Vanaf DSM 7.3 worden geen updates meer automatisch aangeboden

[hoorna]

Mijn DS920+ draait op dit moment op DSM versie 7.2.2 Update 5. DSM 7.3 wordt (twee maanden na de eerste release) nog steeds niet op mijn systeem aangeboden.

Gisteren heb ik bij Synology een ticket geopend over dit issue. Vandaag kreeg ik de volgende reactie.

Thank you for your inquiry. I understand you are looking to download the latest version of DSM for your NAS.

I would like to confirm that the behavior you are experiencing where the system does not automatically propose the download of the most recent DSM update is indeed by design and applies to all NAS models. This is a deliberate change implemented by our developers starting with the release of DSM 7.3.

As illustrated in the example provided below, which shows another NAS model, the download prompt for the latest version is not displayed.

To proceed with the update, we recommend performing a manual update. You can find the latest version of DSM and detailed instructions in the Download Center on our official website.

De Synology medewerker stelt dat met ingang van DSM 7.3 updates niet meer automatisch worden aangeboden en dat updates handmatig moeten worden geïnstalleerd. Wisten jullie dit?

[Babylonia]

De Synology medewerker stelt dat met ingang van DSM 7.3 updates niet meer automatisch worden aangeboden en dat updates handmatig moeten worden geïnstalleerd.
Wisten jullie dit?

Updates van DSM naar een veel hogere  "hoofd"  update versie, werden "vroeger"  nooit  automatisch geïnstalleerd.
Hooguit  "tussen-versies"  met relatief kleinere verbeteringen.

Totdat enkele jaren terug, bij enkele nieuwere NAS-modellen, daar een kentering in kwam.
In de zin, dat een nieuwere versie wel werd aangekondigd binnen het menu van de NAS,
maar de gebruiker toch wel degelijk echt zelf de actie moest ondernemen, om naar een nieuwere "hoofd" DSM versie te gaan.

Of daar "weer wat later" men daar weer een andere beleid in had volgens jou bericht van Synology?
Het zou kunnen, maar ik betwijfel het ten zeerste?

Ik vermoed dat bij gebruikers daar toch erg veel weerstand en kritiek op zou zijn, om zomaar automatisch naar hogere versies te gaan.
Diverse apps werken dan vaak niet meer, en moeten vervangen worden door andere packages.  En als het al was, volgens jou bericht?
Dat inmiddels dan toch weer is terug gedraaid, zoals het vroeger was.  Ofwel zoals het eigenlijk  "altijd al is geweest".

Bijv. bij deze NAS, ook een DS920+  staat er nog  DSM 6.2.4-25556 Update 8  op.  (Laatste versie  DSM 6.2.4).
Met de status, dat die versie  "Up-to-date"  is.  Ofwel er worden NIET automatisch hogere "hoofd" versies geïnstalleerd.

Terwijl eronder toch duidelijk staat vermeld dat er een nieuwere versie   DSM 7.0.1  beschikbaar is.
En als je die zou hebben geinstalleerd, wellicht nog weer hogere versies DSM 7.1.x  en verder (DSM  7.2.x - 7.3.x) worden aangeboden.
Zoals het ook bij jou NAS  DS920+  is vergaan.

Maar ook daar die hogere nieuwe  "hoofd"  versies NIET automatisch worden geïnstalleerd.



-

[hoorna]

@Babylonia, naar aanleiding van je reply hierbij een paar aanvullingen op mijn eerste bericht.

Het gaat mij er niet om dat de updates automatisch moeten worden geïnstalleerd. Dat wil ik zelf ook niet vanwege de argumenten die je noemt.

Wat ik wel verwacht is dat nieuwe updates worden gemeld. Daarom heb ik ook bij "Instellingen voor bijwerken" de optie "Informeer mij en laat mij beslissen wanneer de nieuwe update moet worden geïnstalleerd" aangevinkt.

Ondanks dit vinkje wordt de nieuwe 7.3 update op mijn systeem niet vermeld, dit in tegenstelling tot DSM 7.0.1 die op jouw DS920+, weliswaar in een apart kader, wel wordt vermeld. Ik snap niet goed waarom een nieuwe update niet wordt vermeld.

