JA je kunt spullen via Synology zelf kopen maar
SYNOLOGY IS VERPLICHT garantie te geven op alle verkochte apparatuur ongeacht verkooppunt, mits aankoopbon overlegbaar en binnen de VERKOPERSGARANTIE. Deze periode duurt vaak maar 2 jaar na aankoopsdatum.
Voor AANKOOPSGARANTIE ( is extra aangekochte garantie via synology) en in de langere periode gelden synology's EIGEN regels!
Ik kan me voorstellen dat Synology geen AANKOOPSGARANTIE aanbiedt op producten die niet via hun eigen retailkanaal zijn verkocht, maar ik zie geen rede vanuit Synology om dat te weigeren. Je hebt immers recht op een goed product ongeacht aankoopkanaal. Als men dat weigert denk ik dat dit een onhandig standpunt is voor de langere termijn klantenbinding.
Meer info hier:
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/garantieJe kan je zaak zelfs bij de Europese Geschillencommissie aankaarten en dan kan Synology niet meer om je heen mits je aantoonbaar in je recht staat. Het is namelijk hun reputatie die te grabbel staat dan.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_en.htm
Have you ever had problems with an item or a service purchased in another EU country? Regardless of whether you made your purchase online or offline there are several ways in which you can seek redress:
Informal dispute resolution: you might first wish to explore ways of settling your dispute directly with the trader, or with the help of a consumer organisation in your country
Out-of-court procedures: you can try to solve your problem through alternative or online dispute resolution
Formal legal action: a small claims procedure and payment order can help you recover money from a trader in another EU country
Recente berichten