Synology??? Hoe kan dit nou???

[HHGD]

Beste mensen van Synology,

Hoe is het in hemelsnaam mogelijk dat jullie programma's toelaten in jullie package centre die niet fatsoenlijk getest zijn??
Ik heb onlangs Symform Cloud Backup geïnstalleerd. Het blijkt niet te werken hetgeen ook te lezen is op https://community.symform.com/entries/36703116-Synology-Manual-software-installation-or-update?page=1#post_25447328

Er werd gevraagd om de logs op te sturen zodat ze het kunnen nakijken en wat denken jullie....er wordt gewoon gevraagd om je NAS maar even te downgraden naar DSM 4.3 omdat zij het niet op DSM 5.0 getest hebben. Dat vind ik de wereld op z'n kop.

DSM 5.0 draait perfect op mijn DS412+, ik ondervind geen enkel probleem, alleen dus met het genoemde programma.

Ik vind dit ook een slecht teken van de kant van Synology. In het package centre horen alleen programma's te staan die werken en niet dit soort programma's.

Hieronder nog even het antwoord van hun support: (in het engels)
Thank you for contacting Symform Support Team.

I looked into the logs shared by you, I couldn't find any config.
After investigating into your device logs I suggest you to please try Symform with DSM 4.3. Symform is not yet tested on DSM 5.0.

Let me know if this answers your query. If you need more assistance regarding DSM 5.0, I can coordinate with our dev team and update you on it.

Awaiting your acknowledgement.

Regards,
Deven Kher | Symform Support Team

Ronduit bah dit 

[Matr1x]

Beste  HHGD,

Dit is geen forum van Synology, maar van gebruikers. Verder is het pakket wat je noemt ook niet van Synology zelf, maar van een 3rd party.  Synology is hier niet verantwoordelijk voor. Je moet bij Symform zijn voor je klachten en niet hier.

[Robert Koopman]

En Synology leest hier ook niet mee.

[HHGD]

Mijn excuus, ik wist dat niet want ik dacht dat dit vanuit Synology kwam.
Nogmaals mijn excuus, ik zal rechtstreeks met Synology in dit geval communiceren.

Als het kan mag deze op slot.