[Babylonia]

Ik snap niet goed waarom een nieuwe update niet wordt vermeld.

Omdat bij een geldige systeem software versie  "uit het verleden" nooit expliciet naar toekomstige software versies gekeken kan worden.
Welke versie nummers beschikbaar "zullen gaan zijn", of welke coderingen tussentijdse upgrades  "überhaupt" benoemd zullen gaan worden?

Voor één update versie vooruit is dat wellicht nog wel in te bouwen als "melding".  Zoals in mijn vorige reactie getoond.
Maar daarna houd het toch echt op.

[hoorna]

Ik heb Synology Support toch nog maar eens om opheldering gevraagd waarom ik voor DSM 7.3 geen automatische melding krijg.

Hieronder de -nu veel helderder- reactie, die zegt dat de melding specifiek alleen bij DSM 7.3 niet verschijnt. Bij daaropvolgende updates is dat wel weer het geval, aldus Synology Support.

To clarify, I did not say that starting from DSM 7.3, you no longer receive automatic update downloads. My point was specifically about the initial release of DSM 7.3 itself.

The behavior I described does not necessarily apply to future updates released after DSM 7.3. In fact, once you have DSM 7.3 installed, you can receive automatic download prompts for subsequent updates, as shown in this example.

[Basalt]

Mijn DS920+ draait op dit moment op DSM versie 7.2.2 Update 5. DSM 7.3 wordt (twee maanden na de eerste release) nog steeds niet op mijn systeem aangeboden.

Dat is volgens mij gewoon het Synology beleid om grotere updates gestaffeld aan te bieden.
Ik ben aldoor heel laat aan de beurt en heb pas woensdag (03 dec) de e-mail van mijn DS220+ gekregen dat hij beschikbaar is.
Natuurlijk kan ik zo'n update ook handmatig eerder ophalen, maar MIJN beleid is om mijn beurt netjes af te wachten.

De e-mail text:

Automatische Update heeft een nieuwe versie gedetecteerd van DSM. Meld u aan bij Basalt en ga naar Configuratiescherm > Updaten en herstellen om DSM 7.3.2-86009 te installeren. Om meer te weten over de DSM update raadpleeg hier.

Van Basalt

[Babylonia]

Hieronder de -nu veel helderder- reactie, die zegt dat de melding specifiek alleen bij DSM 7.3 niet verschijnt.
Bij daaropvolgende updates is dat wel weer het geval, aldus Synology Support

Zoals in mijn vorige reactie #1 aangegeven, feitelijk wat dus eigenlijk altijd al het geval was geweest.

Verder worden tussentijdse "minor" updates   -zoals door @Basalt aangegeven-   altijd via een gefaseerd upload traject aangeboden.
Anders kost dat veel te veel bandbreedte voor download servers van Synology, als ieder zo'n beetje "tegelijkertijd" DSM versies gaat updaten.
Bovendien wil Synoogy eerst op "beperkte schaal" zien, of er mogelijk toch nog verborgen bugs in een nieuwe release zitten?

https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/DSM_update_why_latest_version_available_online_but_not_in_control_panel

Volgende hoofdstuk:
https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/DSM_update_why_latest_version_available_online_but_not_in_control_panel#x_anchor_id40837c87a6

        De update wordt gefaseerd uitgerold.
        Van toepassing op: DSM, SRM en alle pakketten

[Briolet]

…Hieronder de -nu veel helderder- reactie, die zegt dat de melding specifiek alleen bij DSM 7.3 niet verschijnt. Bij daaropvolgende updates is dat wel weer het geval, aldus Synology Support.

Ik denk dat het een bug betreft, maar support wil nooit het woord bug in de mond nemen.

In DSM 7.2.x zit code die bepaald of een update wel nodig is. Niet alle updates worden altijd aangeboden volgens de releasenotes. Blijkbaar zit daar een fout in waardoor hij ook 7.3 als 'triviaal' ziet.

[Basalt]

Of het is geen bug, maar moet @hoorna nòg langer wachten dan ik voordat de update wordt aangeboden.
Synology Support heeft dan een onjuist antwoord gegeven.

