Geen items in Album 'Mensen'

[Bobo]

Zijn deze ruim 53000 foto's in Photos gekomen door de upgrade naar DSM 7 en Photos of heb je deze er later op gezet?
Ik heb zelf de DS116 en merk met ongeveer 40000 foto's dat systeem daar af en toe moeite mee heeft (als ik met tags bezig ben bijv).
In jouw nas zit volgens spec 512 Mb geheugen dus kan me voorstellen dat er nogal geswapped wordt, maar dat kun je in monitor zien.
Als ie niet verder gaat zou je kunnen overwegen om de foto's te verplaatsen naar een tijdelijke map (niet in photos of je persoonlijke fotomap) en zet daarna eens een stuk of 200 foto's in de photo-map en bekijk wat gebeurt. Werkt het, gaat het snel genoeg?
Zo ja dan telkens een (misschien iets groter) deel overzetten.

[RensK]

Gisteravond heeft een technicus van Synology op afstand de multimedia database van Synology Photo gecleaned. Ik weet nog niet hoe hij dat heeft gedaan, maar het resultaat is dat vanochtend mijn album 'Mensen' weer gevuld was met gezichten en dat mijn NAS heel druk was met indexeren. Kennelijk zaten er fouten in de database. Ik kan het aanraden om een ticket aan te maken bij Synology support.

[RensK]

Alles werkt weer zoals het hoort na de ingreep van Synology support op afstand. Ik vroeg de support medewerker wat er verkeerd was met de gezichtsherkenning in Synoloy Photos en hoe hij de fouten had opgelost. Dit was zijn antwoord:

There were table problems in the database, which gave a wrong identification and therefore blocked the face extraction process.
I completely deleted the broken tables, and then re-created them.
This allowed me to recommend the face extraction process and solve the problem.

Concerning the recreation of the database, unfortunately I am not allowed to give you the commands used, it is an internal command line, and we are not allowed to communicate on it.

Hoe de fouten in de tabellen van de database zijn ontstaan is mij onduidelijk. Ik heb bij de migratie van DSM 6 naar DSM 7 niet iets bijzonders uitgespookt. Kennelijk gaat die migratie niet altijd vlekkeloos omdat ik zie dat er meer mensen zijn bij wie de gezichtsherkenning van Synology Photos faalt na migratie.

Wat me opviel was dat op mijn NAS de app 'Synology Drive Server' was uitgeschakeld na de ingreep van Support. Dat zorgde voor backup en synchronisatie problemen. Ik heb deze server zelf weer handmatig moeten activeren. Kennelijk was dit vergeten door de support medewerker. Ik vroeg om opheldering over het stoppen van die server app:

The Synology drive package was stopped because during the reinstallation process of the database, the packages must be stopped. Once restarted, it works as before

Ik weet nog dat het mij niet lukte om de database van Synology Photos te schonen. Na de deïnstallatie en herinstallatie van Synology Photos bleek alle oude data van Moments zich nog in de database te bevinden. Het lijkt er dus op dat 'Synology Drive Server' ervoor verantwoordelijk is dat de foto database gelocked wordt en daarom misschien niet kon worden geschoond. Als er dus mensen nog van DSM 6 naar 7 moeten migreren, kan het geen kwaad om van tevoren 'Synology Drive Server' te stoppen of te deïnstalleren. Mischien voorkomt dat problemen bij de migratie van Moments naar Synology Photos??