Backup naar USB schijf probleem+oplossing...not

[Edward68]

Hallo allen,

Afgelopen week een support ticket bij Synology aangemaakt. Het probleem is dat bij de backup naar een externe USB schijf (Lacie Hard disk), deze na een bepaalde tijd afgebroken wordt. Resultaat is een incomplete (lees: geen) backup.

Het antwoord van Synology was kort maar duidelijk. Ik ben echter toch ontevreden met het antwoord. Mede doordat genoemde chipset in veel externe schijven gebruikt wordt. Als Windows hiermee kan omgaan, is het dan niet mogelijk dat Synology hier ook geen problemen mee heeft ?

Hi Edward,

Thank you for the feedback.

From our developer, it's a compatible issue between DiskStation and the USB box ( JMicron chip-set). If possible, could you provide us the model name of your USB box for our development reference in the future DSM?

Hope this helps.

--
Sincerely,

Is er iemand die mij met dit probleem kan helpen ?

Groet,

Edward

[wizjos]

Het antwoord van Synology was kort maar duidelijk. Ik ben echter toch ontevreden met het antwoord. Mede doordat genoemde chipset in veel externe schijven gebruikt wordt. Als Windows hiermee kan omgaan, is het dan niet mogelijk dat Synology hier ook geen problemen mee heeft ?

Edward,

Ik begrijp je frustratie dat een dergelijk iets als een chipset je parten speelt. Heel vervelend.
Maar om nu het immense Microsoft tegenover Synology te stellen is m.i. een beetje een appels en peren kwestie. Immers, Microsoft is wel even iets groter in alle opzichten dan Synology.
Daarnaast vergelijk je Windows met Linux...

En toch, Synology heeft je ticket blijkbaar opgepakt en een ontwikkelaar gevraagd er naar te kijken... Zijn conclusie over de bron van de ellende lijkt mij ook duidelijk.
Men vraagt je naar merk/model van je disk, zodat ze er bij verder ontwikkelwerk rekening mee kunnen houden.
Naar mijn idee erg netjes. Dat je dan niet direct een oplossing krijgt en daar teleurgesteld over bent kan ik mij voorstellen, maar die ontevredenheid, daar kan ik niet zoveel mee... Wát had je dan gewild?

Ik ben bang dat je dit nog wel eens vaker (en niet alleen met Synology) tegen zal komen... Hoeveel bedrijven zijn er niet waar je niet zo serieus genomen wordt...?

Maar goed, aangezien je hier een hardware-compatibiliteits probleem hebt zal de vraag of iemand je kan helpen rechtstreeks naar Synology gaan terugverwijzen... Zij ontwikkelen tenslotte het OS e.d.. Wat in de 'community' plaatsvindt begeeft zich doorgaans niet op zo'n low-level niveau.
Wellicht dat de IPKG repository nog iets voor je kan betekenen, maar ik geef je eigenlijk weinig kans... Een andere usb-schijf aankoppelen is denk ik de meest pragmatische oplossing.
Synology kennende zullen ze het probleem in een komende release wel tackelen vermoed ik zo. Zeker als je ze feedback geeft.

Succes!

Wizjos

[Edward68]

Hi Wizjos,

Vriendelijk bedankt voor je antwoord. Appels met peren vergelijken... Je hebt hier gelijk in. Naar mijn mening maak ik de vergelijking met de bedoeling de chipset de schuld te geven, net iets te kort door de bocht vind.

Ik heb wel melding gemaakt naar Sysnology over het merk en type van de USB schijf. Hiermee hoop ik dat het wellicht ooit opgelost wordt.

Inmiddels de lijst van "correcte" USB schijven bekeken. Probleem is dat Synology schijven noemt die ik niet in de winkel kan vinden. Je kan bij de fabrikant van de schijven (lees: USB boxen) ook niet echt achterhalen wat voor een chipset gebuikt wordt.

Laat ik mijn vraag dan aanpassen: weet iemand welke SATA USB Box een juiste chipset heeft.

Groet,

Edward

[Matr1x]

Laat ik mijn vraag dan aanpassen: weet iemand welke SATA USB Box een juiste chipset heeft.

Ik maak mijn backups naar een externe harddisk die via eSATA is aangesloten. Ik heb een goedkope behuizing van het merk Sharkoon en daar zit volgens mij helemaal geen chipset in (alleen maar een SATA harddisk). Deze externe behuizing heeft zowel een eSATA als een USB aansluiting en hierdoor is de externe harddisk ook eenvoudig op computer en laptop aan te sluiten. Deze apparaten herkennen allemaal het apparaat als de externe harddisk aangesloten wordt.

Grote voordeel van de Sharkoon behuizing die ik heb is dat er zowel USB als eSATA kabels bij zaten en dat je heel makkelijk (zonder schroeven) een 2,5" of 3,5" SATA harddisk kan plaatsen. De behuizing heeft wel een eigen voeding nodig, dus je moet wel een stopcontact vrij hebben.

Ik heb overigens ook een USB 3.0 harddisk van WD welke geen voeding nodig heeft. Die is maar 500GB maar wel lekker compact. Deze gebruik ik niet voor backup maar hier zet ik wel een media op (muziek, foto's, films, etc) welke ik wil meenemen als ik ergens naartoe ga. Mijn DiskStation heeft een USB 3.0 (en eSATA) aansluiting (speciaal op gelet bij aanschaf) en het werkt super snel (en geen vrij stopcontact nodig). Ideaal voor onderweg in combinatie met laptop.

[Edward68]

Ik heb even gekeken naar een case van Sharkoon:

http://www.sharkoon.com/?q=en/node/1582

Probleem is dat ze met twee soorten chipset geleverd worden:

- JMicron
- ASmedia

Je zal net zien dat ik dan de verkeerde koop :-)

[sbuter]

Ik heb 3x ca. 450gb geprobeerd te backuppen naar een usb schijf (sata schijf aangesloten op sata 2 usb converter). Het is geen enkele keer goed gegaan.
Back-up naar eSata, zelfde schijf daar op aangesloten, gaat elke keer goed.
Heb een ds 111.