Synology-Forum.nl

Firmware => Synology DSM 7.1 => Topic gestart door: Helga op 20 augustus 2022, 15:43:14

Titel: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 20 augustus 2022, 15:43:14
Goedemiddag,

Op 16 augustus heb ik mijn NAS geupdate naar de Update 4, nadat ik een paar weekjes gewacht heb om te zien of er rare problemen hier vermeld zouden worden. Ik heb geen posts hierover gezien dus heb de update geinstalleerd.

Maar nu doet de NAS een beetje eigenwijs.

Ik had twee dingen ingesteld voor de update die nu raar doen:

Ik had een energieschema voor 's avonds uit en 's morgens aan. Maar omdat ik al mijn foto's aan het uploaden ben met Cloudsync had ik het stroomschema uitgeschakeld.
Cloudsync staat zo ingesteld dat mijn uploads tussen 23.00 en 07.00 gebeuren.
Tot de update werkte dit perfect.

Na de update op de 16e (geen problemen gemeld tijdens de update, succesvol uitgevoerd) is de NAS automatisch opnieuw opgestart.
Verder heb ik niets aangepast.

Op de 17e stond 's morgens de NAS uit. Ik heb de instellingen van het stroomschema gecheckt maar die stond nog steeds inactief, zoals voor de update.
Ik heb het stroomschema geactiveerd en weer uitgevinkt, met de gedachte dat dit wellicht de instellingen weer correct zou activeren.

Op de 18e was de NAS 's morgens aan. Maar toen ik de uploads checkte bleek dat er geen enkele upload door Cloudsync gedaan is. Instellingen Cloudsync gecontroleerd en dat stond nog precies hetzelfde als voor de update. Ik heb de automatische uploads gestopt en opnieuw geactiveerd, met dezelfde gedachte als bij het tijdschema.

Op de 19e was de NAS 's morgens weer correct aan, en warempel, ook Cloudsync heeft zijn werk correct gedaan.

Tot mijn verbazing was vanmorgen, de 20e, de Cloudsync weer niet gedaan. En hoewel de NAS 's morgens correct aan was, is die even later automatisch vanzelf uitgeschakeld.

Kan ik ergens nakijken wat er op welk moment gebeurde met de NAS? Wat voor tijd bijvoorbeeld de uitschakeling was, of dat Cloudsync tegen een probleem aanliep waardoor er niets geupload is? Eventuele foutmeldingen of zo?

Misschien kan ik dan nakijken wat er aangepast moet worden. Ik hoop niet dat ik mijn rules voor Cloudsync weer opnieuw moet gaan invoeren, dat was een hele puzzel, om de mappen uit te zoeken  8)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Bobo op 20 augustus 2022, 17:50:06
Al gekeken in het logboekcentrum - logboeken?
Daar vindt je alle tijdstippen van starten en stoppen.
Rechtsboven heb je button om bepaalde logs te kiezen (algemeen - bestanden- etc )
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 21 augustus 2022, 10:46:56
Die had ik nog niet gevonden, nu wel, dank.
 :thumbup:

Ik kom er achter dat het systeem afsluit door autopower shutdown. Ik had dat totaal niet in de gaten, heb al mijn power-schema's gedelete maar deze op de laatste tab heb ik niet gezien. Die heb ik nu uitgeschakeld, wel de hibernation aangehouden. Geen idee of dat goed is als ik 's nachts wil uploaden met Cloudsync?

Ik krijg trouwens een melding dat ik via Package Centre het Log Package moet installeren voor betere info maar als ik mijn Package centre open en All Packages aanklik krijg ik een connection error. Ook dat is voor het eerst, nu na de update. Kan daar ook iets ongemerkt gewijzigd zijn in instellingen voor verbindingen of zo?
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Bobo op 21 augustus 2022, 11:05:18
Dat het package-adres niet gevonden wordt heb ik laatste tijd ook vaker ervaren.
Even later lukt het dan weer wel.
Als de schijf in slaapstand gekomen is en auto-shutdown niet aangevinkt is, dan zal een tijdgeprogrammeerde taak de schijf wakker schudden en zijn werk doen. Maar ook hier: uitproberen en in logboek checken dat het goed gaat
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 21 augustus 2022, 15:59:26
Ik ga het in de gaten houden, bedankt
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 22 augustus 2022, 11:05:25
Uitschakelen is nu niet meer gebeurd dus dat is goed gegaan.

