Bizarre bestandsverminking *.jpg bij DS106e

[Franckey]

.. Het probleem treedt alleen op bij Windows verkenner. Maar dat is natuurlijk te zot voor woorden. Het treedt alleen op bij het opslaan op de DS (zie opmerkingen van mij aan begin thread). Alleen een deel van de Canon-plaatjes, circa 35%, raakt verminkt. Bij andere plaatjes niet kunnen ontdekken.
Geen idee waarom, het zal iets met het algoritme, dat Canon gebruikt om JPG te comprimeren te maken hebben (in combinatie met verkenner, HD en de werking van de DS). ...

Dus het probleem is al aardig specifiek:
Cannon Ixus + Jpg + Verkenner + In folder + DiskStation = probleem.
Weet Synology dit al? Als zij het kunnen reproduceren, dan kunnen ze het wellicht ook oplossen. Heb je nog gegeken naar specifieke instellingen van de Cannon Ixus? Maakt het bijv. uit welke resolutie of welke compressie factor je instelt?

Ik blijf dit topic volgen, ondanks dat ik mij met m'n Sony camera geen zorgen hoeft te maken is dit wel erg interessant. In ider geval succes er verder mee en ik hoop dat Synology snel met een oplossing komt.

Toch eigenlijk wel erg slecht van de DiskStation. Wie weet in welke situaties het met welke files nog meer misgaat?!

[Rob Vermeulen]

.. Het probleem treedt alleen op bij Windows verkenner. Maar dat is natuurlijk te zot voor woorden. Het treedt alleen op bij het opslaan op de DS (zie opmerkingen van mij aan begin thread). Alleen een deel van de Canon-plaatjes, circa 35%, raakt verminkt. Bij andere plaatjes niet kunnen ontdekken.
Geen idee waarom, het zal iets met het algoritme, dat Canon gebruikt om JPG te comprimeren te maken hebben (in combinatie met verkenner, HD en de werking van de DS). ...

Dus het probleem is al aardig specifiek:
Cannon Ixus + Jpg + Verkenner + In folder + DiskStation = probleem.
Weet Synology dit al? Als zij het kunnen reproduceren, dan kunnen ze het wellicht ook oplossen. Heb je nog gegeken naar specifieke instellingen van de Cannon Ixus? Maakt het bijv. uit welke resolutie of welke compressie factor je instelt?

Ik blijf dit topic volgen, ondanks dat ik mij met m'n Sony camera geen zorgen hoeft te maken is dit wel erg interessant. In ider geval succes er verder mee en ik hoop dat Synology snel met een oplossing komt.

Toch eigenlijk wel erg slecht van de DiskStation. Wie weet in welke situaties het met welke files nog meer misgaat?!

Ik kan aan je optelsom nog toevoegen HD (in DS). Die zou overigens geschikt moeten zijn. Voor zover ik weet, maakt compressie of res niets uit, alleen dat bij een foto met één kleur. bijv grijze lucht, de verminking minder vaak lijkt voor te komen (maar die bestanden zijn bijgevolg ook kleiner). De kwestie zit me overigens absoluut niet lekker.

Ik heb riant gecommuniceerd met Synology, maar die wilden toegang tot m'n hele DS (admin-rechten). Dan moet ik m'n hele netwerk omgooien, om alle gevoelige en bedrijfsdata elders te parkeren subnets omgooien vanwege de andere server etc, etc. Alle gebruikers ook omsubnetten, dus alleen de nachten blijven over, etc. Dus daar voel ik weinig voor. Het echt gevoelige materiaal, administraties, etc zet ik zeker niet op de DS (en nu al helemaal niet meer). Eerlijk gezegd vind ik, dat het ding gewoon moet werken. De moeite staat in geen verhouding meer tot de kosten van een DS106e.

Nog suggesties voor een openbare server, als ik m'n Zyxel niet gehoorzaam krijg?

