Geen help in Moments

[Briolet]

Mij viel gisteren op dat de help pagina wit blijft als je hem vanuit moments oproept. Maar dan alleen als je moments via een alias oproept. Dus als je ingelogd was via "mijnnas.nl/moments". Moments opent dan een nieuw tabblad waar normaliter het hele help systeem verschijnt. Wanneer ik inlog via de DSM omweg gaat het wel goed. (Getest met Safari en Chrome op een mac)

Vanuit een alias opgeroepen blijft de pagina wit, maar als ik het stuk "/moments/" uit de url wis, laad de pagina wel goed. Bij Drive werkt het wel goed bij een alias inlog.

Ik heb hier gisteren al een ticket voor aangemaakt, omdat ik niet denk dat dit specifiek voor mijn computer is. Klopt dat? Gaat het bij andere ook mis als je niet via dsm inlogt, maar rechtstreeks via een alias.

NB: De help roep je op via het menu in de ronde cirkel helemaal linksonder op het scherm.

[Briolet]

Ik kreeg gisteren een bevestiging dat Synology deze fout ook ziet en hij nog niet gemeld is. Dan verwacht je toch dat ze dit gaan oplossen. Maar nee, ik kreeg vanochtend de volgende mail.

Well I just see that you disagree for any transfer outside europe, and our developers are based at Taiwan.

For escalating this ticket I need your autorization. I just sent you a request for this.

waiting for your return,

Wat heeft dit nu met een bugreport van doen? Ik ga hier niet op reageren. Synology zou toch zelf moeten willen dat hun software bugfree is?

[Hofstede]

Het lijkt er op dat zij jouw bugrapport zonder jouw toestemming niet mogen doorsturen naar Taiwan in verband met de GDPR regels.
Dus jij moet toestemming geven dat jouw bugrapport met jouw data door mag naar Taiwan. Is toch geen probleem?