Nog wel steeds problemen met Package Center en ik krijg ook error-meldingen voor backup in de logfiles. Maar mijn Hyperbackup staat uit  ::)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Bobo op 22 augustus 2022, 11:52:51
Welk dns-adres gebruik je in de config-netwerkinstellingen?
Ik heb daar 8.8.8.8 en 8.8.4.4 staan en dat gaat nu al tijdje behoorlijk goed.
Zorg ook dat tijd van de nas goed staat, want de tijd wordt gebruikt bij het bekijken van de package-status.

Heb je mogelijk plaatje van je error-meldingen?
Gecontroleerd dat er in takenlijst (in je config-scherm) niks meer van hyperbackup actief is?
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 22 augustus 2022, 12:15:52
en ik krijg ook error-meldingen voor backup in de logfiles. Maar mijn Hyperbackup staat uit  ::)
Dus als je het Package Center opent en kijkt naar Hyper Backup, dan staat deze op uitvoeren ?
[attachimg=1]
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 22 augustus 2022, 15:32:17
@Birdy

Hyper Backup staat op running en in de taskscheduler staat de integriteitscheck op actief maar de backup op niet actief. Daarom ben ik zo verbaasd dat ik toch een foutmelding krijg van de backupservice. Ik heb mijn backup tijdelijk uitstaan omdat ik eerst al mijn foto's wil syncen naar de cloud.
[attachimg=1] [attachimg=2][attachimg=3]
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 22 augustus 2022, 15:38:44
@Bobo

Ik heb geen idee welke DNS-adressen ik gebruik, ik weet niet goed waar ik dat moet vinden of instellen.

Als ik de netwerkverbindingen in het controlpanel open zie ik deze instellingen

General tab
[attachimg=1]

Network Interface (met foutmelding)
([attachimg=2]

Traffic control leeg
Static route leeg
Connectivity allebei aangevinkt

De tijd van de NAS staat correct, ingesteld op automatisch aanpassen via time.google.

De foutmelding van het package center ken je denk ik, maar voor de volledigheid even screenshot
[attachimg=3]



Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Bobo op 22 augustus 2022, 15:56:50
In het plaatje van de General Tab staan die (nu helemaal leeg).
Klik manually configure aan en vul daar preferred: 8.8.8.8 en alternative: 8.8.4.4 in.

De foutmelding over de backup gaat volgens mij niet over de Hyper Backup.
Dat is de backup van het systeem zelf naar je Synology-account.
Als dat zo is dan staat je automatische config-backup aangevinkt.
Heb je bijv toevallig onlangs je wachtwoord bij Synology account aangepast?
Instellingen hiervan vindt je in:configuratiescherm >> Bijwerken-herstellen en dan de tab configuratiebackup.

Je zou die auto-backup eens uit kunnen zetten. Daar iets onder kun je die backup ook zelf naar je pc maken.
Dan eens zien of je die foutmelding kwijt bent. Dan weet je waar het zit.
Succes.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 22 augustus 2022, 17:40:21
@Bobo ga ik morgen instellen en de backup bekijken. Kun je aan een dummy zoals ik uitleggen wat die 8.8.8.8 en 8.8.4.4 doen, wat die DNS is?
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Bobo op 22 augustus 2022, 17:50:18
DNS staat voor het vertalen van internetadressen (in tekst uit de url) naar het juiste ip-adres (cijfers).
Dynamic Naming Service.
Dat kun je zelfs op je eigen nas activeren, maar voor thuisgebruikers teveel werk.
Op internet zijn er diverse partijen die zo'n tabel bijhouden (want meer is het niet).
Google is er daar een van.
Als je tegen de nas / pc / gsm / tv vertelt dat ie die naamvertaling op mag zoeken bij Google (8.8.8.8 )
dan weet ie die vertaaltabel te vinden. Mocht 8.8.8.8 niet snel genoeg reageren dan is 8.8.4.4 alternatief.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 22 augustus 2022, 18:22:19
Gewoon internet raadplegen https://www.ippo.nl/blog/wat-is-dns/
 ;)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 08:11:34
Nou, gewoon.... :o ik vind dat behoorlijk technisch nog wat daar staat met die termen. Maar Bobo legt het voldoende simpel uit zo, ik snap het wat het doet. En hoe maakt me dan als gebruiker niet uit, als het goed is, toch? Ik ga dat eens proberen.  En de backup bekijk ik ook.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 08:16:59
@Bobo

Het eerste wat ik al zag op die tab van configuratie-backup is de foutmelding dat ik opnieuw moet inloggen bij DSM. Ik heb inderdaad na de update niet opnieuw mezelf aangemeld, normaal staat het vinkje aangekruist om me aangemeld te houden.

