met de camera licentie die je maar een keer naar een nieuwe nas mag importen.
is dit dan die ene keer.
ik mag toch aannemen dat Synology hier rekening mee houd....
gr.
henk
Bericht door: Sanka112 op 22 maart 2017, 22:20:53
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Henk-ie op 22 maart 2017, 22:27:05
ik bedoel deze topic.
lees dit even (https://www.synology-forum.nl/surveillance-station/surveillance-station-8-0-en-camera-licences/)
dan snap je wat ik bedoel..
thanks
gr.
henk
Bericht door: Birdy op 22 maart 2017, 22:29:15
Bericht door: Henk-ie op 22 maart 2017, 22:33:38
ik heb net een mail gestuurd dat ik mijn nas omgeruild wil hebben.
nu even wachten op hun reactie en dan zal ik in een volgende week het wel even vragen...
en dan zal ik het hier wel even vermelden...
gr.
henk
p.s. misschien hebben andere nas gebruikers dit al gedaan, zou je dit dan even willen melden.
thanks
Bericht door: Birdy op 22 maart 2017, 23:03:50
Maar toch even vragen of je dan afgetikt hebt. ;)
Bericht door: Birdy op 22 maart 2017, 23:10:08
Zoals ik het lees heb je een spare schijf nodig om het goed te doen
@Tim__ kijk eens naar dit bericht (https://www.synology-forum.nl/surveillance-station/surveillance-station-8-0-en-camera-licences/msg218688/#msg218688), volgens mij heeft @Eddiexbmw geen spare schijf gebruikt, kennelijk alleen maar:
Synology Assistant > Herstellen. 8)
Bericht door: Henk-ie op 22 maart 2017, 23:26:01
@Henkie73 zie dit bericht (https://www.synology-forum.nl/surveillance-station/surveillance-station-8-0-en-camera-licences/msg218688/#msg218688) (vers van de pers).
Maar toch even vragen of je dan afgetikt hebt. ;)
haha Birdy,
ik had het net gezien.
maar helaas kan ik hier niet uithalen of MR. Eddiexbmw er nu een verbruikt heeft.
of zou dan die installatie datum veranderen moeten zijn.
dus ik weet het niet...
gr.
henk
Bericht door: Sylvester op 23 maart 2017, 06:29:42
In geval van de DS1515+ is dat 4 jaar met verlengde garantie.
De kans is dan groter dat je een nieuwe of alleszins nieuwer toestel krijgt, waarmee de kans op langere leeftijd weer toeneemt.
Of zie ik het verkeerd?
Bericht door: Eddiexbmw op 23 maart 2017, 07:54:43
Bericht door: DUCMANS op 23 maart 2017, 08:55:17
Zoals ik het lees heb je een spare schijf nodig om het goed te doen
Klopt, gelukkig had ik maar 3 schijven in gebruik van de 4 dus snel een extra WD40EFRX laten komen.
Mocht de Nas vol raken zal ik hem toevoegen aan de RAID, voorlopig laat ik hem nog nog ff op de plank.
Als je die procedure volgt is de migratie een fluitje van 'een hoop euro centen' :D
Bericht door: Birdy op 23 maart 2017, 09:02:53
Bericht door: DUCMANS op 23 maart 2017, 09:37:42
Heb nog even in de procedure gekeken of er iets staat waarom een spare nodig zou zijn:
"Prepare a temporary SATA hard drive. This temporary hard drive will be used to update DSM on the target Synology NAS."
Waarschijnlijk is de versie van de refurbished apparaten al 6.0 of 6.1 en kan die stap wellicht overgeslagen worden ?
Zou wel handig zijn als Synology dat beter zou uitleggen. Kan weer kosten besparen.
Bericht door: Tazmanian op 23 maart 2017, 09:44:59
Net de 'nieuwe' NAS geupdate naar DSM 6.1. Straks de schijven veranderen.
Bericht door: Henk-ie op 23 maart 2017, 09:51:55
ze sturen mij eerst een nieuwe 415+ op en zodra deze binnen stuur ik de oude terug.
je moet er wel om vragen of ze eerst een nieuwe willen opsturen.
want de normale procedure is dat de klant eerst zijn nas opstuurt en Synology dan er een terug stuurt.
gr.
henk
p.s. ik had ook gelijk gevraagd van het probleem met de camera licenties maar daar nog niks van gehoord.
Bericht door: SPiET op 23 maart 2017, 10:09:33
Bericht door: Hutje op 23 maart 2017, 11:12:07
Waarschijnlijk is de versie van de refurbished apparaten al 6.0 of 6.1 en kan die stap wellicht overgeslagen worden ?
Zou wel handig zijn als Synology dat beter zou uitleggen. Kan weer kosten besparen.
Mijn 'nieuwe' DS1515+ kwam met de oorspronkelijk uitgebrachte DSM versie 5.1.
[attach=1]
Bericht door: Henk-ie op 23 maart 2017, 11:49:59
Dear Henk van Bergen,
Thank you for the update.
After checking with our colleagues who is specialized on this domain, you're able to remove the license in your old unit. Then you could register again to your new unit after RMA replacement without any problem and there's no limitation for license migration on certain RMA condition.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
Hours of operation: 9AM-6PM, Monday-Friday, GMT+8
Email Powered by Synology MailPlus
lijkt mij duidelijk he.
gr.
henk
Bericht door: SPiET op 23 maart 2017, 12:46:07
Mijn 'nieuwe' DS1515+ kwam met de oorspronkelijk uitgebrachte DSM versie 5.1.
DSM staat op op de hdd's? Hoe moet je dit dan doen als je hdds dsm 6.1 bevat maar je nieuwe nas 5.1 ?
Bericht door: Sanka112 op 23 maart 2017, 13:34:56
Bericht door: Tazmanian op 23 maart 2017, 13:56:11
Eerst via een temp HDD de laatste DSM geinstalleerd.
Vervolgens schijven en 8Gb memory card verwisseld.
'Nieuwe' NAS opgestart en werkt perfect. Ook alle packages draaien, niet meer moeten (her)installeren :thumbup: :thumbup:
Bericht door: SPiET op 23 maart 2017, 14:01:53
In mijn geval met een nieuwe NAS was het gewoon terug de HDDS er terug in plaatsen en aanleggen, niets van temp hdd, niets meer moeten installeren.
Bericht door: Hutje op 23 maart 2017, 16:48:47
Dit loopt nu (met temp-hdd) echt perfect, de config van oude omgeving heb ik reeds terug gezet, om te kijken of dat ook normaal werkt.
Users, rechten, shared folders, ik zie bijna alles weer goed staan.
Dus een herstel van DSM zal zeker de zaak oplossen.
Bericht door: mchp92 op 23 maart 2017, 17:06:58
Sent from my iPhone using Tapatalk
Bericht door: Hutje op 23 maart 2017, 17:08:32
Bericht door: Birdy op 23 maart 2017, 17:24:58
Bericht door: SPiET op 24 maart 2017, 10:50:29
Welke courier is dan het goedkoopste? Ik moet wel van Belgie naar UK versturen.
Trouwens Synology zou infeite de transportkosten ook moeten terugbetalen van de unit die jij heb verzend want het is infeite niet de consument zijn fout he.
Bericht door: Tazmanian op 24 maart 2017, 10:55:16
Bericht door: Eddiexbmw op 24 maart 2017, 10:57:33
Bericht door: Tazmanian op 24 maart 2017, 11:04:20
Niet verzekerd verstuurd.
Bericht door: Eddiexbmw op 24 maart 2017, 11:05:43
Bericht door: Sanka112 op 24 maart 2017, 11:07:16
Bericht door: Hutje op 24 maart 2017, 11:37:28
@Hutje al teruggestuurd?Nee, ik ben niet zo snel hoor !
Daar gaan nog wel een paar dagen overheen.....
Zaterdag tegen de middag waarschijnlijk pas tijd voor om de schijven over te zetten in de nieuwe.
Ik hou graag van een goede voorbereiding, ben altijd bang dat ik iets vergeet en dan niet meer terug kan.
Dien ik gewoon het Synology adres in Milton Keynes aan te houden ?
Indien ik dit doe via een Pickup Parcelshop van DPD dan komt het op maar € 8,25..... !
[attach=1]
Bericht door: SPiET op 24 maart 2017, 13:15:04
Belgie - Uk : pakket versturen vanaf € 20 Komt € 3 bij als je het wil laten afleveren op een adres ipv pickup locatie.
Niet verzekerd verstuurd.
Thanks, hoeft dit verzekerd verstuurd worden? Neen zekers?
DPD is dan blijkbaar de goedkoopste courier?
Ik vind toch dat Synology deze verzendingskosten mag terugbetalen dan hoor.
Bericht door: Tazmanian op 24 maart 2017, 13:21:07
Jullie toestel is nog altijd niet defect - zou alleen defect kunnen gaan. Synology geeft jaar extra garantie en geeft de mogelijkheid om jullie unit om te ruilen. Qua service voor mij méér dan voldoende. Dan ga ik niet lopen zeiken voor € 23.
Bericht door: SPiET op 24 maart 2017, 13:24:26
Als je nas in dat extra jaar defect gaat en je stuurt hem naar je dealer (binnen de garantie) dan betaalt die toch ook de verzending terug.
Trouwens dit is hier preventief dat je hem terugstuurd en zou moeten volledig door synology gedragen worden. Maar bon dat is een andere discussie. Ik zal het zeker es aankaarten bij hen.
Bericht door: Babylonia op 24 maart 2017, 13:44:44
ik heb nu ook de RMA aangevraagd,
ze sturen mij eerst een nieuwe 415+ op en zodra deze binnen stuur ik de oude terug.
Ik betwijfel of je "een nieuwe" krijgt. De DS415+ is niet meer in productie, dus je krijgt dan een refurbished exemplaar terug.
Bericht door: aliazzz op 24 maart 2017, 14:31:49
Ps die refurbished nas die ik kreeg was optisch in perfecte staat, zelfs nieuwe voeding erbij en netwerkkabels enzovoort.
Het mainboard had hwrev 1.6 en er zit ergens een extra weerstand in tov review 1.5 mainboard.
Waar 8gb wel niet goed voor is
Bericht door: Sanka112 op 24 maart 2017, 14:35:05
Ps die refurbished nas die ik kreeg was optisch in perfecte staat, zelfs nieuwe voeding erbij en netwerkkabels enzovoort.Even uit nieuwsgierigheid; wat waren de eerste 4 cijfers / letters van je SN?
Bericht door: Tim__ op 25 maart 2017, 09:12:41
Bericht door: SPiET op 26 maart 2017, 13:24:47
Dat is heeeeeeel snel zeg.
En jawel:
Synology UK DS1815+ 16A0xxxxxxxxxxx 1720xxxxxxxxxxxxxxxxx
Idem zoals Hutje, ook 1720, dus van feb 2017. Zal ook wel een volledige nieuwe zijn dan.
Bericht door: Eddiexbmw op 26 maart 2017, 13:32:32
Ja hier in de buurt ook een pickup punt van DPD, en inderdaad iets van 8,50 verzendkosten. Kzal het morgen regelen. :thumbup:
Volgens mij stuur je dan niet naar een adres maar naar een pick-up punt. Naar een adres verzenden kost net iets meer als een tientje
Bericht door: Henk-ie op 26 maart 2017, 20:43:20
Ik betwijfel of je "een nieuwe" krijgt. De DS415+ is niet meer in productie, dus je krijgt dan een refurbished exemplaar terug.
nee dat weet ik maar, ik bedoel ook een gerefurbished, dit is voor mij toch een nieuwe ;) .
gr.
Henk
Bericht door: aliazzz op 26 maart 2017, 22:01:03
Bericht door: SPiET op 27 maart 2017, 14:16:59
Ik vraag me af wat je best doet als je je nieuwe nas ontvangt. Kan de hdd's er zomaar terug in daar dsm toch op de hdds staat? Of niet?
mvg
Bericht door: Tim__ op 27 maart 2017, 14:23:28
Bericht door: Birdy op 27 maart 2017, 14:29:17
Bericht door: Hutje op 27 maart 2017, 14:44:03
Ik zag een prijs staan van €8,75 maar dat is als je NAAR een DPD Parcelpoint stuurt.
Ik stuur natuurlijk gewoon naar Synology en niet naar een DPD parcelpoint.
Makkelijk geregeld, online betaald, 2 velletjes uitgeprint, ga de doos nu effe afgeven hier in de buurt !
Bericht door: SPiET op 27 maart 2017, 15:09:32
Kwestie van lezen @SPiET staat notabenus boven je eigen reactie gisteren ::)
Oops ja maar omdat @Hutje zei dat op zijn Nas maar DSM 5.1 stond bij aankomst vond ik dat toch wat raar. Die heeft het dan wel met een spare gedaan dacht ik.
Bericht door: Eddiexbmw op 27 maart 2017, 15:09:51
Iemand die al een andere NAS heeft ontvangen van Syno en gewoon de HDDS erin geplaatst en opgestart? Dus zonder een spare te gebruiken om daarop eerst dsm te installeren?
ja, heb de schijven over gezet en in synology assistent gekozen voor herstellen. Na een reboot (die hij zelf deed) was ik up en running. Bij mij stond er ook dsm 5.1, maar na herstellen was ik weer 6.0.2
Bericht door: SPiET op 27 maart 2017, 15:10:21
Verzenden via DPD is toch géén € 8,75 maar €10,75.
Ik zag een prijs staan van €8,75 maar dat is als je NAAR een DPD Parcelpoint stuurt.
Ik stuur natuurlijk gewoon naar Synology en niet naar een DPD parcelpoint.
Makkelijk geregeld, online betaald, 2 velletjes uitgeprint, ga de doos nu effe afgeven hier in de buurt !
Great! Maar van Belgie naar UK toch maar 20-23 euro! :o
Es zien of er andere couriers goedkoper zijn.
Bericht door: Hutje op 27 maart 2017, 15:20:16
Oops ja maar omdat @Hutje zei dat op zijn Nas maar DSM 5.1 stond bij aankomst vond ik dat toch wat raar. Die heeft het dan wel met een spare gedaan dacht ik.Bij aanzetten en ontdekken via Synology Assistant zag ik dat op de NAS zelf (dus zonder HD erin) het level 5.1 was.
Niet raar, want daar is de DS1515+ mee uitgeleverd.
Indien je dat wenst, kun je daar op blijven.
Daarna even snel een tijdelijke SSD erin, en DSM gebracht op hetzelfde level als ik mijn oude 1515+ had (6.0.2-8451).
Hierna SSD eruit en schijven van 'oude' 1515+ erin gedaan en opgestart.
Geen vragen, geen problemen, meteen opstarten en inloggen.
Maar zoals @Eddiexbmw het heeft gedaan, kan natuurlijk ook !
Bericht door: aliazzz op 27 maart 2017, 20:50:55
Ps geen zorgen maken over de garantie :lol:
Bericht door: SPiET op 29 maart 2017, 14:57:22
Daarbij Synology overhaald om de transport kosten voor mijn faulty nas op hun rekening te plaatsen en jawel 😁😁😁
Bericht door: Tim__ op 29 maart 2017, 15:02:22
Bericht door: SPiET op 29 maart 2017, 17:44:01
Mail gekregen van hen dat ik via ups op hun kosten mag terugsturen. Gewoon labels uitprinten en afspraak maken voor de pick up. Top service! Kost mij dan niets.
Bericht door: Sylvester op 29 maart 2017, 17:49:37
Bericht door: Birdy op 29 maart 2017, 17:52:43
Bericht door: Sylvester op 29 maart 2017, 18:01:34
Bericht door: Birdy op 29 maart 2017, 18:02:38
Bericht door: SPiET op 29 maart 2017, 18:21:18
Goed voor jou natuurlijk , maar dan moeten ze er consequent in worden en iedereen hetzelfde afhandelen.
Je moet er om vragen. Wie niet vraagt, niet wint.
Synology zal dit zelf niet aankaarten, idem de advance rma. Moesten ze aan iedereen gratis verzending doen kost hun dat nog meer .... dus gewoon lief en vriendelijk vragen ;D
Bericht door: aliazzz op 29 maart 2017, 20:18:46
Dat ik hoorde dat er ineens wel een omruil optie was, was ik gauw om. Mensen die hem verkopen moeten het natuurlijk zelf weten, maar ik wil hem niet kwijt.
Bericht door: Henk-ie op 30 maart 2017, 14:47:42
En als werkt prima alles mooi overgezet en gelijk weer draaien.
Synology belde mij eergisteren op dat ze mij een nieuwe nas hebben toe gestuurd. In de mail stond dat ik een gerefurbisshde zou krijgen. Maar deze is zoek geraakt :o vandaar dat ik een nieuwe heb gekregen. Het is wel een aangepaste maar hij is nooit gebruikt er staat ook de laatste firmware op.
En ook een ander serienummer dan op de bon staat.
Henkie heel blij :) :thumbup:
Morgen de oude nas netjes terug sturen.
Gr Henk
Bericht door: aliazzz op 30 maart 2017, 21:00:12
Bericht door: DSM'tje op 31 maart 2017, 14:53:27
Ja hier in de buurt ook een pickup punt van DPD, en inderdaad iets van 8,50 verzendkosten. Kzal het morgen regelen. :thumbup:
Ps die refurbished nas die ik kreeg was optisch in perfecte staat, zelfs nieuwe voeding erbij en netwerkkabels enzovoort.
Het mainboard had hwrev 1.6 en er zit ergens een extra weerstand in tov review 1.5 mainboard.
Waar 8gb wel niet goed voor is
Ik heb van de week ook een "nieuw" exemplaar gekregen van de DS415+.
Zojuist heb ik hem open gemaakt om mijn 8GB module in te bouwen en zag dat ik een hwrev 1.5 heb.
Wat is het verschil tussen de 1.6 en 1.5?
Zit ik nu met een processor die hetzelfde probleem heeft als waar ik hem voor heb laten omruilen?
Bericht door: aliazzz op 31 maart 2017, 17:52:37
Op mijn 1.5 zat ze niet, maar de 1.6 wel, dus als ze nu op jouw 1.5 zit is het weerstandje de aanpassing van synology.
Ps zou je foto's willen maken van het mainboard? Dan kunnen wij meezoeken..
Bericht door: DSM'tje op 31 maart 2017, 18:21:37
Maar op dit moment staat hij +/- 6TB weg te schrijven ivm een nieuwe installatie.
Dus dat zal wel ff duren...
Bericht door: ReckyX op 05 april 2017, 16:28:20
Ik ging van model eind 2014 naar model begin 2015. Zag er supernetjes uit. Schijven overgezet en via Synology Assistant systeemherstel gekozen. Duurde een minuutje, NAS herstartte vanzelf en voila, klaar.
Heb de 8GB ook overgezet en een foto gemaakt van het mainboard. Volgens mij is de weerstand te zien op de foto.
Bericht door: wimu op 05 april 2017, 16:44:15
Waar hebben jullie ARMA aangevraagd?
Hoe lang duurt het voordat je een reactie van Synology krijgt?
Bericht door: Sanka112 op 05 april 2017, 16:47:06
Waar moet ik de ARMA aanvragen. Ik heb een melding gemaakt op Synology.nl via knowledge base - technical support. Tot op heden echter geen reactie gehad.Heb je naar clocksignal@synology.com gemaild? Ik kreeg binnen een half uur reactie.
Waar hebben jullie ARMA aangevraagd?
Hoe lang duurt het voordat je een reactie van Synology krijgt?
Echter is er wel sprake van tijdsverschil
Bericht door: wimu op 05 april 2017, 16:49:18
Melding aangemaakt op support page van synology.nl
Ga het via de mail proberen.
Thx
Bericht door: Sanka112 op 05 april 2017, 16:51:01
Nee,Als je dat hebt gedaan kun je via die weg ook een ArmA aanvragen
Melding aangemaakt op support page van synology.nl
Ga het via de mail proberen.
Thx
Bericht door: alwins op 05 april 2017, 17:39:09
Bericht door: aliazzz op 05 april 2017, 18:46:03
Volgens mij is de weerstand te zien op de foto.
Yep, dat is hem!
Welke revisie mainboard heb je?
Bericht door: ReckyX op 05 april 2017, 21:36:56
Volgens mij is de weerstand te zien op de foto.
Yep, dat is hem!
Welke revisie mainboard heb je?
Geen idee, ik heb nog gekeken maar zag het zo snel nergens staan. Ga hem nu ook niet meer openmaken, ik geloof het wel zo :)
Bericht door: wimu op 06 april 2017, 10:19:28
Heb nog een vraagje. Op het formulier staat alleen een adres in Taiwan. Ik begreep toch dat ik de DS naar een adres in de UK moest sturen? Zit die info straks bij de replacement unit?
