DSM5 : QuickConnect wil niet meer werken na verhuis

[Jonazzty]

Hi,

Wij verhuisden net naar een nieuwe stek, ik wou alles hier opzetten zodat ik terug kon genieten van mijn DS414.
Maar na installatie enz bleek dat hij niet meer van buitenaf bereikbaar was.
Aangezien ik geen zin heb in het hele circus met portforwarding en dergelijke dacht ik van QuickConnect eens te proberen. Ik heb al sinds dag 1 een MyDS account en kon daar perfect inloggen.
Maar vanuit DSM lukt het niet. ik krijg daar steeds de foutmelding dat er een "onbekende fout zich heeft voorgedaan" .. De NAS resetten helpt ook niet..

Wat ook raar is : als ik inlog bij myds.synology.com staat mijn NAS in mijn account opgelijst met het juiste serienummer maar verder niets...

Ik vindt dus maar geen manier om mijn NAS buiten mijn netwerk te krijgen.

Kan iemand mij aub helpen?

[Erwin1]

Je NAS is dus ook verhuist naar een nieuwe stek?
Heb je toevallig een andere router in je netwerk opgenomen?

[Jonazzty]

Klopt allebei.

hiervoor was dit een telenetrouter.. nu zit er een TP-Link Archer C7 nog tussen.. dat er toch wat snelheid is om de data te vervoeren hehe...

[Robert Koopman]

Een router achter een router zetten is altijd lastig.
Kan die van de provider ook in bridge mode?

[Jonazzty]

het is zo dat alles doorgestuurd staat vanuit de Telenet-router. dus eigenlijk neemt mijn TP-Link nu alle functionaliteit over..

[Erwin1]

Kun je intern wel inloggen? Kan namelijk dat het interne IP adres in de NAS nog niet goed staat.

Overigens die router heb ik ook

[Jonazzty]

intern kan ik alles wat ik maar wil.. Maar buiten mijn netwerk kan ik het niet eens testen, vanwege QuickConnect die zo raar doet...

[Erwin1]

En je hebt hem al gekoppeld met je NAS? Wellicht een keer het account opnieuw koppelen, anders even inloggen via mysynology.

Je ip adres is namelijk veranderd, en dat moet nog aan je account gekoppeld worden.

[Jonazzty]

hoe doe ik dat dan ? ik dacht wel dat het daaraan zou kunnen liggen maar ik zit nu al sinds gisteren te zoeken hoe. want ik kan alleen een nieuwe NAS toevoegen, of mijn bestaande NAS verwijderen en opnieuw ingeven ,maar dan kan ik niets van IP ofoz ingeven... op MyDS...

[Erwin1]

Je huidige verwijderen, en dan opnieuw ingeven. Als het goed is hoeft je geen ip adres in te geven, dat gaat automatisch.

[Jonazzty]

hem net verwijderd uit MyDS .. uitgelogd, opnieuw ingelogd en opnieuw hetzelfde serienummer opgegeven en hij komt opnieuw in het lijstje.. zonder meer.

[Erwin1]

Nu moet je nog je account koppelen op je NAS zelf.
Ga dan naar configuratiescherm -> externe toegang -> klik dan op toevoegen.

[Jonazzty]

hm ik weet niet wat ik moet invullen bij WAN.. iemand een id?

[Erwin1]

Daar staat automatisch je ip als het goed is.

[Jonazzty]

neen.. daar staat gewoon "WAN: 00.00.00.00" ... dat is mijn grote probleem dan zeker? .. hoe los ik dit op?