Synology router kan NAS niet vinden/vasthouden

[Casa]

ik kreeg spontaan problemen met mn netwerk/tp-link router. Geen internet en (bijna) geen LAN. Vandaag nieuwe Synology router aangesloten; internet via wifi is opgelost, maar NOG steeds geen NAS. Heb de NAS reset knop ingedrukt tot na de eerste piep. Heb de Web assistent gebruikt en de Synologie assistent progje (.exe) gedownload en gebruikt, maar zonder resultaat. Nog steeds geen NAS. Na een uur of wat begon hij toch verbinding te maken en leek alles opgelost, benaderbaar via mediaspeler en laptop. Zelf een filmpje opgestart en gekeken, maar viel weer weg na een half uur (ongeveer). Sindsdien weer niet te vinden.... geen idee wat het probleem kan zijn. Ook de Mediaspeler en de smart tv zijn niet te vinden binnen het netwerk.... behalve de korte tijd dat alles het leek te doen dan.. echt geen idee wat er niet goed gaat, maar wordt en beetje moedeloos. Moet ondertussen de NAS benaderen aangezien er ook werk gerelateerde bestanden op staat die ik MOET benaderen... Iemand een advies idee hoe de NAS weer te benaderen ??
Nas = Synology  DS213, altijd naar tevredenheid gewerkt.
Router = RT1900ac
Mediaspeler = Mede8er

[Birdy]

Ik zou de Router omruilen voor een andere.

[Babylonia]

Ik denk dat het probleem daar niet mee te maken heeft, als de topic starter aangeeft dat hij eerder met zijn TP-Link router eveneens problemen had. Je kunt dan nog wel een derde of vierde router uitproberen, maar dat heeft IMO weinig zin.

Omdat er kennelijk geen probleem met WiFi is, zouden de problemen in de bekabeling kunnen liggen?
In stappen alles nalopen waar een probleem kan zijn.
- ontkoppel alle apparatuur
- één PC bekabeld, werkt die goed, dan kun je in stappen naar de andere zaken kijken.

[Casa]

Ik ben ook bang dat weer een nieuwe router proberen geen zin heeft. Maar ja .. wat dan wel.
Bedraad heeft gister tijdens installatie alleen de NAS eraan gehangen, volgens mij. Dit is het belangrijks dat hij snel weer benaderbaar is.
De NAS staat op 1m afstand in de meterkast en heb al een nieuwe kabel (die bij de router zat) geprobeerd. Ik zei al dat ik hem gerest had waardoor de basis instellingen zou moeten hebben. Helaas heb ik na die spontane verbinding niet gelijk de settings bekeken. Vaag he... Die wil ze wel 1 voor 1 proberen, maar krijg in ieder geval de NAS al niet aan de praat. Iemand advies?

[Babylonia]

Algemene tips, hulpjes en handige tools om het opsporen van fouten te vergemakkelijken, zie < HIER >

[Casa]

Bedankt voor de reacties/tips...

Heb je tip opgevolgd en (nogmaals) alle 2 de kabels uit de router gehaald.
(1 voor de NAS / 1 naar een switch voor mediaspeler en smart tv).
Alleen de NAS kabel erin gelaten en nu lijkt alles stabiel verbonden.

Na een uurtje stabiele verbinding met de NAS, de mediaspeler, zonder switch ertussen, op de router aangesloten, die het nu ook lijkt te blijven doen. Als test speelt er nu muziek. Muziek staat op de NAS en speelt via de mediaspeler op de tv én blijft spelen... 
Zou het de switch kunnen zijn die dit veroorzaakt?
Switch is pas n paar weken oud en ook van tp-link?!?
Switch zou de verbinden met mn (nieuwe) smart tv stabieler/sneller moeten maken ipv wifi. Ouderwetse gedachte he... zeker na deze ervaringen... haha...
Maar zou het dat dit veroorzaakt wordt door een simpele/goedkope switch??
Ik zal het nog wel even melden indien er ontwikkelingen zijn.... fingers crossed... (omdat ook via de oude router het een paar uur gewerkt heeft en opeens niet meer... ) maar via de oude router was ook internet niet bereikbaar en dat is met de RT1900 in ieder geval opgelost!
Nu nog uitvogelen hoe een statisch ip adres te geven aan de NAS in de router... (kom er nog niet uit via SRM help - MAC adres wordt nergens gevraagd.?!?) Of weet iemand hier hoe dat moet?

