volume beschadigd en vastgelopen

[emial13]

Hallo, graag jullie kennis over het volgende probleem waar ik op vastloop.

Gaat om een Synology DS213+, 2x3Tb, Raid1 configuratie.

Sinds afgelopen zaterdag piept de DS213+, status LED Disk1: groen, Disk2: uit. Volgens 'opslagbeheer' is Disk1: ok. Disk2: Degraded mode, volume 1 is beschadigd Diskgroep 1 is beschadigd.  Via de automatische mail-notification kreeg ik als antwoord:  I/O error, bad sectors.
Nav deze info heb ik disk2 eruit gehaald en aan de pc gehangen, maar helaas, schijf niet zichtbaar in windows verkenner. Hdd lijkt te zijn overleden. Dan maar een nieuwe hdd besteld, dit keer een 4Tb schijf. Deze vandaag ontvangen. 

De nieuwe HDD in de Ds213+ geplaatst, power on. Hierna weer piepen maar nu met de volgende info: Status Led Disk 1 oranje knippert. Disk2 (nieuwe hdd): groen.
In 'opslagbeheer' staat nu bij tabje <HDD-Beheer> schijf 1: vastgelopen (in rood) en schijf 2: niet geinitialiseerd (in groen) wat mij logisch lijkt omdat deze nieuw is en nog geen data bevat.

Op dit moment weet ik het niet meer. Hoe kan het dat afgelopen zaterdag disk2 defect is en nu opeens disk1 vastgelopen is. Heeft dit soms met de wijze van configureren te maken (Raid1).
De bestanden die op de NAS staan zijn nog wel te benaderen via windows verkenner of via de webbrowser, echter heel traag.
Ik gebruik de Nas als een grote backup voor al onze data. Is dan Raid1 een goede keus of had ik ik beter ooit SHR moeten kiezen

Weet iemand wat hier aan de hand is en welke volgende stappen ik kan nemen?
alvast bedankt.

[Birdy]

Nav deze info heb ik disk2 eruit gehaald en aan de pc gehangen, maar helaas, schijf niet zichtbaar in windows verkenner.

Klopt, Windows kan niet zonder een hulp programma zoals, Paragon ExtFS for Windows, niet en/og lezen.

schijf 2: niet geinitialiseerd (in groen) wat mij logisch lijkt omdat deze nieuw is en nog geen data bevat.

Klopt.

Heeft dit soms met de wijze van configureren te maken (Raid1).

Nee.

De bestanden die op de NAS staan zijn nog wel te benaderen via windows verkenner of via de webbrowser, echter heel traag.

Ik verwacht dat HD1 in read only staat om je in staat te stellen een backup te maken.

Je hebt de pech hebt dat volume1 dusdanig beschadigd is dat het advies is om deze te verwijderen.
Misschien dat HD1 nu ook problemen heeft.

Dus, het gegeven advies opvolgen.

[Birdy]

Aanvulling:
Als het nodig is om een backup te maken van je backup data, dan zou ik dat eerst doen.
Dan kan je daarna eerst HD1 testen, aan je PC, met diagnose software van Seagate, dan weet je of die HD ok is of niet.

[emial13]

Bedankt voor de info Birdy!,
Lijkt er inderdaad op dat beide Hdd's gecrashed zijn in zeer korte tijd. Misschien een power issue geweest en hierdoor de printplaat vd hdd's beschadigd heeft.
Anyway, ik ga als eerste een backup maken van de data, dan een nieuwe hdd kopen.

- Wat is de procedure als ik een nieuwe HD1 installeer. HD2 is ook nieuw (nog niet geinitialiseerd). Staan alle instellingen die ik ooit in het begin bij aanschaf van de Nas heb gemaakt er nog in?
- Wat is de beste oplossing als je de Nas puur voor backup gebruikt (Raid1 of SHR)?
bvd

[Hofstede]

Je hebt blijkbaar ook een diskgroep aangemaakt. Laat de status van die tab eens zien? Omdat je een diskgroep aangemaakt hebt kun je de boel niet herstellen onder de tab volume, maar moet je onder de tab diskgroep zijn.

[emial13]

Hoi Hofstede:
het is nu helemaal uit de hand gelopen. Had ik eergisteren nog tenminste een hdd over(status 'vastgelopen')  en kon ik via windows-explorer  nog bij de files,  nu is de hele Nas niet meer benaderbaar. Niet via windows explorer, ook niet meer via <ipadres/5000>.
 
Heb de harde schijf eruit gehaald en in een windows pc geplaatst, via het programma 'Paragon ExtFS for Windows' blijkt dat er niets meer op de hdd staat. wel een stel unix achtige folders en de folder <volume1> maar deze is leeg. Hier zou ong 2,3Tb aan data op moeten staan.
De grote vraag is hoe kan het dat twee harde schijven (seagate) in Raid1 configuratie beide gecrashed zijn en leeg zijn???
Kan ik nog ooit bij mijn data komen, als deze nog aanwezig is? en hoe kom ik hier achter?

[Hofstede]

Weet je zeker dat schijf 2 defect was en niet schijf 1? Het lijkt bijna of je de schijf die nog goed was uit de NAS gehaald hebt.

[Birdy]

Ter illustratie:

[Robert Koopman]

Heb je nog een oude/extra schijf?
Zou je de beide schijven uit je NAS kunnen halen en DSM op de extra schijf kunnen zetten.
Met een USB docking station aan de NAS kun je dan de oude schijven misschien wel lezen.
Ze stonden toch in raid1 dus ze zijn beide gelijk.

