syno-cloud-clientd

[Wimdefeijter]

Beste,

Sinds de laatste update naar 4.3.3810 update 3 blijft één proces op hoog nivo draaien. syno-cloud-clientd gebruikt continu boven de 60% van de processor waardoor de DS de hele tijd op bijna 100% aan het draaien is.

Ik heb de DS 211j sinds een jaar en draait al die tijd zonder problemen. Daarom valt dit erg op direct na de update.

Iemand een idee wat dit kan zijn?

Mogelijk is er meer info nodig maar ik weet niet precies wat ik hier dan moet neerzetten dus indien nodig geeft u dan aan wat er nog meer voor info nodig is.

Bij voorbaat dank

Groet
Wim.

[980080]

Beste Wim en anderen,

Heb je hier al een oplossing voor gevonden?
Ik heb namelijk precies hetzelfde probleem, duurde alleen iets langer eer ik erachter kwam...

Groet,
Etienne

[GeddyLee]

Hier worden een paar oplossingen genoemd, misschien kunnen jullie er iets mee ..

http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=194&t=65636

[980080]

Hoi,

Bedankt voor de link met tips. Haalt voor mij helaas niks uit...

Groet,
Etienne

[980080]

Weet iemand een oplossing voor dit probleem?
NAS wordt zo best traag..

Alvast bedankt.

Groet,
Etienne

[Robbedoes]

Checken of je niet gehacked bent?
Hoe is hier wel te vinden.

[980080]

Hoi Robbedoes,

De email die ik van Synology heb gekregen over de hack lijkt inderdaad de oplossing te kunnen zijn.
Bedankt voor de tip.

Ik ging net even kijken en toen zag ik dat dsm 5 voor me klaar stond om te updaten, probleem is hiermee opgelost volgens mij.

Groet,
Etienne

[980080]

MMMMmmmm, dat is wel vreemd.
Ook na de update naar DSM 5 blijft de cpu 100% en is het vooral "syno-cloud-clientd" die alle cpu opslurpt...

Iemand hier een idee over?

Groet,
Etienne

[Robbedoes]

Helaas ben je er met updaten niet als je gehacked bent, je moet dan een schone installatie doen.
Updaten voorkomt alleen de kwetsbaarheid.

[980080]

Hoi, dat zal het zijn ja.

Maar kan ik een schone installatie doen zonder alle bestanden, mappenstructuur en instellingen van de NAS af te gooien?

Wederom bedankt voor je reactie.

Groet,
Etienne

[Robbedoes]

Hier is wel te vinden hoe je delen kunt wissen, maar persoonlijk zou ik de data saven als je dat nog niet gedaan hebt (een nas als enige is geen backup) en geheel schoon beginnen als je echt besmet bent. Heeft ook zijn voordelen, maar is natuurlijk wel even werk. Ligt aan je setup.

Zelf heb ik een extra schijven die ik via een dock (eSata) op de nas aansluit als backup.

[980080]

Oke duidelijk.

Aangezien het best wel even werk is wil ik eigenlijk zeker weten of het daadwerkelijk een hack is.
Ik heb ook even contact gelegd met Synology.

Ik hou jullie op de hoogte.

Groet,
Etienne

[980080]

Goedemorgen,

De helpdesk gaf aan dat er third party software op mijn synology staat. En dat klopt, ben een tijdje met crashplan aan het klooien geweest.
Ze gaven in ieder geval aan dat hierdoor het cpu gebruik zou kunnen komen en dus een reset van het systeem voorstelden.

Gisteren heb ik een reset gedaan en na het installeren van de dsm en een paar apps (cloud staion, audio station en photo station) en ook na het systeem een aantal keer opnieuw opgestart te hebben, blijft de cpu nog steeds met 100% draaien.
Vooral het proces "syno-cloud-clientd" staat weer bovenaan om alle cpu op te snoepen.

Zou ik ook de harde schijf echt moeten formateren voor een echte cleane reset of hebben jullie nog andere tips?

Alvast bedankt.

Etienne

[Birdy]

Ze gaven in ieder geval aan dat hierdoor het cpu gebruik zou kunnen komen en dus een reset van het systeem voorstelden.

Je hebt toch gedaan wat Synology voorstelde ?
Dus, weer terug naar Synology met het verhaal dat het niet geholpen heeft, zou ik zeggen.

[980080]

Hoi Birdy,

Bedankt voor je reactie.
Vanzelfsprekend wacht ik inmiddels weer op reactie van Synology.
Hoopte ondertussen dat iemand hier nog andere tips of ideeen heeft, vandaar.

Groet,
Etienne