Pagina's: [1] 2

Auteur Topic: Firewall / Geen locaties beschikbaar  (gelezen 900 keer)

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Gepost op: 03 december 2025, 08:42:25 »
Heb een raar probleem op mijn DS918+.  Opgetreden gisterenavond 20:02.

Deze ochtend probeerde ik in te loggen van een externe verbinding op DSM.
Het wilde maar niet lukken, raar want gisterenmiddag lukt alles nog wel.  Dacht eerst een probleem op de port forwarding van mijn router, alhouwel ik daar ook niets had aan gewijzigd, maar dat stond nog allemaal goed.
Want als ik via een VPD verbinding de NAS lokaal benader kon ik gewoon inloggen in DSM.

Dus ga ik naar de firewall settings kijken op mijn NAS, alhouwel ik daar ook niets aan gewijzigd had.
Maar wat zie ik nu.  Ik heb de toegang voor verschillende poorten beperkt tot enkele landen.  Maar als ik de lijst met landen open is die gewoon leeg, er staat even op bezig met laden en dan houd het op.  Dus de firewall weet niet dat hij een verbinding vanuit Belgie moet toelaten.

Bij deze enkele screenshot om het probleem te verduidelijken.
In het overzicht staan de landen die ik vroeger heb geselecteerd, maar als ik die wil editen zie ik dus niets staan.

Heb nu de toegang op alles staan, zodat ik terug vanop afstand kan inloggen, maar dat wil ik uiteraard zo niet behouden.
De NAS ook al eens herstart maar geen oplossing.
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR

Offline Hofstede

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 12
  • -Ontvangen: 1498
  • Berichten: 6.188
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #1 Gepost op: 03 december 2025, 08:54:25 »
Dit is een database die op de achtergrond wordt bijgewerkt vanaf internet. Het lijkt er op dat er iets mis is gegaan met het bijwerken ervan waardoor de database leeg is. Misschien zorgt jouw firewall regel er wel voor dat hij niet bijgewerkt kan worden.
Al even een klassieke reboot van de NAS geprobeerd? Al naar logfiles gekeken?



Anders een ticket inschieten bij Synology.

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #2 Gepost op: 03 december 2025, 09:02:55 »
Yes, een reboot al geprobeerd (had dit nog toegevoegd aan mijn eerste post ;-) )

In de logs kan ik niets abnormaals vinden.

Als de database niet kan worden bijgewerkt, zou die toch gewoon de oorspronkelijke database moeten behouden?
Ik zou niet weten welke firewall regel dit kan tegen houden, heb deze instellingen al enkele jaren zo en nooit problemen mee ervaren.

Support ticket is al aangemaakt naar Synology.
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #3 Gepost op: 03 december 2025, 09:54:26 »
Antwoord van Synology, wat ik al gevreesd had .... is om eerst te updaten naar DSM 7.3  ::)
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #4 Gepost op: 03 december 2025, 13:26:23 »
Update dan maar gedaan en probleem opgelost.
Wel benieuwd wat dit probleem juist heeft verzoorzaakt.
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR

Offline rene6921

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 12
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 38
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #5 Gepost op: 03 december 2025, 14:55:11 »
ik heb hetzelfde probleem, maar ik zat al op DSM 7.3.1-86003 update 1.
heb geprobeerd de laatste update opnieuw te installeren, maar dat kan niet.
de lijst blijft leeg.
heb al een reboot gedaan, maar niets.
nu alle bron-ip locaties opengezet, en nu kom ik er wel in.

dus de oorzaak na toegankelijkheid is achterhaald, nu de oplossing nog.
heb een ticket ingeschoten naar Synology.
  • Mijn Synology: DS216+
  • HDD's: 2x3TB WD Red

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #6 Gepost op: 03 december 2025, 15:23:31 »
Je kan nog upgraden naar 7.3.2-86009
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1459
  • -Ontvangen: 8302
  • Berichten: 44.977
    • Truebase
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #7 Gepost op: 03 december 2025, 15:35:26 »
Je kunt deze eventueel hier downloaden.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline rene6921

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 12
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 38
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #8 Gepost op: 03 december 2025, 16:01:52 »
Helemaal over het hoofd gezien. Draait weer goed. Dank!
  • Mijn Synology: DS216+
  • HDD's: 2x3TB WD Red

Offline rene6921

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 12
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 38
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #9 Gepost op: 03 december 2025, 22:06:47 »
Reactie van Synology ontvangen.
AI Agent adviseerde niet eens om te upgraden:)

Wel AI advies:

Stel de DNS-server handmatig in
Ga naar Configuratiescherm > Netwerk > Algemeen.
Vink het vakje Handmatig geconfigureerde DNS-server aan.
Stel de waarde voor de Voorkeur-DNS-server in op 8.8.8.8 en de Alternatieve DNS-server op 8.8.4.4.
Klik op Toepassen.
Synchroniseer de tijd met een NTP-server
Ga naar Configuratiescherm > Regionale opties > Tijd.
Selecteer Synchroniseren met NTP-server.
Kies een andere NTP-server uit het keuzemenu en klik op Nu bijwerken.
Nadat u deze stappen heeft doorlopen, zou de firewall de lijst met landen correct moeten kunnen downloaden en weergeven. U kunt dan uw firewallregels opnieuw configureren.


Bij mij staat dns inderdaad niet handmatig  ingevuld, dus zou best de onderliggende oorzaak kunnen zijn.
Ik kan het echter niet reproduceren.
  • Mijn Synology: DS216+
  • HDD's: 2x3TB WD Red

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1459
  • -Ontvangen: 8302
  • Berichten: 44.977
    • Truebase
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #10 Gepost op: 03 december 2025, 22:34:10 »
Citaat
Reactie van Synology ontvangen.
Van Synology of AI.

Maar goed, het werkt toch weer prima?
Citaat
Never change a winning team
😎


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-7   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.3.2-86009
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-4   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-14
BeeDrive   1TB             BeeStation BSM 1.3-65646                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-14

Offline rene6921

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 12
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 38
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #11 Gepost op: 04 december 2025, 07:14:47 »
Beste klant,

Om sneller ondersteuning te bieden en een snellere oplossing te garanderen, maken we gebruik van AI om een eerste reactie te genereren voor bepaalde onderwerpen,

Van synolgy door ai gegenereerd dus.
Niet van een medewerker.
  • Mijn Synology: DS216+
  • HDD's: 2x3TB WD Red

Offline Ray308

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 9
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 196
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #12 Gepost op: 06 december 2025, 10:36:35 »
Deze oplossing (handmatig dns instellen) werkte niet, de update wel. Ze moeten de ai agent beter afstellen denk ;-)
  • Mijn Synology: DS1821+
  • HDD's: 4 x 4 TB in RAID5
  • Extra's: 32GB (2x16) 2GB SSD
DS1821+ Production Version: DSM 7.3-81180
DS218+ Backup       Version: DSM 7.3-81180

Ik ben niet slordig, ik heb gewoon een grotere chaostolerantie.

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #13 Gepost op: Gisteren om 10:19:46 »
Nu dit probleem opgetreden op mijn DS415+ die al de laatste versie heeft, dus updaten gaat niet lukken.

Probleem opgetreden nadat ik mijn certificaat heb vernieuwd.
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR

Offline Tazmanian

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 11
  • -Ontvangen: 21
  • Berichten: 285
Re: Firewall / Geen locaties beschikbaar
« Reactie #14 Gepost op: Gisteren om 11:22:29 »
En de fix: https://note.synology.com/ns/sharing/39d5P

Probleem lag dus 100% bij Synology
NAS THUIS: DS918+ 3x 4Tb + 1x 12Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 1: DS925+ + 2x 8Tb - SHR - 32Gb RAM
NAS WERK 2: DS415+ 2x 4Tb + 1x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM
NAS WERK 3: DS916+ 3x 3Tb HDD - SHR - 8Gb RAM

MIJN EERSTE NAS: DS211j 2x 1Tb HDD - SHR
Pagina's: [1] 2
 

firewall regio blokkade werkt niet meer

Gestart door bouwman8171Board Synology DSM 6.0

 Reacties: 2
Gelezen: 2709 		Laatste bericht 27 maart 2016, 23:10:55
door Babylonia
Firewall

Gestart door aardBoard Synology DSM algemeen

 Reacties: 6
Gelezen: 4955 		Laatste bericht 27 december 2013, 11:30:03
door TonVH
Blokkeert firewall uitgaand verkeer?

Gestart door dirklammersBoard Synology Router

 Reacties: 15
Gelezen: 4282 		Laatste bericht 15 april 2024, 11:44:10
door Babylonia
Firewall Geo blok

Gestart door jacobusBoard Overige software

 Reacties: 16
Gelezen: 6184 		Laatste bericht 26 maart 2017, 17:56:37
door Briolet
Plex poorten en firewall settings

Gestart door KohenBoard Plex Media Server

 Reacties: 5
Gelezen: 7359 		Laatste bericht 07 november 2016, 15:53:10
door Ben(V)