Synology-Forum.nl
Firmware => Synology DSM 5.1 en eerder => Topic gestart door: Johan 136 op 30 mei 2014, 10:48:33
-
Ik heb een NAS 212+ die werkte goed met DSM 4.2
Nu heb ik de update gemaakt naar DSM 5.0
Alles ziet er keurig uit maar mijn packages vereisen een update
Als ik die update start zegt het systeem dat dit niet mogelijk is,
vanwege ontbrekende internetverbinding
NB: die verbinding is er wel want ik heb zojuist DSM 5.0 geïnstalleerd
Zelfs na uren uitproberen en zoeken nog geen oplossing gevonden
Wie kan mij helpen???
-
Je netwerkinstellingen staan vast niet goed na de update. Gewoon de nas op dhcp zetten zodat hij de instellingen zelf goed zet. Als je hem daarna weer handmatig een vast IP geeft, zullen ze waarschijnlijk goed blijven staan.
Makkelijker is het om het IP in de router vast te zetten en de nas op dhcp laten staan, maar dan moet je de forwards ook in de router doen.
-
Hallo Briolet,
Ik heb de netwerkinstellingen nogmaals op DHCP gezet en de router laten kiezen.
Toch is er geen update mogelijk.
Ik krijg de tekst: "Update niet mogelijk vanwege ontbrekende internetverbinding"
Ook met een vast gekozen IP adres heb ik hetzelfde probleem.
Dit is ontstaan na de update van DSM 4.2 naar DSM 5.0
-
Kun je nog eens kijken naar:
-
Birdy,
Bedankt voor je reactie.
Bij mij staat er bij status:
Verbinding is mislukt. Controleer uw internetverbinding.
-
Merkwaardig hoor.
Even nog een laatste test met PuTTY (om zeker te zijn):
PuTTY:
1 - Zorg ervoor dat SSH-Service aan staat: Configuratiescherm > Terminal.
2 - Download putty.exe
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html
3 - Start putty.exe
4 - Geef je IP-adres van je NAS op
5 - Zorg dat SSH aangeklikt is
6 - Save....geef een naam in "Saved Sessions"
7 - Klik op Open
8 - Je krijgt Putty scherm met "login as:"
9 - Geef in: root <enter>
10 - password: <Admin password> <enter> (PS: je ziet de cursor niet verplaatsen).
Als je bent ingelogd, geef dan in:
ping www.synology.com dan <enter>
( eventueel onderbreken met <ctrl>C )
Krijg je dan reactie:
[attachimg=1]
-
Hallo Birdy,
Fijn dat je gereageerd hebt met een mogelijk volgende stap.
Ik heb de test met PuTTY uitgevoerd
Alles volgens jouw handleiding uitgevoerd.
Na de ping www.synology.com kreeg ik de tekst:
Ping: bad addres 'www.synology.com'
-
Wat ik nu zou doen, zet je nas en router een kwartier uit.
Dan router als eerste aan, wachten totdat router on-line is en dan de nas.
Als dat ook niet helpt, dan zou ik Synology raadplegen
Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld
Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld
Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/office_location
-
Hallo Birdy,
Opnieuw bedankt voor je reactie.
Het wordt een kwestie van lange adem ben ik bang. Ik heb zowel de router als de NAS uitgeschakeld.
Na een half uur dan eerst de router opgestart en mijn internet verbindingen gecontroleerd (met browser).
Alles is in orde. Door DHCP instelling zijn de IP adressen van de twee PC's veranderd (zoals verwacht).
Vervolgens de NAS opgestart en met http://find.synology.com gezocht naar de NAS. Die vond niets.
Het IP adres van de NAS vervolgens gevonden met ""Soft Perfect Wifi Guard"
Dan met gebruikersnaam en wachtwoord de NAS benaderd.
In configuratiescherm, bijwerken en herstellen aangeklikt.
Helaas opnieuw de mededeling: "De verbinding is mislukt. Controleer uw internetverbinding".
-
Blokkeert de firewall misschien alle verbindingen?
-
Dat zou dan de Firewall van de NAS moeten zijn, wel vreemd dat dat na de upgrade de Firewall standaard de toegang tot Internet dan blokkeert, maar goed, de moeite waard om de controleren natuurlijk ;)
Even een plaatje:
[attachimg=1]
-
Hallo Birdy en Briolet,
Na een mooi weekend weer verder met de NAS.
Het plaatje van de Firewall (reactie Birdy) is bij mij identiek.
Ik heb er een andere NAS (DS214+ met 2x WD RED 4 Tb) naast gezet (met DSM 4.3)
Deze goed werkende NAS geüpdatet naar DSM 5.0, dat ging probleemloos.
Ook deze NAS had na de update plots geen verbinding meer
De problemen zijn identiek
Ik heb het aangekaart bij Synology maar die hebben aangegeven dat een antwoord 5 dagen kan uitblijven.
Misschien hebben jullie nav deze info nog een idee
Vast bedankt.
-
Vreemd verhaal, probeer eens:
http://www.synology.com/nl-nl/support/tutorials/493
Punt 2. Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen
-
Probeer eens via putty te doen :
Ping 8.8.8.8
Als je hier wel reply op krijgt heb je een dns probleem
-
Hallo René,
Dank voor je suggestie. De DNS server gaf inderdaad problemen.
De 8.8.8.8 van Google werkte wel.
Ik heb nu de XS4all DNS gekozen.
Ook die werkt goed.
Vreemd dat bij de beide NAS updates die DNS overdracht is fout gegaan.
Let dus op wanneer je naar de DSM 5.0 overgaat.
De zoektocht naar de routerinstellingen (oudje) en de firewall was dus niet nodig geweest.
Ik wil jou René, maar ook Birdy en Briolet bedanken.
Fijn dat er mensen zoals jullie zijn die mee willen denken
over het oplossen van een technisch probleem.
Met vriendelijke groet,
Johan 136
-
Graag gedaan ;D