Bericht door: Hutje op 06 april 2017, 13:13:35
Bericht door: DSM'tje op 07 april 2017, 12:07:31
Heb het mainboard al goed bekeken? Op 1 van de 4 randen aan de zijkant zit een weerstandje. Dat weerstandje is er met het handje achteraf ingesoldeerd nadat het mainboard is gemaakt. Goed zoeken ;-)
Op mijn 1.5 zat ze niet, maar de 1.6 wel, dus als ze nu op jouw 1.5 zit is het weerstandje de aanpassing van synology.
Ps zou je foto's willen maken van het mainboard? Dan kunnen wij meezoeken..
Bij deze!
Weerstandje zit erop zo te zien.
Het is een rev 1.5. Je kan het net niet goed zien maar het staat er echt. :lol:
(https://www.synology-forum.nl/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FrBndpKJ.jpg&hash=14fd7d6b0218721f38fe5d26c3522bb7f287586b)
Bericht door: Sylvester op 07 april 2017, 12:52:27
Lekker statisch, knetter knetter...
Gebruik een stuk zilverpapier, of gewoon op de grond leggen (stenen vloer).
Bericht door: DSM'tje op 07 april 2017, 13:01:51
Bericht door: Fox1D op 07 april 2017, 18:59:26
Oude unit sn 14A0 replacement 14C1. Ben benieuwd hoe het vervangende exemplaar er uit ziet. Anders omhulsel maar Ff over zetten van oude naar vervangende unit. Of stoppen ze het bestaande bordje in een nieuwe kast? Wat is jullie ervaring?
Roberto
Bericht door: aliazzz op 07 april 2017, 21:40:36
Bericht door: Pistole op 08 april 2017, 09:40:29
- Afwachten of Synology nog met een betere omwissel optie komt. Een nieuwer model of een een ander moederboard ipv een gerepareerde.
- Afwachten tot ie stuk gaat. (zit tenslotte nu 4 jaar garantie op) Zou wel vervelend zijn maar ik gebruik hem privé en niet zakelijk.
- Nu al preventief omruilen dmv de ARMA procedure.
Bericht door: Hutje op 08 april 2017, 10:04:24
Is super gegaan.
Bericht door: Briolet op 08 april 2017, 10:13:22
Wel oppassen met het leggen van een moederbord op een handdoek.
Een handdoek is normaal gesproken van katoen. Dat zal niet statisch worden. Bij een synthetische deken zou ik me wel doodschrikken.
Enig idee waartoe dat weerstandje dient? is dat b.v. alleen maar bedoeld om het stuk gaan te voorkomen door ergens een spanning omlaag te brengen? (dan kun je dit ook zelf toevoegen). Of is dit het meest zichtbare deel van een grotere verandering?
Bericht door: Babylonia op 08 april 2017, 11:48:22
Lekker statisch, knetter knetter...
Gebruik een stuk zilverpapier, of gewoon op de grond leggen (stenen vloer).
Zilverpapier zou ik juist NIET gebruiken. Als er nog spanning op mogelijke condensatoren staat, kun je dat via geleiding op andere onderdelen die ook op het zilverpapier rusten juist weer laten ontladen, ofwel kortsluiting veroorzaken.
Je zou jezelf beter kunnen aarden met een polsbandje (https://www.youtube.com/watch?v=cGg0yUTgT_M) aangesloten op de aarde van een stopcontact, of verwarmingsradiatorbuis.
Bericht door: aliazzz op 08 april 2017, 12:26:05
Dat is de aanname. Ik heb tijdens uitwisselen van het geheugenbankje deze R niet waargenomen op de terug te sturen NAS (rev1.5), terwijl ze wel op de nieuwe (rev1.6 ) bord zit. Vandaar dat ik aan anderen vraag of deze R ook op hun nieuwe Nas zit ongeacht revisie.
Die kleine revisies stapjes van moederborden zijn veelal kleine optimalisaties in routing of grounding.
Zonder reverse engineeren zegt de revisie verhoging niet heel veel.
Wellicht kan/wil de echte electronicus onder ons even z'n loupe op de R houden en de banen volgen om wat extra duidelijkheid te verschaffen?
Bericht door: santaclaes op 08 april 2017, 20:21:37
Bericht door: aliazzz op 08 april 2017, 21:38:13
Bericht door: Ben(V) op 09 april 2017, 12:39:17
Dit om de bias stroom van de bewuste transistor die versnelt verouderd te verlagen.
Door die biastroom te verlagen veroudert hij minder snel.
Dit circuit wordt alleen voor het booten gebruikt.
Zie : https://www-ssl.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf
Iedereen die een beetje handig is met een soldeerbout kan dat dus ook zelf.
Dit weerstandje voorkomt de versnelde veroudering, als je NAS niet meer boot is het al te laat, dan helpt dit ook niet meer.
Intel levert vanaf mei 2017 nieuwe chips uit die het probleem niet meer hebben, maar er zitten natuurlijk nog heel veel oude chips in de pipeline bij distributeurs en fabrikanten.
Bericht door: aliazzz op 09 april 2017, 13:07:01
Bericht door: Babylonia op 09 april 2017, 13:17:24
Volgen mij is dat een 1K weerstandje die de "ILB_SERIRQ Signal Pin" aan de 3.3V legt en geen 100ohm:!:
Wat ik uit de foto kan halen, zit er geen ring bij voor "tolerantie", en is de kleurcodering "symmetrisch" als je de weerstand omdraait.
(Eerste 3 ringen):
1e ring = Bruin = 1
2e ring = Zwart = 0
3e ring = Zwart = x1
Ofwel 10 ohm
https://www.esdsite.nl/elektronica/kleurcode.html
http://www.weethet.nl/dutch/hardware_resistor_calculator.php
Bericht door: santaclaes op 09 april 2017, 13:45:01
Bericht door: santaclaes op 09 april 2017, 13:49:57
http://www.weerstandcalculator.nl/
kleurcode symmetrisch zegt niets, je begint met de kleur die het dichtst bij het uiteinde zit.
heb hem er zelf al ingebakken 4 dagen geleden en nog geen negatieve resultaten gezien/gemerkt, half uurtje werk hooguit met in en uit elkaar meubelen.
indien je dit overigens toepast, op eigen risico uiteraard!
meer info:
http://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf
al hebben ze het daar over 8k2 tot 10k. Waarschijnlijk zit hij daar dan direct op die pen van het ic en bij ons ergens anders in het schema.
Bericht door: Babylonia op 09 april 2017, 15:30:53
Op grond van die laatste calculator dus kennelijk 100 ohm ;)
Overigens bij het bewuste weerstandje zou ik niet weten welke het dichts op de buitenrand zit.
Op beide "verdikkingen" aan de uiteinden zit een kleurrandje. Voor mij is het "symmetrisch".
Bericht door: Briolet op 09 april 2017, 15:50:44
Handig tooltje, Daar staat ook een versie met 5 en zelfs met 6 banden in. (De 6e band geeft dan de temperatuur gevoeligheid aan).
Ik heb hem even uitvergroot zodat anderen niet met vergrotingen hoeven te 'knoeien'. Ik zie ook niet waar de kop of staart zit. Gelukkig maakt het met deze kleuren niets uit.
[attachimg=1]
100 Ω, zonder twijfel. Als dat de veroudering vertraagd, zou dat ook bij andere apparaten met deze cpu gebeuren. Is daar meer over bekend?
meer info:
http://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf
Je bedoelt de verwijzing naar de specificatie update van februari 2017:
Citaat
ILB_SERIRQ Signal Pin
A platform pull-up resistor is required as stated in the following documents:
• Intel® AtomTM Processor C2000 Product Family for Microserver External Design Specification (EDS) Revision 2.6 - #508084 in Section 23.2.3 Data Frames
• Intel® AtomTM Processor C2000 Product Family for Communications Infrastructure External Design Specification (EDS) Revision 2.6 - #510524 in Section 24.2.3 Data Frames
The EDS signal definition and the Intel® AtomTM Processor C2000 Product Family Platform Design Guide [PDG] - Revision 1.8 - #509126 are missing the following text:
“If your system does not use SERIRQ and BIOS puts SERIRQ in Quiet-Mode, then the weak external pull up resistor is not required. All other cases must implement an external pull-up resistor, 8.2k to 10k, tied to 3.3V.”
Bericht door: Briolet op 09 april 2017, 16:16:19
Maar ook plaatjes van een RMA'ed nas waar de pennetjes met een gewoon draadje (https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=106&t=127839&sid=9bcb94f8283f16ff251cda5a016cbb83&start=360#p479794) kortsgesloten zijn. Wat dus ook een 'officiële' fix van synology is.
Bericht door: Ben(V) op 09 april 2017, 17:48:29
Ik had alleen een tijd terug de intel specs gelezen en die spreken van 8,2 to 10K weerstand, en intel lijkt me de bron voor kennis op dit gebied.
Bericht door: Pistole op 10 april 2017, 08:44:06
Bericht door: aliazzz op 10 april 2017, 18:51:06
Mischien deze vraag aan synology/intel stellen?
Bericht door: Pistole op 10 april 2017, 19:09:08
Bericht door: aliazzz op 10 april 2017, 19:23:09
Mocht deze er mee uitscheiden met de "opstart" klacht dan gaat deze Unit linea recta naar Synolgy via een RMA en zoeken zij het daar lekker uit. Voorlopig maak ik me daar zowiezo niet druk om. Het is Synology ook niet aan te rekenen dat Intel hier een steekje heeft laten vallen. Wie weet welke onbekende "bugs" en design flaws er onder het tapijt geschoven zijn. Deze was schijnbaar net iets te groot.
Bericht door: Pistole op 11 april 2017, 12:20:08
Kreeg vandaag een mailtje terug met een reactie zoals Synology aangeeft dat er niet meer storingen door hun geconstateerd zijn aan honderd duizenden apparaten en dat als ik toch wil ruilen ze dit via een RMA gaan doen, waarbij de verzendkosten van mijn oude DiskStation voor mij zijn.
Dit bracht me toch weer aan het twijfelen.
Toch de knoop maar doorgehakt en doorgezet. Als ik later mijn DiskStation wil verkopen wordt het anders lastig.
Nogmaals vriendelijk gevraagd om via een Advance RMA mijn DiskStation te swappen voor een nieuwe en geen refurbishte, omdat mijn huidige nog absoluut onbeschadigd is en pas een jaar oud.
Tevens gevraagd of Synology zo vriendelijk zou willen zijn de retourverzendkosten voor mijn rekening te nemen.
Ben benieuwd wat de reactie wordt, niet geschoten is altijd mis.
Bericht door: aliazzz op 11 april 2017, 19:57:19
Met puur geluk krijg je een 2017 model, maar reken er maar niet op.
Bericht door: Pistole op 11 april 2017, 20:00:50
Bericht door: Pistole op 15 april 2017, 12:03:45
Zal wel met de feestdagen te maken hebben, in de UK natuurlijk ook een goede vrijdag.
Wat zou het mooi zijn als de vervangende een DS1517+ zou worden, maar dat zal wel niet 😃.
Bericht door: Hutje op 15 april 2017, 12:38:53
Je krijgt gewoon een DS1515+ uit de 1702 productie , zou je kunnen zien op je bevestiging.
Bericht door: Pistole op 15 april 2017, 13:01:38
Op het "agreement of product replacement" staan alleen de gegevens van mijn eigen DiskStation". De rest zal volgende week wel komen.
Bericht door: Hutje op 15 april 2017, 19:26:55
[attach=1]
en daarna deze :
[attach=2]
Bericht door: Pistole op 15 april 2017, 19:33:38
Op het eerste formulier stond shipping date 14-4 maar dat is goede vrijdag.
Vervolgens kreeg ik het eerste mailtje wat je bijvoegd.
Het tweede mailtje zal dinsdag wel komen, zoniet maar weer even mailen met Synology.
Bericht door: Hutje op 15 april 2017, 19:35:24
Zeggen wij ook als we iets uit China laten komen en dan zijn ze daar opeens Nieuw jaar aan het vieren!
(Daar gooien ze heel makkelijk een 6 weken vertraging op)
Bericht door: Fox1D op 16 april 2017, 09:00:50
Tijdslijnen
Op 31 maart heb ik Synology een mail gestuurd via clocksignal@Synology.com. In die mail heb ik aangegeven dat ik graag een oplossing wilde voor de fout die wordt veroorzaakt door de bug in de C2538. Op 5 april kreeg ik een mail van Synology Support dat ze mijn DS415+ gingen vervangen. Eerst moest ik mijn apparaat naar Synology opsturen, waarna ze mij de vervangende unit zouden zenden. Op mijn verzoek heeft Synology Support er een advanced RMA van gemaakt. De vervangende unit werd toen vooruit gestuurd.
Op 11 april ontving ik de vervangende Unit die er aan de buitenkant als nieuw uitzag. 14 april heb ik mijn DS415+ naar Synology in Engeland teruggestuurd.
Wat kreeg ik terug van Synology
Van Synology kreeg ik een, op het eerste oog, geheel nieuw apparaat. Ook werd een nieuwe voeding meegeleverd, LAN kabels en schroefjes. Het moederbord bevatte geen beschadigingen. Mogelijk gaat het dus om nieuwe exemplaren die worden aangepast.
Uit het serienummer van de nieuwe unit, dat begint met 14C1, zou blijken dat het om een unit van december 2014 zou gaan. Ik weet niet goed welke waarde ik hieraan moet hechten. Ik kon namelijk duidelijk zien dat een oude sticker met het serienummer op het moederbord was verwijderd. Zowel het oude als het nieuwe moederbord is versie 1.5.
Wat heeft Synology met het moederbord gedaan?
Op dit forum heb ik twee oplossingen voorbij zien komen, namelijk het plaatsen van a) een weerstandje of b) een draadje bij de rand van het moederbord. Bij mij is gekozen voor de oplossing met 'draadjes', maar niet alleen aan de rand van het moederbord!
Op de foto in de bijlage kun je zien dat zowel aan de rand als midden op het moederbord een draadje geplaatst is. Op het midden heeft Synology ook een doorzichtig geel stukje plastic over het draadje geplaatst. Aan de rand gaat het om dezelfde locatie als waar soms een weerstand wordt geplaatst als oplossing. Zelf heb ik geen idee hoe duurzaam deze oplossing is.
Wat koste mij dit alles?
Totale kosten bleven voor mij beperkt tot € 10,75 voor het terugsturen van mijn oude unit via DPD. Dat verdien ik ongetwijfeld terug mocht ik de unit een keer willen verkopen. Het betreft immers een gereviseerd exemplaar met een oplossing van Synology Support.
Tot slot
Ik ben tevreden met de door Synology geboden oplossing! Contact met Synology Support verliep altijd snel. Binnen 2 weken had ik een vrijwel nieuwe unit in huis. De kosten van slechts € 10,75 vind ik zelf geen probleem.
Bericht door: Pistole op 20 april 2017, 16:04:56
Het nieuwe serie nummer begint met 1710. Kan ik hieruit opmaken dat deze in 2017 gemaakt is?
Bericht door: Pippin op 20 april 2017, 16:30:01
Zover ik weet maar volgens mij niet veranderd:
17 = jaar
1 = jan
2 = feb
3 = mrt
4 = apr
5 = mei
6 = jun
7 = jul
8 = aug
9 = sep
A = okt
B = nov
C = dec
Bericht door: Pistole op 20 april 2017, 16:34:05
Bericht door: Pistole op 22 april 2017, 10:20:41
Op mijn huidige Diskstation heb ik 4 camera licenties in gebruik.
Als ik nu de nieuwe Diskstation heb geïnstalleerd met een reserve schijf, kan ik daarna gewoon alle schijven van de oude naar de nieuwe overzetten of moet ik eerst twee gekochte cameralicenties van de oude verwijderen en dan vervolgens weer op de nieuwe installeren.
Ik ben namelijk bang dat als ik de twee cameralicenties verwijder ik ook de opgeslagen data van die camera's kwijt ben en dat wil ik liever niet.
Bericht door: Birdy op 22 april 2017, 10:47:05
Bericht door: Pistole op 24 april 2017, 13:54:18
Schijven overgezet, geheugen overgezet en via Synology Assistent herstel gedraaid. De software die erop stond was 5.1.
Systeem was binnen 10 minuten up and running.
Ik kon op het moederbord zo snel geen gesoldeerde draadjes zien of een weerstandje, maar heb het bord er dan ook niet uitgehaald.
Voor alle zekerheid een mailtje naar Synology Support gestuurd met de vraag of mijn bord wel is aangepast aangezien mijn serienummer begint met 1710 (januari) en de aanpassingen pas vanaf februari zijn doorgevoerd.
David Fu bevestigde zojuist dat de verbeteringen op mijn bord zijn doorgevoerd.
Dik tevreden over de support van Synology en van David Fu. Het lijkt wel of hij de Support daar in zijn eentje doet! :thumbup:
Bericht door: Eddiexbmw op 27 april 2017, 21:22:00
https://tweakers.net/nieuws/124047/intel-verhelpt-atom-c2000-probleem-met-nieuwe-stepping.html
Bericht door: Chatslet op 29 april 2017, 18:39:14
Bericht door: klaasdj op 30 april 2017, 18:54:39
Bericht door: pvkan op 30 april 2017, 19:01:56
Dat suggereert dat Synology bij herhaling een foute CPU heeft gebouwd (Synology maakt geen CPU's).
Het CPU stepping probleem is primair een fout op het conto van Intel;
Synology (en vele andere merken zoals Cisco) probeert dit juist keurig op te lossen als je dat wilt.
Vergelijk het met het een terugroep aktie van bijvoorbeeld Coca Cola... Geef je dan ook Albert Heijn primair te schuld ?
Supermarkten zullen wel bereid zijn je besmette flessen cola in te nemen.
Peter
Bericht door: Chatslet op 30 april 2017, 19:37:41
Bericht door: Hutje op 30 april 2017, 20:48:35
Ik had het gemiddelde IQ van onze bezoekers toch hoger ingeschat ......
Bericht door: klaasdj op 30 april 2017, 20:56:45
Bericht door: Hutje op 30 april 2017, 20:59:25
Bericht door: Birdy op 30 april 2017, 21:28:27
Bericht door: Hutje op 30 april 2017, 21:31:01
Bericht door: Birdy op 30 april 2017, 21:38:37
Bericht door: Chatslet op 03 mei 2017, 11:25:29
1. In de nieuwe NAS stop ik tijdelijk een SATA disk en installeer de laatste versie van DSM zodat die van de nieuwe NAS en mijn oude NAS gelijk zijn.
2. Ik zet de oude en de nieuwe NAS uit.
3. Ik zet de schijven in dezelfde volgorde over.
4. Ik zet de nieuwe NAS aan en alles inclusief alle packages werkt weer?
Of moet ik nog dingen backuppen en na afloop packages opnieuw installeren? Wie kan hier iets over zeggen? En misschien handig om hier een sticky van te maken?
Ik heb dit al gevonden: https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later
Dit lijkt te impliceren dat als je tussen 2 identieke nassen migreerd je packages e.d. gewoon in orde blijven.
Bericht door: Sanka112 op 03 mei 2017, 11:28:28
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Chatslet op 03 mei 2017, 13:24:00
Bericht door: Sanka112 op 03 mei 2017, 13:24:40
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Birdy op 03 mei 2017, 14:42:43
Bericht door: Chatslet op 05 mei 2017, 15:57:38
*remark: Upgraded to DS916+
Voor zover ik kan zien heeft die een pentium processor in plaats van een Atom en heeft hij aan de voorkant een USB3 poort in plaats van USB2. Dat wordt dus packages en databases backuppen. In dit geval wel acceptabel want ik heb het idee dat deze NAS toch wel heel veel sneller is dan wat ik nu heb staan.
Bericht door: Birdy op 05 mei 2017, 16:16:55
Ja, dat is een andere architectuur (Braswell) dan de DS415+ (Avoton) dus, migreren kan echter, packages moeten opnieuw worden geïnstalleerd.
Veel plezier met deze mooie NAS :!: (als die binnen is)
Bericht door: Chatslet op 05 mei 2017, 16:25:03
Bericht door: Birdy op 05 mei 2017, 16:40:17
Die DS415+ kon die DX513 ook hebben. ;)
Overigens, de DS1817+ is "maar" een 8Bay, de DS916+ plus de DX513 is samen 9Bay ;D
Bericht door: Chatslet op 05 mei 2017, 16:47:35
De DS1817+ Kun je overigens met 2 DX517's uitbreiden waardoor je "maar" 18 schijven kwijt kunt. Ook als je SSD cache gebruikt want je kunt 2 msata ssd's kwijt op een losse uitbreidingskaart.
