Feature request DS Video

[Vuurvreter]

Zoals de meeste gebruikers wel weten is de DS Video app een mooie app, maar met tekortkomingen.
De app draait op de meeste systemen, maar heeft problemen met sommige audio bronnen.
De app, stelt dan het gebruik van MXplayer voor, maar ook die app heeft problemen met sommige audio formaten.

Behalve problemen met bepaalde audio bronnen, waarvoor Synology geen licenties heeft, kom ik zo af en toe ook film bronnen tegen, die de app DS Video niet wil afspelen. Dit is in sommige gevallen te omzeilen, door het film bestand te openen in de app DS File, en je de vraag gesteld krijg met welke media player je dit wil afspelen. Maar ja, DS File draait niet op alle systemen, tenzij je (in het geval van Google Cromecast, de APK bestand) sideload. Maar dan werkt het wel, maar niet vlekkeloos.

Dit alles overwegende, heb ik een ticket ingeschoten bij Synology voor een Feature request, om de app DS Video, te voorzien van een functie om de film bestand te kunnen openen met "externe player" zoals Kodi, die alle audio en film formaten kan afspelen, dit lost dan 2 problemen in een keer op.

Ik heb in mijn geval Kodi als voorbeeld genoemd, omdat Kodi op al mijn systemen draait. Voor andere besturingsystemen zal een ander programma misschien beter zijn.

Ondertussen ben ik al een week bezig met Synology en men lijkt heel welwillend te zijn, dus heb ik goede hoop dat de mogelijkheid wordt toegevoegd aan DS Video om een externe player te kunnen selecteren.
Op zich mag het niet een heel groot probleem zijn, omdat de code voor een externe player al in DS File zit.

Wordt vervolgd.

[Vuurvreter]

Antwoord van het support team op mijn verzoek:

Synology Support Team

Bedankt dat u contact hebt opgenomen met het ondersteuningsteam van Synology. Het spijt ons te moeten mededelen dat de functie waar u naar hebt geïnformeerd momenteel niet wordt ondersteund. Wel hebben we namens u een aanvraagformulier voor de functie ingediend. Uw feedback is belangrijk voor ons en zal worden meegenomen bij de planning van toekomstige productfuncties. Onze productmanagers kunnen contact met u opnemen over uw aanvraag als ze verduidelijking nodig hebben.

Ik ben benieuwd 

[Vuurvreter]

Vandaag ontvangen reactie.

Bedankt voor uw contact met ons.
Ik heb het verzoek genoteerd en zal het doorsturen naar de ontwikkelaars voor verdere evaluatie.
Voel u vrij om ons te laten weten als er nog andere suggesties of vragen zijn.
 
Met vriendelijke groet,
Synology Onderzoeksteam

[Babylonia]

Nou ja, dat zijn allemaal standaard antwoorden (wellicht in het Engels naar je toegestuurd), waar geen enkele toezegging in wordt gedaan.
Veel van die verzoeken daar zie, of hoor je verder nooit meer iets van terug.

Overigens wel een heel late reactie van de eerste lijns Support tussen het vorige antwoord van Synology Support in februari en nu april.

[Birdy]

En dat na 3 weken 

[Babylonia]

3 weken?    Bijna twee maanden.  (19 februari  versus nu  14 april). 

[Birdy]

Oh ja, nog erger, ik ben niet helemaal bij

[Vuurvreter]

@Babylonia

Het antwoord was in het Nederlands, dus ze hebben er wel moeite voor gedaan.

[Babylonia]

Moeite ??
Ik denk dat Synology tegenwoordig dan waarschijnlijk eerder iets gebruikt als een op  Microsoft Copilot "AI"  aangestuurde app
om beantwoording in de moedertaal van gebruikers te kunnen inzetten.  Als vertaal "experiment" kost dat twee maanden tijd.      

Of een eigen database van "standaard" vertaalde antwoorden waar ze uit kunnen kiezen.

[Hofstede]

De laatste wijziging aan de Android TV DS Video app was in 2019. Voor Android 2022.

Iets zegt me dat er aan de zijde van Synology weinig animo is om nog iets te doen aan het DS Video gebeuren .....