DS1522+ herstart regelmatig

[Sylvester]

Dat is allemaal prima, maar als de verkoper zegt dat we geen garantie krijgen, dan is de kous af, denk ik.
Als dat echt zo is, vraag ik me af hoe het dan kan dat je dat als verkoper zomaar kunt weigeren.
Ik heb het wel gekocht vanuit België.

[Briolet]

Dan is de kous niet af, maar zul je via de rechter je gelijk moeten halen.

Beter is het om vooraf geen zaken te doen met bedrijven waar je steeds via de rechter je gelijk moet halen. En Amazon is blijkbaar zo'n bedrijf. Daarom zal ik daar ook nooit iets bestellen.

[Sylvester]

Ja, ik reageer zoals zij reageren. Ik zou via gerechtelijke instanties kunnen gaan, maar dat kost meer dan een nieuwe NAS.
Ik wist niet eens dat je iets kon bestellen bij Synology zelf, ik was van mening dat dat MOEST via derden.
Anderzijds... als Synology (nu) weet dat de policy bij Amazon fout is, moeten zij toch ook geen zaken meer doen met Amazon, vind ik. Ja toch? Als Synology dan toch vindt dat ze wel nog zaken moeten doen met Amazon, dan moeten ze dit nu ook maar oplossen.
In de toekomst zal ik dan de juiste weg kiezen en eventueel bij Synology kopen.

[dirklammers]

Rechtsbijstandsverzekering? Je hebt volgens europees recht langer recht op garantie dan de officiële termijn.  Namelijk gedurende de periode dat je normaal mag verwachten dat een product meegaat…..Maar ja, Amazon🙄

Groet, Dirk

[Sylvester]

Toch een kleine nuance hier. Op dit moment ligt de bal dus terug in het kamp van Synology zelf! Dit staat volledig los van Amazon.
Als ik hem had gekocht bij Synology zelf, zou dit dezelfde moeizame verwerking gaan, uiteraard verminderd met de tijd die ik aanvankelijk erin heb gestoken om het bij Amazon geregeld te krijgen.
Nu is er dus geen verschil meer, Synology moet over de brug komen en dat gaat nog steeds niet goed.

De status tot nu toe:
Op 6 september heb ik dit antwoord gekregen:
The dedicated team is currently contacting ECP. I update you as soon as possible.

Tot op heden nog steeds geen antwoord.... Ondertussen is de NAS alweer uitgevallen, zomaar...