Synology-Forum.nl
Firmware => Synology DSM 5.1 en eerder => Topic gestart door: blackgoku op 21 februari 2014, 23:47:03
-
Ik heb de DS1511+ met 5x3-Tb wd green
En na het installeren van de nieuwste update kwam ik er echter dat sommige apps niet uitgevoerd werden, na dat ik dit handmatig gedaan had werkte de apps nog niet en herstarten ik de nas.
na het herstarten kwam ik er achter dat ik de nas op geen enkele manier meer kon benaderen.
Zelfs met Synology Assistant krijg ik de melding '' Systeemherstel is mislukt: Systeem heeft geen reacte. Verbinding time-out''.
Nu heb ik de schrijven er al een keer uit gehaald en er weer in gedaan, en ik heb de nas een paar keer op niet laten opstarten.
Ook kwam ik achter dat de nas nu iedere keer een ander MAC adres krijgt als ik de nas herstart.
Ne wat googelt te hebben las ik op de site van Synology dat mijn volume misschien wel eens gecrasht kan zijn.
http://www.synology.com/nl-nl/support/faq/379
Ik baal hier dus erg van aangezien ik nu niet weet wat ik moet doen, de nas resetten is ook geen optie voor mij.
heeft iemand een idee of iets dergelijks ?
ik kwam er trouwens ook achter dat mijn nas een ander MAC adres heeft gekregen!
-
Ook kwam ik achter dat de nas nu iedere keer een ander MAC adres krijgt als ik de nas herstart.
Een MAC-adres is een uniek identificatienummer dat aan je NAS is toegekend, die kun je niet wijzigen, zit "hardwarematig vast" dus moet er wat anders aan het handje zijn.
Misschien moet je je moederbord even testen:
http://www.synology.com/nl-nl/support/faq/366
-
Ja dat klopt ik weet normaal gesproken ook niet beter dan dat dit niet kan, elke herstart krijg ik weer een nieuw MAC adres :S
Ik heb trouwens ook geprobeerd om de nas te herinstalleren met 3 nieuwe hhd's maar ook dit lukt niet meer.
De nas werkte echt prima tot de update, ik zou dit dan ook echt heel toevallig vinden als hij stuk is, bovendien ben ik niet de enige met dit probleem :(
Ik ga in ieder geval proberen om het moederbord te testen, tnx
-
Nee mijn moerbord blijkt verder wel goed te functioneren :)
-
Zeer merkwaardig hoor.
Ik zou Syno inschakelen en vertellen wat er gebeurd is (upgrade):
Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld
Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld
Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us
-
Bedoel je mac adres of ip adres?
Die kun je vastzetten.
-
Een ticket heb ik al verstuurd met de nodige info, het is wachten op reactie van hun kant uit.
Misschien dat ik ze ook wel even kan bellen, maar de vraag is of dit in het Engels gaat of NL.
-
Zal wel Engels zijn.
-
Bedoel je mac adres of ip adres?
Die kun je vastzetten.
Nee echt het MAC adres, deze kan je duidelijk zien in het Synology Assistant venster.
Ik begon er op te letten naar dat ik in mijn router zag dat de nas een ander ip had gekregen.
In de router kan je trouwens ook zien dat het MAC adres van de nas steeds veranderd.
-
Maar een MAC adres zit juist "ingebakken" in de netwerkkaart?
Die kan je, normaal gesproken, niet wijzigen.
-
Ja, dat van MAC had ik ook bevestigd vandaar het advies contact opnemen met Syno wat TC al gedaan heeft. ;)
-
Ik heb trouwens ook nog garantie op de nas, dus het kan maar zo zijn dat ik hem op stuur ter garantie.
Het nadeel is alleen wel dat ik de nas dan ongeveer 3 weken kwijt ben :)
Ik wacht wel eerst nog even op een reactie van Synology voor dat ik dit doe.
En over het MAC adres, de juiste die ik voorheen altijd zag staat op een stikker op de achterkant van de nas.
Dit zijn er 2 aangezien ik 2 netwerkpoorten heb.
Ik zag trouwens met het open halen van de nas dat er een flash kaartje op het moederbord geprikt zit met connector pinnen, daar op zit weer een mini USB poort.
Op dat kaartje staat DSM 3.1-1553, dit is de DSM versie waarmee de nas is geleverd en ook de versie die ik op de CD-rom van de nas heb staan.
Bij bij het installeren van de nieuwste versie van DSM kreeg toen het mislukte de melding dat ik eerst versie DSM 3.1-1553 moest installeren en daarna moest updaten naar de meest recente versie van DSM.
Echte toen ik dit probeerde kreeg ik een foutcode 15 en kreeg ik de melding dat ik contact moest opnemen met Synology en poort 23 moest open zetten in de router.
Het valt me wel op dat op het flashkaartje de zelfde versie van DSM vermeld als bij de beschrijving hier boven.
-
Ik heb inmiddels al wat meerdere malen contact gehad met Synology, waarop ze uiteindelijk aangaven dat ze bang waren dat de nas defect was en dat ik hem ter garantie op moest sturen.
Dit heb ik gedaan en het bleek inderdaad dat de nas defect was.
Dit onderzoekje duurde alleen al 3 weken en zou nog 3 weken duren voor dat ik een vervangende nas had van het zelfde model.
Ik heb toen aangegeven dat het mij dan te lang ging duren en dat ik ook wel een nieuwe DS1511+ of 12+ wilde en het verschil wou wel bij leggen.
Deze hadden ze alleen niet meer en boden ze mij het volledige aankoop bedrag als shop tegoed, hier van heb ik dus de DS1513+ van gekocht.
Ik ben dus zeer ter vrede over hoe zij dit opgelost hebben.
Dit was overigens bij CoolBlue
-
Top....goed opgelost 8) en bedankt voor het melden :!: