"Kan de waarden van de camerafuncties niet laden"

[PeeEmJee]

Goedemiddag,

IK probeer een nieuwe IP-camera (merk Novell) aan te melden bij Surveillance Station. In de "Toevoegen Camerawizard" krijg ik telkens de foutmelding: "Kan de waarden van de camerafuncties niet laden". Ik gebruik als NAS de DS211j met DSM 5.

Ik heb de wizard als volgt ingevuld:
- IP-adres: 192.168.1.168. Dit adres is pingable en komt uit de bijgevoegde omschrijving van de camera.
- Poort: 19998. Werd aangegeven bij de installatie van Surveillance Station
- Merk (camera): [ONVIF]. Het merk van de camera komt niet voor in de keuzelijst. De camera is wel compatibel met Onvif.
- Cameramodel: Generic_ONVIF. Dit wordt bepaald door Surveillance Station.
- Gebruikersnaam: mijn inlognaam van de NAS.
- Wachtwoord: mijn wachtwoord van de NAS.

Ik heb de camera en de NAS al gereset door ze spanningsloos te maken en na enige tijd opnieuw in te schakelen. Ik heb het pakket Surveillance Station met alle gegevens verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd. Het heeft niet geholpen.

Weet iemand wat ik over het hoofd zie of wat ik verkeerd doe? Alvast bedankt voor het meedenken.

[Birdy]

Poort: 19998. Werd aangegeven bij de installatie van Surveillance Station

Dat is dus de poort van je CAM ? Zo niet, dan wijzigen.

Gebruikersnaam: mijn inlognaam van de NAS.
Wachtwoord: mijn wachtwoord van de NAS.

Denk dat hier gevraagd wordt om de gegevens van je CAM, als die op je CAM ook zijn ingesteld.

[Pippin]

- Gebruikersnaam: mijn inlognaam van de NAS.
- Wachtwoord: mijn wachtwoord van de NAS.

Moet daar niet de/het Gebruikersnaam/Wachtwoord van de camera staan?

[Birdy]

Dat "zeg" ik, met wat andere woorden. 

[Pippin]

Moet ik weer effe opletten joh   

[Birdy]

Ik let ook wel eens niet op

[PeeEmJee]

Hallo Birdy en MMD,

Jullie hebben me aan het denken gezet, maar hoe kan ik mijn CAM benaderen? Ik heb wel een exe-file meegekregen bij de camera, maar die kan ik niet openen omdat ik met een Mac werk. Hoe pak ik dat aan? Kan ik de NAS de exe-file laten uitvoeren en op die manier wat meer inzicht krijgen in de instellingen van de CAM? Pas dan kan ik een idee  krijgen of het gaat om de poort van de CAM en of het de gebruikersnaam en het wachtwoord van de CAM betreft.

[Birdy]

Kan ik de NAS de exe-file laten uitvoeren

Nee, dat kan niet.

Welk type Novell cam is het eigenlijk ?
Heeft de website geen MAC sofware te downloaden ?

[hansiedown]

Of gewoon in je browser het ip nr van je camera ingeven. Dit werkt meestal

[PeeEmJee]

Het merk Novell van de camera is herkend door het programma Net Analyser en wordt verkocht door CCTVWinkel.nl met als typering CHD-D2-1080P HD IP. Ik zal hen eens vragen welke type-omschrijving Novell geeft van de camera. Ik ga morgen zoeken op de Novell-site. Laat je het resultaat weten.

@hansiedown: Heb ik geprobeerd, maar dan krijg ik een verwijzing naar de bovengenoemde exe-file. Ik zoek verder, bedankt voor de tip.

[Pippin]

Ik neem aan dat je het ook zo geprobeerd hebt?

http://www.cctvwinkel.nl/service/ip-camera-voor-synology-nas/

[Birdy]

Ik heb even gekeken op de site waar je deze cam gekocht hebt en vond dus ook "IP camera voor Synology NAS" en betreft dat:

- IP-adres: 192.168.1.168. Dit adres is pingable en komt uit de bijgevoegde omschrijving van de camera.

Je hebt dat adres zo evergenomen maar, hoe kan men weten dat dit adres juist is ? Niet iedere koper zit in dezelfde IP-range dus, zie ik dat als een voorbeeld of je netwerk zit toevallig in die range en is 192.168.1.168 toevallig vrij.

- Poort: 19998. Werd aangegeven bij de installatie van Surveillance Station

Dan zou er dus wel contact zijn geweest met de Cam ?
De genoemde handleiding geeft overigens aan: poort 8999, probeer die eens.

Wel raar dat je de software, die je nodig hebt (ook om je IP-adres te kunnen bepalen in je Cam) alleen voor Windows is en niet beschikbaar is voor MAC. 

[PeeEmJee]

Ik neem aan dat je het ook zo geprobeerd hebt?

http://www.cctvwinkel.nl/service/ip-camera-voor-synology-nas/

Heb ik inderdaad geprobeerd en dat leidde tot een korte verbinding met de CAM waarna de verbinding werd verbroken. Daarna nog een paar verbindingen die telkens werden verbroken. Herinstallatie en daarna is geen verbinding meer mogelijk omdat Surveillance Station de camerafuncties niet kan laden.

[PeeEmJee]

Ik heb het IP-adres (192.168.1.168) eerst gecheckt met Net Analyzer. Het adres wordt herkend als een bereikbaar adres (pingable met een gemiddelde van 30,1 ms) en met een eigen MAC. Omdat ook het merk (Novell) van het aangesloten device gegeven wordt weet ik dat het om de CAM gaat.
Ook heb ik bij de herinstallatie poort 8999 gebruikt met als resultaat dat Surveillance Station de camerafuncties niet kan laden.

[PeeEmJee]

Probleem opgelost! Met een speciale plugin voor de gebruikte CAM zijn de instellingen van de CAM te veranderen. Het ging m.n. om de juiste adressering van van de default gateway.

Bedankt voor het meedenken.