Bericht door: Birdy op 05 mei 2017, 16:56:12
Citaat
Toch geen makkelijke keuze...Nou, dan toch wel een makkelijke keuze ? ;)
Succes met het maken van je keuze. 8)
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 11:15:01
Bericht door: Birdy op 30 mei 2017, 11:49:36
Code: [Selecteer]
cat /proc/cpuinfo
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 12:28:51
Stepping 8, zegt me niets. Is dat een gecorrigeerde versie? Weet iemand dat misschien? Serienummer van de NAS begint met 713
Bericht door: Chatslet op 30 mei 2017, 12:31:51
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 12:58:18
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 77
model name : Intel(R) Atom(TM) CPU C2538 @ 2.40GHz
stepping : 8
microcode : 0x121
cpu MHz : 2400.000
cache size : 1024 KB
physical id : 0
siblings : 4
core id : 0
cpu cores : 4
apicid : 0
initial apicid : 0
fpu : yes
fpu_exception : yes
cpuid level : 11
wp : yes
flags : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr pdcm sse4_1 sse4_2 movbe popcnt tsc_deadline_timer aes rdrand lahf_lm 3dnowprefetch arat epb dtherm tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid tsc_adjust smep erms
bogomips : 4800.00
clflush size : 64
cache_alignment : 64
address sizes : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:
Stepping 8, is dus het model met de bug.(B0 model). Synology heeft vanaf april 2017 de bug verholpen d.m.v. een update, middels het C0 model. Dat wordt dus vervangen. Net een dag in bezit, pffffff.
Bericht door: Chatslet op 30 mei 2017, 13:06:30
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 13:11:58
Ik kan de NAS momenteel niet missen. Kan Synology daarin nog iets betekenen?
Bericht door: Sanka112 op 30 mei 2017, 13:19:54
Ja met advanced RMA
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 13:22:14
Net even opgezocht, maar ik moest een model aangeven en die van mij staat daar niet tussen. Iemand een link of een andere tip?
Bericht door: Sanka112 op 30 mei 2017, 13:24:46
Even mailen met synology. In dit forum staat hiervoor het juiste mailadres. Dan vraag je een advanced RMA via de mail aan.
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 13:51:00
Bericht door: Chatslet op 30 mei 2017, 14:03:38
Bericht door: cbr600f4i op 30 mei 2017, 14:30:45
wie heeft een 1817 met een nieuwe type processor ? en hoe ziet dat eruit in Putty ?
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 14:58:55
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 15:03:00
Heb net gisteravond het volume uitgebreid van 4 naar 8 HDD's. Duurt een paar dagen voordat dat allemaal gesynchroniseerd is. Ik neem aan dat ik dat proces niet mag onderbreken?
Bericht door: Sanka112 op 30 mei 2017, 15:04:28
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: cbr600f4i op 30 mei 2017, 15:15:29
Bericht door: Chatslet op 30 mei 2017, 15:21:53
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 16:14:02
Bericht door: Birdy op 30 mei 2017, 16:32:09
Controle min/max:
sysctl dev.raid.speed_limit_min (std 10000)
sysctl dev.raid.speed_limit_max (std 200000)
Eventueel wijzigen to speed up DIT KAN ON THE FLY:
sysctl -w dev.raid.speed_limit_min=72000
sysctl -w dev.raid.speed_limit_max=200000
Ik zeg dus probeer, waarschijnlijk dat het niet gaat werken omdat "mdadm --grow --bitmap=internal /dev/md2" niet is uitgevoerd voordat de uitbreiding was gestart.
Maar, proberen kan.
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 17:03:38
Bericht door: Birdy op 30 mei 2017, 17:07:42
Bericht door: Pierre118 op 30 mei 2017, 17:34:33
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 11:33:03
Dear Customer,
Thank you for contacting Synology Support.
As we mentioned in our product status update, since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2WednesdayE%20Product%20Status%20Update
So DS1817+ doesn't have this issue at all. Please do feel free to contact us if you have further questions or problems.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
En hier moet ik het mee doen? Vooral de zin : So DS1817+ doesn't have this issue at all..........Is dat ook zo?
Bericht door: Pistole op 31 mei 2017, 11:35:11
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 11:46:37
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 11:51:25
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 12:01:51
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 12:10:09
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 12:24:27
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 13:47:26
MOD @Pierre118 OK, moderator bericht is gelezen, antwoord zie hier (https://www.synology-forum.nl/vragen-en-opmerkingen-over-het-forum/gebruik-de-citaatknop-met-mate-17838/).
Waar heb je 'm besteld?
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 14:48:07
Ik bestel altijd alles bij Azerty, woon daar niet ver af en zakelijk gezien voordeliger.
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 14:49:55
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 15:03:52
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 15:26:02
Ik had hiervoor een DS412+ met 4x4TB Seagate Desktop schijven, deze heeft vier jaar lang zonder 1 probleem zijn werk gedaan. Afgelopen week 1 dag een DS916+ gehad, tot ik hier op het forum de tip kreeg ook eens naar de DS1817+ te kijken(nog bedankt daarvoor!), en uiteindelijk de DS916+ retour gestuurd en de DS1817+ besteld. Deze draait nu met 8x4TB Seagate Barracuda Desktop schijven(ik heb wel de head-parking via een tool uitgeschakeld) in Raid 6 onder BTRFS. Vooralsnog zeer tevreden maar heb de NAS nog tekort om er een goed oordeel over te geven.
Hoe gaat jouw configuratie eruit zien?
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 15:34:30
Hoe gaat jouw configuratie eruit zien?
Ik heb nu de DS1815+ maar die ga ik vervangen voor de 1817+ inmijn huidige heb ik 5x 2 TB van WD RED zitten die kunnen dus waarschijnlijk zo overgezet worden . later zet ik wel meer schijven bij. Eerst een mem upgrade naar 16 GB
wat is precies Head-parking precies ? en waarom heb je dat uit gezet ?
Bericht door: Robert Koopman op 31 mei 2017, 15:37:13
Complete antwoorden citeren is toch compleet overbodig.
Bericht door: cbr600f4i op 31 mei 2017, 15:51:41
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 15:58:55
Bericht door: Pierre118 op 31 mei 2017, 16:52:27
Update : blijkbaar heeft een MOD hiervoor een geheel nieuw topic voor geopend, totaal onnodig. Had anders opgelost kunnen worden, lijkt mij.
https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/hack-your-wd-greens/
Bericht door: Nelissuh op 31 mei 2017, 22:34:17
nog bedankt daarvoor!
No thanks. Ik vond het gewoon een onlogische combinatie.
Bericht door: cbr600f4i op 01 juni 2017, 08:14:45
ik heb trouwens voor mijn gerust stelling ook een mail naar Synology gestuurd omtrent de DS1817+ met de vraag of het probleem ook in deze nassen zit.. het volgende kreeg ik terug vanmorgen :
Dear Customer,
Thank you for contacting Synology Support.
As we mentioned in our product status update, based on hundreds of thousands of shipping products containing this component since 2014, Synology has not seen any abnormal error rates compared to products utilizing different components.
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models. So your DS1817+ won't have this issue at all.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2ThursdayE%20Product%20Status%20Update
Please do feel free to contact us if you have further questions or problems.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
Het lijkt wel dat hij zo vaak deze vraag krijgt die ie er een copy /past van gemaakt heeft :P
Bericht door: Pierre118 op 01 juni 2017, 08:37:31
Uit het contact met David Fu van Synology blijkt dat je de normale 3 jaar garantie hebt, that's it.
Bericht door: cbr600f4i op 01 juni 2017, 08:45:51
Bericht door: Björn op 01 juni 2017, 12:36:08
In alle Synology's met de desbetreffende CPU waarin de fout aanwezig is en die vanaf februari
Als je je NAS inruilt via clocksignal@Synology.com dan kan het zijn dat je een model van vóór februari krijgt, maar op die units is de modificatie ook uitgevoerd.
Met de DS1817+ en DS1517+ is dus ook niks aan de hand. Hier wordt dan ook geen extra garantie op gegeven zoals bij modellen die de fout hebben en die geen modificatie hebben.
Bericht door: cbr600f4i op 01 juni 2017, 12:46:18
nu word er over een B0 en over de nieuwe C0 gesproken maar zie niet welke ik erin heb , ik zie wel stepping 8
mijn SN nummer begint met 1730.....
admin@DiskStation:~$ cat /proc/cpuinfo
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 77
model name : Intel(R) Atom(TM) CPU C2538 @ 2.40GHz
stepping : 8
microcode : 0x121
cpu MHz : 2400.000
cache size : 1024 KB
physical id : 0
siblings : 4
core id : 0
cpu cores : 4
apicid : 0
initial apicid : 0
fpu : yes
fpu_exception : yes
cpuid level : 11
wp : yes
flags : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr pdcm sse4_1 sse4_2 movbe popcnt tsc_deadline_timer aes rdrand lahf_lm 3dnowprefetch arat epb dtherm tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid tsc_adjust smep erms
bogomips : 4800.19
clflush size : 64
cache_alignment : 64
address sizes : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:
Bericht door: Pierre118 op 01 juni 2017, 12:54:08
Er begint in dit draadje een beetje veel ruis / onduidelijkheid te ontstaan volgens mij.......
De ruis ontstaat mede doordat de 'productspecialisten' van mijn leverancier(Coolblue) mij mededelen dat ik recht heb op 'extended warranty' bij Synology. Dit blijkt niet waar te zijn en wordt ook tegengesproken door David Fu van Synology. Heel verwarrend dus voor de klant.
Jouw uitleg snijdt hout en is duidelijk. Zo kan er geen discussie meer over bestaan.
@cbr600f4i Dat is een B0 model.
Bericht door: cbr600f4i op 01 juni 2017, 15:43:33
Bericht door: Pippin op 01 juni 2017, 18:04:03
die vanaf februari 2016Correctie: 2017
Bericht door: Björn op 01 juni 2017, 18:59:23
Bericht door: deetee op 13 juni 2017, 20:52:40
Gisteren heb ik een DS1517+ gekocht. Volgens de info uit de processor lijkt het dat ik ook een B0 heb. Serienummer begint met 1720.
Hier mijn resultaat van "cat /proc/cpuinfo":
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 77
model name : Intel(R) Atom(TM) CPU C2538 @ 2.40GHz
stepping : 8
microcode : 0x121
cpu MHz : 2400.000
cache size : 1024 KB
Ik heb inmiddels ook een email verstuurd naar Synology met de vraag waarom hier geen nieuwe processor in zit. Tevens de vraag gesteld om deze wel te krijgen. Ben erg benieuwd naar hun reactie.
Zelf wil ik nog de behuizing verwijderen om te kijken of er een weerstand op het moederbord gesoldeerd is.
Bericht door: Birdy op 13 juni 2017, 21:02:35
Bericht door: M. De Vos op 18 juni 2017, 16:40:35
Aanschaf was mei 2015 en ik heb de RMA procedure ingevuld op de Synology site. Hierop kreeg ik de volgende dag een keurige reactie dat ik mijn gegevens in mocht vullen en een formulier ondertekend erbij diende te voegen.
Na dit gedaan te hebben is er direct een vervangende ds opgestuurd en deze wordt komende dinsdag verwacht..
Nu ben ik wel erg benieuwd of al mijn data hersteld kan worden, het is een Raid 5 set met 4 disken van 6TB die als het goed is geen issue zou moeten hebben. Als het goed is dan zal alles redelijk vlot operationeel moeten zijn maar daar heb ik met deze Synology geen ervagring mee.
Iemand wel die hints en tips heeft?
Bericht door: Pierre118 op 18 juni 2017, 16:43:25
Bericht door: M. De Vos op 18 juni 2017, 16:52:10
Ik zal wel een reactie plaatsen als alles gedaan is, hopelijk komende dinsdag want ik ben wel erg onthand zonder al mijn data :o
Bericht door: Pierre118 op 18 juni 2017, 16:53:15
Bericht door: Hutje op 18 juni 2017, 17:16:42
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Bericht door: Birdy op 18 juni 2017, 18:41:15
Bericht door: M. De Vos op 18 juni 2017, 22:49:06
Bericht door: M. De Vos op 19 juni 2017, 17:24:57
Vandaag de vervangende DS1515+ ontvangen en op aanraden @Birdy de migratie procedure doorgelezen.
Echter is die niet van toepassing bij een hardware failure zoals ik hem had. Was wel netjes begonnen met een schone harddisk in de DS om te controleren of er popups kwamen zoals in de aanbevolen manual maar daar was geen sprake van.
Dus, de schijven netjes erin gedaan zoals ze in de set behoren en er kwam een nette melding dat er een Raid set gevonden werd die al voor een andere DS1515+ gold en of ik deze wilde herstellen.
Uiteraard voor deze optie gegaan en binnen de 10 bekende minuten (die het langste duurden sinds jaaaren!) was bijna alles direct weer beschikbaar!
Enkel de quickconnect moest ik weer aanvinken (na aanmelding via email en ww in dit overzicht) en alles is weer vol hersteld!
Nu ben ik wel heeel erg blij met dit professionele product en de geweldige klantvriendelijke gang van zaken!
TOP.
Allen dank voor de hulpe en het meedenken en @Birdy in het bijzonder voor het vlotte meedenken.
Klasse!
Bericht door: Birdy op 19 juni 2017, 17:27:19
Bericht door: Pierre118 op 19 juni 2017, 17:27:44
Bericht door: Bigsat op 27 juli 2017, 16:22:57
Info from my DS415+
15C0MIN415205
DS415+
INTEL Atom C2538
2.4 GHz
4
2048 MB
DSM 5.2-5644
2017-07-25 16:18:58
244 dag(en) 17 (u)ur(en) 40 Minu(u)t(en) 56 seconde(n)
Gekocht op 21april 2016
Wil ook graag DSM 5,2 blijven gebruiken omdat daar geen wachtwoord voor moet gebruikt moet worden
Ik wil geen wacht woord gebruiken omdat ik satelliet ontvangers gebruik voor films en muziek af te spelen
En zou ik een migratie willen doen als het niet anders kan ...na info van een expert hier op het forum dan moet ik hem gaan updaten ( wat ik dus niet wil ivm met het wachtwoord (verplicht in nieuwere 6 serie software)
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 16:34:48
1 - Download eerst DSM_DS415+_5644.pat (https://usdl.synology.com/download/DSM/release/5.2/5644/DSM_DS415+_5644.pat)
2 - Volg de tut op: 2.1 Migratie tussen twee identieke Synology NAS-modellen (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later#t2.1)
3 - En in stap 9 browse je naar de file die je hebt gedownload en ga dan verder.
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 16:43:20
Bericht door: Bigsat op 27 juli 2017, 17:29:35
Ik zal dan een eerst een mail naar synogy moeten sturen voordat ik een andere DS415+ van hun toegestuurd krijg
en ik zal dan dat gaan uitvoeren wat je mij hier hebt aanbevolen om te doen
Ik heb even nog een ander vraagje ? kan ik een harddisk ik heb er 4 ook gewoon in een andere nas zetten en zonder dat deze dan geformateerd word ? of is het bij alle merken zo dat er zo gauw een hardeschijf geplaatst word in een nas die dan automatisch worden geformateerd ?
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 17:31:42
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 17:37:41
Ik schat in dat je SHR/RAID5 draait dus, dat gaat niet werken.
Zou sowieso geen HD effe in een andere NAS zetten, dan wordt het een migratie.
Bericht door: Bigsat op 27 juli 2017, 17:40:59
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 17:45:09
Kijk bij opslag beheer > volume, wat staat er achter RAID.
Bericht door: Bigsat op 27 juli 2017, 17:49:17
ben even kwijt hoe ik ze heb geformateerd in het begin gewoon shr dacht ik , , ik ben nu niet een expert op dit gebied heb het in april vorig jaar gedaan.
Bericht door: Bigsat op 27 juli 2017, 17:52:26
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 19:16:00
Bericht door: Bigsat op 27 juli 2017, 19:32:39
Bericht door: Birdy op 27 juli 2017, 20:16:46
Dus, wat je wilt, dat kan.
kan ik een harddisk ik heb er 4 ook gewoon in een andere nas zetten en zonder dat deze dan geformateerd word ?Mits het ook een Synology NAS is natuurlijk, welke DS wordt het dan ?
Bericht door: Bigsat op 29 juli 2017, 07:36:08
Ze willen een andere (zoals ik het vertaal een gezondere)sturen naar mij toe maar ik moet eerst mijn eigen DS415+ opsturen voordat ik een andere van hun terug krijg
Ik begrijp het migreren dan niet ? ik lees toch dat je beide DS415+ samen nodig hebt voor te migreren ?
(en dan samen op een netwerk aan te sluiten )
Ik heb als bijlage ook een pdf met een ticket nr ontvangen
Citaat
Thank you for contacting Synology Support.
As we mentioned in our product status update, based on hundreds of thousands of shipping products containing this component since 2014, Synology has not seen any abnormal error rates compared to products utilizing different components.
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2SaturdayE%20Product%20Status%20Update
As a testament to our confidence in Synology's product reliability, we are extending the warranty for Intel C2538 based products by an additional year.
If you insist on replacing your unit, provide the following information to us.
1. All fields are required.
Full Name:
Address:
Postal Code:
Country:
Tel. Number:
Product SN:
2. An RMA No. and shipping instructions will be sent to you later.
3. Send back your original product as per the instructions.
4. After receiving your original product, we will send out the replacement unit for you ASAP.
** You will be responsible for the fee of sending back items to us.
** Before getting the RMA No., please do NOT send any unit as we may lose track on the unit.
** Please do NOT include your disk, 10G network card (if any), and extended Synology RAM module (if any) unless we request you to add them into the package.
When you got the new unit returned, you could refer to the following link to do the migration to another healthy DiskStation:
https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/tutorials/651
For advance replacement, please find attached the agreement of advanced RMA, please kindly print it out -> sign your signature -> scan and reply us. Then we're able to proceed the advanced RMA for you.
Besides, since our default DSM version with the replacement unit might be higher than 5.2.5644. If so, I'm afraid you're not able to keep using the DSM5.2.5644 unless you double reset your DS and used a spare disk to install DSM5.2.5644 first.
You are able to find the 5.2.5644 firmware in our download center as the following links if needed.
DSM_DS415+_5644.pat
DSM_DS415+_5644.pat.md5
Please do feel free to contact us if you have further questions or problems.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
Hours of operation: 9AM-6PM, Monday-Friday, GMT+8
Email Powered by Synology MailPlus
Bericht door: Birdy op 29 juli 2017, 09:07:01
Citaat
Ik begrijp het migreren dan niet ? ik lees toch dat je beide DS415+ samen nodig hebt voor te migreren ?Nee, dat is niet nodig, je HD's zitten in je oude NAS op de juiste versie, die je niet wilt upgraden, n.l. 5.2-5644.
Daarbij, als je dat wel zou willen upgraden, dan zou je dat nu al kunnen doen.
Waar het om gaat is dat je migreert naar de versie die je wilt.
Lees deze (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg227755/#msg227755) nog maar eens door en de daarop volgende.
Synology geeft ook aan dat, als het nieuwe NAS standaard op een hogere versie zit dan 5.2 (staat in NVRAM, zeg maar de BIOS van de NAS), je de volgende procedure kunt volgen.
Citaat
Besides, since our default DSM version with the replacement unit might be higher than 5.2.5644. If so, I'm afraid you're not able to keep using the DSM5.2.5644 unless you double reset your DS and used a spare disk to install DSM5.2.5644 first.Met deze actie wordt n.l. NVRAM geupdate naar 5.2.5644.
Bericht door: Bigsat op 29 juli 2017, 09:25:28
Dus als ik het nu goed begrijp dan kan ten alle tijde dus ook als de DS415+ defect zou gaan, ik gewoon met een nieuwe DS415+ kan migreren en dan dus gewoon de volgorde nemen van mijn harde schijven en de oude instellingen backup(dss)
Mijn conclusie is dan ik ben veel te snel om mijn DS415+ nu al te vervangen ik heb ja nog 2 jaar garantie. Op het Duitse synology forum lees ik dat bij normaal gebruik er niets kan gebeuren alleen bij zeer zware belasting
en ja wat is zware belasting ?
Bericht door: Birdy op 29 juli 2017, 09:49:41
V.w.b. "backup(dss)", die backup is voor het geval dat er iets mis gaat tijdens de migratie, wat overigens zelden gebeurt maar, je moet toch altijd backups maken ? Zeker van onvervangbare data.
Bericht door: Javaan op 07 november 2017, 09:01:31
per toeval ben ik op dit thema gestoten en eerlijk gezegd serieus geirriteerd door de laksheid van Synology tot een duidelijke oplossing te komen. Ik las op een Duitse site dat ze voor de betroffen modellen (zoals in mijn geval de DS2415+) een jaar extra garantie geven, maar dat helpt niet echt als het apparaat na die tijd uitvalt om die reden en ik mijn data daardoor kwijt ben. Ik heb hier een DS2415+ (7x4TB en 5x10TB) draaien voor privégebruik, een tweede ernaast zetten voor een backup is financieel geen optie, de cloud is ivm het volume en de duur van het uploaden geen optie. Wat kan ik hiermee doen?