[Basalt]

BTW: de producten met automatische update die ik ken vanuit mijn werk leggen dagelijks contact met een Update Server en vragen "Ik ben product P en draai versie x.y.z, is er een update voor mij?". De update rules staan op de Update Server, niet in het product.

[hoorna]

Omdat Synology Support aangaf dat DSM 7.3 niet automatisch in mijn DS920+ zou worden vermeld, heb ik deze update anderhalve week geleden zelf maar geinstalleerd. Daarna heb ik een week gewacht of update 7.3.2 daarna automatisch zou verschijnen. Niet dus.

Na vervolgens diverse berichten berichten heen-en-weer te hebben gestuurd, heeft Synology Support gisteren in mijn DS920+ gekeken. En raad eens ..... vanmorgen werd update 7.3.2 ineens aangeboden.

Vandaag heb ik aan Support gevraagd wat men gisteren in mijn DiskStation heeft veranderd en waarom, hoe het komt dat nu ineens wel een update wordt aangeboden en of het probleem nu is opgelost. Hieronder de reactie van Support:

I didn't do anything except modify the DNS and enter Google's DNS.

I also think it's a global issue, and I have also reported your problem to our developers. We've received confirmation from their level as well.

Yes, the problem is resolved.

Ik kan me niet voorstellen dat DNS het probleem was want dat stond gewoon op automatisch (handmatig uitgevinkt in Configuratiescherm -> Netwerk -> Algemeen). Daar werd in licht grijs het IP adres van mijn Synology Router vermeld zoals het hoort.

[Babylonia]

Omdat Synology Support aangaf dat DSM 7.3 niet automatisch in mijn DS920+ zou worden vermeld, heb ik deze update anderhalve week geleden zelf maar geinstalleerd.
Daarna heb ik een week gewacht of update 7.3.2 daarna automatisch zou verschijnen. Niet dus.

.....En raad eens ..... vanmorgen werd update 7.3.2 ineens aangeboden.

Je schijnt het maar niet te willen begrijpen hoe een en ander functioneert. 

Het is precies hetgeen men kan verwachten, en mensen hebben "geprobeerd" je dat uit te leggen, (ook navolgend bij andere onderwerpen).
Ofwel  "niets nieuws onder de zon"  hoe updates al jarenlang worden doorgevoerd.

Niet alleen bij Synology, maar bij elk respecterend merk van computer- en OS systemen heeft men een vergelijkbar update beleid.
-

[hoorna]

@Babylonia,

Wat kun jij ongelooflijk vriendelijk zijn tegen in jouw ogen domme mensen op een forum dat bedoeld is om elkaar te helpen.  Het is fijn dat jij alwetend bent. Ik laat het vanaf nu wel uit mijn hoofd om op eigen initiatief mensen op dit forum te informeren over mijn ervaringen of berichten te posten.

Blijkbaar heb je de tekst van Support niet gelezen of begrepen dat zegt: "Ik denk dat het een algemeen probleem is en ik heb uw probleem ook gemeld aan onze ontwikkelaars. We hebben van hen bevestiging gekregen." (met dank aan Google Translate).

Synology bevestigt dat er sprake was van een algemeen probleem.

[Babylonia]

Wat kun jij ongelooflijk vriendelijk zijn tegen in jouw ogen domme mensen op een forum dat bedoeld is om elkaar te helpen.  Het is fijn dat jij alwetend bent...

Nergens heb ik aangegeven dat je dom zou zijn,  nog dat ik alwetend zou zijn. (Verre van dat).  Dat is kennelijk jou eigen interpretatie??

Maar als bij herhaling de aangereikte "duidelijke" info waar diverse forum-gebruikers tijd en moeite in steken om "te proberen"
je het uit te leggen, en zelfs verwijzen naar officiële duidelijke "Synology informatie zelf"  hoe de update methodiek in elkaar zit,
schijnbaar niet wordt gelezen, mag men kennelijk niet kritisch zijn over het gebrek om die info überhaupt op te willen pakken?

En schijn ik als laatste persoon die een reactie geeft, het "pispaaltje" te moeten zijn van je eigen frustraties?
Nou ja, veel hoeven we niet meer te hoeven beantwoorden, want je bent kennelijk al afgehaakt als gebruiker van dit forum.
-