Synology-Forum.nl

Algemeen => Vragen en opmerkingen OVER het forum => Topic gestart door: ufosyno op 27 juli 2019, 13:05:59

Titel: HOWTO's inrichten?
Bericht door: ufosyno op 27 juli 2019, 13:05:59
Nadat ikzelf met een probleempje zat, wat samen met Briolet wel een paar puntjes verduidelijkte, begon ik 's verder te kijken in de forum-site. Niet dat ik erg veel op forums zit, maar ik heb wel vaker op forums een apart, deels geblokkeerd, subforum gezien waar gevonden oplossingen voor gegeven problemen gecategoriseerd waren opgenomen.

Als ik nu binnen het forum naar HOWTO zoek, dan krijg ik tientallen, zo niet honderden hits, die overal over het forum verspreid staan.

In Synoforum denkend: een subforum HOWTO, daaronder per pakket subjes met howto's, die telkens speciaal werden geschreven en dus geen alleen een omschrijving van de vraag en de oplossing bevatten.

Ideetje  :?:
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 15:23:38
Lijkt mij een goed idee, maar ik ben natuurlijk niet degene die daarover met beslissen....
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Hofstede op 08 augustus 2019, 15:55:49
Dit is op zich een leuk idee. En er is eerder over gepraat. Dan kun je mensen ook simpel naar zulke how-to’s verwijzen.

Maar het vergt een boel tijd en energie om zulke artikelen te maken en daarmee houdt het niet op, je moet ze regelmatig bijwerken.

Daarnaast zul je zien dat ondanks deze artikelen mensen niet de moeite nemen ze te lezen of te doorzoeken. Net zomin als mensen de stickies lezen, of de handleiding / artikelen van Synology zelf.

Hoe vaak ik mensen een post zie beginnen met “ik heb gezocht op dit forum maar...” en vervolgens komen ze met een vraag die al honderd keer beantwoord is ....


Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 16:06:55
Maar er zijn toch meer mensen die dat kunnen schrijven: vele handen maken licht werk.... :lol:

Dat laatste heb je een punt, mensen zoeken vaak heel slecht of zelfs niet....

EDIT: Het is voor forumleden dan wel makkelijk om hier naar te refereren, in plaats van de toch al overbodige vraag nog eens te moeten antwoorden. Nu is het vaak zo dat je (de beantwoorder) dan zelf moet zoeken naar het beste antwoord. Dat kost ook tijd...
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Briolet op 08 augustus 2019, 16:19:11
…Maar het vergt een boel tijd en energie om zulke artikelen te maken en daarmee houdt het niet op, je moet ze regelmatig bijwerken.…

Helemaal niet veel werk. Alleen een linkje plaatsen (Link (https://www.synology-forum.nl/firmware-algemeen/dsm-5-*-online-help-database/)). Synology maakt die how-to's nml al een tijdje. ;)

Tegenwoodig staan die links ook al in het help center dat je bij inloggen op de nas ziet.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 16:20:38
Helemaal niet veel werk. Alleen een linkje plaatsen

Ben ik het eigenlijk ook wel mee eens!
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Hofstede op 08 augustus 2019, 16:24:47
Dat is wel weer waar. Maar gek genoeg reageren sommigen heel erg verontwaardigd als je ze naar een Synology artikel of handleiding verwijst (RTFM). Want dan moeten ze zelf weer nadenken en er energie in steken. Ze willen een hapklaar antwoord.
Ik moet eerlijk toegeven dat ik persoonlijk al vaak niet eens meer reageer op berichten waarin mensen weer naar de bekende weg vragen.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 16:27:09
Dat is altijd een optie :lol: :lol:. Als je veel artikelen schrijft, en deze goed categoriseert, dan is eigenlijk voor alles een hapklaar antwoord. Zeker voor de mensen die de bekende weg vragen, want we weten allemaal dat dit altijd dezelfde vragen zijn. Voor de mensen die een andere vraag stellen kun je altijd nog zelf antwoord geven.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: ufosyno op 08 augustus 2019, 16:36:00
Zoals gezegd, ik kwam erop, doordat vooral Briolet en een beetje ik uiteindelijk de oplossing vonden voor een m.i. wel vaker voorkomende vraag. Nu staat die oplossing als laatste item onder een topic. Natuurlijk... ik heb daarin het woord howto meegenomen en dus zal de zoekmachine 'm wel ophoesten als je zoekt.

Over het bijhouden: als duidelijk wordt gesteld, dat een howto de werkende oplossing was op het moment van schrijven is dat al minder een probleem en als een gebruiker van een howto ontdekt, dat 't niet helemaal meer doet wat bedoeld, zal hij óf daarover gaan vragen, óf (de minder luie...) zelf de nieuw gevonden howto plaatsen.

En dan kunnen we ook nog doorlinken naar de howto's van Synology... dan vindt de gebruiker in beginsel alles binnen ons forum en dat mag je toch een beetje "kwaliteit" noemen.

