209+II Onbereikbaar

[GeorgeR]

Geachte Lezer.
Na enige jaren probleemloos met mijn DS106 gewerkt te hebben, heb ik een 209+II
gekocht met twee 1TB schijven. Niets dan ellende! Iedere keer als ik de NAS aanzet
is deze zijn configuratiegegevens kwijt! De 209 is dan onbereikbaar geworden, op alle
fronten. Het Statusledje blijft knipperen. Na de setup procedure doorlopen te hebben waarin alle gegevens weer
opnieuw ingevoerd moeten worden, ben ik een half uur verder.
Er wordt o.a. gevraagd naar de firmware-data. Wanneer ik dan verwijs naar de bijbehorende CD, wordt deze als te oud beschouwd en moet de nieuwe versie van mijn PC gehaald worden
Conclusie: de nieuwe firmware was nog wel aanwezig op de NAS!
Daarna moeten alle management gegevens ook weer ingevoerd worden. Bij elkaar 1 uur.
Alles werkt dan weer goed en zijn er geen andere gegevens verloren gegaan.
Het probleem schuilt duidelijk in de software en niet in de hardware.
Als hobby misschien tijdvullend, maar ik word hier knap beroert van en dat is zeer zacht uitgedrukt! Voor deze €600,- was ik met een ander merk waarschijnlijk beter afgeweest en goedkoper! Een bedrijf kan deze gang van zaken al zeker niet hebben en kan als klant worden afgeschreven!
Misschien weet iemand een oplossing voor dit probleem?
GeorgeR

[Björn]

De oplossing is nogal simpel: Neem contact op met de winkel waar je hem gekocht hebt. Er is iets stuk.

[GeorgeR]

zo  4-10-2009

Beste Björn

   Hartelijk dank voor je snelle reactie op mijn probleem met de 209+II.. Dankzij jouw
uitgeprinte antwoord stond ik wat sterker in de winkel, bij mijn argumentatie om deze niet goedwerkende NAS, zo kort na aankoop, voor een andere om te wisselen . De omruil had wat voeten in de aarde maar is uiteindelijk gelukt! De nieuwe 209 werkt als verwacht. De nieuwe software 2.2 is fantastisch, zo ook de nieuwe Assistant software. Deze A.S. verbetering was hard nodig. Ik ben wat de NAS betreft weer een tevreden mens. Rest mij nog te zeggen dat ik je werk voor dit Forum zeer waardeer en nuttig vind!
Groeten van GeorgeR     george_584@msn.com