Vraag: als ik een vervangende DS2415+ krijg, of een ander 12+ Bay Synology apparaat heb, bouwt het zichzelf dan weer goed op bij het in exact dezelfde volgorde inbouwen van de schijven? Sorry voor de misschien stomme vraag, zit hier een beetje mee in mijn maag. Dank voor de info!
Hartelijke groet!
Bericht door: Birdy op 07 november 2017, 09:05:02
Citaat
eerlijk gezegd serieus geirriteerd door de laksheid van Synology tot een duidelijke oplossing te komen.Helemaal geen laksheid er wordt toch een duidelijke oplossing aangeboden, zoals je zelf hebt aangegeven ?
Antwoord op je vraag: ja, dat heet migreren (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later).
Bericht door: Ben(V) op 07 november 2017, 10:24:01
per toeval ben ik op dit thema gestoten en eerlijk gezegd serieus geirriteerd door de laksheid van Synology tot een duidelijke oplossing te komen.
De laksheid zit in het feit dat jij niets onderneemt als zoiets bekent wordt.
En als je als argument gaat geven dat je het niet wist, dan had je die NAS moeten registreren, want dan had je een mailtje van Synology hierover gekregen.
Verder vind ik persoonlijk dat Synology bijzonder gebruikers vriendelijk hiermee is omgegaan.
Je krijgt zelfs een andere NAS van hetzelfde type thuisgestuurd voor je de oude moet opsturen zodat je niet een tijd zonder zit.
Wat mij als mede Synology gebruiker irriteert zijn die mensen die altijd de schuld elders zoeken en nooit de hand in eigen boezem steken.
Bericht door: Henk-ie op 07 november 2017, 11:06:04
Had het niet beter kunnen zeggen.
Gr Henk
Bericht door: Javaan op 07 november 2017, 14:43:28
Dus: dankjewel voor jullie antwoord, dit is inderdaad schappelijk van ze. Zal eens gaan kijken hoe ik daar gebruik van kan maken.
Bericht door: Ben(V) op 07 november 2017, 14:58:52
Je koopt zo'n ding en hij moet het gewoon doen, punt.
Niet iedereen is een techneut of een hobbyist die alles van de hoed en de rand weet (of wil weten), daarom proberen de mensen die net iets meer weten hier op dit forum ook iedereen wegwijs te maken en te helpen.
Maar Synology is nu juist een van de leveranciers die het veel beter doen dan de meesten en daarom reageerde ik even, terwijl het probleem eigenlijk bij Intel vandaan komt.
Bericht door: Birdy op 07 november 2017, 15:04:16
Bericht door: Javaan op 07 november 2017, 15:17:05
Bericht door: Sylvester op 07 november 2017, 18:37:34
Bericht door: Babylonia op 07 november 2017, 22:30:50
Bericht door: pvkan op 08 november 2017, 12:59:41
Gezien de risico's heb ik gisterenavond toch maar Synology aangeschreven dat ik mijn DS1515+ graag wil laten vervangen.
Daarbij aangegeven dat ik zakelijk afhankelijk ben van de NAS en tot mijn vreugde kreeg ik vanmorgen al een reactie van Synology
(dus nog geen 12 uur later).
Na wat uitleg via de email kreeg ik weer een uurtje later een A(dvanced)RMA formulier met de nodige instructies.
Synology gaat dus zonder morren mij eerst een 'nieuw' exemplaar van de NAS sturen. Vervolgens krijg ik een maand de tijd om de boel om te migreren en de oude NAS terug te sturen.
Ergo: De swap is administratief in nog geen 16 uur akkoord en afgetikt !
Klein nadeeltje: Het servicecenter in de UK zit midden in een verhuizing; daardoor kan het tot maximaal een maand duren voordat ik mijn vervangende exemplaar thuisgestuurd krijg.
Maar met deze snelle service in het achterhoofd ga ik daar geen punt van maken; ik heb immers zelf ook lang gewacht.
Complimenten voor Synology !
Peter
Bericht door: Javaan op 09 november 2017, 11:51:21
"Hi Customer,
Thank you for contacting Synology support.
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
Your DS2415+ should be not meet this error.
Please also refer to this article to know more.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update
Hope this helps."
Ik had geschreven dat ik mijn apparaat medio april gekocht had, waaruit hij waarschijnlijk deze conclusie trekt. Het is (logistiek gezien) onwaarschijnlijk dat mijn apparaat in/na feb geproduceerd is, en "should be not meet this error" is extreem vrijblijvend.
Bericht door: Sanka112 op 09 november 2017, 12:02:20
Je kunt aan jouw serie nummer zien uit welk jaar jouw DS is. Modellen vanaf februari 2017 hebben de "fix" al zodat de fout niet meer kan optreden.
Dus wat is jou SN?
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Javaan op 09 november 2017, 13:45:30
Bericht door: Sanka112 op 09 november 2017, 13:50:24
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Javaan op 09 november 2017, 13:53:20
Bericht door: Sanka112 op 09 november 2017, 14:16:38
ik baseer me op de info uit dit topic.
Bericht door: Pippin op 09 november 2017, 15:57:32
Jaar 2017
Maand 2
1 Januari
2 Februari
...
...
...
9 September
A Oktober
B November
C December
Bericht door: Javaan op 09 november 2017, 16:04:17
Bericht door: Birdy op 09 november 2017, 16:12:54
De fout is er dus nog wel, maar heeft geen effect meer op het functioneren van de NAS.
Bericht door: pvkan op 16 november 2017, 16:56:38
Dat is sneller dan verwacht (was gepland op midden december ivm verhuizing van Synology).
Wederom chapeau dus !
Serienummer van de vervangende NAS begint met 1770; dus hij is van juli dit jaar. Top.
Peter
Bericht door: Birdy op 16 november 2017, 17:20:15
Bericht door: Eddiexbmw op 16 november 2017, 18:33:05
Heb al een keer gelezen dat iemand een 916+ kreeg als vervanger van een 415+
Bericht door: Henk-ie op 16 november 2017, 19:13:12
Mocht er nu helemaal niks zijn dan zullen hem eerst maken en dan krijg je die van jou weer terug.
In mijn geval heb ik een nieuwe gekregen. Omdat ze geen gerepareerde meer hadden en omdat ik eerste de nieuwe nas toe gestuurd kreeg en mijn oude toen pas retour stuurde.
Ze hadden van mij nas nog nieuwe ge-update op de schap staan.
Ik heb er ook een schrijve bij gekregen dat dit een ge-update nieuwe nas was.
Gr
Henk
Bericht door: pvkan op 21 november 2017, 10:09:38
Gisteren heeft DPD de nieuwe (vervangende) DS1515+ NAS afgeleverd.
Ik was gisteren laat thuis dus vanmorgen de boel uitgepakt en ik trof naar mijn idee een gloednieuwe NAS aan.
Serienummer begint met 1770, dus dan zou deze NAS 4 maanden geleden gebouwd zijn(juli).
Alles zat keurig gesealed en verpakt met zelfs een voucher voor een proefperiode voor C2 ;-) .
Het migreren was letterlijk een fluitje van een cent. In nog geen 10 minuten was de hele migratie achter de rug.
Daarna wel nog even mijn extra geheugen en ultra-stille fan's overgezet, dus ik tel er nog 10 minuten bij op :P
Resumée: Mijn eerste vraag heb ik gesteld op 8 november en op 10 november is de Advanced-RMA in werking gegaan.
Dat betekent dat ik binnen 11 dagen mijn vervangende NAS in huis had, ondanks dat het DC van Synology in een verhuizing
zit. Nu nog mijn oude NAS netjes inpakken en retour sturen naar Synology.
10 punten, chapeau en complimenten voor Synology !
Peter
Bericht door: Birdy op 21 november 2017, 10:12:09
Bericht door: Overlord op 23 november 2017, 20:33:49
Op 8/11 contact gehad met support over mijn DS 1815+ en op 15/11 een advance RMA ontvangen. Een spiksplinter nieuwe DS1817+
Schijven overgezet, geboot, via de tool de NAS gezocht. Ingelogd en het primary IP adres goed gezet.
En alles lijkt te werken!
Ben nu alleen met de VPN aan het klooien, maar dat zal vast ook goed komen de komende dagen 😃
Oftewel een happie camper hier 👍🏻😁
Bericht door: Birdy op 23 november 2017, 20:45:02
Bericht door: Sylvester op 28 november 2017, 07:37:58
Hoe lang heb je nog garantie op die vervangende NAS?
Loopt die verder op de garantie van de oude? Want het is een ander serienummer neem ik aan.
Bericht door: doezel op 28 november 2017, 10:52:56
Bericht door: Birdy op 28 november 2017, 11:22:24
Bericht door: willemb op 28 november 2017, 12:58:09
Heb dezelfde vraag gesteld om mijn DS1815+ preventief te vervangen, daar ook ik daar bestanden op heb staan die ik steeds bereikbaar moet hebben. Kreeg tot 2 x toe een negatief antwoord.
Bericht door: florisvn op 29 november 2017, 10:57:16
Straks ben ik bij een klant van mij, en deze heeft ook nog een DS1515+.
Deze ging eerst ook stuk door dit defect, en heeft toen een nieuwe gekregen via de verkoper.
Echter dit nieuwe model begint serie nummer met 16A0M etc.
Dit betekend dus dat dit nog een 2016 model is, en dus nog niet het aangepaste moederbord heeft waarin de bug is opgelost ?
Klant opnieuw terugsturen naar verkoper, of vervangt Synology deze diskstations meteen voor de verbeterde versie ?
Wat is wijs ?
Bericht door: Birdy op 29 november 2017, 11:16:48
Citaat
en dus nog niet het aangepaste moederbord heeft waarin de bug is opgelost ?Het moederbord zal wel aangepast zijn (patch draadje of weerstandje).
Voorbeelden:
[attach=1]
[attach=2]
Bericht door: Hofstede op 29 november 2017, 11:23:37
Bericht door: Birdy op 29 november 2017, 11:30:50
@florisvn Wat heeft die verkoper geleverd, als het door Synology gedaan was, via de bekende procedure, dan zal het een nieuwe kunnen zijn (heeft die klant dus niet) of een gepatched model gekregen hebben.
Als die ruil met die verkoper erg snel verlopen was, dan gok ik, dat die bug er in zit.
Dus, volg dan de procedure: mail naar clocksignal@Synology.com
Bericht door: florisvn op 29 november 2017, 11:46:10
Ruilen via de verkoper ging erg snel (Alternate)
Ik vermoed ook dat ze gewoon eentje hebben meegegeven uit magazijn, welke op de plank lag..
Ik heb reeds ook al idd gemaild naar Synology, en s/n doorgeven met de vraag//
Gezien dit model dus naar mijn schatting in 2016 geproduceerd is, zal dit nog niet gefixt zijn.. ?
Zoals Birdy ook al aangaf zijn modellen vanaf 2017 wel gefixt, en wat ik hier zo lees beginnn de serie nummers dan met 17 in het begin.. ?
Bericht door: florisvn op 29 november 2017, 11:47:37
Is dat draadje zo dus los te zien.. ?
Thx voor de foto’s hierboven !
Bericht door: Birdy op 29 november 2017, 12:04:32
Bericht door: florisvn op 29 november 2017, 12:05:31
Ik zal eens proberen hem op te zoeken..
Moederbord eruit is teveel van het goede in dit geval..
Bericht door: pvkan op 04 december 2017, 14:56:37
Misschien heeft het mij onbewust geholpen dat ik de communicatie zakelijk heb laten verlopen.
Daar bedoel ik mee dat ik mijn zakelijke communicatiemiddelen heb gebruikt in mijn verhaal dat ik, als ZZPer, van de NAS
economisch afhankelijk ben. (En dus bv ook via mijn emailhandtekening mijn zakelijke beslommeringen zichtbaar zijn vanwege
zichtbaar logo en website URL).
En anders heb ik inderdaad gewoon heel veel mazzel gehad.
Peter
Bericht door: pvkan op 04 december 2017, 14:59:46
Jouw vraag omtrent de garantie heb ik ook gesteld aan de servicedesk van Synology. Hun antwoord van vorige maand:
"The warranty on the replacement unit will follow the original warranty on your current DS1515+. (The serial number of the replacement will refer to the original serial number.)".
De garantie loopt dus door op de oude aankoopdatum.
Ik moet wel het omruil document bewaren (ivm afwijkend serienummer tov de aankoopbon)
Peter
Bericht door: doezel op 19 december 2017, 15:13:59
Original S/N 1510MIN362301
Replacement S/N 17A0MIN039500
Kan ik nog iets afleiden uit dat serienummer?
Bericht door: florisvn op 19 december 2017, 15:15:22
serie nummer begint met een 17 zo te zien, dus dat zou moeten betekenen dat deze een CPU Bug fix aanboord heeft..
Bericht door: doezel op 19 december 2017, 15:24:45
en mooi dat het een nieuwere unit is (17=2017 en A is Oktober?)
Bericht door: deanso op 19 december 2017, 18:11:10
Ik heb een ARMA aangevraagd en netjes gekregen van synology.
Na dit topic redelijk doorgescand te hebben toch nog een vraagje over het verzenden: hebben jullie nog iets speciaals gedaan ivm de "shipping invoice" waarover men het heeft in de mail van synology?
Ik verzend vanuit Nederland via post.nl .
Citaat
For avoiding any unnecessary customs duty to be generated, please help to arrange your shipping invoice with the followings:
Or please see the attachment for the invoice and attach the invoice and this page on the outside of the package.
Please state a low value (For example, USD 10) for the product unit prices.
Please be aware that Synology are NOT responsible for lost package or any cost occurred while you deliver faulty unit(s) for repairing service. You could contact your local freight company to purchase extra insurance if needed.
Please remark "Goods to be returned for repairing with no any commercial value. Values for customs purpose only".
Please specify "DAP" term for payment term (If any on your invoice).
Bericht door: jepebe op 20 december 2017, 16:50:52
Ik hoefde geen enkel stuk in te vullen waarin ik iets van waarde, low price, dap ofzo moest invullen. Eerder wel ns naar USA pakjes gestuurd, toen moest dat wel.
Bericht door: deanso op 20 december 2017, 19:39:32
Bericht door: doezel op 21 december 2017, 17:12:30
Daarna beide uit gezet en de schijven verwisseld. Na de 1e keer opstarten waren er bijna geen apps (docker en vmm waren niet te zien).
Ineens startte hij opnieuw op en toen was alles weer aanwezig. Alleen even een nieuwe “virtuele router” in vmm moeten aanmaken en toen was alles weer up-and-running!
Top service van Synology.
(En ik heb ook dat weerstandje nu op het moederbord zitten)
Bericht door: style2k op 21 december 2017, 21:39:24
orgineel serinummer 1530 nieuw serie nr 1591 geen model van 2017 dus maar neem aan dat die wel gepatched is , heb dus voor zekerheid ff nagevraagd en wacht nog op antwoord,
maar wel fijn dat het op het randje verstuurd is want Synology uk is dus vanaf morgen tot januarie gesloten.
Bericht door: Birdy op 21 december 2017, 22:13:57
Bericht door: style2k op 22 december 2017, 00:11:48
upd. kreeg deze reactie
we had checked and tested it to make sure it passed the burn-in test.
Bericht door: Moris op 28 december 2017, 17:23:47
Bericht door: Sanka112 op 28 december 2017, 17:24:59
Hoe en waar vragen jullie precies een RMA aan ivm de C2000 bug?Ik zou zeggen doorzoek dit topic even :)
Verstuurd vanaf mijn Nexus 5X met Tapatalk
Bericht door: Hutje op 28 december 2017, 17:25:09
https://www.google.nl/search?q=synology+rma&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ab&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=zRpFWpyBJauk8weqhaLQCg
Bericht door: Moris op 28 december 2017, 17:27:04
Bericht door: Moris op 28 december 2017, 18:04:59
De RMA is zonet aangevraagd.
Ben benieuwd hoe dit verder gereld wordt, maar veronderstel uit de berichten hier dat ik een herstelde DS415+ krijg toegestuurd, zodat ik na migratie van mijn data de defecte dien te verzenden naar Synology.
Bericht door: Moris op 31 december 2017, 11:19:11
Het zal nu met de feestdagen wat langer zijn dan gebruikelijk, maar hoelang duurt het meestal om een reactie vanuit Synology te ontvangen?
Bericht door: Babylonia op 31 december 2017, 14:20:09
Bericht door: André PE1PQX op 03 januari 2018, 23:19:51
Niet voor niets gebruikte men voor de spaceshuttle alleen de intel 8086. Die werkte, dus waarom risico's nemen met minder geteste hardware. ;)De Shuttle is in de eerste helft van de jaren 70 ontwikkeld in opdracht van Nixon, de 8086 processor net eventjes later (eerste uitgaven iets van 1978 ofzo). Dus deze bewering klopt niet....
De CPG's (boordcomputers) van de Shuttle waren 'IBM System/4 Pi' machines (een afgeleide van de 'IBM Systems/360'). Pre 8086 dus.
Waarom deze machines?? Omdat deze zich in Skylab al hadden bewezen. (lancering 14 mei 1973)
Maar goed... dit is wel even off topic, excuus.
Bericht door: Moris op 05 januari 2018, 11:22:37
Helaas krijg je op een herstelde DS415+ geen extra garantie, maw je bestaande garantie loopt gewoon verder, hier zit dus geen verlenging meer op.
Moet ik me nu zorgen maken wanneer ik een herstelde DS415+ in de plaats krijg zonder extra garantie :o :?:
Of zet ik de herstelde DS415+ beter in de verkoop, zodat ik een extra DS918+ hiervoor in de plaats zet?
Bericht door: doezel op 05 januari 2018, 12:38:17
Bericht door: Moris op 05 januari 2018, 12:41:18
Bericht door: Ben(V) op 05 januari 2018, 13:14:01
Als er geen bug was geweest dan was de garantie op die datum toch ook afgelopen?
Bericht door: doezel op 05 januari 2018, 13:14:30
Garantie van je leverancier?
Of de fabrieksgarantie van Synology (welke een jaar verlengd is van 2 naar 3 jaar)
Bericht door: Moris op 05 januari 2018, 13:16:10
Het zou alleszins goed voor mijn gemoedsrust en betrouwbaarheid zijn.
Bericht door: Ben(V) op 05 januari 2018, 13:23:07
Lekker zinvol.
En ik kan je verzekeren dat als je die extra garantie voor die camera probeert te claimen, het antwoordt dan zal zijn dat het niet aan het herstelwerk ligt en je alleen extra garantie op het herstelwerk hebt.
Bericht door: Moris op 05 januari 2018, 13:25:18
Vind het een moeilijke ivm de DS415+ en de gekend bug.
Bericht door: Ben(V) op 05 januari 2018, 14:35:37
Het probleem is dat er een poort van de chip onevenredig snel degradeert en als dat te ver gaat dan stopt de chip met werken.
Die poort werd in de Synology Nassen nooit functioneel gebruikt en is dus daar overbodig.
Door er een pulldown(of up) weerstand op te zetten is hij hardwarematig is uitgeschakeld en degradeert hij dus helemaal niet meer.
Bericht door: Moris op 05 januari 2018, 15:20:24
In dat geval hoef ik me eigenlijk geen zorgen te maken en kan deze nas nog verrollende jaartjes blijven draaien :)
Bericht door: Briolet op 13 januari 2018, 13:46:46
zie ook reactie 231 met een 4 kleurringen photo (100 ohm 5%)
http://www.weerstandcalculator.nl/…
…heb hem er zelf al ingebakken 4 dagen geleden en nog geen negatieve resultaten gezien/gemerkt, half uurtje werk hooguit met in en uit elkaar meubelen.
Ik zat het steeds uit te stellen omdat je hier in het dorp geen losse weerstanden kunt kopen. En één weerstandje van 5 cent over internet bestellen vond ik ook niks.
Ik had nog wel een hele serie ¼ watt weerstanden van vroeger liggen. Daar zat er ook een van 100 Ω bij. Volgens het log van de nas duurde die operatie bij mij 65 minuten. Want als je begint kom je ook overal stof tegen. Dat moet dan ook weg. Maar hij zit er in. Veel groter had hij niet moeten zijn.
[attachimg=1]
En nu maar hopen dat ik nog op tijd ben.
Bericht door: Sylvester op 13 januari 2018, 16:29:58
Ik neem aan dat dit bij elk moederbord anders is?
Wat bedoel je met 'hopen dat je nog op tijd bent'?
