Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: johanc69 op 13 maart 2018, 18:02:10
-
Hallo,
ik gebruik nu mijn NAS enkele jaren zonder noemenswaardige problemen.
Maar de laatste tijd ervoor ik grote problemen met de snelheid. Zo blijft de CPU bijna constant op 99 % en duurt het enorm lang om eender welk programma of tab te bekijken (instellingen laden duurt soms 10 min).
Het is bijna onmogelijk om programma's up te daten (duurt soms uren voor 1 prog).
Ik heb ook programma's die ik wil bijwerken waarbij het dan dit programma stopzet (download station, audio station, ...).
Ik heb de laatste DSM (6.1) en beschik over 2 HDD van 2Tb.
De NAS geeft nochtans aan dat hij naar behoren werkt. Bestanden overzetten via de PC is ook geen probleem.
De problemen stellen zich blijkbaar enkel in synology zelf.
Zijn er nog mensen die dit probleem hebben (gehad) ? Wat kan ik doen om dit op te lossen ?
Alvast bedankt voor de reacties.
-
Wat me als eerste te binnen schiet is je virusscanner. Je NAS heeft maar 256MB aan intern geheugen en dat is soms te weinig om je NAS i.c.m. de virusscanner te laten werken.
Misschien een ander proces dat de boel ophoudt. Maar ik snap dat dat juist is wat lastig uit te zoeken is doordat alles zo traag gaat...
-
Inderdaad gaat alles zeer langzaam, als het al gaat. Momenteel heb ik weer geen verbinding (waarschijnlijk omdat ik 2 dingen tegelijk heb geprobeerd te doen).
Ik merk wel dat ik geen downloadsnelheid heb (te zien in broncontrole). Daar haal ik max 4kB/s dus moet er iets aan de verbinding schelen.
Ik weet zelfs niet als ik een interne virusscanner op mijn nas heb geactiveerd. Door de traagheid kan ik inderdaad bijna niets doen.
Ik heb al een reset overwogen. In dat geval verlies ik toch niets van de gegevens die opgeslagen zijn op de HDD's ?
-
het is misschien al te laat, maar probeer eens eerst een shut-down op normale manier. Daarna eens terug opstarten.
Bij 'Broncontrole' kun je zien welk proces verantwoordelijk is voor de hoge cpu load.
-
Als ik de NAS wil uitzetten door de 'blauwe' knop in te drukken blijft deze knipperen. Ik ben genoodzaakt om de stroomtoevoer af te sluiten waarna ik moet wachten totdat hij weer is opgestart.
En de CPU stijgt naar 99% bij eender welke zaak die ik doe (ook als ik naar eender welke instelling wil gaan kijken bij config scherm). Ook hier duurt het soms tot 10 min vooraleer ik toegang krijg.
Bij gateway heb ik 192.168.01 staan en bij DNS-server 195.130.130.3
In de balk bovenaan (waar de url staat) staat er wel 'niet veilig' maar dit heeft te maken met het sll-certificaat. Ik weet ook niet als dit absoluut nodig is aangezien ik geen domeinnaam heb. Daarnaast staat dan wel een IP adres maar deze verschillen van de gateway en de DNS-server. IS dit normaal of moet dit IP-adres overeenstemmen met 1 van de andere 2 ?
Ik heb deze morgen nog geprobeerd om de virusscanner te downloaden maar dit ging dermate langzaam dat ik bij het installeren uiteindelijk de melding kreeg dat ik geen netwerkverbinding meer heb.
En dan moet ik weer de stroomtoevoer afsluiten en opnieuw opstarten.
-
Een virusscanner op de 212j is echt een no-go en dodelijk voor de snelheid van die nas.
195.130.130.3 is de dns-server van Telnet in België als ik het goed zien en dus goed als je daar bij zit. De gateway zal wel een tikfout zijn, want ik tel nu maar 3 oktets ipv 4.
-
Zal wel 192.168.0.1 zijn.
-
Bij gateway inderdaad het punt vergeten te zetten :)
En voor alle duidelijkheid; virusscanner is niet geïnstalleerd (en ook niet mogelijk omdat dit te lang duurt).
Ik heb wel gemerkt dat de systeemtijd anderhalf uur voorliep op de werkelijke tijd. Dit heb ik aangepast.
Intussen is de nas al meer dan een uur bezig om een klein programma (perl) bij te werken. Maar het positieve is wel dat ie me er nog niet heeft uitgegooid ;) Alhoewel de CPU dus ook al zolang 99% aangeeft.
Security Advisor aan het werk gezet en geen foutmeldingen gekregen (buiten de 18 packages die dienen te worden bijgewerkt).
Aangezien ik geen enorme kennis heb van de materie weet ik niet direct als er nog instellingen zijn die ik moet controleren ?
Ik ben er wel in geslaagd om log center te installeren (met downloadsnelheid van 30 kB/s) maar dit geeft geen speciale vermeldingen.
