Synology-Forum.nl

Packages => Officiële Packages => Surveillance Station => Topic gestart door: outlaw36 op 29 februari 2020, 15:56:32

Titel: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: outlaw36 op 29 februari 2020, 15:56:32
Goeiedag,

Ik heb 2 hikvision camera,s aan de 120j hangen,nu wil ik het videoformaat op h.265+ zetten maar krijg dan de melding dat ik surveillance
station client moet downloaden en installeren..zo geschiedde.
Mooi icoontje op bureaublad..quick connect id staat in conf.aangevinkt en id aangemaakt.
Bij het aanmelden dat id ingevuld...en bij gebruiker en wachtwoord?wat moet daar dan ingevuld worden? De inlog gegevens van de NAS?
Ik heb ook note station client erop gezet,via bureaublad icoontje soort gelijke inlogscherm en daar lukt het wel....wat doe ik fout,ben nu al 2 uur aan t prutsen.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 29 februari 2020, 15:59:59
Citaat
De inlog gegevens van de NAS?
Yep.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: outlaw36 op 29 februari 2020, 16:06:15
kan geen verbinding maken met dit synology apperaat.Controleer het hostnaam/ip-adres en netwerk instellingen.
Dit krijg ik steeds.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 29 februari 2020, 16:10:12
En op IP-Adres van je NAS ?
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: outlaw36 op 29 februari 2020, 16:16:05
niks..alle mogelijkheden geprobeerd..met http ervoor met :5000 en zonder..complete link er ingeplakt niks...steeds zelfde melding.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 29 februari 2020, 16:25:15
Het is b.v.:

[attach=1]

Maar, misschien is je IP-Adres (PC) nu geblokkeerd in DSM, na zoveel pogingen ?
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: outlaw36 op 29 februari 2020, 16:33:40
automatisch ip adressen blokkeren staat uitgevinkt...ik ga er morgen mee verder,krijg er pijn in me kop van.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 29 februari 2020, 18:25:13
Zet de Firewall en Anti Virus eens uit op je PC.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: outlaw36 op 29 februari 2020, 21:46:32
alles uitgezet van eset, plus alle beveiling in de nas...noppes.snap er niets van.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Camera18 op 04 juni 2021, 19:23:34
Heb hetzelfde probleem
met deze app op mijn mac.
graag de oplossing
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: aad2305 op 29 juni 2021, 19:44:51
Hallo,

Ook ik krijg dezelfde melding dat ik geen verbinding kan maken met dit synology apparaat enz.
Ben ingelogd met mijn administratie account, heb de firewall op de nas uitgezet en ook de virusscanner op de pc , heb alle rechten en machtigingen op nas en als adm ingelogd op pc.
Direkt vanaf dezelfde pc ( met windows 10 home) inloggen op de nas geen probleem.
Ik draai op 115 j met software dsm 5.2-5967 update 9 ( de reden is dat ik ook een 110j heb die niet op 6.x kan draaien)
Versie surveillance station is 7.1-4155

Wie heeft een tip wat ik nog kan controleren ??
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 29 juni 2021, 21:12:36
Eerst even ophelderen:
Citaat
Ik draai op 115 j met software dsm 5.2-5967 update 9 ( de reden is dat ik ook een 110j heb die niet op 6.x kan draaien)
Dus de DS115j zit op DSM 5?
Dan snap ik de gegeven reden niet helemaal, want ik zou dan verwachten dat je DS115j op DSM 6 draait.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Camera18 op 29 juni 2021, 21:31:47
Zeer merkwaardig dat dit niet opgelost wordt.
De deskundige van Synology heb ik via de procedure aangesproken.
Uit veel emailverkeer en controleren instellingen luidde de oplossing: koop een nieuwe sterkere dan de 119J!!!
vooral omdat je de beelden continue opneemt is je capaciteit van de DS119J te klein.
Zal wel waar zijn.Dan maar niet ik vind de beelden hegt doel en niet het direct kunnen inloggenß
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Briolet op 29 juni 2021, 21:58:58
Ik denk dat hier vele problemen door elkaar gehaald worden. Ik heb de openingspost nog eens doorgelezen. Mij lijkt het dat er toch iets niet goed ingevuld wordt op het inlogscherm.
Uit de context begrijp ik dat de problemen er niet waren met de browserversie. Dan zal het probleem niet aan een te zwak apparaat liggen. Want dan zou er geen verschil mogen zijn tussen een inlog via de browser of de cliënt.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: aad2305 op 29 juni 2021, 22:21:58
Briolet, bedankt voor het antwoord,
Betekend dit dat die surveillance client alleen op dsm 6.x of hoger draait ? dat lijkt me dan het enige wat over blijft
Ik heb het trouwens ook nog vanaf een andere pc geprobeerd, maar hetzelfde resultaat; noppes dus

en idd met de browser versie was er geen enkel probleem, dus lijkt mij het type van de synology niet echt relevant.

