DS412+ dood?

[Rvbilsen]

Het bedrijf waar ik hem naar toe gebracht heb vandaag, belde me net dat ze hem ook niet aan de gang krijgen. Een ander bedrijf hier in Haarlem gebeld, is een officieel Synology dealer, kan me niet helpen omdat ik de nas daar niet heb gekocht.
Dit is de mail die ik van Synology zelf heb gekregen:
" Dear Rob,

In general, the RMA service mean to return the device to us for a fully check and repair the components :

Therefore, you will need :

1. Ship the item from Netherlands to Taiwan.

2. Paid the cost for replacing the faulty unit.

Then we will return it to you once finished, in general, it will take 5~10 workdays, but not including the shipping time (because we cannot handle the delivery)


The quick answer for time and cost :

It might be up to three weeks or above for your waiting.

The possibly cost might be up to USD $410(not include ship from Netherlands to Taiwan) for repairing.


Please contact us if there are any concern of the RMA service."

Begint er dus kansloos uit te zien voor me. Synology komt in alle tests als beste uit de bus en zeker de DS415+ staat hoog aangeschreven. Ik denk dat ik mijn verlies moet nemen en toch maar weer voor Synology kies. Ik zal wel pech gehad hebben zullen we maar zeggen. :-(

[Birdy]

Een test met een andere adapter lijkt mij de laatste kans.
Ik heb een DS411+II en een DS413j, beiden hebben dezelfde adapter als voor de DS412+ dus, bij mij kan je ook testen (in Veenendaal).
Stuur maar een PM als je dat wilt.
Adapter defect ? Kosten 68 Euro.

[Rvbilsen]

Birdy, bedankt voor je aanbod. Veenendaal is wel wat ver weg  . Ik heb contact gezocht met mobile-harddisks in haarlem, die verkopen die adapters. Hopelijk kan ik daar ff een adapter proberen en die natuurlijk meteen kopen als het werkt. Zo niet, dan bestel ik morgenavond een DS415+. Ben ik dit weekend weer in de lucht.

[Birdy]

NP mobile-harddisks ? Goede zaak 

[Hofstede]

Heb ik wel eens van gehoord ...

[Stephan296]

Ooit een keer geweest ;-)

[Rvbilsen]

Hoe moet ik de laatste reacties over mobile-harddisk opvatten? Goeie of slechte ervaring?

[Robert Koopman]

Uit mijn eigen ervaringen louter goed.

[Stephan296]

Dat was met een knipoog bedoeld naar @Birdy.
Goede service!

[Birdy]

En is eigenaar van dit Forum

[Rvbilsen]

Zojuist reactie gehad dat als het lampje op de adapter groen is, de adapter in orde is. 

[davey]

Goeie zaak en klantvriendelijk ook  Ik denk dat je een nieuwe nas kan kopen aan de problemen te zien en wat je allemaal hebt geprobeerd.  Is de adapter trouwens doorgemeten ?.

[Rvbilsen]

Ja de adapter is doorgemeten en geeft netjes 12V aan. Ik heb besloten de 415+ te bestellen. Dan die adapter op de 412 te proberen. Werkt dat, dan koop ik een nieuwe adapter en biedt ik de 412 te koop aan. Werkt het niet dan ga ik een hobbyist zoeken die er naar mag kijken, en evt. ergens informeren wat een nieuw board kost.

Voor nu iedereen bedankt voor het meedenken.

Rob

[davey]

Je kan beter een adapter bestellen en als deze dan niet werkt deze terugsturen is toch een goedkoper idee lijkt me. 

[Hofstede]

Ik weet ook niet of de adapter voor beide NASsen hetzelfde is. Ik zou wel eerst even goed naar de specificaties van beide adapters kijken.