Ik blijf nog steeds wel voorstander, zelfs na alles gelezen te hebben.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 16:37:15
Ik ben/blijf ook voorstander, maar ik kan hier natuurlijk niet over beslissen!
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Robert Koopman op 08 augustus 2019, 16:43:55
Gaat gewoon erg veel tijd in zitten en dat heeft niemand  8)
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 16:44:42
Iedereen heeft tijd, ligt er alleen aan hoeveel tijd je maakt  :P
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Birdy op 08 augustus 2019, 16:47:09
Dit Forum bestaat uit vrijwilligers en vrijwilligers hebben niet altijd de nodige tijd ;)
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Underlyingglitch op 08 augustus 2019, 16:48:13
Ach ja, het was maar een idee...
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Briolet op 08 augustus 2019, 17:35:40
Zoals gezegd, ik kwam erop, doordat vooral Briolet en een beetje ik uiteindelijk de oplossing vonden voor een m.i. wel vaker voorkomende vraag.

Wat ik nog wel eens doe als moderator is het onderwerp met een waardevolle discussie "sticky" maken, zodat hij gemakkelijker gevonden wordt.

In het verleden heb ik nog wel eens losse tutorials gemaakt over onderwerpen waar de help niet goed op in ging. Ik zie echter hel helpsysteem steeds beter worden. Sinds DSM 6.0 is Synology gestopt het een handleiding als PDF te maken en staat dit alles in de help. Details die ik vroeger mistte, kom ik steeds vaker tegen in de Help.
 
Het voordeel van de help is dat hij goed up-to-date gehouden wordt. Bij zelfgemaakte tutorials merk ik dat ze snel verouderen. Ik merk het b.v. bij mijn eigen tutorials. Ik merkt het zelfs bij antwoorden op vragen die niet kloppen omdat er dingen in dsm veranderd zijn. Zo'n help wordt echter direct aangepast als er ook iets in dsm wordt aangepast.

En als er fouten in de help staan, jun je onderaan de pagina steeds aangeven dat de pagina niet hulpvol was. Dan krijg je de optie om suggesties door te geven. Persoonlijk vind ik het zinvoller om de help op die manier beter te krijgen dan het wiel opnieuw uit te vinden.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: aliazzz op 08 augustus 2019, 20:38:16
Wellicht is het een idee om de URL van de desbetreffende pagina uit synology help te posten ipv oeverloze readme's en howto's want TL;DR.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Birdy op 08 augustus 2019, 20:41:31
Dat doe ik dus idd heel vaak.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: ufosyno op 08 augustus 2019, 21:00:46
En over de help van Synology: inderdaad steeds beter, maar vooral ingaand op wat je waar moet of kunt invullen. Als voorbeeld (en als ik niks vind maak ik er wel een topicje van) wàt nou eigenlijk de functie is van Oauth, wat wel op m'n NAS staat en ik geen idee heb waarom en als je er wat mee kunt, wat dan... De helpinfo begint met "selecteer een geregistreerde toepassing". Bij mij in het scherm staat niks en alles is grijs en hoe dan een (en of welke) toepassing geregistreerd moet worden zeggen ze niet. Er worden dus geen verbanden gelegd tussen mogelijke wens en uitvoering en dat is nu juist wat een Howto wel doet.

Maar als gezegd, daar ben ik eerst nog naar op zoek en als nodig wordt 't wel een topic. ;)

Persoonlijk vind ik de help dus nog steeds niet erg sterk.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: aliazzz op 08 augustus 2019, 21:09:21
OAuth kun je ook googlen :thumbup:  :twisted:
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: ufosyno op 08 augustus 2019, 21:18:02
En die opmerking is Off Topic  :P :x
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: aliazzz op 08 augustus 2019, 21:27:09
Maar jouw vraag ook.....  8)
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: ufosyno op 08 augustus 2019, 21:35:38
@ Aliazz: ik gun u van harte het laatste woord hier, maar wel eerst goed lezen, hè
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: aliazzz op 08 augustus 2019, 23:14:29
Ach zeg maar je hoor, en ik zit je slechts een beetje te pesten met een knipoog  ;)
Mijn punt gaat meer over het feit dat How-to's zonde van de tijd zijn ivm vaak achteraf gezien geringe houdbaarheidsdatum.
Een link naar het interwebs of de Synology help is vaak nuttiger en blijft langer up to date.
Titel: Re: HOWTO's inrichten?
Bericht door: Briolet op 09 augustus 2019, 00:06:41
Het is blijkbaar een rage om filmpjes te maken in een screenshot applicatie. MacOS Mojave kan dat nu ook via cmd-shift-5.

Maar dat ding van jou is wel lekker compact met zo'n gif formaat bestaande uit een beperkt aantal shots. Je zat nu op de helft van het formaat dat het forum toelaat.