Wat ik kan doen is een andere schone hard disk in de nas inbouwen en daar 6.x op installeren met als enige de surveillance station uit de package centre gewoon om te zien of het werkt.

Vraag: als ik daarna de 5.x hard disk weer terug zet in de 115 j werkt dit dan weer zonder meer ?? of wordt er ook iets in de nas hardware zelf gewijzigd bij de installatie van 6.x ( bios o.i.d. ?)

Er moet toch uit te komen zijn ?

alvast bedankt voor het meedenken
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 29 juni 2021, 22:30:25
Citaat
Vraag: als ik daarna de 5.x hard disk weer terug zet in de 115 j werkt dit dan weer zonder meer ?? of wordt er ook iets in de nas hardware zelf gewijzigd bij de installatie van 6.x ( bios o.i.d. ?)
Nee, niet even naar DSM 6, de DSM versie wordt in NVRAM geschreven, dan zou je moeten downgraden naar DSM5 en dat is niet supported.
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Camera18 op 29 juni 2021, 22:46:14
Hoop dat er bij iemand de oplossing ontstaat....
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Briolet op 30 juni 2021, 09:10:22
Citaat
Betekend dit dat die surveillance client alleen op dsm 6.x of hoger draait ?

Die cliënt zal niet van de DSM versie afhangen, maar van de SS versie. Voor de laatste cliënt geldt:

Citaat
Surveillance Station Client 1.2.10-2174 is only compatible with Surveillance Station 8.2.9-7301 and above.

Maar goed. Ik zou de cliënt nooit bij synology ophalen, maar altijd downloaden vanuit SS zelf. Dan krijg je altijd de versie die erbij past. (Als er al een cliënt bestaat voor SS 7.x want versie 1.00 (https://www.synology.com/nl-nl/releaseNote/SurveillanceStationClient) van de cliënt vereist al SS 8.0)
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Camera18 op 30 juni 2021, 10:07:00
Hi,
het merkwaardige is, dat voor een update van DSM op mijn DS119j heel af en toe in de late avonduurtjes de app SS wel werkte!
Dit feit bevestigd de reactie van Sygnology dat door het contenue opnemen van beelden het systeem te licht is?
Een deskundige kan dit toch wel beoordelen?
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Briolet op 30 juni 2021, 10:45:14
Camera's vreten geheugenruimte. Als hij intensief gaat swappen (Wisselen in synology termen), wordt inloggen soms bijna onmogelijk.  Je moet dan in elk geval de het aantal seconden opnemen voordat beweging gezien wordt, minimaliseren. (Scheelt veel geheugen)
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Camera18 op 30 juni 2021, 11:48:18
ga ik proberen
Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: aad2305 op 30 juni 2021, 14:51:44
Ok het is mij duidelijk waarom het bij mij niet werkt na een uurtje of wat snuffelen in update lijsten van Synology.

Die client werkt alleen met SS > 8.0.0 en dat werkt alleen met > 6.x ( daar was ik al bang voor)

Aangezien ik DSM 5.2 draai kan SS niet hoger dan 7.1-4155

Zaak is dus de 115j en 215j te upgraden naar 6.2.4 ( na een goede backup gemaakt te hebben ) en de 110j gewoon op 5.2 te laten ( en dan maar hopen dat het wel werkt)

vraag: kan ik een backup gemaakt met 5.2 gewoon terug inladen in 6.x ?

Dank aan Birdy en Briolet voor het meedenken

Titel: Re: Surveillance Station Client, kan niet aanmelden.
Bericht door: Birdy op 30 juni 2021, 15:14:53
Citaat
vraag: kan ik een backup gemaakt met 5.2 gewoon terug inladen in 6.x ?
Nee, dat werkt niet, DSM 6 versie wordt wordt namelijk in NVRAM geschreven, zodra upgrade en officieel kan je dan niet meer downgraden naar 5.

Edit, dat had ik al in Reactie #15 uitgelegd ;)