Bericht door: Briolet op 13 januari 2018, 17:24:45
Op elk moederbord is het inderdaad ergens anders, maar voor mijn 415+ waren er al goede screenshots op dit forum geplaatst met fixes door synology zelf uitgevoerd. Ik heb gisteren behoorlijk moeten spitten om ze in dit, inmiddels lange draadje, terug te vinden. Ik ben daarom zo vrij geweest een voetnoot te maken in de eerste posting om het anderen te vergemakkelijken.
Of het makkelijk is om zelf te doen, ligt aan je ervaring. In de jaren 80 heb ik nog wel eens processoren en ram uitgesoldeerd van een moederbord en andere ic's terug gezet in een commodore 64. Ik ben hier dus geen gemiddelde gebruiker. Ik kon mijn fijne soldeerboud nu niet zo snel vinden en heb het met een grove gedaan. Dat gaf wel extra stress. :P
Bericht door: Sylvester op 13 januari 2018, 19:06:38
Dus een simpel weerstandje van 100 ohm solderen zal nog net lukken denk ik.... :)
Dus ik was aan het denken om dit ook bij mijn 1515+ zelf te doen.
Bericht door: André PE1PQX op 13 januari 2018, 19:31:45
Gereedschap is er, tijd in overleg ook wel.
Bericht door: pvkan op 14 januari 2018, 14:33:38
Je hebt nu immers zelf zitten knutselen...
Peter
Bericht door: André PE1PQX op 14 januari 2018, 15:05:38
Bericht door: Briolet op 14 januari 2018, 15:58:27
Maar gaat je (extra) garantie nu niet verloren ook voor andere defecte ?
Je hebt nu immers zelf zitten knutselen...
Volgens Nederlands recht moet je nog steeds garantie krijgen als je geknutsel niets met het defect te maken heeft. Alleen bewijs is lastig.
Maar dan nog. Ik heb mijn 415+ in maart 2015 gekocht. De verlengde garantie is volgens mij 3 jaar en loopt dus over 2 maand af. Ik heb liever dat ik geen problemen krijg dan dat ik achter garantie aan moet rennen.
Bericht door: André PE1PQX op 14 januari 2018, 21:51:06
Bericht door: Pippin op 15 januari 2018, 14:15:18
Ik kan van alles in voorwaarden zetten maar uiteindelijk geldt de wet en daar waar de wet niet in voorziet beslist de rechter.
Bericht door: Cheater op 22 januari 2018, 22:44:21
Mijn DS1515+ uit 2014 bevat dus ook de welbekende CPU bug.
Mijn initiële mail luidt als volgt:
"I have a DS1515+ which seems to have the Intel bug.
The serial number is 14C0MQN105501.
Because a website is running on the NAS together with my financial database, I would like to opt-in for the ARMA procedure if that’s possible."
Maar tot mijn verbazing kreeg ik niet een RMA aangeboden zoals ik dit bij anderen in dit topic wel zie.
De response van Synology:
"
Dear customer,
Thank you for contacting Synology Support.
I'm wondering is your DS1515+ currently having issues?
If not, as we mentioned in our product status update, based on hundreds of thousands of shipping products containing this component since 2014, Synology has not seen any abnormal error rates compared to products utilizing different components.
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update
As a testament to our confidence in the reliability of Synology's products, we are extending the warranty for Intel C2538 based products by an additional year which including your DS1515+ for sure.
Or if your DS1515+ is having issues, please help us check:
1. The power cable is reliable and the power source is stable.
2. The motherboard of DiskStation is damaged or not by this FAQ:
https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly
If the POWER LED has either of the following symptoms while no disks installed on your DiskStation during booting up:
1. Blinking over 10 minutes
2. Only blinking for a few seconds
3. No response at all
Then the hardware is defective, please kindly contact the original route where you purchased the unit for RMA service if the warranty is still valid.
The warranty service should be obtained by contacting the original route where you purchased the unit. The return of defective unit should be strictly through the original route of purchase.
If the original channel is not able to be contacted, you may contact us again for RMA services. In this case, the customer is possible to be charged all the fees that including the shipping fee of sending the defective unit to the RMA center in UK, duties, taxes and brokerage fee.
Due to the additional shipping costs and the possibility of delayed delivery, Synology encourages you to contact the original route first for the assistance of RMA service.
Alternatively, if the reseller or distributor you purchased the unit from is not able to be contacted, you may follow the instructions below to do RMA service with us directly: (Please note that due to the recent relocation of the RMA center in the UK, the process time may take around three weeks.)
1. Please provide the following information to us.
==============================
Company Name (if any):
Contact Person:
Address (building name/number, street/road and town/city etc):
ZIP/Postal Code:
Country:
Telephone &/or mobile:
Email:
==============================
2. An RMA No. and shipping instructions will be sent to you later.
3. Send back your faulty product as per the instructions.
4. After receiving your faulty product, we will send out the replacement unit to you as soon as possible.
** You will be responsible for the shipping fee of sending back items to us.
** Before getting the RMA No., please do NOT send any unit as we may lose track of the unit.
** Please do NOT include your disk, 10G network card (if any), and extended Synology RAM module (if any) unless we request you to add them to the package.
* When you got the new unit returned, please refer to the following link to do the migration to another healthy DiskStation:
DSM 5.0 or later: https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later
DSM 6.0 or later: https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_6_0_and_later
* If all disks are in good condition and you are eager to retrieve your data, please connect all your HDDs or SSDs to a desktop computer and perform the actions listed in this tutorial:
https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC
If you have any concerns or questions, please reply to this email. I will be glad to assist you.
"
Ik was zelf van plan om deze NAS te verkopen dit jaar, anderzijds volgend jaar. Maar elke potentiële koper die op de hoogte is van deze CPU bug, zal mijn NAS overslaan om te kopen... Wat te doen nu?
Bericht door: Hutje op 22 januari 2018, 22:57:25
Bericht door: Cheater op 22 januari 2018, 23:29:47
Bericht door: Birdy op 22 januari 2018, 23:31:30
Bericht door: Sylvester op 23 januari 2018, 00:33:15
Bericht door: Birdy op 23 januari 2018, 08:46:08
Eerst kon je preventief je NAS laten omruilen, nu alleen, zo lees ik het, als de NAS defect is binnen de normale garantie +1jaar.
Bericht door: style2k op 24 januari 2018, 17:49:12
ik heb de mijne recentelijk nog onder advanced rma gehad . dus volgens mmij moet het nog steeds werken mits je er echt om vraagt natuurlijk
want ze proberen het zonder advanced rma af te handelen , maar gewoon nogmaals zeggen dat je de nas echt niet kan missen en dat het een tikkende tijdbom is waardoor je in de problemen kan komen etc ..
en zeg er gewoon ff bij dat in feite het apparaat doa is , want er zit tenslotte een fout in de processor en in nederland is de wet gewoon zo dat je een met een doa apparaat recht hebt op vervanging / reparatie . na meer mailtjes willen ze vaak wel toezeggen.
bj advanced rma moet je wel zelf de verzend kosten betalen natuurlijk .
Bericht door: Bigsat op 24 januari 2018, 22:08:05
Bericht door: Cheater op 25 januari 2018, 18:04:14
"Hi,
Thank you for your response!
The issue what my DS1515+ have, is a processor that may fail any moment.
I understand your ‘based on hundreds of thousands’ theory and I surely believe that it’s true, but that doesn’t take away the fact that my NAS may fail any time.
Besides that, I want to sell my DS1515+ this year, to buy an upgraded version of one of your NAS devices. However, that seems to be impossible, due to the fact that no person wants to buy a NAS that hasn’t been fixed/patched. Buyers of such a NAS are well informed about the issues this CPU may suffer from the state this unpatched NAS is. They are skipping to a patched version so they are CERTAIN it will not fail. I cannot blame them, and I want to be certain too.
Can we make an arrangement about an RMA please, as I’m not a that thrustfull person that believes my NAS will not fail for this particular CPU issue.
Thank you for your understanding.
Best regards,
"
Bericht door: Cheater op 28 januari 2018, 11:03:40
"Dear customer,
Thanks for sharing your concern with us. And there is no problem to process the Advanced RMA service for your DS1515+.
You may follow the instructions below to do ARMA service with us directly: (Please noted that due to the recent relocation of the RMA center in the UK, the process time may take around three weeks.)
"
:thumbup: :clap:
Bericht door: Sylvester op 28 januari 2018, 11:23:21
Bericht door: Robert Koopman op 28 januari 2018, 11:40:16
Bericht door: Sylvester op 28 januari 2018, 12:45:38
Bericht door: Robert Koopman op 28 januari 2018, 13:13:15
Ik niet hoor 8)
Bericht door: Sylvester op 28 januari 2018, 13:21:09
Bericht door: Birdy op 28 januari 2018, 13:50:08
Citaat
Maar ja, dat is ook weer niet consequent, want dan krijgt de één een herstelde 1515+ en de ander een nieuwe 1815+.Dat was al zo, als je terugkijkt.
Bericht door: Alias4Fun op 29 januari 2018, 20:47:07
Omdat ik zelf heel veel aan dit forum heb wil ik mijn (A)RMA ervaring graag met jullie delen. Ik heb hier als een berg tegenop gezien en het steeds uitgesteld. Maar vanwege einde garantie (incl. 1 jr. verlenging) moest ik aktie ondernemen want wilde niet het risico nemen dat na een update of stroomstoring de nas niet zou opstarten en ik noodgedwongen toch een nw. nas zou moeten kopen. Het was lastig om een ARMA geregeld te krijgen, maar na de nodige email uiteindelijk voor elkaar gekregen.
Ik ben geen ervaren gebruiker van mijn nas dus heb zeg maar “basis kennis” en ben al lang blij met wat ik heb draaien. Voor anderen die ook geen doorgewinterde gebruikers zijn heb ik deze gedetailleerde beschrijving met tijdlijn gemaakt want heb zelf toch verschillende keren door het forum heen en weer gezocht om alles voor elkaar te krijgen.
2 jan DS415+ geupdate, backups gemaakt en div. printscreens van allerei instellingen.
3 jan aanvraag Advanced RMA via clocksignal@Synology.com
4 jan reactie dat men een RMA doet van support@Synology.com (alle verdere mails via support, niet via clocksignal)
4 jan. opnieuw verzoek gedaan voor omzet naar ARMA omdat wij onze nas niet kunnen missen (voor mij ivm werk en dochter op voortgezet onderwijs die ik geleerd heb al haar digitale stukken bij elkaar op de nas te zetten).
5 jan. geen reactie, toen maar mijn gegevens aangeleverd want ARMA zat er waarschijnlijk niet in….
5 jan bericht van support ontvangen, men was vergeten het serienr. op te vragen?
5 jan hierop weer om ARMA verzocht vanwege het vergeten serienr. en dat ik bezorgd was dat het omruil proces verkeerd zou aflopen (altijd pech met dit soort zaken).
7 jan. aangenaam verrast, toch ARMA form. ontvangen‼!
7 jan. ARMA form. ingevuld en retour gemaild.
8 jan. bevestiging dat ARMA in behandeling is met overzicht aandachtspunten (o.a. extra geheugen verwijderen) en de omruil procedure met nw. retour adres ivm verhuizing die net afgerond was.
8 jan. support vraagt intern om mij alvast een ruil exemplaar toe te sturen
8 jan. vervang unit is opgestuurd.
10 jan. vervang unit ontvangen, ziet er gloednieuw uit, geen enkel krasje of wat dan ook te zien. serie nr. begint met 17A0MIN… dus 2017 exemplaar.
11 jan. oude unit afgesloten, schijven 1 op 1 overgezet in nw. unit (slot 1 naar slot 1 enz.).
Via Windows PC nas in netwerk opgezocht, keuze herstellen / opnieuw installeren voor herstellen gekozen. Na 10 min. was alles hersteld en draaide nw. nas. Hierna netwerk adres moeten veranderen. Via DHCP had nw. nas ander adres gekregen waardoor o.a. mobieltjes nas niet konden benaderen. Nadat de nw. nas het oude netwerk adres had werkte alles weer zoals vanouds. Echt ongelofelijk alle packages werkten nog, nergens opnieuw in hoeven loggen of wat dan ook. Dus dat was echt super en ging vanzelf goed.
20 jan. oude nas retour gezonden via DPD kosten €10,75
De nas is via DPD verzekerd voor een kiloprijs. Via post.NL wel verzekerd te versturen, maar voor DPD gekozen want Synology gebruik hun zelf ook en meeste mensen in dit forum ook. Dus knoop doorgehakt om risico te nemen dat alles bij mij ook goed zou gaan.
23 jan. contact met DPD opgenomen, geen beweging pakket via track&trace??
Na de nodige telefoontjes en vrees dat mijn nas verdwenen was bleek pakket vanwege misverstand nog steeds bij inleverpunt DPD te staan.
24 jan. DPD heeft doos bij inleverpunt opgehaald.
26 jan. bevestiging via track&trace en ook van Synology support dat unit is ontvangen.
Het heen en weer sturen van een doos gaat verbazend snel, echt super‼
Achteraf is alles echt 100% meegevallen. En ik kan iedereen aanraden die nog twijfels heeft actie te nemen zolang het nog mogelijk is om je nas te ruilen.
En met bovenstaande kunnen jullie inschatten hoe snel e.e.a. verloopt. Had veel sneller geweest als ik oude nas gelijk op 11 jan. retour had gezonden. Maar te weinig vrije tijd, dus is bij mij langer blijven liggen.
PS. Gelijk extra geheugen geplaatst, maar dat hoort hier niet thuis. Wel juiste moment om evt. gelijk mee te nemen.
Ik heb overal foto's van gemaakt. Uit elkaar halen NAS + plaatsing extra geheugen en van het weerstandje dat er bij mij in zit.
Als iemand het op prijs stelt kan ik wel wat foto's uploaden.
Bericht door: doezel op 07 februari 2018, 08:43:20
met 2 dingen anders:
- ik heb de nieuwe unit eerst voorzien van één losse ongebruikte harddisk, daar dezelfde (beta) versie van DSM op geïnstalleerd. Toen alle disks omgezet (en de 8GB geheugenmodule, de module uit de replacement unit heb ik in de oude DSM gezet) en opgestart. De eerste keer opstarten kreeg ik maar een paar packages te zien... Maar na nog een keer opstarten had ik precies de oude situatie weer terug.
- en ik heb de oude unit via PostNL terug gestuurd. Die heeft toen een week in de UK gelegen omdat er (door de kerst) niemand bij Synology was om de unit in ontvangst te nemen.
Bericht door: proxydude op 04 maart 2018, 21:53:11
Hij gaat helemaal niet meer aan. (dus mobo test lukt ook niet) En geen enkel ledje brand. Uiteraard alle harde schijven er uit gehaald. (Ik rook ook een brand luchtje)
Bericht door: Birdy op 04 maart 2018, 22:25:11
Dat lijkt mij niets te maken te hebben met de Intel bug.
Toch maar melden en afwachten.
Bericht door: David Reukers op 26 maart 2018, 21:23:09
Ik heb een DS1515+ die het van de 1 op de andere dag ineens niet meer lijkt de doen.
Ik heb al een beetje rondgekeken hier op het forum en het ziet er naar uit dat mijn nas ook een cpu probleempje lijkt te hebben.
Nu hoop ik dat er hier mede gebruikers zijn die mijn kunnen helpen om dit vast te stellen en een beetje de weg kunnen wijzen hoe de ARMA aan te vragen hiervoor.
Het volgende is gebeurt:
2 dagen geleden kon ik ineens geen connectie meer maken met mijn nas. Via 3 verschillende devices lukt me dit niet (mediaspeler/pc en laptop)
Daarna mijn nas gechecked en toen knipperden de 2 oranje lampjes van lan1 en lan 2 ( nas is via lan 1 en lan 2 aangesloten op mijn netwerk) Toen heb ik de nas uitgezet door de aan en uit button zolang in te drukken tot de nas uitging. En vervolgens na 30 seconden de nas weer aan te zetten.
Vanaf dat moment doet de nas alleen het volgende: de schijven spinnen op, het alert lampje blijft knipperen en de blauwe led van de aan en uit knop blijft knipperen. Vervolgens zet de nas zich na een aantal minuten vanzelf weer uit.
Heb dit ook geprobeerd nadat ik alle 5 schijven heb verwijderd en dan blijft de nas precies hetzelfde doen.
Nog even ter informatie: de nas is op 25 januari 2015 gekocht bij mymediacenter.nl en heeft ruim 3 jaar zonder 1 probleem continue gedraaid.
Ik hoop dat 1 van jullie wat meer informatie kan geven wat het probleem kan zijn en wat ik ermee kan doen.
Alvast heel erg bedankt voor een eventuele reactie.
Bericht door: proxydude op 26 maart 2018, 22:26:06
Ik neem aan dit gedaan.
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly
En anders zie
https://account.synology.com/support/support_form.php
Bericht door: syngeek op 28 maart 2018, 11:36:28
Bericht door: David Reukers op 28 maart 2018, 13:46:56
Ik ga contact zoeken met het bedrijf waar ik hem gekocht heb.
Heb precies gedaan wat in de eerste link stond, maar mijn nas sluit zichzelf af en er klinkt geen piep. Dus mijn conclusie is dat het moederbord/cpu defect is.
Ik zal laten weten hoe het verder gaat/ af loopt.
Bericht door: jopu op 28 juni 2018, 17:08:53
Bericht door: Birdy op 28 juni 2018, 17:12:25
Bericht door: X@vier op 12 juli 2018, 21:04:58
ben pas sinds vandaag op het forum, en val al gelijk binnen met enkele vragen.
Ik heb sinds een week ook een tweedehands DS1815+ , installatie liep goed en hij draait vlot
Maar ik reageer eigenlijk op de problemen die sommigen hebben met deze nas, en als ik het goed begrijp hebben sommigen een andere gekregen zonder dat jouw oude het begeven heeft.
Hoe weet ik of die van mij daar misschien ook nog voor in aanmerking zou komen?
Ik heb geen idee wanneer die van mij is aangekocht, dus weet niet hoelang garantie nog loopt. (verkoper was nogal vaag en zei dat ie van Coolbleu kwam)
In ieder geval begint serie nummer met 15, dus bouwjaar is dan 2015 begrijp ik.
Door deze verhalen te lezen ben ik in tweestrijd, terug verkopen of trachten ook de weg te volgen die jij hebt gedaan, maar ik heb geen aankoopbewijs,
Zou dit een probleem geven?
Alvast bedankt voor een reactie.
groetjes
Bericht door: Birdy op 12 juli 2018, 22:01:25
Dus, ik reageer alleen op de DS1815+.
Citaat
Door deze verhalen te lezen ben ik in tweestrijd, terug verkopen of trachten ook de weg te volgen die jij hebt gedaan, maar ik heb geen aankoopbewijs,Terug verkopen is dus iemand anders opzadelen met een probleem, zoals de verkoper ook gedaan heeft, misschien wel onbewust. of niet, omdat:
Zou dit een probleem geven?
Citaat
(verkoper was nogal vaag en zei dat ie van Coolbleu kwam)
Als ik jou was, zou ik eerst Coolblue benaderen en het probleem voorleggen, misschien dat ze toch iets voor je kunnen doen naar Synology toe.
Lukt dat niet, dan zelf Synology benaderen, volgens de bekende weg, die je in dit Topic ook bent tegengekomen.
Bericht door: Birdy op 12 juli 2018, 22:09:15
En lees dit bericht (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/60/) hoe dit zou kunnen aflopen.
Bericht door: X@vier op 12 juli 2018, 22:18:03
Wat betreft terug verkopen, de nas draait perfect en ik veronderstel dat ze niet allemaal defect raken.
Als ik hem verkoop zou het ook in werkende toestand zijn.
Moest ik hem via het forum te koop zou aanbieden, dan ga ik er van uit dat de forum leden wel op de hoogte zijn van dit toestel, ikzelf hem hem via andere weg aangeschaft.
Ben hier gekomen om wat op te steken van Synology nas.
En misschien is dat een goed idee om Coolbleu te benaderen, had ik niet aan gedacht.
Toch hartelijk dank voor de reactie.
Mvg
Xavier
Bericht door: Birdy op 12 juli 2018, 22:22:15
Citaat
Wat betreft terug verkopen, de nas draait perfect en ik veronderstel dat ze niet allemaal defect raken.Dan vraag ik mij af waarom je dan toch in een tweestrijd zit.
Citaat
was me niet bewust van foute plaatsingDie andere vragen, zijn geen NAS hardware vragen.
Bericht door: Birdy op 12 juli 2018, 22:35:58
Bericht door: X@vier op 13 juli 2018, 08:54:46
Ik ga de verkoper nog eens contacteren en anders kijken wat Coolbleu zegt.
Alvast bedankt
Mvg
Xavier
Bericht door: Babylonia op 13 juli 2018, 09:54:11
zoals in diverse reacties eerder in deze draad wordt uitgelegd, compleet met foto's erbij.
