Ds212+ sluit onaangekondigd af, ook tijdens gebruik!

[Dikste]

Een momentje, dan zal ik meteen de inhoud posten.

[Dikste]

tja das waar, daar zou ik naar moeten kijken.
bedankt voor de uitleg, ik heb het meteen voor elkaar.
logfile is opgestuurd.

tevens heb ik de file kunnen bekijken. er staan rare dingen in.
is het mogelijk om de textfile te posten?

[CY325i]

Ik kreeg gisteren het verzoek om een logfile naar ze toe te sturen maar ik moet nog even uitzoeken hoe dat precies gaat.

Dat gaat zo:

[For user using DSM 3.0 or above]
1. Log into the DiskStation Manager as admin.
2. The URL will look similar to http://192.168.xx.xx:5000/webman/index.cgi
3. Add ?diagnose=debug to the URL so that- http://192.168.xx.xx:5000/webman/index. ... nose=debug
4. Press Enter to save the file

Het bestand is een .dat file. Even hernoemen naar .zip en je kunt er in kijken.

Een link naar dit draadje is niet heel erg handig voor mensen in Taiwan  
Is dit ook niet gaande op het Engelstalige forum?

Zal vanavond eens kijken wat er bij mij uti komt, op de bovengenoemde manier.

@Dikste: Wat voor rare meldingen staan er bij jou in?

[Dikste]

@cy325i (bmw zeker :-))

er staat bijv: scemd: power button pressed, ret = 0Sep 28 19:00:29 scemd: SCEMD: Shutdown the system.
of: scemd: modules/disk_hibernation.c:1685 Force hibernation enable, idle minutes 0
Sep 28 19:10:34 scemd: modules/disk_hibernation.c:1693 SATA Deep sleep timer

inmiddels heb ik antwoord gehad van synology.
het woord volgens synology:

Hi Chris,

Thank you for the reply.

We assume that unit is damaged, please contact your vendor to do RMA for another unit.

Sorry for this inconvenience.

--
Best regards,
Persey Chen

bij deze kunnen we dus stellen dat iedereen die deze klacht heeft, heeft te maken met een hardwarematige fout en kan dus een nieuw apparaat eisen. hetgeen ik dus ook ga doen.

[Robert Koopman]

Maar, hoe lastig het ook is, de NAS sloot af alsof er op de knop werd gedrukt.
Nu maar afwachten hoe (snel) de leverancier dit oplost!

[Dikste]

ik heb net contact gehad met mijn leverancier. in mijn geval was dat
coolblue.nl en ik moet ze een mailtje sturen met het antwoord van synology.

ik mag hem daarna kosteloos opsturen en dan word hij omgeruild voor een nieuwe.
ik ga nog wel de onderhandeling starten voor een upgrade naar een 213+
want je zal altijd zien, dan krijg ik een nieuwe 212+ en dan heb ik ook weer
de zelfde problematiek.

[raptile]

ik heb net contact gehad met mijn leverancier. in mijn geval was dat
coolblue.nl en ik moet ze een mailtje sturen met het antwoord van synology.

ik mag hem daarna kosteloos opsturen en dan word hij omgeruild voor een nieuwe.
ik ga nog wel de onderhandeling starten voor een upgrade naar een 213+
want je zal altijd zien, dan krijg ik een nieuwe 212+ en dan heb ik ook weer
de zelfde problematiek.

Ik zou daar nog maar eens over nadenken als ik jou was.
Er zijn duizenden mensen zonder dit probleem en de architectuur van de 213 is heel anders/nieuw wat ook weer voor problemen kan zorgen. kinderziektes, pakketten die (nog) niet ondersteund worden. Support die ver te zoeken is omdat er nog niet zoveel gebruikers zijn etc.

[Dikste]

ja, is ook wel waar maar ik ben wel erg bang dat ik weer een 212+ krijg
die dezelfde problemen heeft.
maargoed eerst maar eens kijken of het zowiezo mogelijk is natuurlijk.

de mail naar de leverancier is inmiddels gestuurd.
zij proberen mijn vraag binnen 4 uur te behandelen.
ik blijf jullie op de hoogte houden indien jullie dit op prijs stellen, anders
kan het slotje er op.

[Robert Koopman]

Ik lees graag wat de afloop is  

[Dikste]

geen probleem,

dan houden we het nog even open en zodra ik info heb, zal ik die delen.

[CY325i]

Ik heb gisterenavond een ticket aangemaakt. De complete logfile is mee gestuurd, ben benieuwd met wat voor oplossing ze komen.

Mocht de 212+ ingeleverd moeten worden, dan zou (ook) ik toch het liefst voor een 213+ gaan.

[jase]

Gisteren de DS212+ omgeruild voor de DS213+.
Moet zeggen dat het me (tot nu toe) wel bevalt!

Alles is weer up and running!

Misschien ligt het wel aan de defecte knop waardoor het automatisch uit gaat? Who knows?!
De powerbutton van de DS213+ is in ieder geval wel anders tov de 212+

[Dikste]

Coolblue heeft mij inmiddels de gegevens voor het retour zenden gegeven.
Het terugsturen is in ieder geval wel gratis dus dat begint goed.
Ik stuur hem maandag op.

Ze zijn nog niet ingegaan op mijn vraag om een 213+ te leveren maar mocht ik toch een 212+ terug
krijgen, dan denk ik er over na om die te verkopen en zelf de 213+ te halen.
Tenslotte krijg ik een nieuwe in doos dus dat moet wel te verkopen zijn.

Maargoed ik draaf door. Eerst maar eens kijken wat het gaat worden.

[raptile]

Ik zou de 212+ niet afvallen als ik jou was.
er kan altijd een productie foutje zijn geweest en dat kan ook bij alle andere modellen gebeuren.

Er zijn duizenden tevreden 212+ gebruikers

[Dikste]

Ik zou de 212+ niet afvallen als ik jou was.
er kan altijd een productie foutje zijn geweest en dat kan ook bij alle andere modellen gebeuren.

Er zijn duizenden tevreden 212+ gebruikers

Zoals ik al zei, ik moet eerst maar eens kijken wat ik als mogelijkheden krijg.
Ik val de 212+ zeker niet af hoor! Ik heb juist voor dit model gekozen omdat hij
het beste was. Maar mocht ik de mogelijkheid krijgen denk ik er wel over na.