Ik heb om te beginnen dus eerst maar eens mezelf afgemeld en opnieuw aangemeld bij DSM.

Maar nu wil ik de DNS servers aanpassen en dan moet ik een servernaam ingeven. Waar kan ik die vinden?
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 10:14:49
Grrr volgende probleem, weer/nog steeds Cloudsync.

Ik dacht slim te zijn en even de verbinding tussen mijn uploads en Onedrive te verbreken en opnieuw aan te melden.
Buiten dat ik nu toch alle instellingen voor de sync kwijt ben en opnieuw moet doen, weigert de NAS nu te verbinden met de cloud.
Hij geeft deze fout:
[attach=1]

En als ik de automatische backup uit wil zetten ook een netwerk error
[attach=2]

Kan ik deze waardeloze update nog terugdraaien of ben ik de pineut nu???????
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Hofstede op 23 augustus 2022, 11:04:56
Dat is allemaal gerelateerd aan hetzelfde probleem. Je NAS heeft geen verbinding met internet. Dat moet je dus eerst oplossen voordat je met zaken zoals CloudSync aan de slag gaat.

Hoe heb je de DNS servers nu ingesteld? Je moet voor de DNS server geen naam opgeven maar een IP adres.

Plaats gewoon de screenshots van je netwerk instellingen zonder alle IP's weg te poetsen. Die adressen in de 192.168.x.x reeks zijn lokale IP adressen in je netwerk en geen vertrouwelijke (prive) info.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 23 augustus 2022, 11:20:53
@Bobo
Maar nu wil ik de DNS servers aanpassen en dan moet ik een servernaam ingeven. Waar kan ik die vinden?
DNS instellen/aanpassen doe je hier:
[attachimg=1]
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 11:22:45
Dat is allemaal gerelateerd aan hetzelfde probleem. Je NAS heeft geen verbinding met internet. Dat moet je dus eerst oplossen voordat je met zaken zoals CloudSync aan de slag gaat.

Hoe heb je de DNS servers nu ingesteld? Je moet voor de DNS server geen naam opgeven maar een IP adres.

Plaats gewoon de screenshots van je netwerk instellingen zonder alle IP's weg te poetsen. Die adressen in de 192.168.x.x reeks zijn lokale IP adressen in je netwerk en geen vertrouwelijke (prive) info.

Dus gewoon ipv een naam 192.168.1.39?
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 23 augustus 2022, 11:27:16
Nee, zie Reactie #18.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 11:32:38
Sorry dat ik een beetje dom hierin ben. Ik heb een DS918+ dus dan zou ik hier DS918plus moeten zetten?
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 23 augustus 2022, 11:36:15
Ik heb een DS918+ dus dan zou ik hier DS918plus moeten zetten?
Ja hoor.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 11:59:12
Grrr.... weer die error

Het is wel heel raar, ik ben nergens aangekomen, geen aanpassingen gedaan, niets gedaan aan mijn firewall instellingen in Bitdefender, niets aangepast in de livebox..... en ineens heb ik geen goede verbinding meer.

En ik vond juist de Synology zo top omdat hij het allemaal zelf deed, zodat ik er met mijn onkunde niets aan kon en hoefde te verklooien

[attach=1]
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: m4v3r1ck op 23 augustus 2022, 12:09:10
Goedemiddag,

Op 16 augustus heb ik mijn NAS geupdate naar de Update 4, nadat ik een paar weekjes gewacht heb om te zien of er rare problemen hier vermeld zouden worden. Ik heb geen posts hierover gezien dus heb de update geinstalleerd.

enigszins off-topic

Hallo Helga,

Altijd zuur als een update (veel) problemen veroorzaakt waar je niet zo 1-2-3 de oorzaak van kunt achterhalen.  :(

Graag zou ik je de tip mee willen geven om niet alleen hier op dit Forum te kijken naar mogelijke problemen met een update, maar bijvoorbeeld ook op websites zoals:

1. community.synology.com/enu (https://community.synology.com/enu/search/posts?query=7.1-42661%20Update%204)
2. reddit.com  (https://www.reddit.com/r/synology/search/?q=7.1-42661%20Update%204&restrict_sr=1&sr_nsfw=)
3. GooGle (https://duckduckgo.com/?q=7.1-42661+Update+4&t=newext&atb=v313-1&ia=web)

De kans dat je een hit hebt is dan ook vele malen groter.