[emial13]

Helaas maar waar..
Heb de beschadigde disk2 eruit gehaald omdat deze degraded was. Disk1 was toen nog ok.
Toen een nieuwe hdd besteld en in slot2 geplaatst, hierna ging de NAS beepen en gaf aan dat Disk1 vastgelopen was (Crash).
Op dat moment had ik dus niets meer en kon zelfs de Nas niet meer benaderen, (alleen ping), laat staan dat de DSM werkte.

terwijl ik dit schrijf zit ik me te bedenken dat Disk2, die ik eruit gehaald heb omdat deze degraded was, . Kan ik Disk2 op slot1 plaatsen en hopen dat deze in een soort van read-only staat zodat ik toch nog bij mijn data kan komen?

Verdere vraag: staat de DSM software op beide hdd's, als soort van mirror?

Het idee van Robert spreekt me ook wel aan, heb toch een extra nieuwe hdd besteld, zet ik hier DSM op en koppel via usb adapter een vd defecte hdd's aan en hopelijk begint er dan iets te leven.

Thanks for jullie support

[Birdy]

Kan ik Disk2 op slot1 plaatsen en hopen dat deze in een soort van read-only staat zodat ik toch nog bij mijn data kan komen?

Dat kan je gewoon proberen.

staat de DSM software op beide hdd's, als soort van mirror?

Ja, want RAID1 is Mirror.

Betreft:

Heb de harde schijf eruit gehaald en in een windows pc geplaatst, via het programma 'Paragon ExtFS for Windows' blijkt dat er niets meer op de hdd staat.

Ik heb het nooit kunnen testen maar, je de HD's zitten/zaten in een Diskgroep en dan RAID1/Mirror.
Misschien dat de Diskgroep nu dwars ligt bij het uitlezen van individuele HD's op een PC met Paragon ExtFS for Windows, het kan zijn dat Paragon dan misleid wordt door mogelijke "Diskgroep" info op de HD (?)

[emial13]

Hierbij een update:

Ik heb ondertussen ook contact gehad met Synology tech support. ivm gecrashed harde schijf. (Disk1: crash, Disk2: vastgelopen)

Via enkele testjes blijkt het moederbord van de DS213+ NAS ok te zijn.
Hierna is mij gevraagd om beide harde schijven te testen met Seagate Seatools. Hier gaat het mis. Beide harde schijven zijn niet zichtbaar op mijn usb dockingstation. (Om uit te sluiten dat het dockingstation niet werkt heb ik een lege, nieuwe harde schijf aangehangen die meteen gevonden wordt)

Hierna is gevraagd om met een nieuwe lege hard disk DSM te installeren, zonder volumes te creeren. Als dit lukt (geen probleem!) dan systeem uit, een van de originele harde schijven in het andere lege slot plaatsen en NAS aanzetten.

Hier gaat het mis. De complete NAS start niet eens meer op. Alleen de powerbutton blijft knipperen, de rest vd Led's zijn uit. Pas als ik de bijgeplaatste originele disk eruit trek start de NAS pas door...

Het lijkt er dus op dat ik twee defecte harde schijven heb... Lijkt me een worst-case scenario, helaas.

Iemand suggesties wat te doen met de twee defecte schijven. Hier staat nog ong 2Tb aan data, foto's, video etc op die ik terug wil hebben. Wat kan dit kosten indien ik de hard disks naar Seagate opstuur??

mvg Emial
 
 

[Pippin]

https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

[Birdy]

Ik heb even wat getest voor de zekerheid omdat ik dacht, misschien zit DSM wel dwars.

DSM HD in een USB Dock, getest met Seatools voor Windows en herkende de Hitachi HD met DSM erop dus, Seatools is echt een universeel programma om HD's te testen, ook al is het geen Seagate HD.

Maakt verder ook niet uit wat erop staat, het is dus echt een hardware matige benadering.



Het enige wat je nu nog kan doen is Seagate bellen en laten inschatten wat het gaat kosten om In-lab gegevensherstel te laten doen.
Overigens, het is een "no cure no pay" Service maar, hopelijk kunnen ze nog wat voor je betekenen.


 

[emial13]

Via de site van Seagate al mijn gegevens ingevuld voor dataherstel: 2x3Tb Raid1 + serienummers van beide hard disks, krijg gelijk de kosten te zien.....  rond de 1500 Euro...

Waar ik eigenlijk nog veel meer van schrok was de info die ik van Synology ontving:

Note: Although ST3000DM001 is on our compatible HDD list, but according to user feedback and some unofficial statistics, this disk is not durable and has a very high failure rate (43.1%) after 1 year usage. You may refer to https://www.backblaze.com/blog/best-hard-drive for more information. Therefore, we do NOT recommend you use it.

http://www.extremetech.com/extreme/222267-seagate-faces-lawsuit-over-3tb-hard-drive-failure-rates

Nou dat klopt helemaal!!, ik heb dus 2xST3000DM001 schijven in mijn Nas en beide zijn niet meer te benaderen. lekker is dit :-(

Eerst maar eens contact met Seagate opnemen over hun ondeugdelijk product voordat deze opgestuurd wordt.

Heeft er iemand nog ervaring met het verwisselen van de printplaat die op een hard disk zit.? (kan me namelijk niet voorstellen dat beide harde schijven in een periode van drie dagen achter elkaar fysiek crashen)
Ik hoop er nog op dat de hard disk heel is maar het printplaatje opgeblazen is.

gr Emial