Geen toegang tot DS213 via internet

[Elkana]

Sinds vorig weekend zijn we trotse bezitters van de Synology DS213. We hebben inmiddels ons hoofd gebroken om deze vanaf extern internet (3G op de telefoon en via de browser van een computer bij vrienden) om toegang te krijgen tot onze NAS. Dit wil ons nog steeds niet lukken.

Onze NAS is via een netwerkkabel aangesloten op de Netgear WNDR3700 router en deze is weer aangesloten op ons glasvezelmodem.

Een mapstation maken op onze beide computers werkt, een netwerklocatie naar een andere share-map lukt ook.

We kunnen met onze mobiele telefoon en iPad inloggen met de apps DS Finder, DS Audio, DS Video en DS Photo+ (deze laatste twee zijn nog wel leeg omdat hij al een week(!) aan het indexeren is... zucht...).
De app DS File werkt -nadat ik er achter kwam dat WebDAV ingeschakeld moest zijn- ook.

We hebben een gebruiker aangemaakt die alles mag en ook in een groep zit die alles mag (de admin).

DDNS hebben we aangevraagd en geactiveerd:
Serviceprovider: Synology
Hostnaam: wimenelkana.synology.me
Dit alles met gebruikersnaam en wachtwoord.
Heartbeat staat ingesteld en de status staat op Normaal.
Via wimenelkana.synology.me kan ik niet in onze DS213 komen. Hij zegt dat Google Chrome geen verbinding kan maken met wimenelkana.synology.me

De gateway van ons interne adres is 192.168.1.1 (onze NAS heeft ip adres 192.168.1.14, kan dat?) en ons externe adres is 188.142.***.**

Als ik inlog op myds.synology.com staan al de gegevens goed. De hostnaam klopt, het ip adres klopt, de hostnaam/IP updatetijd is 1 dag geleden en de status staat op groen.

Zoals je ziet alles dus prima.


De routerconfiguratie:
De poorten 5000, 5001, 443 en 80 heb ik ingeschakeld. De uitslag van de verbindingstesten echter is 'Mislukt'. De test van poort 443 staat op 'Niet getest' terwijl ik alle poorten heb laten testen. (Moet ik deze poorten anders óók nog openzetten in de router zelf via het ipadres 192.168.1.1 van de Netgear WNDR3700?)

De firewallinstellingen:
Bij het tabblad LAN heb ik de poorten 5000, 5001, 443 en 80 aangezet.

De netwerkinstellingen:
Standaardgateway: 192.168.1.1
DNS-server handmatig configureren staat uit en verbinding via proxy staat ook uit.

Bij netwerkinterface heb ik onder het tabblad LAN de handmatige configuratie ingevuld. (Dit is toch de manier om een statisch ipadres te kiezen?)
Het ipadres is 192.168.1.14
Het subnetmask is 255.255.255.0

Via http://www.canyouseeme.org/ zie ik dat de poorten een connection time out geven. Ik heb het idee dat ik dus (ondanks dat ik het in DSM 4.1 al heb ingesteld) óók de poorten in de router nog in moet stellen. Als ik daar namelijk in kijk, dan zie ik ook geen poorten staan die ik in DSM 4.1 op heb gezet.)

WOL on LAN 1 is ingeschakeld maar ook dit werkt niet. (Via de Android-app FING met MAC adres 00:11:32:16:**:**)

[Martijndez]

Gezien je de melding krijgt dat het via UPnP niet lukt om de router in te stellen zul je dit dus handmatig moeten doen in je router. Hoe je dit moet doen zul je op moeten zoeken in de handleiding van je router. In je router moet je de nas een vast (static) ip adres geven. En je moet de benodigde poorten in je router door verwijzen naar het static ip adres van je router. Zet gelijk de firewall uit in je nas. Deze zit hoogstwaarschijnlijk in je router.

Gebruik de zoekfunctie op het forum, er zijn al tientallen mensen je voor gegaan met hetzelfde probleem.

Meer info over portforwarding (en instel tips voor gangbare routers) vind je op http://portforward.com/

[Critonline]

Ik zou eerst in je router via het MAC-adres een vast ip adres toewijzen aan je syno.

Stap 2 dmz toewijzen (in je router) http aan dat ip adres en dan kijken of je via de buren of 3g toegang hebt.

Werkt dat, dmz uitzetten en in de router alle benodigde poorten toewijzen aan het ip adres van je syno.

Succes.

Verstuurd van mijn Nexus 7

[Briolet]

Hostnaam: wimenelkana.synology.me

en ons externe adres is 188.142.***.**

Ik zou eerst beginnen met het externe adres in de browser (met :5000 erachter). Dit voor het geval de hostname nog niet overal bekend is.

En bij sommige routers kun je vanaf je lokale netwerk niet je externe adres/IP gebruiken en moet je echt via de buren of een 3G verbinding testen.