Succes! Ik zie dat er al hulptroepen naar jouw issues aan het kijken zijn... 8)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 23 augustus 2022, 12:14:20
Ik zie geen Gateway :!:
[attachimg=1]

Heb het idee dat je Netwerk instellingen helemaal overhoop ligt.....
Wat ik zou doen is een Reset van de Netwerk instellingen middels een Reset: Modus 1: De aanmeldingsgegevens van de administrator en de netwerkinstellingen terugzetten naar de standaardwaarden (https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS_7#t1)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: m4v3r1ck op 23 augustus 2022, 12:23:45
Dat was mijn vraag ook toen ik Helga's laatste schermafbeelding zag.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 15:48:16
Dat zal ik dan maar eerst doen.

Het gekke is dat ik gewoon bij mijn al bestanden op de NAS kan, vanaf beide pc's.

Maar als ik find.synology doe, zegt hij 'geen discstation gevonden in LAN'
Via Synology Assistant zie ik 'status Offline' en krijg ik de melding dat er geen Synologyserver in het locale netwerk te vinden is.

Heeft het trouwens misschien ook iets te maken met een LAN2 met (vreemd) DHCP adres, die aangeeft 'verbinding verbroken'?

Ik ga mijn NAS resetten, fingers crossed  8) Is het nog een probleem dat mijn admin account inactief gezet is? Ik weet geloof ik niet eens meer het ww voor admin  ::)



Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 23 augustus 2022, 16:00:01
Ik zie geen Gateway :!:
(Link naar bijlage)


Toch handig die screenshots!  ;)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Birdy op 23 augustus 2022, 16:07:36
Screenshots zeggen meestal meer dan text. ;)
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 24 augustus 2022, 08:15:36
Schiet mij maar lek.... (:

Geen idee wat er gebeurd is en wat we gedaan hebben.

Gisteren de NAS dus uitgeschakeld en ik wil vanmorgen de reset doen.
Ik kijk even na hoe het ook al weer zit op de schermen van de netwerkinstellingen, staat alles ingevuld.

Nu begrijp ik ook weer welke servernaam er moet staan, gewoon de naam die ik mijn NAS gegeven heb.  ::)
Maar alles staat ingevuld! En in tegenstelling tot gisteren gaat iedere tab van de netwerkinstellingen als een tierelier open in plaats van 5 minuten rondcirkelen en zoeken.

Ik verder kijken: Package Centre opent zonder problemen en ik kan de nieuwe versie van logboekcenter installeren. Cloudsync laat me gewoon verbinden zonder problemen met Onedrive en mijn (gewiste) fotosync weer instellen. Staat nu vrolijk te synchroniseren

Ik heb alleen wel even een screenshot gemaakt van mijn netwerkinstellingen zoals ze nu staan (naam even uitgewist want dat is onze familienaam, hoeft nou ook weer niet en public  ;))

Moet ik nu om het in de toekomst soepeler te laten lopen hier nog dingen aanpassen, zoals die DNS server? Hij staat nu ingesteld op mijn livebox/router 192.168.1.1 en ik neem aan dat het alternatieve DNS adres dat ook is. In de router is overigens de DNS 192.168.1.39 altijd al statisch toegewezen aan de NAS.

Kan het zo blijven staan, moet het zelfs misschien wel zo blijven staan of moet ik dit wijzigen naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4?
[attach=1][attach=2]

Hij staat nu ook ineens als een gek mediaindexering te doen. Volgens mij is de NAS ineens echt wakker geworden of zo.... :wtf:

Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Bobo op 24 augustus 2022, 08:41:05
Je kan die DNS-adressen zo laten staan als het nu goed werkt en ook goed blijft werken.
Als je vertragingen merkt bij het benaderen van allerlei servers door je nas, dan zou je het kunnen aanpassen.
Dit DNS-adres is nu tussenstation waarvan de meesten de vertragingsfactor niet merken.

Succes verder.
Titel: Re: NAS reageert raar na update DSM 7.1-42661 Update 4
Bericht door: Helga op 24 augustus 2022, 09:54:48
Dank je wel @Bobo (en de anderen) voor je geduld en uitleg.

We gaan er nu gewoon vanuit dat het weer werkt zoals het hoort.