DSM amper benaderbaar

[ErikDijs]

Ik heb een Synology DS2415+ 12 bay gekocht. Alles het benidigde gedaan en alles doet het netjes. Echter sinds een paar weken ineens veel problemen.

Wat doet het wel.
SABnzb is gewoon snel benaderbaar en draait prima.
Pingen altijd resultaat zonder loss

Wat doet het extreem slecht:
De share folders amper te bereiken
Ook ipadres:5000 is DSM amper te bereiken.

Van heb ik geprobeerd:
1) Synlogogy te benaderen voor dit probleem, zij vragen om het logbestand, maar daar doet hij het niet goed genoeg voor. Als ik eenmaal (na uren wachten) op de juiste pagina in DSM ben, probeer ik het op te vragen, maar daar reageert hij niet op.
2) De synology te resetten. Dit heb ik op verschillende manieren geprobeerd. Het enige wat ik hiermee bereikt heb, is dat mijn wachtwoord van mijn admin account is gewist.
Mijn Synology rechtstreeks op mijn PC aan te sluiten, zodat het echt niet aan mijn netwerk kan liggen, maar ook aldaar is de situatie precies hetzelfde.

Ik weet nu echt niet meer wat te doen. Ik heb ook al 2 specialisten in huis gehaald, maar die weten het eigenlijk ook niet meer.  Ik hoop dat iemand me hierbij echt kan adviseren.

Bij voorbaat dank !

Erik

[dvandonkelaar]

Misschien is een HDD aan het verslechteren? Elders hier op het forum, en na mijn ervaring, kan dat de oplossing van een langzame Synology zijn.
Veel memory swapping kan er ook voor zorgen dat de DS langzaam wordt.

Probeer eens de S.M.A.R.T. waardes op te zoeken en memory swapping (wisselen) in de broncontrole en post daar eens screenshots van.

[ErikDijs]

Bedankt voor je reactie heer van Donkelaar.

Als ik na uren ingelogd ben krijg ik wel de destoptopwidgets te zien. Hierbij geeft DSM aan dat alle (overigen splinternieuwe HDD's) helemaal perfect zijn.

Tevens heb ik ook geprobeerd mijn 1e HDD eruit te halen en zo op te starten (dat kon omdat ik daarvoor een extra spare HDD had zitten dus zou hij de boel gelijk herstellen. Ook dit had geen effect.

De tip over dat SMART, volg ik nog ff niet. Ik zal eens gaan zoeken op dit forum.

[Skip]

Kan ook aan het Netwerk liggen.
Als er veel dataverkeer is zal dit ook merkbaar zijn op de server.

Besmettingen kunnen een netwerk nagenoeg bijna plat leggen.

Misschien moet je het eens in die hoek zoeken.

[ErikDijs]

Nee volens mij ligt het niet aan het netwerk. Ik heb de NAS ook al rechtstreeks op de PC aangesloten. Hierbij dezelfde verschijnselen.

Tevens ook via andere computers geprobeerd, met het zelfde effect.

Ben echt radeloos.

[Birdy]

Ik weet niet of je SSH aan hebt staan of, aan kunt zetten:



Dan zou je met PuTTY, zie hier onder het kopje "DSM6 en hoger: Wil je alleen PuTTY (CLI: Linux/DSM kennis vereist):" in kunnen loggen en kijken met het commando top welke processen veel CPU vragen, voorbeeld:



Laat daar eens een print screen van zien.

[syngeek]

Welke applicaties heb je draaien ?

[ErikDijs]

He Birdy,

Nee die staat bij mij niet aan. Ik ben aan het proberen deze aan te zetten, maar dat lukt (door de extreme traagheid) niet.

Ik weet wel dat die CPU helemaal niet belast wordt. Dat zie ik aan de desktopwidget en kan ik testen door iets te downloaden met SABnzb. Die werkt op mijn synologie echt perfect snel. Het is alleen mijn DSM die het (bijna) niet doet.

[ErikDijs]

He Syngeek,

SANNZB Phyton en de synocloud voor de rest niets extra's. De processor wordt helemaal niet belast. Wel als hij repareert met SabNzb. Dat lukt prima en snel. Alleen mijn DSM is niet vooruit te branden.

[Milio]

Zou toch proberen uit te vinden of het probleem bij 1 van je schijven vandaan komt zoals @dvandonkelaar adviseerde. Ik had namelijk vergelijkbare problemen toen 1 schijf overleed (van de 2, RAID 1). Het verwijderen van de defecte schijf loste de performance problemen meteen op.
Succes!

[Birdy]

Even een bevestiging nodig: alles werkt goed en snel (packages) behalve de DSM interface zelf (webman) ?

[ErikDijs]

Klopt helemaal Birdy. Raar he ?

Ik probeer nog steeds die SSH service aan te zetten (want ik ben nu wel in de Webman) maar het lukt niet. Ik denk dat hij er telkens uitvalt door time out. Als ik op toepassen klik, dan stopt het wel met opslaan (na een minuut of 3) maar heeft hij het niet gedaan.

[ErikDijs]

Bedankt voor je reactie Milio,

Als ik mijn webman eindelijk een keer heb opgestart (na uren proberen), geeft DSM aan dat mijn schijven helemaal perfect zijn.

Maar ik wil het best proberen. Maar kan ik zomaar een schijf eruit halen dan. Dat heb ik wel geprobeerd mijn mijn 1e schijf, want die was redundent. Maar veel van mijn mijn andere schijven niet.

[Birdy]

Je kunt de 9 HD's eruit halen, wel even nummeren zodat ze weer in dezelfde volgorde terug gezet kunnen worden.
Dan 1 voor 1 testen aan je PC met WD Lifeguard, als je WD HD's hebt.
Anders kijken op de website van het merk.

Heb overigens nog geprobeerd om via SSH een debug.dat voor Synology te genereren echter, kon niet uitvinden hoe men dat doet dus, helaas.
Ook als Synology op afstand zou willen kijken wat er aan de hand is, heb je ook Webman nodig om het e.e.a. toegankelijk te maken voor ze dus, dat schiet ook niet op.

Je zou ook de knoop kunnen doorhakken om DSM opnieuw te installeren middels de dubbele reset: 3. Opnieuw instellen om het besturingssysteem opnieuw te installeren.

[ErikDijs]

Hallo Birdy,

Allereerst bedankt dat je weer reageert. Ik ben echt ten einde raad en dan is het fijn als er iemand (met verstand van zaken) met je meedenkt.

Die instructies van die dat file heb ik van Synology ontvangen. Helaas krijg ik dat dus niet voor elkaar. Ik moest van hun SabNzb afsluiten om te kijken of dat effect had. Helaas had dat geen effect.

Dat met die harde schijven, dat ga ik proberen. mijn belangrijkste HD's zijn inderdaad WD-schijven. Kan ik de niet WD schijven er ook uithalen zonder risico te lopen dat ik de data kwijt ben ?

Het resetten heb ik ook geprobeerd volgens de instructies van die link die je me gaf. Helaas dat werkt niet. Ik krijg niet eens een piepsignaal. Het enige wat hij daarbij wel heeft gedaan is het wachtwoord van mijn admin account verwijderd en mijn vastgestelde ip adres is verwijderd. Die regel ik nu dus met mijn dhcp server van mijn router.