garantie van Synology rechtsteeks naar Taiwan

[patcjanssen]

Mijn DS110j in combinatie met een samsung 1,5TB harde schijf gaf de eerste maanden nog al wat problemen. Hij had bij 3 nieuwe identieke schijven bad sectors gemaakt. Nu werd de DS110j verdacht.
Helaas was de internetwinkel cool-prices net failliet gegaan, zodat ik genoodzaakt was rechtstreeks zaken te doen met synology via de website en mail.
Deze mailwisseling was in het engels en zeer correct, uiteindelijk moest ik de NAS opsturen naar Taiwan via UPS. De kosten van versturen en terug ontvangen worden geheel betaald door Synology. Op woensdag verstuurd, de woensdag daarop een nieuwe ontvangen.
Hier kunnen andere merken een voorbeeld aan nemen.
Installeren van nieuwe NAS dient dan vanaf begin opnieuw uitgevoerd te worden.
Om dezelfde netwerkschijven terug te krijgen is het dan wel belangrijk te zorgen dat de NAS hetzelfde IP-adres krijgt. Ik heb dat gedaan door een vast IP adres te geven.
Perfecte service !!!!!