[Matr1x]

Ik vind het ook wel een goed idee als je een paar foto's ergens op internet neerzet. Wel een goed en een fout examplaar natuurlijk. Wij kunnen zelf de goede versie even downloaden, in een map zetten, en op onze DS zetten. Vervolgens kijken we of ze bij ons ook verminkt worden.

[Franckey]

... Nog suggesties voor een openbare server, als ik m'n Zyxel niet gehoorzaam krijg?

Je zou twee foto's (goed en fout) in 1 zip file kunnen zetten en die op de homepage ruimte (als je die hebt) van je provider kunnen zetten.
Ook kan je bij http://www.yousendit.com/ een gratis account aanmaken en de zipfile via YouSendIt naar jezelf mailen. Je krijgt dan een url naar die file en die kan je dan hier posten. Dat url is dan een maand geldig geloof ik.

[Rob Vermeulen]

... Nog suggesties voor een openbare server, als ik m'n Zyxel niet gehoorzaam krijg?

Je zou twee foto's (goed en fout) in 1 zip file kunnen zetten en die op de homepage ruimte (als je die hebt) van je provider kunnen zetten.
Ook kan je bij http://www.yousendit.com/ een gratis account aanmaken en de zipfile via YouSendIt naar jezelf mailen. Je krijgt dan een url naar die file en die kan je dan hier posten. Dat url is dan een maand geldig geloof ik.

M'n bedrijfssite laat ik liever onaangeroerd en die van de provider heb ik nooit ingericht, de VPN-tunnels laat ik ook liever dicht, dus heb ik de goede raad van Frankey gevolgd:

http://download.yousendit.com/1F4B30514B07A4BC

De site blijft 7 dagen (of 100 downloads)(moeten we het toch -net- mee redden) geldig. Bij controle zien de jpg-s er net zo uit als ze er ingingen, dus duidelijker kan ik het niet maken!

[Björn]

Hoi Rob,

Ik heb het linkje ook even naar Synology gemaild. Ze vragen of je het supportformulier online zou willen invullen. Op die manier hebben ze meteen alle gegevens. Ze zullen het met hoge prioriteit behandelen aangezien ze het ook een nogal vervelend probleem vinden.
Ik heb je naam doorgegeven zodat ze hem er makkelijk uit kunnen pikken..

Groet

[Rob Vermeulen]

Hoi Rob,

Ik heb het linkje ook even naar Synology gemaild. Ze vragen of je het supportformulier online zou willen invullen. Op die manier hebben ze meteen alle gegevens. Ze zullen het met hoge prioriteit behandelen aangezien ze het ook een nogal vervelend probleem vinden.
Ik heb je naam doorgegeven zodat ze hem er makkelijk uit kunnen pikken..

Groet

Bedankt, ik heb ze het volgende bericht:

Maxtor 7V250F0

damaged *.jpg when transferring from PC to DS. Time, size, etc of the affected files stay the same

1. direct connection PC-DS doesn't help
2. using different PC or OS doen't help
3. transferring form PC to PC: no problem
3. using Windows explorer: problem exists
4. using tools like Killcopy (safe and fast tranfer): NO problem
5. problem did (probably) NOT exist with the first FW releases (e.g. before Photo Station)
6. problem exists (as far as known!!) just with *.jpg from Canon Ixus
7. when transferring on maps inside DS, no pronlem; damaged stays damaged, undamaged stays undamanged
8. problem exists ONLY when transferring in MAPS, not with isolated files.
9. Damage is irreversible

1. install map with undamaged jpg-files from Canon Ixus on local HD
2. transfer as a map to DS
3. files damaged (about 35% of them). Damage is irreversible
4. For example (before and after) see:

http://download.yousendit.com/1F4B30514B07A4BC

If useful, on request I can place a map with undamaged pictures for experimental use on Yousendit

Note: remote acces to my DS 106e is not permitted; is in use at my office, so it is is blocked by a professional hardware firewall to the outside world, moving the DS to the DMZ of the router is too risky. Splitting the DS in a DMZ and safe zone isn't possible for the DS.

