problemen met SS in combinatie met een hikvision camera

[Henk-ie]

Beste mensen hier,


Ik heb een vervelend probleem

Mijn NAS DS 415+ gebruik ik onder andere voor camera bewaking.
Nu heb ik 6 x een hikvision camera er op zitten.
De settings zijn 1980 x 1080 bij 25 frames.
Als ik nu de SS software opschroef naar 2048 x 1536 kan ik maar 12 frames aan terwijl de camera tot 20 frames ondersteunt.
Ik heb hier door contact gehad met de support van Synology. Deze mensen hebben er een fout in ontdekt.

Lees hier onder het mail verkeer…



Dear people,
why do I get the frame rate that is in the camera in SS.
camera 2048x1536 resolution at 20 fps
Surveillance software can set 2048x1536 at 12 fps
is there a solution for
Greetings
Henk van Bergen





Dear Henk,

Thank you for contacting Synology support.
Please check the maximum FPS of DS415+:

https://www.synology.com/en-global/products/DS415+#spec
If it is hard to calculate, you may try to disable other IP cameras then observe whether the problem persists.

Hope this helps.
—
Yours Truly,
Technical Support
Chris Chang



okay Chris,
 
I understand, but when I use this resolution 250 FPS @ 3M 2048x1536.
and I have six cameras
 
250/6 = 41FPS
Why can I get only 12 FPS.
The camera supports 20 FPS.
 
and I turned off 5 camera of the sixth but still 12 FPS.
 
if you want I can give you access to the camera and the 415+
then you can try it yourself.
 
thank you in advance
 
Henk van Bergen




Dear Henk,
Thank you for contacting Synology support.
I have passed your problem to developer and your problem is still under their further investigations, please wait for 1~2 workdays.
Sorry for your inconvenience. 
Hope this helps.
—
Yours Sincerely,
Technical Support
Chris Chang


Dear Henk,

Thank you for contacting Synology support.

We have fix this problem in a new device pak which will be released in near future. You can turn all back to before now.
If it is important and urgent for you, I will ask developer for this pak first.
I apologise for any inconvenience caused.


Hope this helps.
—
Take care and have a good day,
Technical Support
Chris Chang


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



ik heb nu gevraagd of ik de update al mag hebben.

mocht ik die krijgen dan zal ik hem hier delen.


zo nu zijn jullie ook weer op de hoogte.

[Birdy]

Bedankt voor het delen van deze (bug) info.

[Henk-ie]

graag gedaan,

daar hebben we toch dit forum toch voor 

gr.
henk

[Henk-ie]

zoals belooft is hier de oplossing voor het probleem met de camera resolutie.

update software

Dear Henk,
Thank you for contacting Synology support.
Please install the attached device pack file at Surveillance Station => Add-ons => Device Pack.
Hope this helps.
—
Best Regards,
Technical Support
Chris Chang


hier werkt het, laat even weten of het bij jullie ook werkt.
bij bv andere camera's


gr.
henk

[Birdy]

hier werkt het, laat even weten of het bij jullie ook werkt.

Let op: Die download link (update software) is alleen voor arch="x86_64" !!

Dus, testen kan maar, dan moet je wel een Intel x86 64Bit hebben

Ik heb even gekeken maar, SurveillanceDevicePack versie 4.2.0-1285 is nog niet te downloaden via Synology (laatste versie is n.l. 4.1.0-1268).
Dus, voor niet x86_64 NASsen, nog even wachten

[Henk-ie]

  sorry had ik moesten zien. Dat het alleen voor een Intel cpu is.


Gr.

Henk

[Pippin]

Effe mieren****    Zit nog wel een foutje in de HIKVISION.conf:

Code: [Selecteer]

[HIKVISION*DS2CD792PF-E]
api = hikvision
resolutions_h264 = QCIF,CIF,2CIF,DCIF,VGA,4CIF
efault_resolution_h264 = VGA <<<<<<<<<<<<<<!!!!!!!!!!
fps_h264_[QCIF,CIF,2CIF,DCIF,VGA,4CIF] = 1,2,4,6,8,10,12,15,16,18,20,22,25
default_image_quality = 5
audio_format = G711
h264 = rtsp
motion = h264
motion_param = sensitivity
alarm_input = 1
alarm_output = 1
io_configurable = per_di_detect
default_username = admin
default_password = 12345
rtsp_protocol = auto,udp,tcp
Wie geeft het even door?
Want zo gaat de HIKVISION*DS2CD792PF-E niet werken.

[Henk-ie]

wil ik wel doen.

maar wat moet ik precies zeggen

gr.
henk

[Birdy]

Dat de "d" ontbreekt in deze regel "efault_resolution_h264 = VGA" in de file: HIKVISION.conf

[Henk-ie]

doorgeven.


gr,
henk

[Birdy]