Ter referentie waar je die foto's kunt vinden, zie een lijstje van verwijzingen bij elkaar < HIER > (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663)
Het merendeel betreft echter wel foto's m.b.t. een DS415+
Bericht door: X@vier op 13 juli 2018, 10:56:39
Maar dat is niet voor iedereen weggelegd hé (2 linkerhanden)dan kan ik hem evengoed gelijk naar containerpark brengen :) ken ook niemand.
Toch bedankt voor je reactie.
Mvg
Xavier
Bericht door: André PE1PQX op 13 juli 2018, 11:24:32
Is wel handig als je in de buurt van Emmen (Z-O Drenthe) woont.
(Dit weekend heb ik het smoor druk helaas...)
Bericht door: X@vier op 13 juli 2018, 12:18:15
Toch bedankt voor het aanbod :)
Maar ik ga toch eerst de andere opties proberen, want ik ga ervan uit moest er nog garantie op zitten dat ik er dan helemaal naar kan fluiten.
Nogmaals dank voor het aanbod!
Mvg
Martin
Bericht door: Babylonia op 13 juli 2018, 12:48:17
Ik woon in België, is wat ver.
Mocht het "Lommel" zijn, is niet zo heel ver hier vandaan. (Zuiden van NL).
Bericht door: Babylonia op 02 december 2018, 17:26:10
Eindelijk dan toch maar eens gedaan. Alles zit weer in elkaar en alles werkt.
Toch viel me bij de bestudering van al die fotootjes die bij dit onderwerp inmiddels de revue zijn gepasseerd toch een behoorlijk slordigheidje op,
in de wijze van solderen van dat weerstandje, hoe de meeste mensen (of misschien wel de Service-afdeling van Synology zelf??)
dat naar ik denk "verkeerd" hebben uitgevoerd. Tegenover met "wat ik denk" hoe het werkelijk "uitgevoerd had moeten worden?
Het moederbord zelf betreft een tweezijdige printplaat.
Verbindingen (dunne doorgetrokken "lijntjes") aan de bovenkant kunnen anders doorverbonden zijn, dan aan de onderkant.
Normaal gezien moet een soldeerverbinding feitelijk door de dikte van het moederbord, "door de gaten heen" waar een onderdeel zit,
zowel aan de onderkant alsook aan de bovenkant een goede soldeerverbinding hebben met die tweezijdig gebruikte print-banen.
En daar zie ik dus nogal wat maco's.
Een duidelijk voorbeeldje met wat @Birdy eerder ooit heeft geplaatst < HIER > (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg241253/#msg241253)
Waarbij ik het fotootje nog eens extra hieronder zet.
(https://www.synology-forum.nl/index.php?action=dlattach;ts=1515847606;topic=30784.0;attach=38253;image)
Kennelijk is de soldeerverbinding "aan de onderkant" uitgevoerd.
Het soldeer is niet door de capillaire werking "door het gat heen" (met de printplaat "andersom" tijdens solderen)
doorgevloeid naar de verbindingen op de "bovenkant" van de printplaat. Dus vraag me af of er wel voldoende verbinding is
met juist die zijde van de printplaat. Als je goed kijkt zie je dunne verbindingslijntjes vanuit die "cirkelvormige" contacten.
Zelf heb ik het weerstandje daarom zowel aan de onderkant als aan de bovenkant met die cirkelvormige contacten gesoldeerd
om er zeker van te zijn dat contacten goed zijn doorverbonden, en er geen minuscule "demping" is door slechte verbinding,
door het "raken" (of misschien wel helemaal geen contact?) van de weerstandsdraadjes met de cirkelvormige contacten
op dat deel van de printplaat.
Een hele rits aan andere foto voorbeeldjes met hyperlinks bij elkaar gezet, zie < deze reactie > (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663)
Bericht door: Briolet op 02 december 2018, 17:39:46
Bericht door: Babylonia op 02 december 2018, 17:52:07
Ook al zou het gaatje slechts oppervlakkig tot aan het level van de printplaat zelf zijn "gevuld".
Maar dat zie ik in de meeste voorbeeldfoto's echter niet terug. (Ook niet in het voorbeeld van @Birdy ).
Bij mezelf aanvankelijk ook niet. Koos toen voor meer "zekerheid" en heb ze om die reden dan maar aan beide zijden gesoldeerd.
Bericht door: Briolet op 02 december 2018, 18:11:06
Ik kan me niet voorstellen dat ik de bovenkant overgeslagen heb als ik niet dacht dat dit al verbonden was.
In een grijs verleden heb ik nog wel eens zelf dubbelzijdige printplaten geëtst. Die soldeerde ik uiteraard wel dubbelzijdig, waar nodig.
Een groot klusje was het niet. Volgens het log was mijn nas 45 minuten off-line. En ik heb me niet gehaast en eerst alles uitgebreid van stof ontdaan.
Bericht door: Ben(V) op 02 december 2018, 19:08:57
Soldeer aansluiten zijn echt wel voorzien van "busjes", dat zit gewoon in het productie proces.
Alhoewel "busje" niet de juiste benaming is, het is gewoon onderdeel van de bedrading layers.
Ze vertrouwen echt niet op het doorvloeien van de soldeer, daar zou bij massa productie te veel uitval door ontstaan.
Solderen gaat namelijk in een soldeerbad en daar zit dus geen enkele controle op doorvloeien in.
Bericht door: Briolet op 02 december 2018, 19:18:44
Ik heb de foto's gemaakt blijkbaar vóórdat ik hem gesoldeerd heb. ;)
[attachimg=1]
Bericht door: Babylonia op 02 december 2018, 19:50:10
Bericht door: Vhond op 14 december 2018, 15:06:55
Ben nieuw op dit forum omdat ik wat meer wilde lezen over de Intel Atom bug van die oa in de DS415+ kan voorkomen.
Wat ik erover lees is dat het bij sommige modellen optreedt na rebooten 9wat toch elk model wel eens heet moeten doen na firmware updates of stroomstoring?), maar heb geen idee hoe groot het aantal DS415+ gebruikers is wat dit aan de hand heeft (gehad). Er is geloof ik niks te zeggen over welke modellen wel en welke niet (bv. aan de hand van het serienummer)?
Verder vallen me de berichten over het solderen van het weerstandje op. Is dit de fix die Synology toepast bij getroffen producten? Maar het probleem zit toch in de processor clock? En werkt deze fix afdoende en is het aan elke bezitter van een DS415+ dan ook aan te raden al dan niet preventief??
Ben benieuwd naar de antwoorden op mijn vragen.
Bericht door: Pippin op 14 december 2018, 15:10:22
Bericht door: Ben(V) op 14 december 2018, 15:25:17
Dat weerstandje helpt helemaal niets meer als het euvel al is opgetreden, dan kan de Nas naar de schroothoop.
Dat weerstandje is ter voorkoming van het probleem.
Bericht door: Vhond op 14 december 2018, 15:30:00
Probleem wordt vaak geconstateerd met rebooten lijkt het (niet dat het met rebooten zelf iets te maken zou hebben)
Maar nogmaals er is aan de hand van serienummers niks te zeggen of het apparaat last heeft van dit probleem??
Bericht door: Briolet op 14 december 2018, 15:55:03
…Is dit de fix die Synology toepast bij getroffen producten? …Het betreft een poort die in rust 0 of 5 volt kan hebben. Het blijkt dat als hij in rust onder spanning blijft, deze poort te snel doorbrand. Dus eenmaal getroffen kan Synology ook niets meer repareren.
Als de spanning op 0 gehouden wordt in rust, is er blijkbaar niets aan de hand. Toen deze bug bekend werd heeft Synology dit gecorrigeerd. De productiedatum zit in het serienummer verwerkt.
Vanaf welke datum dit opgelost wordt staat vast ergens in dit lange draadje. (zou eigenlijk aan het eerste bericht toegevoegd moeten worden voor de vindbaarheid)
Probleem wordt vaak geconstateerd met rebooten lijkt het (niet dat het met rebooten zelf iets te maken zou hebben)…
Integendeel. Het probleem treed alleen bij het rebooten op omdat de fout in een onderdeel zit dat alleen bij het opstarten gebruikt wordt.
…Maar het probleem zit toch in de processor clock? …
Maar niet de clock die de takt van de processor bepaalt. Het betroffen deel is een andere 'clock'
Bericht door: Briolet op 14 december 2018, 16:04:22
Maar nogmaals er is aan de hand van serienummers niks te zeggen of het apparaat last heeft van dit probleem??
Ja, De eerste twee cijfers zijn het productiejaar (in decimale notatie) en het derde cijfer is de productie maand (in hexadecimale notatie)
Bericht door: Vhond op 14 december 2018, 16:13:52
Zou inderdaad een goede zijn om in de startpost iets te melden over welke serienummers eronder deze kwaal lijden.
Bericht door: Babylonia op 14 december 2018, 17:16:23
Verder vallen me de berichten over het solderen van het weerstandje op. Is dit de fix die Synology toepast bij getroffen producten?
Dat is de fix die Synology indertijd uitvoerde, en diverse gebruikers ook zelf hebben toegepast n.a.v. het voorbeeld van Synology.
Dus als je een dergelijke NAS hebt zou ik het alsnog preventief uitvoeren. Of wil je wachten totdat de NAS er zelf mee ophoudt?
Bericht door: Vhond op 14 december 2018, 18:38:39
En nog niks kunnen vinden vanuit Synology over een bepaalde reeks (serienummers) waarbij het euvel kan optreden (in dit forum staat alleen een opsomming van codes (letters en cijfers) waarvanuit je de productiedatum kan afleiden.
Dat maakt het probleem wel mysterieuzer (en zou vanuit Synology verhelderend kunnen zijn naar de klant: net zo goed als traphekjes van Ikea van een bepaalde serie teruggeroepen worden).
Bericht door: Ben(V) op 14 december 2018, 18:49:59
Als je deze thread doorleest kom je al die links wel tegen.
Welke waarde dat weerstandje heeft doet er eigenlijk niet zo heel erg toe, want het is enkel een pull down van een ingangspoort.
Als je maar niet in de buurt van de ingangsweerstand van een cmos transistor komt maar die is erg hoog.
Bericht door: VictorV op 14 december 2018, 22:06:06
Zooo blij dat ik de NAS sinds augustus backups laat maken naar C2...
Bericht door: Birdy op 14 december 2018, 22:14:44
Bericht door: Vhond op 15 december 2018, 06:23:55
Er is uitgebreid over geschreven en gecommuniceerd wat het probleem is.
Als je deze thread doorleest kom je al die links wel tegen.
Maar ik zag nergens een post over welke serienummers het euvel zouden kunnen hebben, alleen posts over de uitleg van de opbouw van een serienummer en post over dat je via SSH kan kijken of de gebruikte processor stepping waarde 8 heeft (wat kennelijk de foute reeks is).
Bericht door: Ben(V) op 15 december 2018, 09:19:42
Vanaf maart 2017 heeft Synology alle modellen die uitgeleverd worden van dat weerstandje voorzien en kan het probleem niet meer optreden.
Is je Nas ouder dan het je gegarandeerd een model zonder weerstandje.
Bericht door: Babylonia op 15 december 2018, 09:59:12
Het heeft te maken met het type "Intel Atom C2000" chip wat op het moederbord wordt gebruikt.
Je kunt dus zelf nakijken welk type NAS indertijd werd uitgeleverd met die bewuste chip.
(Informatie uit de eerste startpost (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/) van deze draad).
Bericht door: Birdy op 15 december 2018, 10:06:43
En als deze niet meer wil booten, dan is het al te laat voor een modificatie (weerstandje).
Bericht door: Vhond op 15 december 2018, 18:23:12
Bericht door: Babylonia op 15 december 2018, 18:33:56
Zonder schijven zal de NAS niet opstarten "met DSM". Tenslotte staat DSM op schijf, en niet op een chip in de NAS.
Bericht door: Gamblet op 20 juli 2019, 19:59:17
Probleem:
Ik heb de NAS al 4 tot 5 jaar. Vorige week kon ik hem niet meer bereiken. Als je hem aan zet dan dan branden de 4 schijf lampjes constant groen, maar het status lampje springt niet meer op groen. Naar een aantal minuten gaat de NAS weer uit. Op een harde reset via de achterkant reageert hij niet.
Bericht door: Henk-ie op 20 juli 2019, 20:18:58
Dan sluit je de hdd uit.
Gr.
Henk
Bericht door: Gamblet op 20 juli 2019, 20:39:29
Bericht door: Birdy op 20 juli 2019, 20:45:12
Bericht door: Gamblet op 20 juli 2019, 21:25:23
link (https://community.synology.com/enu/forum/1/post/120548?page=2)
Bericht door: Birdy op 20 juli 2019, 21:29:57
Maar proberen kan altijd.
In die link werkte het wonderlijk genoeg wel.
Bericht door: Briolet op 20 juli 2019, 21:33:39
Maar ik heb inmiddels meerdere berichten gelezen waarbij een defecte nas, na het aanbrengen van de weerstand toch weer normaal opstartte. Ik zou het dan toch proberen.
Bericht door: Gamblet op 20 juli 2019, 21:47:49
Bericht door: Babylonia op 20 juli 2019, 22:03:43
Bericht door: Henk-ie op 20 juli 2019, 22:07:49
Ook voeding gecontroleerd? Misschien is daar iets mee aan de hand.
Ik denk het niet maar ik zou het toch even checken.
Gr
Henk
Bericht door: Babylonia op 20 juli 2019, 22:16:57
Beslist geen andere onnodige trucjes uithalen. De NAS verder molesteren kan altijd nog.
Bericht door: Gamblet op 20 juli 2019, 22:39:06
Bericht door: Gamblet op 23 juli 2019, 22:32:58
Dank voor de informatie het is hiermee dus vrij eenvoudig opgelost.
Bericht door: Birdy op 23 juli 2019, 22:40:48
Bericht door: APDK66 op 24 juli 2019, 18:52:30
Dank aan diegene die hebben bijgedragen aan deze oplossing. :) :thumbup: :thumbup: :thumbup: :)
Bericht door: Henk-ie op 25 juli 2019, 00:03:37
Want als hij stuk is dan zal hij door de weerstand niet meer gaan werken.
Dus zonder weerstand komt hij in een soort van safemodus. Wel raar dat dit dan opeens gebeurt.
Of zou het misschien door de laatste update komen? Dat ze er iets in hebben gezet.
Dit zou ie bijna wel gaan denken.
Heeft iemand hier misschien een verklaring voor.
Gr
Henk
Bericht door: Babylonia op 25 juli 2019, 06:00:07
Mogelijk zal dat best in combinatie zijn met een aanpassing van de DSM firmware/software? Daarvoor zou je de release notes van updates kunnen nalopen van enkele jaren terug. Er is nooit geschreven dat de hele CPU daarmee kapot is of gaat. Slechts een bepaalde functie die niet goed werkt, waardoor de NAS niet meer opstart, en met die aanpassing daarmee is te omzeilen.
Aanvankelijk "preventief" bedoeld. Zodat men niet tegen het punt aanloopt dat de NAS het ineens niet meer doet.
(De NAS komt dan niet meer door de opstart cyclus heen, en blijft op dat punt "hangen"). Echter bij diverse gebruikers reeds is gebleken, die het weerstandje vanuit onbekendheid niet preventief hadden aangebracht, waarbij de fout vroeg of laat zich dan werkelijk voordoet. Dat het probleem alsnog kon worden verholpen met het aanbrengen van dat weerstandje.
Bericht door: Henk-ie op 25 juli 2019, 06:56:38
Maar toch raar dat dit dan opeens zich voordoet.
Maar bedankt voor de uitleg.
Gr
Henk
Bericht door: Babylonia op 25 juli 2019, 07:12:48
Dat is indertijd nu juist precies tot in detail beschreven door Intel / Synology m.b.t. die CPU-fout.
Dat het zich van de ene op het andere moment zal gaan voordoen. (Het tijdstip dat het zich aandient kan echter variëren).
Dus gebruikers konden al lang weten waar ze aan toe waren.
(Tenminste als men de informatie van die fout eerder had gekend).
Zelf heb ik dat weerstandje pas vrij laat erin gezet, evenals bij een kennis van mij.
Wetende dat als we dat niet zouden doen, we dan vroeg of laat tegen het probleem aan zouden lopen.
Bericht door: Briolet op 25 juli 2019, 18:32:32
Citaat
Maar toch raar dat dit dan opeens zich voordoet.
Het is niet opeens, maar het gaat om een digitale ingang. Ik gok dat die ingang op "nul" moet staan. Door een ontwerpfout is daar iets aan het doorbranden waardoor de spanning langzaam oploopt tot een bepaalde drempel waarboven het systeem dit als een "een" interpreteert. Door het weerstandje word de spanning geforceerd naar nul getrokken. En waarschijnlijk is de weerstand groot genoeg dat als het systeem de ingang aktief op "een" wil zetten, dit nog steeds lukt.
Bericht door: Tommiiee op 18 augustus 2019, 14:55:01
Ik heb dit topic even goed doorgelezen, want ik ben in het bezit van een DS1515+. Op het moment werkt 'ie nog en dat wil ik eigenlijk graag zo houden, maar ik heb helemaal geen kaas gegeten van solderen en ik zie ook geen instructies specifiek voor de DS1515+. Ik weet namelijk niet of die hetzelfde zijn als deze (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663).
Is er iemand in de omgeving Eindhoven die zo'n weerstandje voor mij zou kunnen solderen? Of, indien dat niet het geval is, mij van de juiste instructies kan voorzien? Dan zoek ik wel iemand in mijn omgeving die kan solderen :)
Alvast bedankt!
Bericht door: aliazzz op 18 augustus 2019, 15:49:16
Bericht door: Babylonia op 18 augustus 2019, 16:01:02
Bericht door: André PE1PQX op 18 augustus 2019, 16:36:57
voor de mensen die een (nog) werkende NAS hebben met dit CPU probleem die met het weerstandje te tackelen zijn:
Een lijstje maken met woonplaatsen waar men dat weerstandje wel kan en wil plaatsen in de betrokken NAS.
Ik woon in Emmen, en kan/wil wel helpen als er vraag naar is om dat weerstandje er in te 'bakken' (tegen 'vergoeding' van dat weerstandje...)
Bericht door: Briolet op 18 augustus 2019, 16:43:33
…ik zie ook geen instructies specifiek voor de DS1515+. Ik weet namelijk niet of die hetzelfde zijn als deze (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663).…
Dat kan inderdaad anders zijn. Op het engels forum staat iets over de 1815+ en daar is het anders volgens deze berichten (https://community.synology.com/enu/forum/1/post/120548?page=5).
Bericht door: Babylonia op 18 augustus 2019, 17:12:48
(Als je de foto vergroot zie je welke gaatjes zijn opgevuld. Het weerstandje zit aan de andere kant).
En met succes.
"Im glad to say, its back Alive!!!!!"
Bericht door: Briolet op 18 augustus 2019, 17:26:25
Op hun legacy forum is er zelfs een 100 pagina lang draadje over. Die zou je moeten doorspitten. (Met intelligente zoek-opdrachten)
Citaat
En met succes.
Wel met success, maar niet op de plaats van de 415+ als je goed leest. (Of is het bericht zo tweeduidig geschreven?)
Hij heeft hem op de onderkant gesoldeerd omdat de connector aan de bovenkant in de weg zat. Dus moet hij die rechter, groen gemarkeerde, positie bedoeld hebben.
Bericht door: Briolet op 18 augustus 2019, 17:36:18
Het solderen is niet iedereens werk, maar bij iedereen woont wel een tv reparateur, o.i.d. om de hoek die dit voor je kan doen.
Bericht door: Birdy op 18 augustus 2019, 17:38:20
Bericht door: Babylonia op 18 augustus 2019, 18:47:30
Hij heeft hem op de onderkant gesoldeerd omdat de connector aan de bovenkant in de weg zat.
Dus moet hij die rechter, groen gemarkeerde, positie bedoeld hebben.
Zo lees ik het beslist niet. Daar kan echt geen mistverstand over zijn. (Tekst onder de foto).
"Red box is where I soldered the resistor but the original poster soldered where i have the green box (top right corner)."
Aan de kant van het moederbord waar de weerstand zit, zitten diverse elektronische onderdelen van het moederbord.
O.a. een "condensator" die inderdaad wat in de weg zou staan, als je inderdaad daar de weerstand soldeert.
Hoewel bij de DS415+ de onderdelen wat anders op het moederbord zijn gesitueerd, heb ik een vergelijkbare ervaring met dat weerstandje.
Je moet best wat buigen met de draden van het weerstandje om het genoeg "vrij" te zetten.
Je verkijkt je gemakkelijk op de afmetingen van die onderdelen en de onderdelen er vlakbij in de buurt. Maar het kan wel.
