Auteur Topic: DS415+  (gelezen 949 keer)

Offline Bigpapa

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 16
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 80
DS415+
« Gepost op: 22 april 2020, 14:19:56 »
Weet niet of ik in deze topic goed zit.
Gaat om het volgende.
Ik heb een 415+ gekocht via marktplaats en werkt uitmuntend.
Echter het probleem waar ik tegen aan loopt is dat ik hem wil aanmelden via https://account.synology.com/nl-nl/overviewserienummer maar dan bij -apparaat toe voegen- geeft hij aan dat het een onbekend serie nummer is.
Dit heeft ook gevolgen voor de Licenties van mijn camera`s die ik wil toevoegen.
Een ticket aanmaken lukt ook niet omdat deze ook mijn serienummer niet herkend.

Graag jullie oplossing hievoor.
  • Mijn Synology: DS213+
  • HDD's: 2×6TB Enterprise
DS109+ 1TB       DSM  4.2-3252 Voor de Foscam
3× FI9803P
DS213+ 2*6TB Enterprise schijven

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1061
  • -Ontvangen: 6343
  • Berichten: 37.532
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: DS415+
« Reactie #1 Gepost op: 22 april 2020, 14:29:46 »
Op je NAS, in ondersteuningscenter, kan je de Ticket ook inleggen, zonder serienummer, volgens mij.


CS406     DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS508     DSM 4.0-2265       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     DSM 6.1.7-15284-3  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim DSM 6.2.4-25556    [SPEELTJE]
DS411+II  DSM 6.2.3-25426-3  [BACKUP]
DS413J    DSM 6.2.3-25426-2  [Surveillance]
DS716+II  DSM 6.2.4-25556    [TEST]
-----VMM  DSM 7.0-41222      [BETA]
DS918+    DSM 6.2.3-25426-3  [PROD]
RT2600ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]
MR2200ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]

Offline Bigpapa

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 16
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 80
Re: DS415+
« Reactie #2 Gepost op: 22 april 2020, 14:54:53 »
@Birdy bedankt voor je antwoord, maar helaas lukt dat niet zonder serienummer.
Is er geen telefoonnummer die je kan bellen?
  • Mijn Synology: DS213+
  • HDD's: 2×6TB Enterprise
DS109+ 1TB       DSM  4.2-3252 Voor de Foscam
3× FI9803P
DS213+ 2*6TB Enterprise schijven

Offline Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 142
  • -Ontvangen: 2110
  • Berichten: 13.824
Re: DS415+
« Reactie #3 Gepost op: 22 april 2020, 14:56:32 »
Waar haal je dat nummer vandaan? Het typeplaatje, of het nummer dat de assistent toont bij het zoeken of het nummer bij systeeminfo in dsm?

Zou alle drie gelijk moeten zijn natuurlijk.
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR
  • Extra's: DS212J (Backup)

Offline Bigpapa

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 16
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 80
Re: DS415+
« Reactie #4 Gepost op: 22 april 2020, 17:31:13 »
Het nummer achterop de NAS is hetzelfde als bij info in het software. Laten zoeken heb ik nog niet gedaan. Maar dat moet toch hetzelfde zijn.
  • Mijn Synology: DS213+
  • HDD's: 2×6TB Enterprise
DS109+ 1TB       DSM  4.2-3252 Voor de Foscam
3× FI9803P
DS213+ 2*6TB Enterprise schijven

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1061
  • -Ontvangen: 6343
  • Berichten: 37.532
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: DS415+
« Reactie #5 Gepost op: 22 april 2020, 18:11:45 »
Als je Synology wilt bellen, hier een lijst, waaruit je kunt kiezen.


CS406     DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS508     DSM 4.0-2265       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     DSM 6.1.7-15284-3  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim DSM 6.2.4-25556    [SPEELTJE]
DS411+II  DSM 6.2.3-25426-3  [BACKUP]
DS413J    DSM 6.2.3-25426-2  [Surveillance]
DS716+II  DSM 6.2.4-25556    [TEST]
-----VMM  DSM 7.0-41222      [BETA]
DS918+    DSM 6.2.3-25426-3  [PROD]
RT2600ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]
MR2200ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]

Offline flingle

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 8
  • -Ontvangen: 64
  • Berichten: 398
Re: DS415+
« Reactie #6 Gepost op: 22 april 2020, 18:13:10 »
En als de vorige eigenaar de NAS nog steeds geregistreerd heeft staan???
Dus nog niet van zijn account heeft verwijderd.
DS119j   DS218+   DS916+   DS213+   DS110j   DS107

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1061
  • -Ontvangen: 6343
  • Berichten: 37.532
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: DS415+
« Reactie #7 Gepost op: 22 april 2020, 19:03:21 »
Dan verwacht ik geen melding dat het een onbekend serie nummer is.


CS406     DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS508     DSM 4.0-2265       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     DSM 6.1.7-15284-3  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim DSM 6.2.4-25556    [SPEELTJE]
DS411+II  DSM 6.2.3-25426-3  [BACKUP]
DS413J    DSM 6.2.3-25426-2  [Surveillance]
DS716+II  DSM 6.2.4-25556    [TEST]
-----VMM  DSM 7.0-41222      [BETA]
DS918+    DSM 6.2.3-25426-3  [PROD]
RT2600ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]
MR2200ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]

Offline Bigpapa

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 16
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 80
Re: DS415+
« Reactie #8 Gepost op: 22 april 2020, 19:58:35 »
En als de vorige eigenaar de NAS nog steeds geregistreerd heeft staan???
Dus nog niet van zijn account heeft verwijderd.