[Rob Vermeulen]

Ik kan als verder nieuws melden, dat bij het doorlopen van de mappen op de DS (ik was alle bestanden op beschadiging aan het checken), de DS aan de lopende band vastliep, vooral als ik *.jpg en grotere media bestanden (*.avi) controleerde, of verplaatste.

Zag er uit als volgt: Verkenner liep lokaal vast en gaf melding dat de verbinding met enkele mappen (meestal de map waarin ik bezig was, maar niet altijd) verbroken was en verkenner bleef vervolgens hangen (zandloper).

Ter controle heb ik vervolgens een notebook voorzien van een andere Windowsversie via een professionele 3Mswitch aan DS gekoppeld en het overig deel van het netwerk afgeschakeld (tenslotte nu weekend, nietwaar)en het op die manier geprobeerd. Resultaat: het probleem herhaalde zich op de notebook.

DS op zich draait door, de lokale verkenner loopt vast. Herstarten lokaal systeem is voldoende. Conclusie: er "IS" iets met het bestandssysteem van de DS, dat het niet 100% compatible maakt met MS Explorer.

Ik heb voorts met twee programma's nog een uitgebreide virus/spam en malware check gedaan op de DS. Niets gevonden. Was ook niet waarschijnlijk, het netwerk is (zeer) goed beveiligd en in principe komen er geen "rare" acties of bestanden op voor.

Een en ander blijft zorgelijk. Als volgende week Synology reageert, dan zal ik deze info toevoegen.

[Franckey]

Rob,

Ik heb jouw zipfile gedownload en de twee jpg's met folder en al naar m'n DS207+ gekopieerd en ik kan melden: bij mij komt het probleem niet voor.
Kun je het zelf wel altijd reproduceren met deze jpg, of gaat het soms wel goed en soms niet met dezelfde jpg?

Ik heb het zowel met de originele firmware van de DS207+ (build 513) getest en met de eerste update (build 518) beide geven geen problemen met jou jpg file.

Eigenlijk zou iemand die dezelfde DS als jij hebt het eens moeten proberen, daar zou het dan toch ook fout moeten gaan. Die verminkte jpg van jou ziet er wel heel erg verminkt uit, zijn ze allemaal zo erg verminkt als deze?

[Rob Vermeulen]

Rob,

Ik heb jouw zipfile gedownload en de twee jpg's met folder en al naar m'n DS207+ gekopieerd en ik kan melden: bij mij komt het probleem niet voor.
Kun je het zelf wel altijd reproduceren met deze jpg, of gaat het soms wel goed en soms niet met dezelfde jpg?

Ik gebruik nu nog de originele firmware van de DS207+ (build 513), ik heb nu eindelijk de update binnen (build 518) die ga ik nu installeren en dan probeer ik het daarmee nog een keer.

Franckey, dat heeft geen zin, omdat als je PER file kopieert (dus niet per map) het altijd goed gaat.

Ik ga nu (maar ik heb even bezoek, dus misschien wordt het vannacht) een mapje, dat bij mij kuren geeft op Yousend zetten.

[Franckey]

Franckey, dat heeft geen zin, omdat als je PER file kopieert (dus niet per map) het altijd goed gaat.

Hoe bedoel je? Ik heb jou jpg in een map gezet en die map gekopieerd naar de DiskStation.

[Rob Vermeulen]

Franckey, dat heeft geen zin, omdat als je PER file kopieert (dus niet per map) het altijd goed gaat.

Hoe bedoel je? Ik heb jou jpg in een map gezet en die map gekopieerd naar de DiskStation.

Het gaat er om, dat er VEEL bestanden in een map zitten. Tamelijk erg is het volgende: ik heb geprobeerd een stuk of wat jpg's (samen 50 Mb) op Yousendit te zetten. Lukte prima, vervolgens weer gedownload, ge-unzipped en naar SD verplaatst. Wat bleek? Alle bestanden OK.

Daarna geprobeerd met dezelfde map van 50 Mb direct van HD naar SD. Wederom: geen verminking. Ik dacht dat ik gek werd of tenminste een stevig paddo- of Amstelprobleem had. Daarna geprobeerd met mappen van meer dan 200 Mb. Yes Sir! Iedere keer verminkte bestanden. Wel; telkens andere verminkingen, overigens.