Het is echt "prutswerk" om het netjes te doen.
Bericht door: Briolet op 18 augustus 2019, 19:20:14
Vervolgens een aantal meldingen dat dit de verkeerde plek is.
Op 2 augustus schrijft hij dat hij het weerstandje aan de onderkant gesoldeerd heeft en dat de nas weer tot leven gekomen is. Waarom anders het hele verhaal over ruimtegebrek bij de plaatsing. Op de rode plek is er ruimte zat aan de bovenkant. Op de groene plek zitten de pennen van de connector in de weg.
Doordat hij op 1 augustus niet schrijft dat het werkt, maar ik er uit op dat hij de weerstand verhuist heeft naar de groene plek.
Blijkbaar zijn toch twee manieren om dit te lezen.
Bericht door: Babylonia op 18 augustus 2019, 20:01:27
Vervolgens een aantal meldingen dat dit de verkeerde plek is.
Ja, door andere gebruikers aangedragen. Niet dat hij het om die reden zelf heeft verplaatst.
Op 2 augustus schrijft hij dat hij het weerstandje aan de onderkant gesoldeerd heeft en dat de nas weer tot leven gekomen is.
Dat is ook te zien aan de gevulde "gaatjes" bij de plek van de rode rechthoek.
De plek aan de andere kant heeft mogelijk te maken met metalen afscherming van het moederbord aan de kant die je nu ziet?
(Nu bij demontage van de NAS verwijderd en niet te zien).
Waardoor het aan de kant die logisch "lijkt" om het daar te plaatsen, maar het door de afscherming juist meer problemen oplevert.
Dat heb ik bij de DS415+ om reden juist i.v.m. die afscherming, juist ook "aan de andere kant" moeten solderen.
Heb jezelf wel eens een NAS opengemaakt om een dergelijke modificatie uit te voeren?
Bericht door: Briolet op 18 augustus 2019, 20:10:31
Bericht door: Babylonia op 18 augustus 2019, 20:17:51
Slechts enkele millimeters ruimte met de metalen afschermingsplaat.
Om in ieder geval absoluut geen risico te nemen heb ik de draadeindjes van de weerstand zo kort mogelijk bij het moederbord afgeknipt.
En erna nog met een vijltje / schuurpapiertje nog dichter tot op het moederbord vrijgemaakt.
Bij de DS415+ de afscherming bij deze foto (https://www.synology-forum.nl/index.php?action=dlattach;ts=1554754031;topic=34432.0;attach=44666;image) indien gemonteerd aan de "onderkant" van het moederbord.
Het hele moederbord zit echter "omgedraaid" in de NAS. Ofwel met de afscherming "boven".
Bericht door: Briolet op 18 augustus 2019, 20:29:18
https://community.synology.com/enu/forum/17/post/103095?reply=345445
Daar is de fix op de groene plek gedaan. En dat bericht is misschien eenduidiger. Bovendien is dat de 1515+ en niet de 1815+ zodat dit direct het goede apparaat is. Verder is het de fix die Synology zelf aangebracht heeft. (Ervan uitgaande dat Synology niet meer aangepast heeft voor de fix)
Eén pen zal in beide gevallen de 0 of de plus zijn. En misschien zijn die twee andere pinnen wel intern verbonden zodat de groene en rode goed zijn?
Bericht door: Babylonia op 18 augustus 2019, 20:32:43
Bericht door: Seegle op 20 augustus 2019, 13:02:55
Blauw lampje knippert en oranje fout lampje knippert ook.
Voor de rest de lampjes op,de schijven branden maar geen lan!
Wat kan ik best doen?
Kan ik gemakkelijk migreren naar de 1090+?
Zie dit Topic (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/ds1515-defect-gt-ds1019-gt-migratie-van-de-harde-schijven/msg272890/#msg272890).
Bericht door: bsuma op 05 september 2019, 12:36:18
Ik heb inmiddels een nieuwe gekocht, maar, ik zou toch graag de oude gerepareerd zien met dat 100ohm weerstandje, alleen ben ik zelf niet bedreven genoeg om dat te doen.
Is er iemand in het Zuiden des lands die mij hierbij kan helpen ?? (Brabant of Limburg)
Ik hoop dat iemand me kan helpen. Bedankt alvast.
Bericht door: chrisssj3 op 08 november 2019, 16:57:18
Heb zelf de DS1515+... en ik hoop zo dat dit probleem opgelost is.
Bericht door: Babylonia op 08 november 2019, 17:15:46
Heb je de NAS ooit opgestuurd naar Synology, of heb je het zelf verholpen middels het solderen van een weerstandje??
Bericht door: chrisssj3 op 08 november 2019, 17:56:18
Kun je hem opsturen dan naar synology en dan fixen ze het?(de fout) (niet dat ik nu een probleem heb)
Bericht door: Briolet op 08 november 2019, 20:10:25
Vraag is dit nog een echt probleem?
Een hardwarefout lost zich zelf echt niet op. Het is een 'slijtage' probleem. Zoiets wordt alleen maar erger. Ja dus. Als jij een nas uit die productiereeks hebt, blijft het probleem aanwezig.
Synology lost het niet voor je op. Die verkopen liever een nieuwe nas. (Dat lees je ook duidelijk in dit draadje)
Bericht door: bsuma op 08 november 2019, 20:12:27
Ik woon in het Zuiden van het land.
Ik hóóp dat iemand me kan/wil helpen .....
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Bericht door: Henk-ie op 09 november 2019, 01:16:51
Ik denk dat er weinig mensen zo zullen reageren.
Maar als je een klein beetje kunt solderen kun je dit makkelijk zelf doen.
Gr
Henk
Bericht door: bsuma op 09 november 2019, 07:20:21
Maar, nu heb ik iemand gevonden die kan solderen. Alleen zoek ik nu een instructie waarop ik hem duidelijk kan laten zien hóé en wáár hij het weerstandje moet solderen.
Iemand die mij dat zou kunnen wijzen ....?
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Bericht door: Babylonia op 09 november 2019, 10:32:26
Bericht door: Birdy op 09 november 2019, 11:27:02
Indien ouder model, dan vind je hier waar er gesoldeerd moet worden (https://community.synology.com/enu/forum/17/post/103095?reply=345443) (2e reactie).
Bericht door: Babylonia op 09 november 2019, 11:49:13
Bij @bsuma gaat het om een NAS model DS415+ (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg276530/#msg276530) (zie ook zijn onderschrift).
Bericht door: Birdy op 09 november 2019, 11:54:16
Dus, @chrisssj3 zie m'n reactie #572 (aangepast)
Bericht door: chrisssj3 op 09 november 2019, 12:18:20
Maar in de opties/info zie ik wel nog steeds een Intel atom processor?? Hmmm
Bericht door: Birdy op 09 november 2019, 12:40:43
Of je hebt een nieuwe NAS, waar het probleem niet meer in de processor zit (dus Intel heeft het opgelost) of je hebt een NAS die is aangepast middels het weerstandje.
Kijk dus naar de datum van het moederbord en/of er een weerstandje erop is gezet.
Bericht door: pvdleemput op 22 november 2019, 06:58:38
Zou het plaatsen van zón weerstandje nog een oplossing kunnen zijn? Of is het hier nu al te laat voor?
Daarnaast vraag ik me af of ik de Synology (die inmiddels al ver buiten de garantie is) nog aan zou kunnen melden voor RMA?
Bij voorbaat dank voor een reactie!
Bericht door: Babylonia op 22 november 2019, 07:29:02
wat houdt je tegen om er alsnog een weerstandje op te solderen? Zo'n weerstandje kost nog geen € 0,20
(Verzendkosten van een aantal weerstandjes bij elkaar is meer dan de onderdeeltjes zelf).
Niet geschoten is altijd mis. Eerder zijn er ook meldingen binnen gekomen dat na het aanbrengen van een weerstandje
er alsnog weer leven in de brouwerij kwam, en de NAS opnieuw gebruikt kon worden.
Opsturen naar Synology zal waarschijnlijk ook nog wel kunnen??
Maar "onderzoekskosten" en de mogelijke reparatiekosten zelf zal flink meer kosten. Er zit tenslotte geen garantie meer op.
En de kans dat ze alsnog bericht geven dat het niet is op te lossen blijft aanwezig.
Bericht door: pvdleemput op 22 november 2019, 07:33:08
Bericht door: Babylonia op 22 november 2019, 07:40:31
Bericht door: Jheroen op 22 november 2019, 08:38:00
Wie niet waagt die niet wint
Bericht door: Babylonia op 22 november 2019, 11:51:02
Die garantie is nu echt niet meer geldig. Bovendien is het een werkje van "niks" om een weerstandje erin te solderen.
Zeker als die NAS al volledig open is zoals nu.
(Om te ontdekken dat er geen weerstandje op het moederbord zit, moet je namelijk de NAS volledig uit elkaar halen).
Bericht door: Jheroen op 22 november 2019, 12:13:01
Inderdaad als de boel al uit elkaar ligt..
Ik had bij een hele NAS de gok gewaagd ;)
Bericht door: Babylonia op 22 november 2019, 12:28:02
Gemonteerd is het moederbord volledig uit het zicht aangebracht. De bovenkant van het moederbord naar de "bodem" gericht.
De platte onderkant van het moederbord, afgeschermd met die metalen plaat die er nu los bijligt.
[attach=1]
Bericht door: Jantje_001 op 03 december 2019, 12:30:53
Ik ben nieuw op dit forum en ik wil een moederbord van een ds415+ fixen met een update gesuggereerd door Synology, nl een weerstand carbon resistor 0,25w 1/4w 100 ohm 100r op het bord te solderen. Mijn probleem : hoe kom ik hieraan, ik kom alleen in de VS deze dingen tegen (5 ct per stuk, maar met verzendkosten van 58 euro).
alvast bedankt, Jantje_001
Bericht door: Birdy op 03 december 2019, 12:35:18
Misschien heb je nog wel garantie !
Bericht door: Jantje_001 op 03 december 2019, 12:38:34
Ik ben ook op zoek naar een dergelijke weerstand (carbon resistor 0,25W 1/4W 100 ohm 100r). Weet jij hoeik hietraan kan komen?
mvg
Jantje_001
Bericht door: Babylonia op 03 december 2019, 13:21:30
Bericht door: Briolet op 03 december 2019, 13:47:43
Citaat
1/4w 100 ohm
⅛ watt is meer dan genoeg. Maar een ¼ watt past ook nog qua maat. Elk bedrijf dat zelf een beetje aan electronica reparaties doet, zou je zoiets moeten kunnen leveren.
Bericht door: eaz op 03 december 2019, 21:10:34
Bericht door: André PE1PQX op 03 december 2019, 22:22:37
Bericht door: Disaster-Master op 04 juni 2020, 20:44:36
Op 2 mei 2015 heb ik mijn DS415+ gekocht, draait sindsdien, en nu nog steeds, prima.
Maar dat verhaal wat ik hier tegen kwam heeft mij doen besluiten om voor 10 cent, en 40 cent laat-maar-zitten-dankjewel, even een weerstandje te halen. Mij is het helder waar hij komen moet, wat me alleen niet duidelijk is is het stukje draad wat dan wel of niet aangebracht zit aan de onderzijde?
Ik zie hier de pagina opsomming met foto’s (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663), en dan doel ik dus op het draadje wat te zien is op pagina 28.
Moet dit nou ook op de DS415+ of volstaat enkel de 100 ohm weerstand?
Of is dat draadje afhankelijk van het moederbord versie?
Gezien de mijne uit 2015 komt, en het serienummer ook met 15 begint, zal ik wel 1 van de eerste versies hebben.
Dat zal ik uiteraard even nakijken als ik hem open heb, maar ik lees graag het verhaal over het stukje draad aan de onderkant.
Het begin is er iig; een weerstand van 99 ohm, keurig binnen specs dus. Meten is weten héh?
Bericht door: André PE1PQX op 04 juni 2020, 20:49:24
Bericht door: Birdy op 04 juni 2020, 20:52:00
Citaat
of volstaat enkel de 100 ohm weerstand?Yep 8)
Bericht door: Disaster-Master op 04 juni 2020, 21:20:43
Ben eigenlijk wel benieuwd wat dan de weerstand precies doet in die positie om het probleem te voorkomen.
Er zal een spanningsval zijn, al weet niet wat de bronspanning is en ook niet welke stroom erdoorheen loopt..
Maar thats it? Zorgen dat de spanning naar een bepaalde waarde gereduceerd wordt?
Want als het het doel is om dat naar 0 te brengen zou je in theorie ook een zwaardere weerstand kunnen monteren.
Voor de techneuten heb ik wat info ter leed en vermaak;
Spanningsval is ohmse weerstand (R) X de stroom (I) dan krijg je een verliesspanning (U-verlies)
Dan bronspanning - verliesspanning is de spanningsval.
Een 4 ringen 100 ohm weerstand is overigens in 2 kleurcombinaties mogelijk
bruin, zwart, bruin en tolerantiering goud (5%) of zilver (10%)
of zwart, bruin, rood, en eveneens een tolerantiering.
Of 5 ringen, die zijn nauwkeuriger, ook in 2 combinaties te krijgen.
bruin, zwart, zwart, zwart en tolerantiering *
zwart, bruin, zwart, bruin en tolerantiering *
* de tolerantiering kan behoorlijk nauwkeurig als dat moet;
grijs 0,05%, paars 0,10%, blauw 0,25%, groen 0,50%, bruin 1%, rood 2%, goud 5% en zilver 10%
Bericht door: André PE1PQX op 04 juni 2020, 21:37:58
Processoren vinden het doorgaans niet zo heel fijn om een data-lijn rechtstreeks aan de voedingsrail te hebben.
Pull-up weerstanden worden veel toegepast bij Open-Collector schakelingen omdat deze zichzelf niet naar 5Volt (of een andere spanning) kunnen schakelen. zie https://en.wikipedia.org/wiki/Open_collector
Bericht door: Babylonia op 04 juni 2020, 21:53:24
...of volstaat enkel de 100 ohm weerstand?
Beetje late reactie, maar < DIT > (https://www.synology-forum.nl/index.php?action=dlattach;ts=1554754031;topic=34432.0;attach=44666;image) is genoeg.
Bericht door: Disaster-Master op 05 juni 2020, 17:04:15
De tijd zal het leren, al zal dat relatief kort zijn; upgrading naar de 420+ of 920+ staat op het programma.
Maar je zult het altijd zien heh? Dat als ik het niet zou doen dat ie over een maand kaduuk is en derhalve onverkoopbaar.
Bericht door: Peter_DS415+ op 19 juni 2020, 12:34:30
Bericht door: Marc_M op 14 augustus 2020, 11:30:24
Helaas heb ik hetzelfde probleem met de DS1515+ maar zelf niet de kennis / ervaring om deze aanpassing met de weerstand uit te voeren. Is er iemand in West-Brabant die dit kan uitvoeren voor me? Tegen een gepaste vergoeding?
Alvast dank,
Bericht door: Ericbrouwer op 15 augustus 2020, 09:48:36
Bericht door: Marc_M op 15 augustus 2020, 10:38:34
Tussen Middelburg en Breda?
Alvast bedankt voor het meehelpen.
Bericht door: viper-srt10 op 15 augustus 2020, 11:23:09
Alleen ik ben van Belgisch Limburg (vlak tegen de provincie Vlaams-Brabant aan).
EDIT: Foto toegevoegd.
Bericht door: viper-srt10 op 15 augustus 2020, 12:06:11
Bericht door: Thom90 op 21 augustus 2020, 14:07:54
Mijn DS1515+ wil niet meer starten.
Inmiddels heb ik het weerstandje gesoldeerd en de batterij vervangen maar dit heeft helaas niet geholpen.
Heeft iemand nog suggesties?
Bericht door: Babylonia op 21 augustus 2020, 15:24:22
Misschien niet goed gesoldeerd? De soldeer moet echt door en door, door het kanaaltje van de printplaat hebben gevloeid.
Zowel aan de voor- als achterkant van de printplaat is er een structuur met printlijntjes.
Met tegenwoordig soldeer met minder lood erin, met een hogere temperatuur dan "vroeger" gebruikelijk was,
om het goed te laten hechten. (Overtuig je ook van de specs van de soldeer zelf, en mogelijk een temperatuur regelbare soldeerbout).
Als dat traject allemaal wel goed is doorlopen, en het werkt nog niet, helaas pindakaas denk ik?
Hoewel het wel vreemd is, want er zijn ook gebruikers die een niet werkende NAS
met het solderen van een weerstandje uiteindelijk ook weer werkend hebben gekregen.
Bericht door: Thom90 op 21 augustus 2020, 15:37:07
Zojuist de "paperclip test"uitgevoerd en de PSU werkt.
Bericht door: Birdy op 21 augustus 2020, 16:27:22
Voor de zekerheid de soldeerpunten:
[attachimg=1]
Bericht door: Thom90 op 21 augustus 2020, 17:51:43
De soldeerpunten komen overeen met jou afbeelding.
Bericht door: Thom90 op 23 augustus 2020, 12:41:11
Heeft iemand nog tips?
Bericht door: Thom90 op 23 augustus 2020, 14:16:31
Zojuist iets gelezen over de werking van de startknop.
Als het goed is moet deze, het voltage tussen de groene en een ground cable laten zakken tot ergens onder de 1 Volt.
Ik heb gemeten op de 200V AC stand. dan meet ik constant 10.2V tussen de groene en een van de zwarte kabels.
Dit veranderd helemaal niets als er op de startknop wordt gedrukt.
Ik heb gementen op de contactpunten aan de achterkant van de printplaat.
vervolgens heb ik deze contactpunten met elkaar verbonden en de NAS ging aan.
Nu is de vraag, wat is er nu eigenlijk defect?
De powerbutton of iets anders?
Bericht door: Babylonia op 23 augustus 2020, 14:24:45
vervolgens heb ik deze contactpunten met elkaar verbonden en de NAS ging aan.
Dan lijkt het er op dat daar mogelijk het probleem zit?
Overigens dat weerstandje als reparatie voor de CPU, kun je dan gewoon laten zitten.
Bericht door: Thom90 op 23 augustus 2020, 16:15:24
Zijn er nog meer manieren om de exacte oorzaak vast te stellen?
Bericht door: Babylonia op 23 augustus 2020, 16:34:59
Bericht door: Peter_DS415+ op 24 augustus 2020, 21:41:43
uodat volgt asap
Bericht door: Briolet op 24 augustus 2020, 23:59:16
Het plaatsen moet dus zo snel mogelijk. Wat dat betreft is het vreemd dat niet iedereen dat begin 2017 gedaan heeft, toen deze bug in de processor publiek gemaakt is.
Bericht door: Sylvester op 25 augustus 2020, 17:26:11
Bericht door: Birdy op 25 augustus 2020, 17:39:28
[attach=1]
Bericht door: Sylvester op 25 augustus 2020, 17:57:25
Als dit zo belangrijk was hadden ze het abonnement op de nieuwsbrief bij de setup verplicht moeten weergeven.
Het is niet aan de gebruiker om belangrijke informatie te zoeken, maar aan de producent om ervoor te zorgen dat de gebruiker geïnformeerd wordt, dus ook moet men ervoor zorgen dat de gebruiker erop gewezen wordt dat het belangrijk is om zich te abonneren op de nieuwsbrief.
Eveneens had men per mail de klanten met zo'n processor kunnen verwittigen, als dat zo belangrijk was.
Maar iets zegt mij dat men dat niet doet om stormloop en problemen te vermijden.
Bericht door: Briolet op 25 augustus 2020, 18:26:51
Eveneens had men per mail de klanten met zo'n processor kunnen verwittigen, als dat zo belangrijk was.
De verwachting was dat deze bug pas na de garantie ging optreden. In 2017 was het ook nog niet duidelijk hoeveel apparaten er daadwerkelijk door zouden uitvallen. Ik vind het een schande dat synology deze bug weggewuifd heeft als je hun er op aansprak. In de garantie periode hebben ze echter niet moeilijk gedaan met een omruil tegen een nieuwe of aangepaste nas.
Maar iets zegt mij dat men dat niet doet om stormloop en problemen te vermijden.
Dit denk ik ook. Ze wilden gewoon niet elke nas terug krijgen voor een omruil actie of een aanpassing. Maar in mijn optiek hadden ze alle verkopers moeten aanschrijven met een instructie hoe deze bug te repareren is. Vooral omdat het een vrij simpele oplossing is van misschien 15 minuten werk voor een reparateur die dagelijks een nas open schroeft.
Bericht door: Sylvester op 25 augustus 2020, 19:14:00
Als er een fabrieksfout in een wagen van een goed merk zit, wordt de eigenaar persoonlijk verwittigd en wordt elke wagen terug binnengehaald voor een aanpassing, hoe klein de fout ook is.
