DS Video Samsung TV - aanmelden mislukt

[mbe55024]

Hallo allemaal !

Dit is mijn eerste post met een issue.

Sinds ik de router van Ziggo en de Netgear heb gereset krijg ik bij m'n DS Video op de Samsung TV de volgende melding:

Aanmelden mislukt.  Controleer of u het ip adres correct heeft ingevuld en/of u DSM versie hoger dan 4.2 is.

Heef iemand een idee hoe dit op te lossen?

Gr
Mark

[Hutje]

Reset van Ziggo modem + de Netgear.......

Zou je ons misschien ook nog willen informeren over hoe je e.e.a. hebt ingesteld ?
Bijv. IP adres op je NAS, je Samsung TV, hoe is je Ziggo modem ingesteld, wat IS / doet je Netgear (kan een router zijn/switch), hoe is jouw netwerk, waar is je Samsung TV op aangesloten in dit plaatje ?

Kortom, nog wat meer info !

[mbe55024]

Goedemorgen ! Bedankt voor de snelle reactie.

Netgear zit aangesloten op het Ziggo modem
NAS DS110J zit aangesloten op de Netgear
Samsung TV is bekabeld verbonden met de Ziggo Horizon Box
De gegevens die ik invoer op de Samsung smart app DS Video zijn gelijk aan de gegevens die ik invoer op mijn mobiele apps. Daar werkt alles wel.

Op de overige vragen weet ik niet precies hoe antwoord te geven excuus. Ik ben een beginneling

[Robert Koopman]

Wat is die Netgear?
Een switch?
Een router?

[mbe55024]

De binnenkomende kabel gaat naar m'n Ziggo modem en vanuit daar naar de Netgear. Wat is het verschil tussen een switch en een router ? Hoop dat jullie mij als noob kunnen helpen.

[Robert Koopman]

Noem even het typenummer van die netgear.

[Hutje]

....of  zend een plaatje
 

[mbe55024]

Nighthawk R7000

[Stephan296]

Zet die horizon box eens uit haal de netwerkkabel eruit en start dan je modem en router eens opnieuw op.en probeer het dan nog eens.
In de horizonbox zit ook ongevraagd een dhcp server die wel eens voor lastige situaties kan zorgen.

[mbe55024]

Stap 1: horizon box uit
Stap 2: netwerkkabel eruit
Stap 3: herstart Ziggo modem en Netgear
Stap 4: netwerkkabel inpluggen
Stap 5: Check of DS Video op Samsung TV werkt

Check?!

[mbe55024]

Helaas het stappenplan heeft niet geholpen. Het enige verschil is dat ik een nieuw IP adres heb gekregen voor de NAS.

Zijn er nog meer tips?

Fijn dat jullie mee willen denken en helpen!

[Hutje]

M.a.w. je NAS heeft géén vast IPadres.
Dat is alvast wat informatie.
Nu dien je eigenlijk hier ons nog te laten weten welke IP adressen er zoal in je huis bevinden.
Dit om na te gaan of je door 2 routers verschillende IP ranges krijgt.

[mbe55024]

Ik zie maar 1 IP adres van mijn NAS (192.168.1.3). Verder zou ik niet weten hoe ik moet zien of er nog meer IP adressen zijn?

[wolfpins]

IK denk niet dat het aan je nas ligt ik heb er ook last van bij 3 samsung tv's 2 op een andere lokatie (heeft tot een aantal maanden geleden goed gewerkt) en sinds kort heb ik ook een samsung tv dus in het zelfde netwerk maar op alle drie krijg ik de zelfde fout melding dus ik denk dat het aan de nieuwe tizen software ligt.

[mbe55024]

Bedankt voor de reactie! Wat is hier aan te doen? Contact met Samsung? Is er een andere manier om mijn films te bekijken op de tv?