Twee conclusies uit te trekken. Mogelijk ontdekken daarom weinig gebruikers van een SD het, of ik heb last van een buitengewoon zeldzaam probleem (Canon Ixus + HD + FW SD + Verkenner + map boven 200 Mb)

Extra complicatie is, dat het feest bij 100 Mb ophoudt bij yousendit. Ik kan het dus niet laten zien. Ik heb zo 1,2,3 geen andere oplossing bij de hand, die niet conflicteert met m'n netwerk/site.

[Rob Vermeulen]

Deze info ging aanvullend naar Synology (de info in rood is nu uiteraard ook zwart, form kan alleen in zwart):

Dear Mike,


I have some additional information. This weekend I tried to check the entire file-content of the DS. It seemed, just *.jpg above 2Mb (all of them made by Canon Ixus) are corrupted. Furthermore, on working through the content of all files, the local PC chrashed several times upon opening those files. As well as on some larger *avi-files. The connection with the DS was lost several times. Restarting the local PC cleared the situation. Changing the PC didn't make any difference. In the end I connected just a notebook with the DS and removed the entire network. Used fixed Ip-adresses. The problem persisted.

The problem only exists in the combination:

map with files above 200 Mb total + the files each *jpg and above 2Mb + Windows explorer + transfer from local HD to DS

(Windows 2K, XP pro, Xp Home, XP Media, different local PC's, direct connection to SD & no other network, it all doesn't matter)

So, when you transfer only one file, or a map with, let us say, 5 files, the problem doesn't exist.

* Therefore, with File Station, thers is NO problem; because it is limited to 10 files, and no maps.

* With FTP, the tranfer works flawless, so no problem there.

The issue seems solely restricted to the "formula in red" above.

The FW the SD was delivered with originally, maybe (!) didn't have the problem. I'didn't find any damaged files from that period. I'm not sure what version it was (no way to see that). Maybe you can see it regarding the serial no.


Regards, Rob

[Matr1x]

Volgens mij wordt het verminken veroorzaakt door het kopieren via je netwerk. Heb je al eens een andere kabel (die erbij zat) rechtstreeks van DS op een PC aangesloten en dan gekopieerd? Als het dan nog steeds fout gaat, dan ligt het misschien wel aan je harddisk. Dat het alleen de Canon bestanden zijn die verminkt worden is dan toeval denk ik. Ik zal ook eens wat testjes doen met je foto's. Ik zal ze wel 25x kopieren en dan de map naar DS verplaatsen.

[Rob Vermeulen]

Volgens mij wordt het verminken veroorzaakt door het kopieren via je netwerk. Heb je al eens een andere kabel (die erbij zat) rechtstreeks van DS op een PC aangesloten en dan gekopieerd? Als het dan nog steeds fout gaat, dan ligt het misschien wel aan je harddisk. Dat het alleen de Canon bestanden zijn die verminkt worden is dan toeval denk ik. Ik zal ook eens wat testjes doen met je foto's. Ik zal ze wel 25x kopieren en dan de map naar DS verplaatsen.

Ja Matrix,

de thread is lang aan het worden, maar een directe verbinding, andere kabel, verschillende OS-en, allemaal geprobeerd. Het blijft gebeuren. Ik kan m'n netwerk uitsluiten, omdat bij de laatste test ik alleen een kabel, de DS en een notebook had (vers geinstalleerd). Het gebeurt alleen (zie mijn bericht aan Synology) bij Windows verkenner + ruim 200 Mb aan jpg's elk plus 2 Mb.  Ikzelf verdenk de combinatie HD en SD (met name het bestandssysteem). Windows verkenner is een vrij slechte verplaatstool. Maar het behoort toch echt te kunnen werken. Toch, en daarom ga ik ook door met zoeken en het forum: het kan bij anderen ook voorkomen en zolang ik de oorzaak niet weet, vertrouw ik gewoon het apparaat niet.