Heb een "Feature request" ingediend m.b.t. het indienen van Bug-Tickets.

[Birdy]

Laatst had ik weer eens voor niets een Bug-Ticket ingelegd dus, ik dacht, niet geschoten is altijd mis

Hi Support,

What I regularly see on our Forum, is that Synology Support often answers on "Bug-Tickets", "This is a known bug and we are working on it".
Wouldn't it be nice and practical to post a (smal) list of bugs being worked on, on your Web site?

Why ?
Because it's frustrating for users to create unnecessary Bug-Tickets because, often it's time consuming: writing up the issue/bug, duplication steps and screenshots, etc......

So, it would be very helpful for users to consult first the bug list, before creating a Bug-Ticket.

Please let me know about this great request.

Best regards,

Tenzij zoiets al bestaat maar, ik kan het niet vinden.

[Briolet]

Mee eens.

Van een ander open source project waar ik lang aan deelgenomen heb, was er een aparte bug tracker pagina. Vooral bedoeld voor de programmeurs, maar iedereen kon er in grasduinen en een bug aanmelden. (na een registratie op de bugtracker).

Dan kon je zien of het een reeds bekende bug was, maar ook het hele verloop van commentaren zien, alsook de programmeur die deze bug op zich genomen had. Dat motiveert in elk geval tot met melden van bugs. Sommige bugs zijn zo overduidelijk dat ik ze niet meldt omdat ik verwacht dat er al duizenden dit gedaan hebben. Maar als alle duizend zo denken, gebeurt er nog niets.

Ik denk echter niet dat Synology dit publiekelijk zichtbaar gaat maken. Want dan gaat iedereen zien hoeveel bugs er nog in zitten. 

[Birdy]

Reactie van Synology:

Aller eerst wil ik u bedanken dat u de moeite heeft genomen ons te voorzien van deze feedback.

Ik zal het opnemen met onze tech support in Taiwan en Website moderators.

Wellicht dat zij praktisch vorm kunnen geven aan uw verzoek.

Met vriendelijke groet,

Richard
Product Manager
Synology

We wachten het af......

[wizjos]

Het zou inderdaad mooi zijn als zoiets beschikbaar komt, maar de keerzijde (je kunt zien welke bugs er zijn) kan ook een overweging zijn om het achter gesloten deuren te houden...

[Hofstede]

Ik heb vaak gezien dat bedrijven er aan begonnen, maar er heel snel weer mee stopten.

Waarom? Omdat, zodra een bug bekend is, mensen gaan lopen "zeuren" wanneer hij nu opgelost wordt. En hele discussies waarom de ene bug niet sneller opgelost wordt dan de andere. Want iedereen vindt "zijn" bug het belangrijkst.

Na enige tijd zijn de techneuten die discussies zo zat dat de lijst een stille dood sterft.