-
mijn ervaring met de 212j is dat hij snel aan het 'memory swappen' slaat als er teveel taken gelijktijdig lopen. En dan kom je van de regen in de drup, omdat dis swappen veel tijd kost en de andere taken daardoor nog nog trager gaan.
Het beste is die taken te stoppen de veel geheugen verbruiken. Ik gebruik als app alleen Backup Vault op mijn 212J en dan is hij al traag met DSM 6.1 (Was met DSM 3.2 en 4.0 beter)
-
Daarom dat ik niet goed begrijp wat er aan de hand is; ik gebruik de nas in feite enkel en alleen als opslagruimte. Ik heb eens geprobeerd om spotnet, potato coach e.d. te gebruiken maar dit bleek niet echt te lukken (vermoedelijk dus omdat ik geen snelheid heb).
Blijkbaar brengen die nieuwe DSM-versies de nodige problemen met zich mee, zeker op toestellen die enkele jaren oud zijn.
Ik vermoed dat ik dan maar eens een reset doe aangezien ik de NAS enkel kan afsluiten door de stroomtoevoer af te sluiten. Het zou goed zijn als ik dat probleem zo al kon oplossen.
-
Bij het controleren van de instellingen heb ik gemerkt dat bij de DHCP-server de LAN uitgeschakeld is. Zou dit de oorzaak kunnen zijn van het traag werken ?
-
Is jouw nas dan de DHCP server in jouw netwerk?
Zo niet dan staat dat daar inderdaad uit.
Maar je schrijft dat je de nas eigenlijk alleen als opslagserver gebruikt en dat er 18 pakketten bijgewerkt moeten worden.
Misschien wat ongebruikte pakketten uitzetten?
-
Doe eerst eens een enkele reset, als de NAS aanstaat: 2. Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen. (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_your_Synology_NAS#t2).
-
Hallo,
even een update. Ik heb een 'gewone reset' gedaan. Ik dacht dat alle gegevens van bvb quickconnect dan gewist zouden zijn maar blijkbaar is er niets veranderd.
Ik ben dan begonnen met enkele programma's van de NAS te verwijderen die ik een tijd geleden had geïnstalleerd (coachpotato, ...) maar die niet echt bleken te werken (zal wel met dezelfde problemen te maken hebben). Dit heeft zeer veel tijd gekost en meermaals opnieuw opstarten (na stroom te hebben uitgetrokken).
Daarna ben ik begonnen met de updates uit te voeren hetgeen meer dan een dag heeft geduurd voor de 9 resterende programma's.
Ik heb wel gemerkt dat de NAS telkens bleef hangen als ik het programma PHP 5.6 wilde updaten. Omdat ik zag dat ik eveneens PHP 7.0 op de NAS had staan heb ik de versie 5.6 verwijderd.
Intussen heb ik via Synology ook een mail gekregen met de vraag om logfiles door te sturen. Ook dit verloopt zeer langzaam (ben op moment van schrijven al meer dan een half uur aan het wachten).
Hopelijk kan men zo iets terugvinden.
-
Ik heb een 'gewone reset' gedaan. Ik dacht dat alle gegevens van bvb quickconnect dan gewist zouden zijn maar blijkbaar is er niets veranderd.
Als je de reset goed hebt uitgevoerd, dan is er wel degelijk iets veranderd, in ieder geval met je admin account.
Daarbij, die reset doet idd niets met QC, als je de link goed hebt gelezen.
Maar goed......
Intussen heb ik via Synology ook een mail gekregen met de vraag om logfiles door te sturen. Ook dit verloopt zeer langzaam (ben op moment van schrijven al meer dan een half uur aan het wachten).
:lol: :lol:
Zal wel een halve dag zijn ?
Je heb ook te maken met een tijdsverschil van 7 uur dus, reken maar op response tijd van minimaal 1 dag.
-
Hoi,
slecht uitgedrukt met het laatste deel, ik heb meer dan een half uur moeten wachten tot het logfile eindelijk klaar was. De reactie van synology was inderdaad iets langer. :)
En dan krijg ik nog de nodige uitleg in het Frans. Benieuwd als ze mijn nederlandstalige screenshots en logfile gaan begrijpen.
-
In het Frans :?:
DAT heb ik nog nooit meegemaakt.
Tot nu toe heb ik altijd contact gehad met Taiwan in het Engels.
-
Ik heb vaker contact gehad met Synology France. Maar dat ging ook steeds in het Engels.
Zelfs hun mail kwam vanaf een Taiwanees IP adres ;)
-
Hallo,
even een feedback. Nadat synology mijn logbestanden heeft bekeken bleek dat het systeem instabiel was doordat er wat software opstond van 'derden' (o.a. coachpotato)
Ik heb dus op hun aanraden een reset gedaan en ben terug vanaf 0 begonnen (alle gegevens werden wel bewaard).
Ik probeer nu een oplossing te vinden voor het probleem met download station en newsserver maar dat post ik wel even in een nieuw topic.
-
Dat is het standaard antwoord als er software van derden op staat.