[Babylonia]

MAC adres van de NAS staat op een witte sticker achterop de NAS. Maak er even een smartphone fotootje van, zodat je makkelijker uitvergroot de codering kunt uitlezen. (Overigens als de NAS is aangesloten en verbinding heeft, kun je in de Synology router daar de MAC-gegevens ook in uitlezen en direct een vast IP-adres geven).

In de Synology router vast IP-adres geven op basis van MAC-adres.
Netwerkcenter -----> Lokaal netwerk -----> DHCP - clients
Als je de NAS in die lijst ziet staan (bij een actieve verbinding met de NAS),
kun je die direct een vast IP-adres geven met "Aan adresreservering toevoegen".
Als je een ander ("mooier" IP-nummer) als IP-adres wilt opgeven dan bij een connectie vanuit DHCP reeds wordt aangegeven bij de tab
"DHCP Clients".  Dan dat vaste IP-adres bij "DHCP-reservering" corrigeren in het nummer wat je dan wel wilt geven, en router en NAS beide een keer herstarten.  (Zodat een nieuwe lease kan worden vrijgegeven op het nieuw toegewezen IP-adres).

Verder verwees ik in mijn vorige reactie naar een pagina met allerlei hulptooltjes en info, waaronder (als alternatief):

----> < Fing Android >  of  < Fing iOS >  om te zien wat er allemaal in je netwerk aangesloten zit
         (info over IP-adressen, MAC-gegevens van apparaten e.d.).

Maak er simpel gebruik van. Dus er zijn nogal wat opties om je MAC-adres te achterhalen. 

M.b.t. die switch (hoewel er natuurlijk altijd een mogelijkheid is dat die niet goed is) denk ik niet dat daar het probleem in zou zitten.
Zoek het eerder in je bekabeling. Om kabels te controleren:

----> Een kabeltester om UTP kabels te testen < bijv. zoiets >
         Eigenlijk een onontbeerlijk stukje gereedschap.
         Zelfs nieuwe kabels voldoen niet altijd aan de benodigde eisen. (Spreek uit ervaring).

Hoe belangrijk het is kabels te testen en goed te letten op de materialen die je koopt, zie onderstaande alledaagse praktijk die gewoon voorkomt:
Voorbeeld 1 ...en lees vervolgreactie m.b.t. een slecht contact makend kabel-stekkertje
Voorbeeld 2 ...Pas op voor slechte/inferieure Cat5e/6 netwerkkabels.

[Casa]

Met "hoe een statisch ip adres te geven aan de NAS in de router... (kom er nog niet uit via SRM help - MAC adres wordt nergens gevraagd.?!?) " dacht ik nog dat de optie Statisch routen de manier was... maar door je uitleg én die van een behulpzame collega op zondag is het gelukt. Gelukkig wist ik al wel hoe ik een MAC adres kon achterhalen, maar waardeer je uitleg enorm!

Buiten de switch is me een ander ding opgevallen gister.. de USB stick aangesloten op de NAS was super heet en bleek nu ook kapot.
Heb er nadat alles weer bleek te werken ook de externe HD + andere USB stick ingestoken. Dus alles is weer als vanouds aangesloten, behalve dus de smart Tv die nu weer Wifi is, aangezien ik wel effe klaar ben met mogelijk de switch of het moet toch de (tevens nieuwe) kabel zijn... zal toch nog eens zo'n kabel tester kopen... just in case.
Heb de EZ internet wizard gerund voor de externe toegang... nu alleen nog checken of er iets van een firewall ingesteld/teogevoegd moet worden. De Tp-link had een hardware NAT firewall...

en dan is het weer effe klaar voor de komende tijd..  Bedankt voor je support!
 

[Babylonia]

Heb de EZ internet wizard gerund voor de externe toegang...

Die  EZ internet wizard  (als optie in je NAS) zou je beter helemaal NIET gebruiken   
Staat als Sticky bericht (bijna) helemaal bovenaan het forum-onderdeel over QuickConnect / Portforwarding  < Het bericht zelf >
Maar dat niet alleen, die Wizard is bij heel veel routers onbetrouwbaar bij het instellen van port forwarders.
Gewoon handmatig in de router zelf is de beste optie, geeft bovendien het beste overzicht met wat je doet.