Ja dan zitten we met een probleem. Ik zie dat er geen Nederlandse nummers zijn. Dus zitten we nu met een dilemma. Vreemd hoor dat je geen ticket kan aanmaken zonder serie nummer.
  • Mijn Synology: DS213+
  • HDD's: 2×6TB Enterprise
DS109+ 1TB       DSM  4.2-3252 Voor de Foscam
3× FI9803P
DS213+ 2*6TB Enterprise schijven

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1061
  • -Ontvangen: 6343
  • Berichten: 37.532
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: DS415+
« Reactie #9 Gepost op: 22 april 2020, 21:06:36 »
Je hebt nog 2 NASsen, dan leg je toch een Ticket in op 1 van 2 ?


CS406     DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS508     DSM 4.0-2265       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     DSM 6.1.7-15284-3  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim DSM 6.2.4-25556    [SPEELTJE]
DS411+II  DSM 6.2.3-25426-3  [BACKUP]
DS413J    DSM 6.2.3-25426-2  [Surveillance]
DS716+II  DSM 6.2.4-25556    [TEST]
-----VMM  DSM 7.0-41222      [BETA]
DS918+    DSM 6.2.3-25426-3  [PROD]
RT2600ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]
MR2200ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1061
  • -Ontvangen: 6343
  • Berichten: 37.532
  • Synology is awesome.
    • Synology Support
Re: DS415+
« Reactie #10 Gepost op: 22 april 2020, 21:09:29 »
En off topic: "Licenties van mijn camera`s" dat zijn gekochte licenties ?
Zo niet, dan kan je die niet overzetten.


CS406     DSM 2.0-0731       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS107+    DSM 3.1-1639       [ARCHIEF OPSLAG]
DS508     DSM 4.0-2265       [ARCHIEF OPSLAG]
DS111     DSM 6.1.7-15284-3  [ARCHIEF OPSLAG]
DS411slim DSM 6.2.4-25556    [SPEELTJE]
DS411+II  DSM 6.2.3-25426-3  [BACKUP]
DS413J    DSM 6.2.3-25426-2  [Surveillance]
DS716+II  DSM 6.2.4-25556    [TEST]
-----VMM  DSM 7.0-41222      [BETA]
DS918+    DSM 6.2.3-25426-3  [PROD]
RT2600ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]
MR2200ac  SRM 1.2.4-8081-2   [PROD]

Offline Bigpapa

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 16
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 80
Re: DS415+
« Reactie #11 Gepost op: 22 april 2020, 23:42:05 »
Dat zijn gekochte licenties die eerst op een andere NAS 213 heb gestaan. Deze heb ik verwijderd en probeerde voor de 415+ te gebruiken. 2 licenties één voor 4 camera's en één voor 2 camera's. Die licenties voor 4 lukte perfect, maar die andere zegt steeds dat ie op de bron aanwezig is. Maar daar staat ie niet, want heb exact hetzelfde gedaan. Nog in de andere nas gekeken, maar daar is ie op de juiste manier verwijderd.
  • Mijn Synology: DS213+
  • HDD's: 2×6TB Enterprise
DS109+ 1TB       DSM  4.2-3252 Voor de Foscam
3× FI9803P
DS213+ 2*6TB Enterprise schijven

Offline Bigpapa

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 16
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 80
Re: DS415+
« Reactie #12 Gepost op: 22 april 2020, 23:45:16 »
Je hebt nog 2 NASsen, dan leg je toch een Ticket in op 1 van 2 ?

Ja dat kan ik ook doen, dat ik daar nog niet aan heb gedacht. Goed idee. Kan dat gewoon in het Nederlands, of moet dat in het Engels?😉
  • Mijn Synology: DS213+
  • HDD's: 2×6TB Enterprise
DS109+ 1TB       DSM  4.2-3252 Voor de Foscam
3× FI9803P
DS213+ 2*6TB Enterprise schijven


 

DS415 play crashed bij booten

Gestart door frank-wiersmaBoard NAS hardware vragen

Reacties: 34
Gelezen: 2725
Laatste bericht 28 juni 2018, 11:19:02
door Birdy
Back-up DS211+ over internet naar DS415+

Gestart door DlanorBoard Data replicator & overige backupsoftware

Reacties: 0
Gelezen: 712
Laatste bericht 03 februari 2016, 08:13:23
door Dlanor
Plex op DS415+ en Xbox One

Gestart door nasbirdBoard Plex Media Server

Reacties: 3
Gelezen: 2294
Laatste bericht 21 mei 2015, 09:59:08
door Pippin
DS415+ start niet meer op, Blauwe LED knippert

Gestart door GlennPBoard NAS hardware vragen

Reacties: 20
Gelezen: 3002
Laatste bericht 08 april 2019, 21:48:26
door GlennP
VERPLAATST: DS415+

Gestart door BirdyBoard NAS hardware vragen

Reacties: 0
Gelezen: 505
Laatste bericht 14 april 2016, 15:53:00
door Birdy