Bericht door: Robert Koopman op 25 augustus 2020, 20:37:57
Heeft Synology er veel nieuwsberichten aan besteed?
Ik las het wel op aardig wat sites maar als je dat niet leest/volgt mis je het natuurlijk.
Bericht door: Peter_DS415+ op 28 augustus 2020, 15:19:38
4 x HD (3TB in ander machine gedaan met genoeg SATA ingangen
en UBUNTU er op gezet :-) (andere losse schijf...)
Vervolgens dit uitgevoerd, en tadaaaa - ik zie mijn files etc....(was wel even spannend...
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC
Moet het wel elke keer doen .... maar goed, vooralsnog zie ik de data en kan ik die veiligstellen.
nu nog bedenken of ik wel weer een NAS wil, noodzaak is er niet echt meer.
(en zeker niet voor een 4-drive)
Bericht door: Peter_DS415+ op 30 augustus 2020, 22:19:00
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_install_DSM
en hij werkt gewoon.....(maar dan nu op een andere schijf.(320GB).. en nu op 3 extra schijven voor een SRH volume etc...(1x 2TB+2x320GB)
na nader onderzoek....... bleek er via de Root - door iemand die aan het "testen" was iets weggehaald te zijn ... in de lib omgeving...
:o :'( :'(
helaas cruciale dingen ... gelukkig nog wel dus via de andere PC en het mounten van de 4 drives zicht op mijn data...
per saldo ... veel tijd kwijt en 2 jaar van mijn leven door de stress... en nog is het niet klaar..
nu nog dus de "kleine " test HD's vervangen in de NAS voor wat TB spul... (dan maar extra schijven kopen voor de 100% zekerheid...)
na dit... toch maar eens mijn backup protcoll tegen het licht houden..... ;D ;D
Bericht door: Birdy op 30 augustus 2020, 22:25:25
na nader onderzoek....... bleek er via de Root - door iemand die aan het "testen" was iets weggehaald te zijn ... in de lib omgeving...Lekker iemand dan, geen kennis van zaken dus in SSH of WinSCP of..... :o
:o :'( :'(
Bericht door: Peter_DS415+ op 31 augustus 2020, 06:01:18
Bericht door: rvdijk op 03 september 2020, 14:42:44
hij is een aantaal keer spontaan zelf uit gegaan, toen nog wel aan, uiteindelijk ging hij ook niet meer aan.
Ik heb de resistor fix geprobeerd echter start hij voor 20 seconden op, en knipperd het blauwe lampje.. en vervolgens sluit hij zichzelf weer af.
Is er iemand die mij kan blij maken met een goed idee kwa fix?
of zal ik dan toch echt in de buidel moeten tasten voor een nieuwe?
Bericht door: Briolet op 03 september 2020, 18:26:32
Citaat
hij is een aantaal keer spontaan zelf uit gegaan
De fix is bedoelt voor het voorkomen van het kapot gaan van een poort op de processor die alleen in het opstart proces nodig is
Bericht door: Birdy op 03 september 2020, 18:38:47
Citaat
hij is een aantaal keer spontaan zelf uit gegaan, toen nog wel aan, uiteindelijk ging hij ook niet meer aan.Misschien is de power supply wel defect, te weinig vermogen.
Bericht door: rvdijk op 03 september 2020, 21:27:37
Misschien is de power supply wel defect, te weinig vermogen.
Dat was dus mijn eerste ingeving ook.. de PSU had ik vervangen voordat ik de 100ohm resistor geinstallerd had.
dus nu ben ik enigsinds wanhopig :S
Bericht door: Jheroen op 11 oktober 2020, 14:45:52
Met andere woorden is dan de cpu dood?
Bericht door: Birdy op 11 oktober 2020, 15:08:27
Bericht door: Jheroen op 11 oktober 2020, 15:11:03
Komt het ook voor dat de cpu daadwerkelijk is overleden en de weerstand niet meer helpt?
Bericht door: Briolet op 11 oktober 2020, 15:16:43
Bericht door: Jheroen op 11 oktober 2020, 15:23:34
Bericht door: Babylonia op 11 oktober 2020, 22:43:05
is even de tijd ervoor nemen om een weerstandje erop te solderen. Dan kom je er vanzelf achter en weet je het zeker.
Bericht door: Birdy op 06 november 2020, 19:34:37
Bericht door: André PE1PQX op 15 februari 2021, 12:08:07
Een forum lid benaderde mij of ik hem wilde helpen hiermee.
Eindresultaat: operatie geslaagd, patiënt genezen verklaard.
(Ik heb wel vermeld dat het plaatsen van dat weerstandje geen garantie zou zijn voor het tot leven wekken van de NAS)
Bericht door: PIR3lly op 19 februari 2021, 01:54:46
Ik heb mij hier maar even aangemeld aangezien ik een DS415+ heb, welke zonder modificatie al draait sinds februari 2015.
Ik ga hierin 8GB geheugen plaatsen en kwam per toeval op het probleem met de Intel processor.
Aangezien de kast toch open gaat, dus misschien ook gelijk maar die weerstand aanbrengen.
Is de weerstand de enige optie, of is er ook een fix zonder weerstand?
Bericht door: Babylonia op 19 februari 2021, 02:35:05
Als je een DS4515+ open schroeft heb je globaal o.a. de volgende losse onderdelen:
(https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/?action=dlattach;ts=1574422082;attach=46716;image)
Verder een lijstje met wat meer duidelijke foto's waar op welke plek op het moederbord het weerstandje aan te brengen:
https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663
Zorg er in ieder geval voor dat de soldeer goed door en door vloeit door de "kanaaltjes" heen (gaatjes in het moeder bord),
en de soldeer zich zowel aan de printbanen aan de boven- als onderkant van het moederbord hecht.
(https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/?action=dlattach;ts=1554754031;attach=44666;image)
Bericht door: PIR3lly op 19 februari 2021, 07:24:35
Was ergens anders nog een foto van alleen 2 draadjes tegengekomen, vandaar mijn vraag. Weet namelijk niet of ik op korte termijn even snel aan een weerstandje kan komen (of ik moet toevallig er 1 hebben liggen of uit iets kunnen slopen).
Solderen is geen probleem, heb wel vaker aan printplaten van zelfbouw drones geknutseld...
Bericht door: Babylonia op 19 februari 2021, 07:54:42
Of je op korte termijn, wel of niet aan zo'n weerstandje kunt komen ligt helemaal aan jezelf.
Gewoon online bestellen per 10 of zo. (https://www.google.nl/search?newwindow=1&sxsrf=ALeKk03oN_tDjzVPP-gNOFVzvpO_gALQuw%3A1613717224686&source=hp&ei=6F4vYJyXJ5f-kwXytIPYAQ&iflsig=AINFCbYAAAAAYC9s-N_JiUHzdje7A8tQQC_BKhQtoGQ_&q=weerstanden+100+ohm&oq=weerstanden+100+ohm&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyBAgjECcyBggAEBYQHjIGCAAQFhAeMgYIABAWEB4yBggAEBYQHjIGCAAQFhAeMgYIABAWEB5QkRBYkRBggCxoAHAAeACAATGIATGSAQExmAEAoAECoAEBqgEHZ3dzLXdpeg&sclient=gws-wiz&ved=0ahUKEwicq8WPrfXuAhUX_6QKHXLaABsQ4dUDCAY&uact=5) Voor de prijs hoef je het niet te laten.
Verzendkosten en minimum orderkosten zijn duurder dan die weerstandjes zelf.
En dan nog met die extra kosten in aanmerking genomen, is het uitermate betaalbaar.
(Het past allemaal in een enveloppe = "brievenbus" pakketje).
Zou je adviseren die reparatie toch eigenlijk wel op zo'n kort mogelijke termijn te doen.
Er zijn dan wel berichten dat zelfs na het niet meer werken van de NAS door die CPU-fout, het met een reparatie van dat weerstandje
dan alsnog nieuw leven wordt ingeblazen. De kans (en gebrek aan garantie) op het niet meer kunnen repareren / oplossen, blijft aanwezig.
In dat laatste geval kost het je dan gewoon een nieuwe NAS.
Verbazingwekkend, dat je NAS het überhaupt nog zo lang heeft uitgehouden zonder ermee te stoppen?
Bericht door: PIR3lly op 19 februari 2021, 08:06:36
Anders bestel ik het en doe ik het morgen.
Ja, daar sta ik ook van te kijken, als ik alle berichten zo lees.
Verbazingwekkend, dat je NAS het überhaupt nog zo lang heeft uitgehouden zonder ermee te stoppen?
Vandaar dat ik ook zo verbaasd was toen ik over de problemen en de oplossing las...
Edit.
Mod gedaan. Fluitje van een cent.
Klein uurtje bezig geweest en gelijk het ram vervangen door 8GB (en wat stof verwijderd).
Nu maar eens kijken of ie nog een paar jaartjes mee kan... 8)
Bericht door: renevanhugten op 01 juni 2021, 16:42:04
Krijg met regelmaat mail over nieuwe producten maar je informeren en behoeden voor een defecte Nas.
Helaas is mijn 1515+ overleden en reanimatie met een weerstand heeft niet meer mogen baten.
Nu volop met synology in discussie voor het in gebreke blijven van de informatie.
Eerst sturen ze mij terug naar de leverancier en deze gaf aan dit weer bij synology neer te leggen.
Uiteindelijk kwam Synology met een korting op een nieuwe nas.
Maar dat voor mij de toon dat ze fout zitten. tevens de melding dat er door dit probleem 4 jaar garantie op zit.
en ik net de pech heb 4 maanden over de datum te zijn.
Wettelijk mag moet het 5 jaar lang naar behoren werken.
Bericht door: Sylvester op 01 juni 2021, 16:54:43
Bericht door: Birdy op 01 juni 2021, 17:01:45
Ik vind het maar een vreemde zaak.Dan heb je je niet ingeschreven voor dit soort mails in je account, want er zijn wel degelijk mails verstuurd naar de eigenaren met een C2xxx NAS.
Krijg met regelmaat mail over nieuwe producten maar je informeren en behoeden voor een defecte Nas.
Bericht door: Briolet op 01 juni 2021, 20:08:21
Er staat nergens dat het 5 jaar zou moeten zijn.
Toch wel. In de wet staat tegenwoordig een algemene term in de trant van "wat je als levensduur mag verwachten (https://www.ictrecht.nl/blog/wettelijke-garantie-wat-is-dat)". Dat is per product verschillend, maar voor iets als een nas lijkt me dat je niet mag verwachten dat hij binnen 5 jaar stuk gaat. En dit wordt ondersteund doordat het een bekend euvel betreft. Zonder dat euvel had hij niet de geest gegeven.
Maar hier is Synology niet verantwoordelijk voor in de richting consument, maar de verkoper. Die mag het niet afschuiven op de consument. Hij kan op zijn beurt wel proberen de schade bij Synology te verhalen.
Het grote nadeel van zo'n vage omschrijving is dat je er steeds voor naar een rechter moet. En de kosten daarvan zijn een grote drempel, zoals ook in de link staat.
Bericht door: Babylonia op 01 juni 2021, 21:33:15
Wettelijk mag moet het 5 jaar lang naar behoren werken.
Kun je die claim ook aantonen met een hyperlink, waar dat in de wetgeving "hard" is aangegeven?
Ik geloof namelijk niet dat er harde termijnen in jaren vermeld staan?
Er geldt wel een "termijn" (een zeer rekbaar begrip) waarbinnen je mag verwachten dat apparatuur zou moeten blijven functioneren.
Maar zelfs de verwijzing van @Briolet geeft alleen enkele voorbeelden. Geen werkelijk vastgelegde "vaste" termijnen.
Het staat je verder vrij om daar een geschil of rechtszaak over te beginnen.
Maar denk dat de kosten daarvan snel een meervoud zijn dan in te stemmen met een korting op een nieuwe NAS.
--Wat me overigens een uitstekende service lijkt als aangeboden compensatie--
Bedenk daarbij dat je in ieder geval al WEL ruim 4 jaar ongestoord ermee hebt kunnen werken.
Die periode wordt in ieder geval al meteen afgetrokken aan te claimen kosten. (Zeg maar "de afschrijfperiode").
Met die getallen in het achterhoofd, blijft er eigenlijk maar bar weinig over waar je dan nog wel over kunt reclameren?
(Het bedrag aan korting die Synology al bereid is je te willen geven bij aanschaf van een nieuwe NAS.
Wat bij een geschil door een rechter waarschijnlijk als een billijke compensatie zal worden beoordeeld).
Bericht door: André PE1PQX op 01 juni 2021, 22:43:30
Van een wasmachine mag je een levensduur van ongeveer 10 jaar verwachten terwijl een laptop/PC binnen 2 à 3 jaar word afgeschreven.
Bericht door: Sylvester op 02 juni 2021, 07:49:20
Ja goed, ik speel nu advocaat van de duivel. Mijn punt is dat er nergens '5' staat. Wat wij 'denken' of 'hopen' dat het redelijkerwijs zou moeten zijn, is iets anders. Hier trekt de consument altijd aan het kortste eind, vooral omdat je VER VOORBIJ die twee jaar bent (die trouwens maar 6 maanden zijn). Je bent dan aangewezen op de goodwill van de fabrikant. Ze hebben die term uitgevonden om eventuele geschillen net voorbij de 2 jaar nog iets te kunnen rekken. Maar 5 is toch ver voorbij.Er staat nergens dat het 5 jaar zou moeten zijn.
Toch wel. In de wet staat tegenwoordig een algemene term in de trant van "wat je als levensduur mag verwachten (https://www.ictrecht.nl/blog/wettelijke-garantie-wat-is-dat)". Dat is per product verschillend, maar voor iets als een nas lijkt me dat je niet mag verwachten dat hij binnen 5 jaar stuk gaat. En dit wordt ondersteund doordat het een bekend euvel betreft. Zonder dat euvel had hij niet de geest gegeven.
Het grote nadeel van zo'n vage omschrijving is dat je er steeds voor naar een rechter moet. En de kosten daarvan zijn een grote drempel, zoals ook in de link staat.
Als we 'redelijkerwijs' gaan aanvaarden als garantie, dan blijven onze toestellen altijd onder garantie. Daarom dat Synology al zelf rek erop heeft gezet en duidelijk 4 jaar heeft gecommuniceerd.
Enig minpuntje hier is dat ze de klant zouden moeten 'verplichten' om de optie voor het ontvangen van meldingen en waarschuwingen in te schakelen. Het is nochtans simpel om meldingen op de NAS zelf te laten verschijnen, om de aandacht te trekken dat er iets mis is met uw NAS.
De kosten bij een geschil lopen inderdaad op, dat heeft niet veel zin. Maar elk gerenomeerd bedrijf zal je wel korting toestaan, zoals ook hier.
Maar hier is Synology niet verantwoordelijk voor in de richting consument, maar de verkoper. Die mag het niet afschuiven op de consument. Hij kan op zijn beurt wel proberen de schade bij Synology te verhalen.Of het kan zijn dat ik uw bewering niet goed begrijp. De verkoper houdt zich gewoon aan de standaard garantie periode, mogelijk mét fabrieksgarantie, in dit geval tot 4 jaar. Voorbij de 4 jaar gaat de verkoper echt geen verplichtingen meer hebben en is de consument aangewezen op de fabrikant, zo dacht ik toch dat er in de wet staat. Maar in Nederland is dat misschien anders?
Bericht door: Briolet op 02 juni 2021, 12:00:08
Citaat
…Voorbij de 4 jaar gaat de verkoper echt geen verplichtingen meer hebben en is de consument aangewezen op de fabrikant, zo dacht ik toch dat er in de wet staat
Dat zie je juist verkeerd. Voor de wet heeft de consument niets met de fabrikant te maken. De consument koopt iets bij een handelaar. Alleen tussen die twee partijen is dus een soort van contract. Een garantie verplichting is er daarom alleen tussen die twee partijen. Als een fabrikant zelf garantie geeft is dat mooi meegenomen voor de handelaar want vaak is de periode niet langer dan hij zelf toch al garantie moet geven.
Bericht door: maverick op 15 februari 2022, 11:24:02
gr maverick
Bericht door: Babylonia op 15 februari 2022, 11:57:43
Bericht door: blackgoku op 10 juli 2022, 16:10:45
Ik heb nu 2 keer meegemaakt dat mijn DS1815+ uit het niets vast liep en ik deze met een harde reset moest rebooten.
De laatste keer starte de NAS niet meer door waardoor ik de nas had losgekoppeld om er zo beter bij te kunnen, bij het opnieuw inschakelen bleef het power en het alert led knipperen.
Vervolgende de 100 Ohm weerstand er op gesoldeerd en alles werkt weer.
Bericht door: maverick op 11 juli 2022, 09:33:23
grtz Maverick
Bericht door: VictorV op 11 juli 2022, 10:13:57
I love my Syno's!
Bericht door: André PE1PQX op 11 juli 2022, 10:36:17
Het loont dus zeker om het te proberen, je weet nooit hoe ver de CPU in kwestie heen is.
Bericht door: Briolet op 11 juli 2022, 14:00:27
Want ook met weerstand gaat de veroudering door, alleen op een trager niveau.
Bericht door: VictorV op 11 juli 2022, 15:10:19
Oeeeh, ik zit te wachten op een opvolger van mn 415 (en niet de DS1522+).
Bericht door: Birdy op 11 juli 2022, 15:29:17
ik zit te wachten op een opvolger van mn 415 (en niet de DS1522+).(415 zal wel 415+ zijn) Die is er al hoor, de DS420+ (https://www.synology.com/nl-nl/products/DS420+)
Bericht door: VictorV op 11 juli 2022, 16:44:13
Bericht door: blackgoku op 11 juli 2022, 17:20:40
Dit probleem heeft mij alleen maar sneller over de streep getrokken Ik ben bewust voor de DS1821+ gegaan en niet voor het model dat nog gaat komen met de 22+ reeks.
Bericht door: Birdy op 11 juli 2022, 17:29:32
Bericht door: Birdy op 11 juli 2022, 17:47:44
die 420+ is alweer ruim twee jaar oudRuim is overdreven, eind mei 2020.
Hoopte voor dit jaar dat Synology een een DS422+ zou uitbrengen..Ze gaan niet iedere twee jaar een opvolger op de markt zetten.
Bericht door: D4nny op 11 juli 2022, 17:56:30
Bericht door: Birdy op 11 juli 2022, 19:15:52
Dus, idd, afwachten maar.....
Bericht door: D4nny op 12 juli 2022, 09:15:47
Maar goed, afwachten..
Bericht door: GRAImannetje op 10 februari 2023, 15:40:17
Bericht door: aliazzz op 20 februari 2023, 12:02:32
Bericht door: Briolet op 20 februari 2023, 12:14:24
Citaat
According to recent news, the reason why the DS415+ or the DS1515+ Synology NAS just dies on you is because of a flaw in Intel Atom C2000 chips: a component of the chips degrades which causes the system to stop working.
Toen dacht is dat het wel een oud artikel zou zijn. Maar nee, dat artikel is van begin 2022, met een update van december 2022. Als ik kijk naar de eerste post in dit topic, dan stamt het al uit 2017. 5 jaar ouder dus. Hoezo recente kennis?
Maar afgezien hiervan, klopt zijn artikel voor geen meter. Hij gaat ervan uit dat er al een 100 Ω weerstand op het moederbord zit en dat je deze eerst met een spitse tang moet verwijderen. Ter eerste zit daar nog geen weerstand en ten tweede loop je een groot risico het moederbord te beschadigen als je deze er met een tang uit trekt, zoals hij suggereert.
Op zijn foto zit een ⅛ watt weerstand en hij geeft aan dat je hem door een van ¼ watt moet vervangen. Hij heeft blijkbaar het hele probleem niet begrepen, want de wattage van deze weerstand doet er niet veel toe.
Dit geeft me geen goed gevoel over de deskundigheid bij zijn andere adviezen.
Bericht door: aliazzz op 20 februari 2023, 12:40:41
Sorry dat ik de link heb gedropped met de "veronderstelling" dat dit de oplossing zou wezen :o
Ik zal daarom deze ( goedbedoelde ) maar totaal verkeerde info verwijderen.
Bericht door: aliazzz op 20 februari 2023, 12:42:57
Deze link bevat wel de juiste info en foto's (nu zelf gekeken/gelezen)
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1925672 (https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1925672)
Bericht door: Birdy op 20 februari 2023, 12:48:49
Wordt wel link zo ;)
Bericht door: aliazzz op 20 februari 2023, 13:49:57
Bericht door: rolex op 17 maart 2023, 11:23:01
Bericht door: Briolet op 17 maart 2023, 11:27:09
Bericht door: Birdy op 17 maart 2023, 11:29:10
Bericht door: jlk op 21 mei 2023, 22:00:05